Какой срок гарантии после ремонта телевизора
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какой срок гарантии после ремонта телевизора». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Подскажите, правомерна ли установка такого короткого гарантийного срока на ремонт сложной бытовой техники?
Так же я вам посоветую при передаче товара обратно в магазин, особенно если он технически сложный, составлять акт приема-передачи, в котором указать все имеющиеся дефекты, что бы в случае чего вам не приписали ничего лишнего и не отказали по этой причине. Акт составляется в 2 экземплярах и один остается у вас с подписью продавца, отметками о принятии и датой.
Приведенные в статье правила помогут решить проблемы, возникшие с гарантийным ремонтом в короткие сроки, без проблем и неудобств и получить назад исправный телефон.
Гарантийный срок на телевизор по закону о защите прав потребителей
Порой мне самому юриспруденция кажется настолько темным лесом, что становится жутко. Поэтому прекрасно понимаю сомнения и страхи людей, которые далеки от этой темы.
Если продолжительность ремонта оказалась больше, наступают следующие последствия:
- Вы можете требовать у дилера неустойку в размере 1% цены автомобиля за каждый день просрочки. При цене автомобиля 1,5 млн. руб. это будет 15000 руб. в день
- Вы можете потребовать замены автомобиля или возврата денег за него
- Вы можете требовать компенсации морального вреда
- Дилер должен возместить вам все убытки, в том числе на аренду автомобиля и расходы на юристов
- В случае, если дело дойдет до суда, с дилера также будет взыскан штраф: ко всем взысканным в вашу денежным суммам суд добавит еще 50%. При взыскании денег за автомобиль стоимостью 1,5 млн. руб. вам дополнительно присудят 750000 руб.
В акте описывается внешний вид изделия, перечисляются следы использования, если они видны, и приводится порядок проведения экспертизы.
При включении выключателя телевизора, подключенного к електросети телевизор не включается, а сервис центр на Комсомольском проспекте 1а не ремонтирует телевизоры Мistery по гарантии!
При уверенности потребителя в невиновности относительно своего участия в причинах неисправности, он может лично сам присутствовать на процессе проведения экспертизы.
Каковы сроки гарантийного ремонта по закону?
По своему выбору покупатель может обратиться к:
- продавцу;
- изготовителю товара;
- импортеру (организация, доставившая товар из-за рубежа).
Штрафные санкции назначаются на основании выводов судебной, либо независимой экспертизы, при обращении в судебные органы.
Заказ за рубежом. Многие наши соотечественники заказывают бытовую электронику на торговых интернет-площадках. Но, во-первых, в этом случае также отсутствует уверенность в том, что телевизор придет именно фирменный, а не собранный подпольными китайскими умельцами.
В соответствии с ч. 1 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Сколько должна быть гарантия после ремонта телевизора
При заключении письменного соглашения следует поставить в известность продавца-организацию о необходимости замены телефона на время ремонта. Телефон должен предоставляться с теми же функциональными параметрами, в течение 3-х дней.
В течение довольно длинного срока гарантии все оговоренные правилами неполадки устраняются в специальных сервисах за счет фирмы. Для ремонта используется только рекомендованное производителем оборудование, а запчасти поступают в центр напрямую с завода.
Всем известные телевизоры Sony Trinitron в настоящее время уступили свое место телевизорам Sony Bravia.
Прошу юридического совета. Сломался телевизор на гарантии, а точнее телевизор перестал «читать» флешку.
Тема: спор с продавцом по гарантийным срокам на tv samsung…
Также не стоит удалять с изделия заводские наклейки, на которых указана модель и серийный номер вашего аппарата.
Скажу сразу, телевизор это технически сложный товар и это можно подтвердить сославшись на «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 ( в редакции постановления Совета Министров РБ № 26 от 14.01.2009) о мерах по реализации Закона Республики Беларусь « О защите прав потребителей». Согласно ст. 18 Закона такое требование можно предъявить продавцу, либо уполномоченной организации (сервисному центру), либо изготовителю, либо импортеру.
Например, если у вас вышел из строя один или несколько микропроцессоров на плате, то меняют всю плату. Задавайте вопросы в комментариях ниже либо по почте. Подписывайтесь на новостную рассылку. Успехов вам, и добра вашей семье!
Помимо проблем с софтом, причинами поломки зачастую становятся механические повреждения – воздействие воды, удары или падения. Как следствие: Чтобы решить, что делать в каждой конкретной ситуации, наши инженеры проводят диагностику.
Потребителям известна ситуация, когда мобильный телефон, компьютер или телевизор выходят из строя, и они, пытаясь их починить, сталкиваются с многочисленными проблемами. Магазин, как правило, отправляет потребителя в сервисный центр, а тот находит массу причин, чтобы отказать в бесплатном и своевременном ремонте.
Статья 18 ЗоЗПП прямо ссылается на этот документ. Когда владелец обнаруживает заводской брак в товаре, он может предъявить требования по его устранению в устном порядке.
Однако продавцы проявляют смекалку и, одновременно с принятием телевизора для устранения поломки, предлагают потребителю подписать акт сдачи товара с заранее включенным условием о согласии на срок устранения неисправностей в 45 дней. При такой схеме потребитель лишен возможности отказаться от данного срока.
Добавление ответов, по сути, повторящие уже сущесвтующие ответы по данному вопросу будут так же считаться накруткой.
Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа (далее обязанное лицо). Естественно, что уклониться от такого бремени – одна из первейших задач продавца (изготовителя, импортера).
Гарантийный ремонт – это альтернативное требование покупателя. Вместо ремонта потребитель может потребовать возврат денег, замену товара, возмещение расходов на ремонт, который покупатель производит своими силами и пр. Но свобода выбора указанных требований принадлежит покупателю, если речь идет о товарах длительного пользования, не относящихся к технически сложным товарам. В случае если экспертиза покажет, что вины потребителя нет и недостаток возник по причине заводского брака, то в такой ситуации продавец оплачивает самостоятельно все расходы на экспертизу и выполняет требования потребителя.
Разбираем наболевшие вопросы в рубрике «Права потребителя с Анной Добрюхой» Я сдала в ремонт телевизор, который куплен больше двух лет назад. Срок гарантии производителя (1 год) истек, и сейчас телевизор находится на дополнительной гарантии (еще 2 года), которую дал магазин.
При этом статья 22 ЗоЗПП установила пресекательный срок на устранение недостатков – 45 суток, который отражается в письменном соглашении.
Можно вернуть телевизор в магазин и забрать деньги (качественный и бракованный)?
Вот некоторые из них: Сегодня профессиональный ремонт телевизоров производится блочно, то есть неработающий узел полностью меняют на новый.
Прошу юридического совета. Сломался телевизор на гарантии, а точнее телевизор перестал «читать» флешку. Покупал в октябре это года в карусели.
Закон « О Защите прав потребителей», статья 18, пункт 6 говорит о том, что в отношении товара с установленной гарантией, на уполномоченную организацию, продающую товар, налагается ответственность за неисправности.
Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает срок службы: бытовая техника – 7 лет, телевизоры, мониторы, вытяжки, аудио-, видео- и информационная техника – 5 лет, телефоны GSM, модемы и проекторы – 3 года, гарнитуры Bluetooth хэндс-фри – 1 год.
Вышеперечисленные требования в отношении технически сложного товара покупатель имеет прав предъявлять в случае если с момента передачи технически сложного товара не прошло 15 дней.
Не сомневаемся, что работники многих сервисных центров хорошо разбираются в его положениях, тем не менее, даже им никогда не вредно лишний раз повторить отдельные нормы закона.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
На самом деле все не так просто и есть нюансы, игнорирование которых может закончиться головной болью для покупателя.
При сдаче бытовой техники в гарантийный ремонт, специалисты говорят о том, что данная поломка не является гарантийным случаем.
Поэтому если речь идет о простом товаре длительного пользования или о вторичном ремонте технически сложного товара, следует учитывать собственный интерес. Возможно, возврат денег или замена товара будет экономически целесообразней.
Казалось бы, какие сложности могут возникнуть при сдаче техники на гарантийный ремонт? Принес в магазин, отдал, забрал после ремонта.
В случае если в ходе экспертизы выяснится, что в возникновении недостатка виноват потребитель, то продавец отказывает в выполнении требований и так же потребитель обязан оплатить расходы на экспертизу за свой счет.