Жалоба на воспитателя детского сада от родителей

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба на воспитателя детского сада от родителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Определением Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 01.10.2020 по делу № 88-22091/2020 оставлено без изменений решение суда первой инстанции об отказе в снятии выговора с воспитателя. В процессе судебного разбирательства суд установил, что Харитонова Е.А. работает в МБДОУ г. Астрахани «Детский сад № 1» на должность воспитателя. Родители написали на нее коллективную жалобу в связи с ненадлежащим исполнением своих обязанностей по воспитанию, нарушением Положения о профессиональной этике работников детского сада. Администрация учреждения провела служебную проверку, воспитатель дала свои письменные объяснения, в которых указала, что жалобу написали 2-3 родителя в связи с неприязненным и пренебрежительным отношением к воспитателям. Вместе с тем, пояснения Харитоновой Е.А. не соответствуют действительности, поскольку она допустила возникновение ситуаций, при которых у детей появились синяки и царапины. Суд пришел к выводу, что руководство детского сада правомерно применило дисциплинарное взыскание. Со стороны воспитателя был допущен ненадлежащий присмотр за детьми, отсутствие уважения, выдержки и педагогического такта в общении с детьми и родителями, отсутствие взаимодействия с родителями воспитанников.

Жалоба на воспитателя детсада

Воспитатель – это важная персона в жизни каждого дошкольника. Он влияет на малыша ещё с раннего возраста, формируя в нём определённые взгляды, понятия и манеры. В связи с этим к своим обязанностям воспитатель должен относиться предельно серьёзно и ответственно. На такую работу должен идти настоящий специалист, любящий детей.

Согласно правилам дошкольного учебного заведения во время пребывания ребятни в садике, сотрудники обязаны заботиться о сохранности их жизни и здоровья (физического и психологического). Нежелание хотя бы одного ребёнка посещать сад нельзя игнорировать. Необходимо выяснить, в чём же кроется причина подобной позиции.

Если всё-таки возникают разногласия, можно изложить на бумаге свои претензии руководителю детского сада. Жалоба от родителей – это всегда неприятно для педагогического коллектива, поэтому зачастую он всячески пытается уладить ситуацию.

Жалоба на имя директора

Руководителем детского сада будет являться директор или заведующий, в зависимости от особенностей внутренней организации образовательного учреждения. Именно непосредственному начальнику воспитателя и следует пожаловаться в первую очередь. Такой способ разрешения конфликта можно назвать мирным, так как позволит детсаду избежать дополнительного внимания со стороны государственных органов. Как показывает практика, любые государственные учреждения как огня боятся внеплановых проверок, ведь они могут выявить нежелательные нарушения. Если разрешить спор без привлечения госорганов, детсад сможет выйти сухим из воды.

Директор, будучи руководителем сада, издаст приказ о проведении служебного расследования с целью выявления указанных в жалобе нарушений. Если таковые будут выявлены, для педагога последуют определённые санкции. Речь может пойти о замечании, выговоре или увольнении. Если предметом жалобы стало, например, грубое обращение с детьми или даже побои, увольнения избежать не выйдет. Более того, рукоприкладство становится поводом для возбуждения уголовного дела. В теории воспитатель может быть привлечен к уголовной ответственности, лишен свободы судом на определённый срок.

Как составить жалобу на детский сад?

Выявив факт ненадлежащего обращения с ребенком или неисполнение дошкольным образовательным учреждением обязательств, стоит незамедлительно предпринять меры. Подача жалобы на детский садик производится в соответствии со следующей схемой:

Человек подготавливает документ в соответствии с требованиями. Бумага должна быть оформлена в 2 экземплярах. Личные данные проставлять на документе не обязательно, предъявить претензию можно анонимно. В этой ситуации достаточно 1 копии документа. Однако анонимные жалобы на садик не всегда позволяют достичь желаемого результата.
Передать документ в уполномоченный орган. Изначально рекомендуется попытаться решить проблему на уровне детского образовательного учреждения, обратившись к заведующей. Если действие эффекта не возымело, потребуется повторно составить документ и обратиться в уполномоченный орган.
Дождаться принятия решения. По факту обращения в уполномоченные органы может быть выполнена проверка.

Причины подачи жалобы на воспитателя детского сада

Подача жалобы на воспитателя детского сада возможна в случае, если вы заметили нарушения в его работе и выполнении обязанностей. Ненадлежащее отношение к детям, конфликты между воспитателем и воспитанником, отсутствие ответов на вопросы родителей, личные претензии воспитателя к родителям и другие подобные ситуации могут стать причиной подачи жалобы на педагога дошкольного образования.

Если вы решили пожаловаться на воспитателя, необходимо обратиться к вышестоящему органу, где будут рассмотрены ваши желания и дадут ответ на все интересующие вас вопросы. В такой ситуации вы можете обратиться к администрации детского сада, но если вам не удобно их мнение, то можно обратиться в государственный департамент.

Подача жалобы может быть как коллективной, так и индивидуальной. В первом случае необходимо собрать подписи от других родителей, которые разделяют вашу точку зрения. Если вы решите действовать индивидуально, то необходимо предъявить доказательства нарушений и претензий воспитателя к вам и вашему ребенку.

В своей жалобе обязательно указывайте конкретный факт нарушения, время и место, в котором это произошло. Важно указать ваши контактные данные, чтобы орган, куда вы подаете жалобу, мог с вами связаться. Подача жалобы может быть анонимной, но тогда будет сложнее получить ответ от органа власти.

Как предотвратить ситуацию с жалобой

Для того, чтобы избежать ситуации, в которой родители вынуждены пожаловаться на воспитателя детского сада, необходимо следить за работой педагогического коллектива в отношении детей. Родители также должны быть в курсе своих обязанностей и прав по отношению к дошкольному образовательному учреждению.

Необходимо знать, какие права имеют дети и их родители.
В случае конфликтной ситуации родители могут составить документ под названием «Обращение к администрации детского сада».
В этом документе следует указать все доказательства ненадлежащего выполнения воспитателем своих обязанностей по отношению к воспитаннику.
Документ должен подписаться всеми родителями, желающими подать жалобу на воспитателя детского сада.

Также, в случае возникновения проблем с воспитателем, родители могут обратиться в вышестоящий орган по вопросам образования. Для этого нужно составить обращение в департамент образования, где указать все нарушения, которые были выявлены в работе воспитателя. В этом случае, обращение может быть анонимным.

Для предотвращения ситуации с жалобами на воспитателя детского сада, следует делать все возможное, чтобы не допустить нарушений в работе педагогов. Также, если возникают проблемы, необходимо вовремя реагировать на них и принимать меры, которые помогут улучшить ситуацию в коллективе.

Пример жалобы на воспитателя детского сада

Заведующей ДОУ «Детский сад No 64» г. Москва, в Комитет по образованию г. Москва, 107267, г. Москва, ул. Серебристая, 54.

От Архиповой Валерии Алексеевны, законного представителя воспитанницы ДОУ Архиповой Ольги Витальевны, 19.11.2010 года рождения, 07207, г. Москва, ул. Алтайская, 18А

Жалоба

Обращаюсь к Вам с прошением, чтобы вы разобрались в ситуации и обратили внимание на действия воспитателя младшей группы ДОУ «Детский сад No 64» г. Москва Харченко Людмилы Сергеевны. Поводом для подачи ходатайства стало халатное исполнение обязанностей должностного лица, предоставленного по договору (воспитатель). В соответствии с настоящим законодательством выражаю недовольство по поводу нарушения прав моего ребенка и других воспитанников группы.

В соответствии с договором об оказании образовательных услуг от 02.09.2015 г., заключенного между ДОУ «Детский сад No 64» г. Москва и Архиповой В.А, детский сад обязуется оказать услуги в соответствии с Законом. Однако с февраля 2016 я замечаю, что воспитатель детского сада в лице Харченко Л.С. не уделяет должного внимания своим подопечным, а только включает мультфильмы на проигрывателе и занимается собственными делами. И это преподаватель, проходивший аттестацию в лучших учебных заведениях.

Обсудив данный инцидент с воспитанницей, я выяснила, что старший воспитатель практически не выводит детей на прогулку и заставляет сидеть тихо, убрать игрушки и смотреть м/ф. Данная ситуация возмутила меня очень сильно, тем более что у моей дочери имеются проблемы со зрением, в связи с чем ей противопоказано проводить долгое время за просмотром телевизора. Наша медсестра также рекомендовала отправиться нам в лечебный центр, чтобы провести оздоровление больного ребенка.

Вследствие такого отношения мой ребенок стал раздражительным, у него возникают приступы истерики и излишняя агрессивность по возвращении в общежитие. Мною также были приняты меры устного решения конфликта с Л. С. Харченко. Я рассказала ей о проблемах, возникших из-за подобного отношения к детям, и объяснила, что воспитатель должен вести себя иным образом.

На основании вышеперечисленных фактов требую провести проверку в коллективе работников и принять соответствующие меры. В ином случае буду вынуждена составить и отправить ходатайство в органы надзора, о служебном несоответствии педагога.

Правила написания жалобы

1. Ваше обращение должно быть конкретным и содержать все существенные факты. Опишите подробно ситуацию, в которой произошло нарушение обязанностей воспитателя и причиненный вред детям. Укажите дату, время и место происшествия.

2. Основываясь на законной ответственности воспитателя за безопасность и здоровье детей, обратитесь к заведующей детского сада или другому уполномоченному лицу. Если у вас есть несколько свидетелей случившегося, включите их имена и контактные данные в заявление.

3. Ваша жалоба должна содержать четкое требование со стороны воспитателя прекратить ненадлежащее поведение и принять меры, чтобы ситуация не повторялась в будущем. Если вам известны конкретные действия, которые должны быть предприняты, укажите их.

4. При написании жалобы используйте официальный и корректный язык без ненормативной лексики. Будьте объективными и не уходите от темы, воздержитесь от личных оскорблений в адрес воспитателя.

5. Если решение проблемы не было получено на месте, обратитесь в муниципальный орган образования или департамент дошкольных образовательных учреждений. Приложите к жалобе все необходимые документы и факты, подтверждающие вашу позицию.

6. Если вы не хотите раскрывать свое имя, можете написать анонимное письмо или подать коллективное заявление от родителей. Однако, учтите, что анонимная жалоба может не быть рассмотрена должным образом.

7. Изложите в письме свои обращения к воспитателю, его реакцию и последующие результаты конфликта. Укажите, если вам было дано предупреждение или наказание. Предоставьте соответствующие факты, чтобы убедить руководство в необходимости рассмотрения вашей жалобы.

8. Обратитесь к заведующей детского сада или другому ответственному лицу с просьбой о консультациях и помощи в решении сложившейся ситуации. Укажите, какие действия должны быть предприняты для защиты детей и предотвращения повторения подобных случаев.

9. Приложите к жалобе все необходимые доказательства, такие как фотографии, записи и свидетельские показания свидетелей. Это поможет установить факты и принять соответствующие меры.

10. Ожидайте ответа от органа или учреждения, которым вы обратились. Ваше обращение должно быть рассмотрено в установленные сроки, и вы должны получить письменный ответ на свое заявление. В случае неполучения ответа в течение установленного срока, обратитесь в вышестоящую инстанцию.

Как правильно составить заявление на время отпуска родителей

Закон не устанавливает единой строгой формы и жестких требований к запросу. Написано случайно. Разрешается писать от руки или писать текст на компьютере и распечатывать, обязательно ставить «живую» подпись заявителя.

Существуют общие рекомендации, как написать заявление в детский сад:

в правом верхнем углу указываем получателя (наименование дошкольного образовательного учреждения, ФИО и должность руководителя);
внизу — информация о ребенке и родителе (ФИО, адрес, контактный телефон);
в середине листа пишем название документа;
в основной части просьбы указываем просьбу о сохранении за ребенком (ФИО, дата рождения) места в детском саду на время отпуска;
затем мы отмечаем определенный период на выходных;
введите дату и подпись (с расшифровкой).

Как защитить воспитателя

Выслушайте обоих участников конфликта.

Даже если вы практически уверены, что педагог не виноват, сохраняйте внешний нейтралитет. Иначе родители начнут упрекать вас в том, что вы покрываете нерадивых сотрудников. При подобном развитии событий семья может начать действовать в обход вас, обращаясь напрямую в районный отдел образования и другие инстанции.

2 Предложите жалующимся на воспитателя людям написать заявление, в котором они подробно изложат свои претензии. 3 Одновременно обратитесь к остальным родителям, дети которых находятся в данной группе. Попросите их написать отзыв о работе воспитателя, на которого поступила жалоба.

4 Прикрепите эти отзывы к уже имеющимся бумагам. Проведите служебную проверку, оформите ее результаты в письменном виде.

Ответственность воспитателя

При подаче жалобы на воспитателя родитель рассчитывает, что работника детского сада привлекут к ответственности. К провинившемуся педагогу могут быть применены следующие меры наказания:

При привлечении к дисциплинарной ответственности:
- замечание;
- выговор;
- увольнение.

Также заведующая может принять решение о переводе воспитателя в другую группу, но дисциплинарным наказанием это не является.

При привлечении к уголовной ответственности:
- лишение права заниматься определенной деятельностью на срок от одного года до пяти лет;
- штраф;
- принудительные работы;
- лишение свободы до трех лет.

Судебная практика: воспитатель и комары

Дело N 88-20116/2021. Истица (воспитатель) обратилась с жалобой в суд на детский сад. К ней применили там дисциплинарное взыскание в виде замечания, с чем она не согласна. Она просила его отменить и возместить ей моральный вред в размере 50000 рублей. Городской суд отказал. В апелляции оставили без изменения. В кассации установили следующее.

Детей покусали комары, родители написали жалобу руководству. И ей сделали замечание. К документам были приложены копии жалоб родителей. Есть документ о проведении служебного расследования.

Но она не согласилась с тем, что именно в ее смену покусали комары малышей. У кого-то появилась крапивница, как аллергическая реакция, и родитель по этому поводу пришла к педиатру только на следующий день. Точной причинно-следственной связи, по мнению истицы, не установлено. Более того, истица утверждала, что фактически служебного расследования не было. Сам документ о его проведении составлен только на основании жалоб родителей. Ее с ним ознакомили под роспись и наложили дисциплинарное взыскание.

А также она утверждала, что в ее должностные обязанности не входило обязательная обработка помещений и территории сада от комаров. Воспитатель не мог обнаружить незамедлительно укусы у детей – это неочевидный факт.