Через какое время возвращают деньги на алиэкспресс

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Через какое время возвращают деньги на алиэкспресс». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

При возникновении неприятности:

посылка не доставлена;
товар бракован или не соответствует описанию.

Денежные средства по возврату на банковскую карту не возвращаются так рано в два дня. Не паникуйте, если не прошло 10-14 дней. Алиэкспресс хороший зарекомендованный сайт интернет-покупок, в плане возврата даже не стоит беспокоится. Если товар не пришел, деньги вам вернут однозначно. Тем более сайт сам признал, что продавец заморожен, ждите.

Срок обратного перечисления денег на карточку

Куда писать ? Напишите адрес. Там нет такого. За два заказа уже не отдали деньги. Первый раз не пришла посылка. потеряли. Второй раз отказался от заказа, продавец подтвердил.

В том то дело, что нет. Я платила с банковской карты. Про пайпал я ступила. Я имею ввиду что смотрела онлайн операции зачисления по своей карте, деньги не поступали. Если они пишут, что 26 отправили. То мне эти 10 дней именно с 26 числа считать?

Не думаю, что они наши деньги не «проворачивают». А так, чем дольше иметь деньги — тем больше можно на них денег «наварить». Небольшие суммы может и сразу отдают. У меня 350$ был возврат — 10 дней ждал.

Возврат средств с Алиэкспресс на карту при отмене заказа осуществляется двумя вариантами – с открытием спора и без инициации процедуры. В первом случае для сторон сложнее регулировать отношения, т. к. проводится после отправки посылки.

Причины возврата:

Не важно, по каким причинам, но клиент отменил свой заказ. Тут надо будет указать причину отмены покупки. Этот момент обязателен, так как может случиться, что в момент отмены заказа посылка уже будет отправлена.
Посылка не была отправлена вовремя. Следует помнить, что после оплаты заказа реализатору дается определенный срок на отправку товара. Он отслеживается по таймеру на странице самого заказа. Если время истечет, а посылка не будет отправлена, то сделка автоматически аннулируется. Сторонам не придется совершать при этом никаких действий.
Частичный или полный возврат средств за продукцию возможен в том случае, когда клиент открыл диспут и он был решен в его пользу.

Пошаговая инструкция возврата денежных средств при отмене покупки на Aliexpress. Основания и порядок действий.

Независимо от того, отмена заказа произведена сразу после оплаты или до отправки – средства вам вернут в сроки указанные в правилах Алиэкспресс.

Посмотрите полную банковскую выписку, я была в такой же ситуации, уведомление о поступлении не получила, увидела поступление только в полной банковской выписке. Удачи!

Время, которое отведено продавцу для подтверждения или отклонения отмены заказа можно посмотреть в подробностях конкретного заказа. Если продавец никак не отреагирует на запрос в течении отведенного времени – заказ будет автоматически закрыт и начнется процесс возврата денег.

А теперь давайте рассмотрим ситуации, когда вам приходится открывать спор для того, чтобы вернуть свои деньги. Конечно, продавец может предложить вернуть деньги через Paypal, но я вам не советую на это соглашаться – скорее всего вас обманут. А вы пользуетесь при покупках на Алиэкспресс кэшбэк-сервисом для того, чтобы вернуть до 15% от стоимости товара?

Согласно статье 25 указанного закона покупатель может вернуть товары не только плохого качества, но и при их соответствии заявленным параметрам. Единственно, они не должны входить в перечень товаров, утвержденных Правительством РФ в 1998 году документом 55 (медицинские препараты, косметические средства, автотранспорт и пр.). Вернуть их можно, если продавец уступит.

У меня похожая ситуация. Оплатила товар, его не оказалось в наличии. Продавец подтвердил возврат денег. Прошло 14 дней,денег на счет не поступало.

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

В системе Яндекс.деньги возврат осуществляется безналичным переводом насчет кошелька цифровыми деньгами. Ими можно воспользоваться при оплате различного вида услуг.

Существуют разные способы возврата денег, есть и хитрые схемы которыми пользуются недобросовестные предприниматели.

Если вас все же коснется возврат средств, придется изучить некоторые нюансы. Многим, например, больше всего интересен срок возврата денег с Алиэкспресс после спора. Как долго он длится? Что делать, если деньги не пришли вовремя.

Когда отменяется заказ на Алиэкспресс

В открытый спор добавляется переписка с поставщиком.Дальнейшая переписка с компанией посложнее надо переводить самостоятельно,через другую программу перевода с английского,но все можно сделать.Каждая переписка с Алекс будет занимать по неделе.И так будет продолжаться месяц,набирайтесь терпения и пишите им пишите,,,,Я получила свои деньги обратно за 2 заказа.

По закону РФ (ГК РФ Статья 497 п. 4) покупатель имеет право отменить заказ в любой момент до получения товара.

AliExpress strives to continuously improve our trading environment. Thank you for your understanding and continued support.

После совершения покупки на алиэкспресс, одним из важных моментов является именно оплата товара. После выбора требуемой продукции покупателю будет предложено несколько вариантов его оплаты. Это:

Электронные кошельки.
Карты банков.
Перевод.

Как вернуть деньги продавцу на АлиЭкспресс?

При таком варианте оплаты комиссия не взимается. Чтобы совершить оплату надо перейти в соответствующее меню. Там будет предложена оплата наличными или Яндекс Деньгами. После выбора первого варианта, клиент получит код. При помощи него можно совершить оплату через терминал и на почте по все территории России. Второй вариант предполагает использование средств с электронного кошелька. У меня была такая же ситуация. Деньги на Киви вернулись через 5 дней. Кажется, там разные сроки возврата в зависимости от способа оплаты.

Все, после этого спор открывается и вы ожидаете ответа продавца. Возможно он будет упрашивать подождать, может предложить предложит выслать новый товар, может принять спор, тем самым вернуть вам средства. Если не хотите ждать новую посылку, то Алиэкспресс без вопросов вернет вам деньги.

Согласно статье 22 закона «О защите прав потребителей», сроки возврата денежных средств за возвращенный товар составляют 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

Перечисление денег на карточку Сбербанка при возврате покупки

И не стоит целенаправленно получать выгоду, если вы действительно обмануты — накажут продавца, алиэкспресс очень строг к ним, но к сожалению редко, но попадаются хитрецы, которым главное продать товар.

Нюанс в том, что конкретной информации о том, куда перечислены деньги нет, так как по умолчанию они возвращаются туда, откуда вы платили.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий.

В среднем возврат произойдет за:

на кредитные карты Виза и Мастер Кард возврат осуществляется от 3 до 15 рабочих дней, т.е. до трех недель;
на дебетовые сроки аналогичны.

Когда и куда возвращаются деньги после спора на Алиэкспресс?

Заказала юбку, долго она не отслеживалось, потом написали что заказ заморожен, т.к. продавец подозревается в обмане.

Хорошо, что обе стороны заинтересованы в том, чтобы спор решился как можно быстрее. Поэтому попусту время обычно никто не тратит. Спор кончается довольно быстро. Если он решился в вашу сторону, вам остается ждать свой платеж.

Скажите пожалуйста. Я заказала и оплатила товар 11. 11. 16.все сроки прошли 2 раза продлевали и снова ничего. Я открыла спор а продавец не принимает его. Просит подождать ещё 20 дней.
Все же на Алиэкспресс есть услуга по возврату товаров даже без брака. Называется она внутренним или местным возвратом, и предоставляется только теми магазинами, у которых есть собственные склады на территории России. Тогда вы отправляете свою посылку не в Китай, а по вашей стране. Конечно же, отправка станет существенно дешевле.

Почему невозможно вернуть средства наличными?

Вы можете потребовать свои деньги если:

посылка к вам так и не пришла;
товар не соответствует описанию продавца и выбранным параметрам;
если трек номер вашего заказа не отслеживается.

Если покупатель отменил заказ на Алиэкспресс, когда процедура проверки платежа уже завершена и ожидается отправка товара, то перед решением о возврате денег, продавцу будет направлен запрос для подтверждения отмены заказа.

При выборе данного способа оплаты деньги автоматически будут конвертироваться в доллары. В открывшемся меню надо ввести запрашиваемые системой данные. Если нет долларов на счету, то следует выбирать любую валюту, которая будет переведена в доллары. Следует напомнить, что сервис берет определенную комиссию за трансакцию, а потому на кошельке должна быть достаточная сумма средств.

Если с момента отправки прошло более 2-х месяцев, но вы не получили посылку — то вы имеете право через спор возвратить свои деньги. Вы можете не соглашаться с мнением продавца.

Еще одна распространенная причина возврата средств также происходит без участи. И здесь, опять же, до вас даже не доходит товар. Как только вы оформляете и оплачиваете заказ, у продавца есть 3–5 дней на то, чтобы отправить посылку по вашему адресу. Если это не удается, то заказ автоматически отменяется, и вы получаете обратно свои деньги.

Что бы ни случилось с товаром, потеряли на почте, просто не выслали (обманули) все равно вам вернуться деньги! Даже если вам товар пришел с браком, как это было у меня, я сфотографировала вещь и отправила ей фотографию. А она уже этому продавцу, и через 14 дней у меня были деньги.