Евросеть сроки проверки качества
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Евросеть сроки проверки качества». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Существуют следующие способы, чтобы жалобу на Евросеть:
- Обратиться к руководству магазина
Самый простой способ сделать это – написать отзыв в Книге жалоб. По закону, ее должны предоставить потребителю по первому требованию. У директора торговой точки имеется двухдневный срок, чтобы ознакомиться с сообщением, и пятидневный – чтобы принять меры.
- Оставить жалобу на официальном сайте
Но представитель ответчика не сдавался и попросил у суда мотивированное решение. И мы снова перешли в режим ожидания. Ждать пришлось чуть больше месяца. На прошлой неделе по почте пришла копия решения. Сегодня по телефону нам сообщили о том, что апелляции не последовало и мы можем приходить 2.02 за исполнительным листом, ну а далее пристав-карточка-возврат…
Тема: срок проверки качества телефона, что дальше ?
Москва Просмотрен 567 раз. Задан 2013-06-24 11:59:12 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Москва Просмотрен 50 раз. Задан 2013-02-17 13:07:37 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Москва Просмотрен 1686 раз. Задан 2011-08-18 10:52:00 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ.
Приезжаю в Евросеть, репения нет, и так два раза.ДокАзать им этого я не могу.КОРОЧЕ ОН МЕНЯ ВЫМОТАЛ!!! Я здал его на экспертизу(20 дней),БУДУТ РЕШАТЬ ЕГО И МОЮ СУДЬБУ… МОЖЕТ У ОГО БЫЛИ ТАКИЕ СИТУАЦИИ ИЛИ КТО-ТО С ЭТИМ СТАЛКИВАЛСЯ? ПИШИТЕ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ,КУДА ИДТИ С НИМ ДАЛЬШЕ?
В соответствии с росийским законодательством телефон входит в перечень технически сложных товаров и не подлежит обмену в надлежащем качестве! (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г.
Компания евросеть отказывает в возврате денег за телефон после проверки качества
Появился ряд других недостатков – телефон выключается, сам набирает звонки, глючит. Мне еще раз идти продавцу? Возможен ли обмен на новый телефон только другой марки, за эту же сумму? Или сдавать второй раз на ремонт? Вам предложили только диагностику и вы согласились? А если бы вам предложили выкинуть телефон в мусоропровод, вы бы тоже согласились?
Не ведитесь на заявления продавца о необходимости экспертизы! Пишите заявление на расторжение ДКП и возврат денег, его обязаны рассмотреть в течение 10 дней!
Согласно приказу Генпрокуратуры №45, максимальный срок рассмотрения обращения гражданина составляет 30 дней, а при отсутствии необходимости длительных разбирательств – 15 дней. Ответ на запрос предоставляется в письменном виде.
Принести, положить на прилавок и уйти домой со спокойной душой) ну или через общество защиты прав потребителя.
Так они отказывают вернуть деньги, пока я не выплачу весь кредит. Хотела выплатить кредит. В Хоум банке сказали, что кредитный договор еще не вступил в силу и вступит не ранее, чем через месяц, а тогда уже сумму страховки не вернешь!!! Полный беспредел!!! Не знаю, чем все это закончится! Но в Евросеть больше ни ногой!!!
Так жалоба будет рассмотрена быстрее. Полезный совет Также можно оставить претензию прямо на сайте прокуратуры.
Подать жалобу на Евросеть можно в ОЗПП. Задача этого органа – просветительская деятельность, защита прав клиентов. Оно изучает договоры на предмет выявления нарушений законодательства, перенаправляет иски и претензии в уполномоченные органы.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 13, 18, 20-23 Закона «О защите прав потребителей»ПРОШУ:1.
В защиту прав потребителей обратитесь. в течении двух недель имеете право поменять, если все в том же состоянии и комплектации.
Гарантия Самостоятельная замена и нарушение целостности программного обеспечения;Продавец снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный проданным изделием людям, домашним животным или имуществу, в случае если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия, действий потребителя, третьих лиц, непреодолимой силы.
Обращение составляется по правилам делового стиля. В нем следует указать, что вы пытали написать претензию в Евросеть (рекомендуется приложить копию), но деньги так и не вернули. В заявлении прописываются контактные данные автора-составителя, суть обращения. Можно сослаться на положения ФЗ 2300-1. Письма граждан принимаются в рассмотрение в течение пяти, максимум 10 рабочих дней.
Гарантия, которая всегда рядом Любой товар, купленный в интернет-магазине Евросети, вы можете сдать для проведения гарантийного или постгарантийного обслуживания в любом нашем салоне.Скажем, вы купили мобильный телефон в интернет-магазине Перми, а через полгода переехали жить в Москву.
Задача этого органа – контролировать качество услуг, оказываемых потребителям. Если он сочтет, что клиент получил плохой сервис, он не только накажет виновного, но и инициирует возврат денежных средств.
Суд считает, что следует взыскать в ответчика в пользу истца неустойку (пеню) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 31.07.2013 года по 09.12.2013 года в сумме 6586 рублей 80 копеек, в остальной части следует отказать.
Эксперт: Отзыв: Сеть салонов сотовой связи Евросеть (Россия, Москва Продают бракованный товар, и поменять его невозможно.
Спустя 2 часа по траченного времени консультант начал говорить что это я сама сплавила устройство зажигалкой и теперь хочу новое. Добилась того, что консультант начал звонить в отдел рекламаций, там он начал так же объяснять, мол, я сама сплавила зажигалкой. Отобрала телефон и объяснила ситуацию, что вообще идет угроза жизни, я могла оставить это устройство на ночь и оно просто загорелось бы.
Ну ладно, посмотрим. В итоге несколько банков одобрили заявку. И что же я услышала, что в рассрочку этот смартфон обойдется мне почти на 7тысяч дороже. Якобы мне навязывают страховку. Чудо-рассрочка. Сплошное разочарование. В итоге уехала я без телефона, обидненько.
Заходишь в салон, а тебе все улыбаюся, здороваются, как идиоты. Делают вид, что рады вам, но в реальности ничем и никогда не помогают и быстро их дружелюбная гримасса с лица сходит.
Отсутствие товарного чека или иного документа, подтверждающего факт покупки телефона, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Евросеть возврат товара в течение 14 дней
Уточните, пожалуйста, свои контактные данные. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос! Конечно, не хотел портить никому настроения, но работать надо всем и работать хорошо, а не так тяп-ляп. Помогите, пожалуйста, что делать?! Я купила в “Евросети” мобильный телефон ” Samsung GT- S5560i”, у меня сразу же появились проблемы с микрофоном: я разговариваю по телефону, а меня очень плохо слышат.
Дома же обратили внимание на то, что внешний дисплей не работает. Полазил я в настройках, тырнетах, не нашел ничего полезного. Решено было его вернуть и денежку забрать. Но не тут-то было…
Обращаем ваше внимание, что для каждого региона Российской Федерации предусмотрен свой сайт прокуратуры, также есть сайт Генеральной Прокуратуры Российской Федерации.
Поэтому мы рекомендуем всем покупателям сразу же после покупки телефона активно начать им пользоваться и изучать его функции и особенности. И если в течение первых 15 дней что-то идет не так, то смело несите телефон в магазин.
Куда пожаловаться на евросеть?
Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен). Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.
За телефон можно вернуть деньги в 3 случаях обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Я конечно не сильно разбираюсь.. . но — модем и роутер — настолько разные вещи.. . и как можно было купить вместо модема — роутер? Что значит — втюхали? Пришел покупать телефон, а купил стиральную машину.. . Роутер рабочий. И ни как назад не вернешь…
Практика показывает, что чаще всего жаловаться на Евросеть клиентов вынуждают следующие факторы:
- несоответствие цен на витрине и на кассе;
- хамство сотрудника, обслуживающего покупателя;
- намеренное введение клиента в заблуждение;
- отказ в гарантийном ремонте и возврате технически неисправного товара;
- нарушение сроков доставки продукции;
- неполная комплектация изделий и т.д.
В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению. Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений.
Копию заочного решения суда направить ответчику не позднее чем в течение трех дней со дня его принятия с уведомлением о вручении.
Отвратительное обдуривание покупателей, купил дорогостоящий товар подхожу через 4 дня товар в идеальном состоянии и мне говорят что я не имею прпава его вернуть,да кем вы себя возомнили за такие действия с вас вообще лицензию на торговлю снять надо !!!!!!!
Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в лице филиала «Южный» в пользу Милюкова С.Н. неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в сумме 6586 рублей 80 копеек; компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей; штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 6288 рублей 40 копеек.
Как отследить претензии на сайте евросеть
Я купила в “Евросети” мобильный телефон ” Samsung GT- S5560i”, у меня сразу же появились проблемы с микрофоном: я разговариваю по телефону, а меня очень плохо слышат.
Все правильно – продавец не обязан просвещать вас в области законодательства и объяснять вам ваши права. Тем более, что они расходятся с его интересами.
Больше не шагу не шагну в Евросеть. И буду всем рекомендовать! 4 раза сдавала телефон по гарантии. Толку нет и денег нет.
Краткая выдержка из квитанции:Внешний вид: новый (с заводской пленкой, не повреждена упаковка);4. Следующий мой визит в Евросеть состоялся уже 3 августа.
ПОЛНЫЙ ОБМАН В СЕРВИС ЦЕНТРЕ ЕВРОСЕТЬ
Евросеть отправляет к билайну и наоборот. На протяжении с мая по декабрь сим-карта была активна, и мне постоянно с Билайна приходила разная информация,предупреждения, что баланс менее 30,60, 100 руб. я у них не зарегистрирована, а денежки они снимали.
Иск Милюкова С.Н. к ООО «Евросеть-Ритейл» в лице филиала «Южный» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Дело было так. В сентябре у тещи был день рожденья, мы решили подарить ей телефон, но ей нужна была именно раскладушка, т.к. ее удобно захлопнуть и убрать в сумку. Но не суть. Поискав подходящий аппарат, с горем пополам купили таки ей последнюю в евросети раскладушку нужной модели в их подвальном офисе интернет-магазина. Посмотрели ее, все устроило — и кнопки большие, и цифры на экране.