Можно ли вернуть обои если один рулон открыт

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть обои если один рулон открыт». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Как возвратить обои в магазин? Этот вопрос стоял на повестке дня у очень многих потребителей. Самым актуальным было то, как вернуть обои, если их качество нормальное, а цвет не устраивает.

Время, в течение которого можно сдать в магазин обои

Самый актуальный и наиболее задаваемый вопрос — это время, в течение которого можно сдать в магазин обои. Если вы приобрели тот товар, который имеет брак либо не подошел вам и оказался не нужным, то вы вправе вернуться в магазин в течение периода, который установил закон.

Статья 19 вышеупомянутого закона полностью защищает ваши права.

Если не установлен так называемый срок гарантии, то существует для вашего товара период до двух лет. И не стоит волноваться, если вы совершили покупку, например, зимой, а обои собрались клеить весной или летом и тогда же обнаружили то, что вас не устраивает, то есть брак. Но если товар в порядке, то здесь только 14-ть дней.

Если же была произведена интернет-покупка, здесь за разъяснениями лучше обратиться к нашим юристам.

Возврат обоев. Для продавцов и покупателей.

Сроки выплаты зависят от способа оплаты. Если покупка была оплачена наличными средствами, магазин вернет деньги через кассу в день обращения. Для их получения предъявите паспорт, второй экземпляр претензии, подпишите акт о выдаче.

Минимум три дня придется ждать зачисления денег, если для оплаты использовали пластиковую карту. Срок может быть увеличен до 30 дней согласно правилам банка-эмитента.

Скажем честно, что есть один нюанс. Если вы покупаете отделочные материалы (обои) не метражом, а рулонами, то вернуть их можно при наличии чека и не вскрытой упаковки рулона. Т.е. обои подлежат возврату, если вы их не покупали в погонных метрах и вам их не измеряли и не отрезали нужное количество. Не забудьте с собой паспорт гражданина РФ или документ его заменяющий!

В течении 14 дней! При условии, что товар надлежащего качества. Т.е. у вас есть чек, обои не распакованы и не прошло 2-х недель, то можете смело идти к продавцу и просить вернуть вам деньги за купленный товар. Но! Если вы купили товар дистанционным способом, то продавец в праве не делать возврат более чем через 7 дней после покупки. Что такое дистанционный способ? Например, вы покупаете обои через интернет магазин и вам высылают товар по почте или экспресс доставкой или курьером. Но это исключения и обычно такие компании всё таки отводят для возврата 14 дней.

Если у вас есть чек, рулоны не распакованы и не прошло более 14 дней, то… по любой причине вы сможете вернуть обои продавцу! Вот самые распространённые причины: не подошли по цвету (размеру, цене, фактуре), осталось несколько рулонов после ремонта, тёща выгнала из дома, Барсик сразу на них глаз положил и т.п. В общем можете писать всё честно как есть, мол так вот и так по причине того-то и того-то я возвращаю вам эти прэлэсные абои.

Да можно! При условии, что у вас имеется свидетель, который честно и не предвзято готов свидетельствовать за вас в суде. Обычно в небольших магазинах практически всех покупателей запоминают в лицо и верят им на слово. Почти все небольшие магазины ведут книгу учёта продаж и всегда могут восстановить дату и ход событий. Основной совет покупателям, не нужно паниковать и хамить, ведите себя корректно. Очень часто покупатель обоев без чека приходит в магазин с чувством вины и включает защитный механизм — агрессию, и делает это уже с первых секунд общения. Не нужно так делать! Будьте вежливы и вам, с большой вероятностью, обменяют обои или же вернут деньги.

Заметки для продавцов обоев.

Можно ли сдать обои обратно в магазин и как это сделать

Брак бывает разных видов.

Вид брака	Описание
Обычный	Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный	Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный	Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый	Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть рулон обоев в магазин или другую торговую точку.

Как можно вернуть обои обратно в магазин

Пытайтесь договориться индивидуально. Если в магазине много таких обоев, то почему бы не пойти на встречу из-за одного рулона.

Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками.

Закон говорит, что, если срок возврата установлен магазином как меньше, чем 14 дней, магазин нарушает ваши законные права. Чтобы вернуть обои в рулонах необходимо:

Обратиться в магазин с паспортом и чеком (если нет чека, предоставить другое доказательство вашей покупки)

Принести рулон в неповрежденной упаковке или с неповрежденной этикеткой (обязательно должна быть информация о партии, артикуле, производителе – иначе могут отказать)

Написать заявление на возврат в двух экземплярах

Отказаться от обмена, который вам предложат в первую очередь.

Можно ли вернуть обои в магазин?

Одной из причин, которая движет покупателем при возврате предмета покупки, является неправильный расчет количества обоев для ремонта. В таких ситуациях, продавец предлагает варианты аналогичного товара, на который производится обмен.
Как это лучше всего сделать и какие тонкости присутствуют у разных типов обоев, мы расскажем. Но не стоит думать, что на этом все заканчивается, обои требуют некоторого ухода, как минимум мытья.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Это значит, что если вы купили обои, но по приезду домой поняли, что они вам не подходят, можете смело вернуться в магазин, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить продавца обменять данный товар.

Что делать в случае отказа?

Если решение по вопросу возврата не принято, то потребителю следует сделать экспертизу обоев, если он уверен, что есть заводской брак или у покупки плохое качество. После экспертизы следует повторно прийти в салон с заявлением вместе с выпиской эксперта.

Если сотрудники продолжают настаивать на своем, отказываются от возмещения, то можно идти в суд. Он обяжет магазин возместить клиенту цену обоев и деньги, потраченные на экспертизу, а также судебные издержки.

Если законодательные нормы на стороне потребителя, а продавец не идет навстречу, то следует передать подписанное заявление о возврате в Роспотребнадзор.

Еще одним вариантом решения этого вопроса может быть суд. По результатам суда магазин не только вернет деньги за обои, но и обязан будет вернуть неустойку и выплате штрафных санкций.

Открытый рулон обоев можно ли вернуть

Возврат товара надлежащего качества.

Закон о защите прав потребителей.

Возврат обоев в магазин по закону регламентируется ст. Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК клеить ФЛИЗЕЛИНОВЫЕ обои.

КАК клеить ОБОИ в УГЛАХ, ПОКЛЕЙКА обоев СВОИМИ РУКАМИ Как осуществить возврат обоев в течение 14 дней Сегодня предлагаем к рассмотрению тему:

«через сколько можно сдать обои обратно в магазин по закону»

. Мы постарались описать статью простым и понятным языком.

Существующие правила возврата вскрытых рулонов обоев

Когда покупатель уже приобрел рулон обоев и вскрыл его, возврат товара может осложниться. Существует определенные правила, которые определяют возможность возврата вскрытого рулона обоев:

1. Возврат рулона обоев возможен только в случае, если товар оказался бракованным или не соответствует заявленным характеристикам. В этом случае покупатель должен обратиться в магазин, где была приобретена продукция, и предъявить документы, подтверждающие брак или несоответствие товара.

2. Если все компоненты обоев находятся в целости и сохранности, а покупатель просто ошибся при выборе дизайна или цвета, магазины могут предложить обмен на другой рулон обоев. В этом случае покупатель должен выплатить разницу в стоимости между обоими рулонами.

3. Возврат денежных средств за вскрытый рулон обоев возможен только в особых случаях и решается индивидуально с продавцом. Покупатель должен быть готов к тому, что возврат может быть отклонен или покупатель получит не полную стоимость товара.

4. Необходимо помнить, что правила возврата товаров и возможность возврата вскрытых рулонов обоев могут отличаться в зависимости от магазина и его политики. Поэтому перед покупкой рекомендуется ознакомиться с правилами возврата и уточнить подробности у продавца.

Возможные компромиссы при возврате вскрытых рулонов обоев

При возврате вскрытых рулонов обоев возможны некоторые компромиссы, которые зависят от политики магазина или производителя. Вот некоторые из них:

Частичный возврат стоимости: Некоторые магазины могут согласиться вернуть часть стоимости вскрытых обоев, учитывая их состояние и возможность их последующей продажи.
Обмен на другой товар: Вместо возврата денег, магазин может предложить обмен вскрытых обоев на другой товар или подарочную карту с определенной суммой, которую можно потратить в магазине.
Специальные условия возврата: Некоторые магазины могут предложить специальные условия для возврата вскрытых обоев, такие как установка штрафных санкций или потребовать дополнительной оплаты за возврат.
Погашение кредита на следующую покупку: Если возврат вскрытых обоев происходит в магазине, где вы имеете кредит на следующую покупку, магазин может предложить погасить этот кредит при условии возврата рулона обоев.

Однако, не все магазины и производители предлагают эти компромиссы, поэтому важно узнать политику возврата товаров перед покупкой и вскрытием рулона обоев.

Как быть, если обои качественны, но цвет вам не подходит

На этот счет и предусматривает закон период времени в течение 14-ти дней, когда у вас есть время подумать и определиться с товаром, который качественный и без изъянов, но не нравится клиенту магазина его расцветка. Вроде, в магазине обои были красивыми во всем, а дома приложили к стене, а они не подходят. В комнате есть мебель, шторы, другие элементы интерьера, поэтому все должно в общем плане гармонировать.

Что вы должны усвоить перед тем, как вернуть в магазин обои согласно закону, это то, что их общий вид должен сохраниться прежним, то есть товарным.

Они должны выглядеть такими, какими были в момент покупки. Еще, пожалуйста, сохраните чек, тот, который вам выдали при покупке — кассовый либо товарный.

Если вы его потеряли, расстраиваться не стоит, можно в истории найти выписку из банковской карты или счета, в которых указывается, что такая-то сумма, в такой-то день была снята в пользу этой торговой точки. Можно и свидетелей привлечь, ваших друзей или родных, которые находились с вами в момент совершения покупки.

Есть и небольшая загвоздка. Закон предусматривает определенный перечень непродовольственных изделий, которые имеют нормальное качество, но не подлежат обмену. В этом списке присутствуют материалы для строительства и отделки помещений.

Сам перечень довольно обширный и вызывает определенные негодования юридических работников, но тем не менее, такой вид продукции там указан, хотя он и не обозначен конкретным слово — обои, но их стоимость определена за одну единицу по длине. Но здесь есть нюанс — обои продаются в рулонах. Поэтому их можно считать такой единицей, как штука.

В связи с этим, вопрос, производится ли сдача обоев обратно в магазин, считаем решенным. И также вопрос, в какой период можно сдать купленные обои в магазин, мы надеемся, вам тоже понятен. Но этой темы еще немного коснемся ниже.

Срок возврата обоев, устанавливаемый законодательством, напрямую зависит от мотивов отказа от покупки. Если это некие субъективные причины (не подошёл цвет, или после ремонта остался лишний рулон) время для возврата составляет не более 2-х недель со дня, последующего за покупкой.

Вернуть обои ненадлежащего качества допускается на протяжении всего срока действия установленной на них гарантии. Если же изготовитель не определил для своей продукции гарантийный срок, он устанавливается автоматически и равняется двум годам.

Возврат денежных средств, уплаченных за изделие, происходит в следующие сроки:

За качественный товар – в течение 3-х дней с момента оформления возврата.
За товар несоответствующего качества – в десятидневный срок с момента оформления возврата, или получения заключения эксперта о наличии у изделия производственного брака.

Магазин не выполнил требования

Иногда представители торговой организации отказываются удовлетворить требования клиента под некими надуманными предлогами. Если покупатель считает, что отказано ему в возврате незаконно, он вправе обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или в судебные инстанции. Для этого подаётся жалоба или исковое заявление (в суд).

При обращении в надзорные органы потребителю следует позаботиться о сборе доказательной базы, подтверждающей его правоту. По итогам рассмотрения заявления и предоставленных доказательств, контрольные органы смогут принудить продавца к исполнению положений ФЗ №2300-1.

Все судебные издержки в виде госпошлины или затрат на проведение независимой экспертизы ложатся на плечи проигравшей тяжбу стороны.

Какие обои можно вернуть после вскрытия

Возвращение вскрытых рулонов обоев обычно возможно, но есть определенные условия, которые необходимо учитывать.

Обои можно вернуть, если:

1.	Был соблюден срок возврата, указанный в магазине или на кассовом чеке. Обычно это 14-30 дней.
2.	Обои не имеют видимых повреждений или следов использования. Рулон должен быть в том же состоянии, в котором был при покупке.
3.	Комплектация сохранена: рулон должен быть полностью возвратным и не иметь отсутствующих элементов.

Иногда возможно возвращение обоев, даже если их распаковали и просмотрели, но это зависит от политики конкретного магазина.

В случае, если рулон обоев имеет бракованные части или дефекты, его также можно вернуть по причине несоответствия качества или несоответствия заявленным характеристикам товара. В этом случае рекомендуется обратиться в магазин с претензией и предоставить доказательства.

В любом случае, перед возвратом вскрытых обоев, всегда рекомендуется связаться с магазином, чтобы уточнить условия возврата и получить дополнительную информацию.

Действия в случае неудовлетворительного качества обоев

Если вы приобрели рулон обоев и обнаружили, что его качество не соответствует заявленным характеристикам, вам следует обратиться в магазин, где была произведена покупка, или в компанию-производителя. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вам предоставляются определенные гарантии на товары.

Перед обращением в магазин или производителя, выполните следующие действия:

Тщательно осмотрите обои и обратите внимание на все дефекты, несоответствия и повреждения.
Сделайте фотографии или видеозапись обоев, чтобы иметь доказательства несоответствия их качества заявленным.
Сохраните упаковку, этикетку и все документы, полученные вместе с обоями, так как они могут понадобиться в дальнейшем.

После выполнения этих шагов, обратитесь в магазин или производителя следующим образом:

Напишите претензионное письмо, в котором указывайте все обнаруженные дефекты и требуйте возврата денег или замены обоев на качественные.
Приложите к письму фотографии или видеозапись, а также копии всех документов, сохраненных при покупке.
Установите срок для ответа (например, 10 рабочих дней) и укажите, что в случае неполучения ответа или недовольства ответом, вы обратитесь в соответствующие государственные органы или организации за защитой ваших прав.

После отправки претензионного письма, следите за процессом его рассмотрения и реагируйте в случае неприемлемых или незадерживающих ответов. Если магазин или производитель отказываются удовлетворить вашу жалобу, вам может потребоваться обратиться в органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор, или обратиться к юристу для получения дополнительной помощи и консультации.

Важные шаги при возврате открытого рулона обоев

Если вам потребовалось вернуть открытый рулон обоев, следуйте важным шагам для успешной процедуры возврата.

1. Проверьте товар по прибытии

Перед тем, как вернуть открытый рулон обоев, убедитесь, что товар не поврежден и в полной комплектности. Осмотрите обои на предмет целостности упаковки и наличия всех деталей.

2. Сохраняйте оригинальную упаковку

Для успешного возврата необходимо сохранить оригинальную упаковку рулона обоев. Она поможет предотвратить повреждение товара и облегчит его транспортировку.

3. Соблюдайте сроки возврата

Обратите внимание на сроки, в течение которых можно вернуть открытый рулон обоев. В случае просрочки, магазин может отказать в возврате или предоставить только частичную компенсацию.

4. Сохраняйте чек или товарный чек

Для подтверждения факта приобретения рулона обоев и его цены сохраните чек или товарный чек. Они могут потребоваться при возврате товара.

5. Обратитесь в магазин или к продавцу

Свяжитесь с магазином или продавцом, уточните процедуру и требования по возврату открытого рулона обоев. При необходимости, предоставьте все необходимые документы и сделайте запрос на возврат.