Условия возврата билетов аэрофлот
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Условия возврата билетов аэрофлот». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Клиент может пожелать стоимость частично использованного билета. Например, при пересадке в другом городе появилась острая необходимость вернуться или другие непредвиденные обстоятельства. Но в данной ситуации компания вернет стоимость только за тот перелет, который не был совершен.
Билеты, оформленные после 20 июня 2014 года, могут быть сданы в соответствии с новыми правилами, вступившими в силу с 21 июня этого года.
Возврат билетов может быть произведен в любое время, по отношению к регистрации на обозначенный в билетах рейс. Возвращается стоимость авиабилета полностью.
Сравнение штрафов авиакомпаний
Как и «бизнес», комфорт-класс представлен в двух тарифах: максимум и оптимум. «Максимум» поддерживает полный возврат средств, вне зависимости от обстоятельств. В «оптимум», человек не может сдать билеты после окончания регистрации, только до начала и с дополнительной платой за транзакцию.
Одной из самых крупных компаний на отечественном рынке, предлагающих электронные билеты, является Аэрофлот. Билеты Аэрофлота пользуются большой популярностью из-за качественного сервиса и большого разнообразия – в мире есть не так уж и много мест куда самолеты этой компании не летают.
Кроме того, штрафные санкции различаются по своей сумме в зависимости от даты сдачи. Если вы откажетесь от поездки за сутки до вылета, то компания «Аэрофлот» возврат денег за билет оформит с учетом штрафа в 35 евро. Если промежуток времени меньше суток, то сумма штрафа будет большей — придется вернуть 25% от стоимости билета.
По правилам международных платежных систем (VISA, MasterCard и др.) авиакомпания оставляет за собой право уточнять у пассажиров обстоятельства и его оплаты по указанным контактным данным, а также приостанавливать действие авиабилетов в случае непоступления денежных средств на счет ПАО «Аэрофлот».
Исключения по возвратам «невозвратных» эконом-тарифов
Для авиабилетов, выданных в рамках специальной программы помощи пассажирам, срочно нуждающимся в перелете в сложных жизненных ситуациях (коды тарифов EMED/ EBRV), применяются условия тарифной группы «БЮДЖЕТ» класса Эконом.
Возврат стоимости авиабилетов производится без удержаний. Их можно вернуть в любое время по отношению к регистрации, на обозначенный в билетах рейс.
Можно ли сдать или обменять авиабилет и сколько вы на этом потеряете, зависит от тарифа, по которому он куплен. Чтобы не платить лишнего, перед бронированием прочитайте правила тарифа — все те пояснения мелким шрифтом, мимо которых хочется проскочить.
Авиакомпания не вернёт 2 500 рублей из стоимости поездки в пределах России по иным маршрутам. 15 000 йен при вылете из населённого пункта в Японии.
Можно ли сдать или обменять билеты эконом-класса авиакомпании Аэрофлот
В первых трёх пунктах перелёт не состоится по причине пассажира, чтобы Аэрофлот вернул средства, предоставьте официальные документы, подтверждающие смерть или наличие тяжёлой болезни. О непредвиденной сдаче невозвратного билета, нужно предупредить компанию заранее, отправив письмо на почту для обратной связи или позвонив в call-центр.
Если поездка сорвалась, вы сможете вернуть всю стоимость возвратного авиабилета или хотя бы ее часть. Сколько именно — зависит от тарифа, времени до вылета и того, какой возврат оформляете. Если билет невозвратный, тоже не все потеряно.
Дешевые авиабилеты обычно продают без возможности возврата и обмена: если у вас изменятся планы, они сгорят.
При добровольном возврате на пассажира возлагается обязанность уплаты штрафа. Размер штрафа свободный и каждый перевозчик вправе самостоятельно его определять.
На каждом билете указывается тариф. Расшифровка обозначений расписана на сайте авиакомпании. Клиенты, забронировавшие билеты Бизнес и Комфорт Премиум имеют право вернуть полную стоимость поездки при любых условиях. На тарифах Оптимум в классах Бизнес и Комфорт деньги можно возвратить только до завершения регистрации на борт и с удержанием штрафа.
Что делать, если не получается улететь, а деньги терять не хочется? Рассмотрим варианты, как сдать билет на самолет, например, эконом класса.
Даже самые железные планы иногда меняются. А если из-за этого пропадают билеты на самолет, обидно вдвойне.
Рекомендуем прочитать! Вся правда про дешевые авиабилеты! УЗНАЙТЕ КАК ПОКУПАТЬ АВИАБИЛЕТЫ В 2 РАЗА ДЕШЕВЛЕ!
Даже самые железные планы иногда меняются. А если из-за этого пропадают билеты на самолет, обидно вдвойне.
Тарифы на рейсы Аэрофлота – это сетка цен на авиаперевозки. Каждый тариф имеет свои правила применения, поэтому возможность возврата авиабилета напрямую зависит от тарифа, по которому он был куплен. Чем дешевле тариф, тем более строгие правила по его использованию. Это касается и процедуры возврата проездных документов.
Возврат авиабилетов аэрофлот условия
Преимущества электронных билетов очевидны:
- Их можно оформить не выходя из дома. Не возникает необходимость стоять в очередях.
- Он не потеряется, его нельзя будет случайно смять, порвать или как то еще повредить.
Вводим код бронирования и фамилию, на которую проходила регистрация, латиницей. Кликаем на кнопку «Найти». Сайт сделает экспресс-проверку, если информация введена правильно, откроется окно со списком бронирований.
Однако при покупке билетов, нужно понимать, какой штраф вы будете оплачивать в случае обмена или возврата билета. К примеру, за сдачу билета класса оптимум-бизнес по тарифу I, Z вам придется заплатить штраф в 200 евро/долларов. Это относится к международным перевозкам по дальнемагистральным сетям маршрутов.
Если маршрут оценен двумя или более ценовыми единицами, то при оформлении перевозки применяются тарифы, сборы и условия применения тарифа, установленные на дату начала перевозки, отдельно по каждой ценовой единице. Перевозка пассажира, оцененная одной ценовой единицей или комбинацией ценовых единиц, оформляется единым договором воздушной перевозки пассажира.
Переоформление билета возможно только в рамках одной и той же тарифной группы, при этом новый уровень тарифа должен быть не ниже первоначально оплаченного. В рамках тарифов с префиксом кода YFM, YFO, JFM, JFO, WFM, WFO возможно переоформление авиабилета с понижением уровня первоначально оплаченного тарифа только в рамках нормальных тарифов.
У каждого предприятия существуют собственные условия и нормы штрафов для различных ситуаций. Аэрофлот же накладывает самые жесткие ограничения только на чартерные рейсы. Но существует группа перелетов для класса «Эконом премиум», которая покупается по круглогодичному тарифу, и является брендовой.
Вынужденный и добровольный возврат. Тарифы. Штрафы за добровольный возврат. Электронный билет: как купить и как вернуть?
Система невозвратных билетов внедрена лишь в 2014 году и пока что это новшество для российских авиакомпаний. Таких продаваемых полётов в кассах не очень много.
Чтобы возвратить стоимость перелёта, необходимо обратиться в кассу авиакомпании, где была осуществлена покупка. В другом месте или авиакассе возвращение билета Аэрофлот невозможно.
Данная процедура делится на два вида:
- Возврат по собственному желанию;
- Возврат в связи с непредвиденными обстоятельствами.
Если валюты не совпадают, рассчитанная стоимость авиабилета конвертируется в валюту банковского счета клиента по курсу банка-эмитента.
Билеты данного тарифа у компании «Аэрофлот» появились совсем недавно. Их отличительной чертой является низкая цена и невозможность вернуть обратно или переоформить. Таким образом, компания перестраховывается, так как с данной категории идет наименьшая прибыль и такие действия гарантировать хотя бы минимальный заработок.
Многим туристам приходится возвращать билеты, приобретенные задолго до перелета. Поэтому у компании существует специальный свод правил, на основании которых происходит процесс обмена и возврата. Чтобы изучить каждый нюанс, и понять, как сдать талон, следует ознакомиться с установленными ограничениями и условиями компании Аэрофлот.
Тариф «Эконом-бюджет» предусматривает еще более широкую линейку исключений, касающихся возврата проездного документа, с уплатой штрафа 50 евро в рублях по курсу Центробанка. Это перелеты в Россию из следующих стран:
- Кореи;
- Узбекистана;
- Таджикистана.
Также перелеты из России:
- в Азербайджан;
- в Армению;
- в Белоруссию;
- в Грузию;
- в Казахстан;
- в Киргизию;
- в Молдавию;
- в Украину.
Их можно сразу узнать по цене, как правило, она самая низкая из всех. Впервые такие билеты стали продавать иностранные компании, в России этим стали заниматься сразу две крупные авиакомпании: «Аэрофлот» и «Трансаэро». Но бывают и исключения, в Европе такие билеты встречаются и в бизнес-классе.
Т.е., совершаемый по одной из следующих причин:
- отмена или длительная задержка рейса,
- изменение маршрута рейса,
- нестыковка пересадочных рейсов,
- опоздание пассажира из-за задержки при досмотре,
- отсутствие посадочного места в самолете в связи с техническими накладками при продаже авиабилетов,
- неверное оформление проездного документа по вине перевозчика,
- отказ в выдаче визы при международных перевозках, в этом случае обязательно предъявление официального подтверждающего документа из посольства с нотариально заверенным переводом,
- болезнь или смерть пассажира или члена его семьи с обязательным предоставлением подтверждающих медицинских документов.
В том случае, если сдача или обмен происходит по инициативе покупателя, то это называют добровольной сдачей. Перед покупкой необходимо ознакомиться с тарифом покупаемого билета и условиями его обмена или возврата.
Большое количество дополнительных условий так же относится к билетам, которые продаются незадолго до вылета рейса. Вернуть их невозможно практически невозможно.
Важно: возврат доступен с тикетами купленными в официальном центре продаж или на сайте Аэрофлот. Билеты, купленные у посредников, например у туристических операторов, возвращаются у них же.
Полностью неиспользованные билеты по тарифам группы «Лайт» могут быть переоформлены на тарифы группы «Бюджет» при условии перерасчета по всему маршруту, и при этом новый уровень тарифа должен быть не ниже первоначально оплаченного.
Дополнительные нюансы при осуществлении возврата авиабилетов
Выполнение полетного рейса имеет очень высокую себестоимость, именно поэтому вернуть билет на самолет по тарифам «Эконом» без финансовых потерь почти невозможно. К невозвратным же относятся самые экономные перелеты, которые приобретаются по акции или со значительной скидкой.