Возврат билета после концерта

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат билета после концерта». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

В случае предложения от исполнителя возместить только часть денег, следует запросить предоставить документальное доказательство понесенных затрат.

Зачастую сумма сервисного сбора возврату не подлежит, в связи с тем, что услуги оказаны агентом надлежащим образом и в полном объеме, даже в случае отмены мероприятия по вине организатора. Ведь агент в данном случае выступает лишь посредником между потребителем и организатором, и свои обязательства он исполнил добросовестно.

Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен, и попросить вернуть денежные средства.

Как сдать электронный билет на концерт?

Форма билета утверждается в организационном порядке, согласно Приказу Министерства Культуры №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности».
Согласно положениям ФЗ-2300-1 непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет.

В данной ситуации, выдача материальных средств, будет произведена на ту же карту, с которой снимались деньги за оплату. Длительность перевода средств не превышает тридцати дней.

Если в заявлении есть пункт «Причина» человек может не отвечать на этот вопрос. Согласно закону покупатель имеет полное право не объяснять учреждению, почему он принял такое решение.

Если же зрители только по ходу действия узнают, что кто-то из артистов не приехал – это считается ненадлежащим информированием об услуге, а значит, все присутствующие имеют право требовать возврата средств.

Можно ли сдать либо обменять билеты на концерт?

Следует сослаться на законодательные статьи, по которым зритель вправе получить обратно свои денежные средства.

Мы уже писали о скандале, который разгорелся вокруг ледового шоу «Алиса в Зазеркалье», которое прошло во дворце спорта «Юбилейный» 3 января в 11 и 17 часов. Напомним, зрителей возмутило сразу несколько моментов: обещанная за час до начала утреннего спектакля ёлка так и не состоялась, само действо задержали почти на час, а главное – звезда шоу, финалистка «Голос.

При отказе вернуть деньги со стороны организатора мероприятия, билет на которое вы попытались сдать, можно попросить книгу жалоб и предложений, и оставить в ней негативный отзыв. Из более действенных методов – обратитесь в городской комитет по культуре. Для этого понадобится сделать ещё по одной копии заявления и кассового чека.

Я купила билет на концерт, но не получается пойти. В каких случаях можно вернуть билет и получить обратно деньги? Г.

Возврат денег за билеты на отмененный концерт сроки

Заявление оформляется в произвольной форме, но должно соответствовать установленным законом, требованиям.

Это значит, что договор оферты ущемляет права клиентов. А в соответствии со ст. 168 Гражданского кодекса РФ сделки, противоречащие законодательству, считаются недействительными. Аналогичный пункт включен в ст.16 закона «О защите прав потребителей».
Для спектаклей, например, стандартные удержания от стоимости билета составляют: до 20% при сдаче за две недели до представления, до 40% – за 7-10 дней, до 70% – за пять дней. Но следует отметить, что это незаконно и при желании можно опротестовать такое правило. Всё, что может удержать организатор – сумма понесённых им затрат на обеспечение посещения мероприятия именно покупателем билета.

В случаях, когда физлицо сталкивается с противодействием продавца на тему возврата денег, можно написать жалобу в Общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор.

Имейте в виду, что сама концертная площадка зачастую не имею отношения к мероприятию – она просто сдаёт площадь в аренду. Также с организацией концертов не связаны электронные сервисы по продаже билетов. Если организатор отказывается возвращать деньги в добровольном порядке, вы направляете на его адрес претензию заказным письмом с уведомлением, где указываете свои требования.

Когда вы покупаете билет на культурное мероприятие, вы там самым заключаете договор с организатором на предоставление вам услуги. Соответственно, любой договор можно расторгнуть, но как быть именно с билетами?

Если у вас нет возможности присутствовать на мероприятии лишь в один день, но при этом желание сходить на него вы не утратили, то вместо возврата билета обратно можно произвести его обмен. Обычно в кассах гораздо охотнее идут на сотрудничество в такой просьбе.

Если по истечении времени деньги не поступили, то следует написать повторное письмо и выяснить причины игнорирования ситуации. В случае, когда электронный билет подвергся обмену, то возврат осуществляется по обычной процедуре.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

В таком случае, потребитель должен получить собственные средства не больше чем через десять дней со времени подачи уведомления. Как видите, дело довольно хлопотное, вернуть деньги за билеты на самолет и то оказывается на практике значительно проще.

В своём прошении потребитель должен указать:

Номер приобретения.

Дату запланированного концерта.

Забронированные места.

Некоторые сайты, как дополнение требуют от покупателей, чтобы они отсканировали свой паспорт.

Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» гражданин вправе отказаться от приобретенных услуг, но он должен погасить расходы, понесенные организатором. Но в положениях «Налогового Кодекса» прописано, что возмещаются только те расходы, что подтверждены документально.

Указанная информация не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. 6.

Если концерт отменили, потребитель может рассчитывать на возврат билетов. По закону исполнитель услуги должен своевременно предоставлять полную информацию потребителю об услуге.

Возврат билетов на концерт, в кино и театр: порядок действий, как вернуть деньги

Когда потребитель обращается в кассу концертного зала и требует вернуть деньги за приобретенные билеты или поменять их на другие, то вполне вероятно услышит отказ. В соответствии с действующим законодательством изменение условий любого договора, заключенного с потребителем, возможно только по соглашению сторон (ст.310, 450 Гражданского кодекса РФ).

Заявление пишется в свободной форме, но должно удовлетворять требованиям ведения деловой переписки: отсутствие нецензурной лексики и сжатое описание ситуации. Его необходимо написать в 2 экземплярах. Один из них передается сотруднику, ответственному за отказ от билета, второй — покупатель оставляет у себя.

Нарушение федеральных законов подразумевает подробное рассмотрение дела в суде при наличии весомых доказательств. В соответствии с установленными правовыми нормами, покупатель обладает правом возвратить потраченные денежные средства с учётом вычета посреднических расходов (комиссия на рекламу, проценты с банковской кредитной карты, мобильного оператора, оплата доставки и сервисного сбора).

Можно ли вернуть билет на концерт, если передумал идти?

В документе указывается основная информация (название, место, дата проведения, номер). Для подтверждения личности человека требуется отправить дополнительно скан копию паспорта с фотографией.

По ст. 782 ГК РФ и ЗоЗПП, допустимо сдать приобретенный билет и купить новый – с возмещением организатору понесенных расходов (обычно, на печать и продажу билета). Обменять проходной талончик возможно только по соглашению сторон, законом такой вариант не предусмотрен. Правила: как сдать обратно в кассу?

Если вы не стали дожидаться начала концерта, а просто встали и ушли, то услуга считается не оказанной, и вы имеете право вернуть деньги за билеты. Подтвердить, что вы ушли с концерта до его начала, могут свидетели (другие зрители, но не ваши родственники). Другой вариант – обратиться в кассу с просьбой поставить на билете отметку, что вы покинули театр в такое-то время и концерта не начался.

Обменять проходной талончик возможно только по соглашению сторон, законом такой вариант не предусмотрен.

Как вернуть купленные через интернет

Законодательно есть три способа предоставления потребителям подобных услуг:

Оферта компании-продавца – опубликованные продавцом правила, по которым он оказывает вам услуги.

Прежде чем сдать билеты на концерт в кассу нужно знать, что процедура возврата невозможна после окончания мероприятия. При этом процесс можно осуществить даже за 5 минут до начала!

Кроме того, билет можно вернуть по другим причинам — не менее чем за один календарный день до проведения мероприятия. При этом гражданину компенсируют не менее 75% стоимости билета.
На пропуске также прописываются условия заключения оферты (договора) о невозможности возврата потраченной суммы на билеты. При этом нормы законодательства позволяют осуществить процедуру, поэтому часто возникает вопрос, как вернуть билет на концерт и получить обратно свои деньги.

Порядок проведения процедуры возврата билета на представление (концерт)

В случае, если организаторы выступления не в силах предоставить свидетельства, то после подачи жалобы в перечисленные ранее инстанции, им придется компенсировать затраченные деньги целиком. Как правило, организаторы могут аргументировать только сумму, потраченную на производство и реализацию билета.

Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон.

Билет можно вернуть в любое время, даже за несколько минут до начала концерта. После начала услугу считают оказанной, и получить деньги обратно нельзя.

Чтобы вернуть билет и получить за него деньги, необходимо написать заявление. Оформить его вам помогут в кассе заведения. Если вы покупали билет через интернет-сервис, то оформить заявление вы можете на соответствующем сайте (в электронном виде). Там же можно найти более подробную информацию, как это сделать.

В соответствии с установленными правовыми нормами, покупатель обладает правом возвратить потраченные денежные средства с учётом вычета посреднических расходов (комиссия на рекламу, проценты с банковской кредитной карты, мобильного оператора, оплата доставки и сервисного сбора).
Если потребитель приобрел билет на какое-либо мероприятие, но до его начала в силу каких-либо обстоятельств, принял решение вернуть билет, то такое право предоставлено ему законом и при этом потребитель не обязан объяснять причину своего отказа.