В течении какого срока можно вернуть неисправную мультиарку
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В течении какого срока можно вернуть неисправную мультиарку». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Сломалась мультиварка, мы ее уже сдавали в ремонт, и ее отремонтировали, но через пол года она снова сломалась! Нам вернут за неё деньги? Сломалась мультиварка через 10 месяцев пользования. Гарантия год. Можно ли требовать обмена на аналогичную модель или модель с доплатой, но отказаться от ремонта?
Если просроченный продукт продаётся по акции, то это нарушение законов РФ. Продавец обязан предоставить качественный товар и гарантировать его безопасность.
Попробуйте написать претензию в магазин. Однако по таким основаниям возврат денег по претензии обычно не делают. Скорее всего, вам придется обращаться в суд. Суды, к сожалению, тоже не очень любят и не всегда понимают это основание. Поэтому судебная практика крайне противоречива, особенно, если с сопроводительной документацией на товар все в порядке (там отражены реальные особенности телефона).
Возврат мультиварки надлежащего качества
Товар не подходит по одной из следующих характеристик: размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации.
Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Привозите с собой мультиварку, демонстрируйте продавцу недостаток, вручайте на подпись и печать копию вашей претензии (в тексте претензии также потребуйте немедленно принять у вас товар с недостатком), которую сохраните для себя.
Суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.
Рекомендую Вам ноутбук, полученный во временное пользование сдать магазину, при этом составив акт сдачи -приемки (чтобы в последующем Вас не обвинили, что Вы его испортили, поцарапали и т.д.) Затем написать заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар ненадлежащего качества. Заявление пишется в двух экземплярах (в шапке заявления не забудьте проставить ваш № телефона).
Заказывал смартфон через интернет-магазин. Получил заказ, посмотрел, передумал. Слышал, что можно вернуть заказ в интернет-магазин в течение 7 дней. Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть смартфон обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.
Можно ли сдать мультиварку в течении 14 дней?
В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков мультиварки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу мультиварки с целью установления того, что недостатки мультиварки возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
А 25 статья закона говорит о том, что можно заменить и качественный товар, если он вдруг вам разонравился. Только телефон – это технически сложный товар, который, к сожалению, входит в список продукции, не подлежащей обмену или возврату, если недостатков в нём нет.
Все эти меры предосторожности необходимы для избегания неправомерных действий недобросовестных продавцов, создающих видимость вины потребителя в недостатках товара.
Нормативные акты действуют на федеральном уровне. Каких-либо региональных особенностей возврата распакованных товаров не предусмотрено. Ретейлеры также не вправе вводить свои порядки, ухудшающие положение потребителя.
И ее вернуть нельзя, поскольку она относится к категории технически сложных бытовых приборов, используемых для приготовления пищи. Поэтому всегда читайте отзывы о вашей будущей покупке заранее, не игнорируйте указанные продавцом характеристики, и смотрите на технику «вживую» столько, сколько вам нужно, чтобы принять правильное решение. В этих правилах есть несколько лазеек.
Законом предусмотрено два вида сроков проведения гарантийного ремонта:
- в течение 45 дней с заключением письменного соглашение о сроке ремонта;
- незамедлительно (насколько это позволяет уровень технического прогресса, в зависимости от сложности и трудоемкости ремонта). В любом случае этот срок не должен превышать 45 дней.
Вскрытие упаковки может производиться при проверке товара продавцом в присутствии покупателя, о чем делается отметка в документе о проверке товара. Если продавец провел проверку без извещения покупателя и без него вскрыл упаковку, то все результаты проверки можно ставить под сомнение.
Покупатель предъявил требование о предоставление аналогичного товара, который был представлен не в течение 3 дней, а через 7 дней. Соответственно просрочка составляет 4 дня, то есть 4 процента от стоимости товара (1 процент х 4 дня). Таким образом, продавец должен уплатить штраф в сумме 400 руб. (4 процента х 10 000 руб.).
Полное разъяснение по теме: «можно ли сдать товар в магазин если нарушена упаковка» от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.
Однако магазин все равно не стал возвращать деньги, а отправил мультиварку на экспертизу, дабы доказать что она надлежащего качества и отказать в возврате товара. Стоит ли мне добиваться расторжения договора купли продажи через суд. Как мне действовать далее чтобы вернуть не устраивающий меня товар продавцу.
Приобретение товаров в онлайн режиме становится все более популярным. Удобный сервис, большой выбор товаров, нередко более низкие цены — все это делает интернет-магазин привлекательной возможностью для совершения покупок. Однако нередко первоначальный порыв купить все и вся пропадает, или появляются сложности с деньгами. Возникает вопрос, можно ли отказаться от приобретения покупки. 1 Как…
Однако магазин все равно не стал возвращать деньги, а отправил мультиварку на экспертизу, дабы доказать что она надлежащего качества и отказать в возврате товара. Стоит ли мне добиваться расторжения договора купли продажи через суд. Как мне действовать далее чтобы вернуть не устраивающий меня товар продавцу.
Несанкционированное использование материалов, размещённых на сайте, запрещено законом об авторских правах. При использовании материалов активная ссылка на сайт обязательна.
Разумеется, мультиварка – это техника. И, как и всякой технике, ей пристало порой ломаться, демонстрировать дефекты или несоответствие заявленному. В этом случае потребитель может захотеть вернуть прибор, но наткнется на законодательную стену, справиться с которой без дополнительной информации просто не сможет.
Возврат некачественного товара
Претензия даст толчок полной проверке функциональности изделия. Такая экспертиза не может затягиваться дольше, чем на 30 дней с момента вашего обращения, и вы имеете право на ней присутствовать.
Потребитель может обменять товар хорошего качества в течение 14 дней после покупки, если он не подошел по каким-либо параметрам: расцветке, комплектации, размеру, фасону и др. Это гарантировано статьей № 25 ЗОЗПП.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Осуществить возврат мультиварки по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий. Согласно закону РФ продукты питания, имеющие заявленное качество и срок годности, нельзя вернуть или обменять. Если необходимо возвратить случайно купленный продукт, например, при неверно указанной цене или наименовании товара, то это нужно сделать сразу у кассы. Иначе продавец вправе отказать принять товар обратно.
Однако покупатель, решивший воспользоваться нарушением сроков для выдвижения новых требований, должен принять меры по истребованию товара от обязанного лица. В противном случае, продавец (изготовитель, импортер) может его отремонтировать (с нарушением сроков) и тогда другие требования выдвинуть будет невозможно.
Представитель магазина Вас обманывает. Правило на возврат товара в течение 7 дней действительно есть в Законе о Защите Прав Потребителей, но оно касается случаев, когда покупатель желает вернуть товар не по гарантии и не потому, что по определенным объективным причинам данный товар ему не подходит.
Общие правила обмена и возврата
Купил в магазине мультиварку Мулинекс Е320Е30, при проверке выяснилось что отсутствует книга рецептов, из документов лежало две книжечки, как позже выяснилось паспорта на эту модель среди них не было. При проверки мультиварка работала и. После начала использования выяснилось что в режиме тушение\\суп температура мультиварки такова что не нагревает воду до кипения.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
После осмотра смартфона может оказаться так, что покупка товара оказалась плохим вложением, так как устройство неисправно.
Татьяна, Вы можете это сделать в случае, если этот магазин принадлежат одному юридическому лицу, а не входит в состав общей сети торговых точек, в которой каждый магазин является самостоятельным юридическим лицом, просто пользующимся известным брендом, маркой и правом продажи товаров (так называемая франшиза).
При возврате товара покупатель должен предоставить удостоверение личности, кассовый чек и заявление на имя администрации магазина с указанием товара, причиной возврата и просьбой вернуть полную стоимость изделия. Следует перечислить имеющиеся дефекты. Указать дату заявления, подписать и расшифровать подпись.
Весь процесс возврата начинается с обнаружения вами его причины. Когда вы установили, почему хотите вернуть, необходимо отнести мультиварку в одну из вышеуказанных категорий.
Если ничего альтернативного магазин предложить не в состоянии, он обязан по желанию клиента аннулировать сделку и отдать деньги.
Подобная техника может подпадать под целых два пункта Постановления Правительства РФ №55 о том, что вернуть в магазин нельзя.
О первичном и вторичном ремонте
Поэтому, напишите продавцу претензию в двух экземплярах с одним из Ваших требований. Если не согласитесь с результатами экспертизы, то эти результаты можно обжаловать в суд. Также можно обжаловать в суд отказ продавца в удовлетворении Ваших требований.
Продавец не имеет права отказать в возврате на основании отсутствующего чека. Вместо него покупатель может предоставить аналогичный документ (которым может оказаться квитанция или гарантийный талон) или пригласить в магазин знакомого или друга, который засвидетельствует ранее совершенную покупку.
В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Можно ли вернуть мультиварку будет зависеть от того, что произошло. Почему вы хотите ее вернуть? Чем недовольны?
При возврате, не подошедшего товара, необходимо направить заявление продавцу заказным письмом с уведомлением. Продавец должен сообщить покупателю способы возврата товара. Возврат осуществляется при наличии кассового товарного чека, при сохранении внешнего вида товара с прикреплёнными бирками и ярлыками, т.е. товар не должен был быть использован.