Обязан ли продавец дать сдачу
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обязан ли продавец дать сдачу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Оборот разменной монеты применительно к розничной торговле «актуален» исключительно в рамках расчёта торговой точки с покупателем: здесь и удобство обслуживания клиента, и достигаемая через то клиентская лояльность к торговому предприятию, и прочее, из того производное.
Дмитрий, в подобных ситуациях записывайте госномер маршрутного транспортного средства и обращаетесь с письменной жалобой в территориальное Управление государственного автодорожного надзора.
Ситуация: вам «забыли» вернуть сдачу
Можно прибегнуть и к проверенному способу — книге жалоб и предложений. По закону она является документом строгой отчётности, её страницы должны быть пронумерованы и прошиты, а находиться она должна на видном месте в уголке потребителя.
Подскажите, пожалуйста, как действовать в следующей ситуации: в магазине систематически отказываются давать сдачу с 5-тысячных купюр под предлогом отсутствия мелких денег. Более того, это делается в грубой форме: «Вам надо, вы и разменивайте». Если покупатель возражает, вмешивается охранник, в том же стиле: «Вам сказали нет денег, идите и разменивайте».
Известно о некоторых магазинах, где решено не пускать «покупателей», которые были пойманы на попытке украсть товар.
На основании проверки, проведённой сотрудниками Роспотребнадзора, на магазин может быть наложен штраф и обязательство выплатить вам компенсацию.
Что входит в понятие «обсчет покупателя» и что говорит об этом закон?
Меня тоже бесит,где не совершаешь покупку,ну прямо все требуют мелкие деньги. Я что должен с собой сейф носить вместо кошелька???? В магазине даже маленьком помимо кассира до черта других работников-охрана,консультанты.другие кассиры,менеджеры,администраторы.
В свою молодую бытность пришлось работать кондуктором на автобусе коммерческого маршрута. Билет тогда стоил однако 5,50. Нам выдавали разменки 30 рублей. И как я должна была сдавать сдачу со ста рублей, /а то и два-три пассажира с более крупными купюрами/ первым рейсом??
Сегодня услышала, что если у продавца в магазине нет сдачи с крупной купюры, то он имеет право не бегать по соседним точкам в поисках размена, а просто выписать какую-то квитанцию на сумму сдачи, которую покупатель может прийти и обналичить в другой раз.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли.
Магазины давно стали неотъемлемой частью жизни каждого человека. Хотя бы раз в день мы посещаем супермаркет, чтобы купить необходимые продукты. К сожалению, далеко не всегда поход за покупками венчается успехом. Распространены случаи приобретения просроченного товара, обвеса на кассе или неправильно выданной сдачи.
N104, где в пункте 3.8.1 говориться, что «Руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями». Таким образом, это магазин должен иметь сдачу в кассе, а не покупатель должен иметь более мелкие купюры. По просьбе покупателя , магазин не обязан разменивать денежные купюры . Но дать сдачу обязан .И всякие оговорки типа » нет сдачи «, «сбегайте разменяйте «, » только что сдали деньги » — не правомерны . В этом случае вы имеете право жаловаться .
Одному наскребешь сдачу кое-как, второй подойдет — а у тебя голяк, та же пятитысячная. И начинается вечное «Я имею право, вы обязаны». Особенно в дни получки был ад, как вспомню — вздрогну. Поснимают крупняки в банкоматах и айда разменивать. Спрашивается, нельзя в банкомате снять по сотне, что ли, если тебе нужна мелочь?
обязан ли продавец разменивать деньги
Вооружившись этими знаниями, вы можете вернуться к кассиру, у которого вы пробивали товар (если вы уже ушли), и попросить вернуть вам сдачу. Не достигли взаимопонимания с кассиром – попробуйте обратиться к заведующему магазином (менеджеру).
Все очень грамотные и гуглом научились пользоваться, молодцы! С юридической точки зрения все ясно, а человеческие качества в нас умерли безвозвратно и это факт. Руководству, которое сидит в офисе, насрать есть у тебя размен или нет. Грамотный продавец никогда не откажет клиенту, но если нет возможности дать сдачу, здесь и сейчас, объясните как поступить продавцу?
Только в том случае, если покупатель хочет купить товар и даёт крупную купюру. Тогда да. Одна из организаций группы компаний, в которой я работаю,занимается продажей нашей продукции через купавы, стоящие на улице. У нас тайные покупатели ходят их поверять, особенно по выходным, к открытию. И наблюдают за действиями продавца.
Все очень грамотные и гуглом научились пользоваться, молодцы! С юридической точки зрения все ясно, а человеческие качества в нас умерли безвозвратно и это факт. Руководству, которое сидит в офисе, насрать есть у тебя размен или нет. Грамотный продавец никогда не откажет клиенту, но если нет возможности дать сдачу, здесь и сейчас, объясните как поступить продавцу?
А мелочь многие у Вас и так возьмут. И я, и моя сестра, не раз меняли мелочь с копилки. Просто подходили в магазин или на рынок и спрашивали: «Вы не поменяете?» В основном меняли с удовольствием.
Однако, если продавец не хочет принимать оплату крупной купюрой и отправляет покупателя разменять «где-то поблизости» деньги самостоятельно, то он поступает неправильно. Магазин обязан обеспечить все условия для осуществления сделки купли-продажи. В противном случае, на него можно спокойно жаловаться в высшие инстанции и требовать принять соответствующие меры по урегулированию конфликта.
Что делать, если в магазине нет сдачи?
Некоторые особо «умные» и хитрые продавцы позволяют себе вовсе не выдавать покупателю сдачу, аргументируя свои действия отсутствием мелких купюр. В том случае, если покупателя не устраивает такой вариант, кассиры отказывают в осуществлении покупки или предлагают приобрести что-то еще. Такие действия не являются законными. В таких ситуациях необходимо:
- Писать жалобу на самого продавца в книгу жалоб и предложений, которую обязаны предоставить сотрудники магазина по просьбе покупателя. В ней следует указать дату и время попытки совершения покупки и действия продавца, заставившие покупателя написать жалобу.
- Обращаться непосредственно к администратору магазина. Общение с ним может осуществить любой желающий, отказать потребителям в разговоре он не вправе. Необходимо донести до руководителя, что ему следует в срочном порядке повлиять на своего сотрудника, иначе будут предприняты более серьезные меры решения проблемы.
- Обращаться в суд. Данный способ борьбы за свои потребительские права характерен для тех случаев, когда ни сам кассир, ни его непосредственный руководитель не попытались решить проблему без привлечения высших инстанций. Как правило, суд всегда на стороне потребителей.
В этом случае при отказе продавец обязан объяснить покупателю, сославшись на норму закона, почему в магазине не продали товар.
Отказ продавца принять оплату в виде любой денежной купюры означает отказ от заключения договора купли-продажи, который по Гражданскому кодексу Российской Федерации приравнивается к публичному договору. Отказ продавца или пассажироперевозчика от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю требуемые товары или услуги не допустим.
Что делать, если магазин требует заплатить за нечаянно разбитый товар?
Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г.
Уважаемые потребители, закон на вашей стороне, но не будем также забывать, что продавцы – тоже люди и проблемы могут быть у всех. Руководствуйтесь здравым смыслом и применяйте вышеописанный алгоритм действий в случае систематического отказа дать сдачу в связи с отсутствием разменных купюр.
Ага, обязан. Когда я работала кассиром у нас размен готовился с вечера, т.е. в кассе всегда была разменная сумма.
Статьей 30 Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России) » предусмотрено, что банкноты и монета Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей, для зачисления на счета, во вклады и для перевода на всей территории Российской Федерации.
Топ участников
Надо как раньше выдавать зарплату 50-100 рублевыми купюрами. И все проблема будет решена!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Если сотрудники магазина не пошли вам навстречу, следует потребовать жалобную книгу, где изложить все обстоятельства ситуации – чем подробнее, тем лучше (можно даже сфотографировать вашу запись, чтобы исключить последующее «исчезновение» странички с вашим комментарием).
Розничное торговое предприятие если что и «обязано», то это строго соблюдать действующие правила розничной торговли, включая требования к товарообороту и рссчётно-кассовому обслуживанию.
Как быть, если продавец не выдает деньги?
Приехала с мужем в Крым и ошалела! Нет сдачи, купите что-нибудь ещё! 58 коп округляется до рубля! цены дороже, чем на Севере. Отношение хамское, будто-то я им должна. На рынке весов проверочных нет, антисанитария, пахнет тухлятиной. Продавцы взвешивают товар за углом, приходится верить наслово, ценников нет. В день приезда ( мы на машине) купила тухлую курицу, хотя поменяли без про проблем.
Да это те кто пишут закон тупые! По ФЗ нельзя оставлять деньги в кассе! Вы знали? Поэтому ип кассовую книгу «рисуют». А по факту в магазинах мелочь, даже 100 рублевые остаются, чтобы утром сдача хоть какая была. Ну какой ип хочет терять клиентов, выручку? Хотите чтоб он нанял инкссатора утреннего чтоб мелочь привозил по магазинам КАЖДЫЙ ДЕНЬ? А какова будет у него зп?
Например, согласно Гражданскому кодексу (ст.426 ГК РФ), если организация по характеру деятельности занимается торговлей, то она должна продавать товар всем, кто за ним обратится. Нет общего понятия что всем должно быть удобно жить и нигде не встречать проблем. Менталитет такой. Здесь всегда дают сдачу хоть от 10000 иен, так и с 1000 иен. Да и покупатель тоже готов уважать продавца. Не совать же каждый раз крупную купюру. Так могут делать только «крутые».
Самые полезные и интересные материалы АиФ. на Даче
Обязан давать с любой купюры и любую сдачу.Опираться на постановление Кабинета министров Украины о «Порядке занятий торговой деятельностью», по которому торговая точка должна быть укомплектованна разменной монетой и продавец обязан иметь…
Обязан давать с любой купюры и любую сдачу.Опираться на постановление Кабинета министров Украины о «Порядке занятий торговой деятельностью», по которому торговая точка должна быть укомплектованна разменной монетой и продавец обязан иметь разменные монеты вплоть до одной копейки.
Договор купли-продажи является публичным договором, поэтому к нему можно применить правила, установленные частью 3 статьи 426 гражданского кодекса РФ: «Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается».
На вопрос продавца где сейчас ему взять 2 копейки, ответил что бы тот отправлялся в сбербанк и менял деньги!
Обязаны ли в магазине давать сдачу с крупных купюр?
Возьмите под контроль продажи и отслеживайте показатели по кассирам, точкам и организациям в реальном времени из любого удобного места, где есть интернет. Формируйте потребности точек и закуп товаров в 3 клика, печатайте этикетки и ценники со штрих кодом упрощая жизнь себе и своим сотрудникам.
Как правило, в большинстве случаев потребителям достаточно просто защитить свои права, так как и роспотребнадзор и сам суд становится именно на сторону покупателя. Именно поэтому редкие магазины открыто и преднамеренно обманывают своих посетителей. Чаще всего такие действия происходят неумышленно из-за элементарной невнимательности кассиров и их стараются максимально быстро решить.
В случае отказа продавца самому разменивать купюры, Покупатель может потребовать жалобную книгу и описать в ней происшедшее.