Ввел в заблуждение продавец статья
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ввел в заблуждение продавец статья». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
В случае, если незаконные действия попадают под действие КоАП, то наказанием за реализацию товара путём обмана потребителя будет:
- Для гражданина — от 3 до 5 тысяч рублей за обмеривание, обвешивание, обсчёт гражданина, либо за обман покупателя в вопросе потребительских свойств.
- В аналогичных ситуациях должностные лица должны выплатить от десяти до тридцати тысяч либо от двенадцати до двадцати тысяч соответственно.
- Юридические лица выплачивают штрафы от двадцати до пятидесяти либо от ста до пятисот тысяч рублей соответственно.
В сегменте потребительских отношений часто встречается намеренное введение в заблуждение покупателя. Заключаться оно может в обмеривании, обвешивании и в других обманных трюках. Но Федеральный закон не ограничивается регулированием только торгово-финансовых отношений, поэтому введение в заблуждение с любой целью предусматривает определенную ответственность.
Относительно прав потребителя в РФ действует довольно обширная законодательная база. Права потребителя являются важным гражданским институтом, и их нарушение в любом виде преследуется по закону. Главным надзорным органом, контролирующим соблюдение прав потребителя, является Роспотребнадзор.
Как доказать обман продавца по отношению к покупателям
Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества. Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания.
В большинстве случаев такие действия являются умышленными, поэтому за их совершение предусматривается гражданская, административная, или уголовная ответственность.
При таких обстоятельствах заключение договора может быть окончено, но впоследствии сторона подвергшаяся заблуждению может в одностороннем порядке расторгнуть договор и отменить все юридические последствия, предусмотренные его условиями. Делается это либо по совместной договоренности с другой стороной, либо через суд.
Я 10.05.2019 года оплатила покупку холодильника Бош в М-Видео и доставку.. Обещали привезти 13.05.2019 года. Но специалисты не советуют брать мне такой дорогой холодильник, тем более на остальное не хватит денег. Я инвалид с детства, не всегда даю отчёт своим действиям, а продавец ввела меня в заблуждение.
Заключили предварительный договор купли продажи с авансом 50 000₽. Определили срок. Продавец и реэлтол ввели меня в заблуждение сказав, что дом кирпичный. Я не ожидала, что дом окажется соманный! Выяснилось это после подписания ипотечного договора когда инспектор сказала что банк не страхует дом тк он соманный. Я сообщила продавцу, что брать его не буду.
В прошлом году я пошла в магазин и приобрела платье. Хотела надеть на новогодние праздники. По уверениям продавца ткань была натуральная и качественная. Надеть-то я наряд надела, но когда решила его постирать (в полном соответствии с инструкцией), с одежды потекла краска.
Обзор судебной практики по данным категориям споров позволяет сделать вывод о достаточно сложном определении совокупности элементов признаков, характеризующих сущность сделки, которая заключена под влиянием заблуждения.
Введение потребителя в заблуждение
Подобные действия не только создают опасность для жизни и здоровья покупателей, но и ведут к потере репутации магазином.
Итак, на правовом уровне есть несколько статей, которые регулируют данный вопрос. Здесь читателям важно знать, что термина «введение в заблуждение» не существует, поскольку это слишком широкое понятие в сфере предоставления товаров и услуг.
Если продавец проигнорировал претензию покупателя, то защита прав потребителя по его заявлению переходит в юрисдикцию служб по защите прав потребителей либо прокуратуры, в зависимости от совершённого правонарушения.
Специалист укажет на качества товара, которые не отвечают заявленным характеристикам. Если речь идет об оформлении займа, то здесь потребуется просто сравнить требования банка и условия, прописанные в договоре. К разряду наиболее сложных ситуаций можно отнести рядовые покупки в магазине или на рынке. В качестве доказательств стоит представить:
- чеки, прочие документы;
- записи с видеокамер;
- привлечь свидетелей;
- аудиозаписи переговоров с продавцом.
В соответствии с п. 1 Договора, Исполнитель принимает к исполнению поручение Заказчика об оказании юридических услуг.
За введение в заблуждение при заключении договора под влиянием обмана, угроз или злоупотребления доверием, предусмотрена ответственность согласно Гражданскому кодексу.
Игнорирование претензии – это отсутствие какого-либо ответа от продавца, который предположительно совершил правонарушение. Негативный ответ считать игнорированием претензии нельзя.
За введение в заблуждение при заключении договора под влиянием обмана, угроз или злоупотребления доверием, предусмотрена ответственность согласно Гражданскому кодексу.
Игнорирование претензии – это отсутствие какого-либо ответа от продавца, который предположительно совершил правонарушение. Негативный ответ считать игнорированием претензии нельзя.
Не всегда сообщение недостоверной информации можно считать обманом. Довольно часто потребителя могут просто ввести в заблуждение. Это понятие несколько отличается от обмана. Ввод в заблуждение не всегда преследует корыстные цели.
В ином случае вопрос может касаться непредумышленного обмана со стороны участника процесса. В соответствии с действующим УКРФ лишь в этом случае лицо не будет подлежать ответственности.
С 2003 года ст.200 УК РФ, регулировавшая данный вид наказания, утратил силу. На сегодняшний день правонарушения, связанные с обманом потребителя, решаются исключительно в административном порядке.
Мартовские предложения известных юристов по модернизации судебной системы в России в части необходимости модернизации Уголовного и Гражданско-процессуального кодексов недаром отмечали важность определиться с целеполаганием следствия. Потому как на практике зачастую установление истины оказывается для суда не главной задачей.
Каждый гражданин должен знать, что если его обвесили в магазине, продавец сообщил о характеристиках товара, его преимуществах, а по факту оказалось, что товар не соответствует описанию, то он имеет право пожаловаться на продавца.
Страна Советов Советы на все случаи жизни
Человек может оперировать ею, составляя жалобу на продавца товара (услуги) или предъявляя ему требования о возврате денег за товар. Все это сыграет на руку покупателю, и его требования будут удовлетворены в установленный законодательством срок.
Статья 159 УК РФ «Мошенничество». Применяется, когда предполагается заранее спланированный умысел, преследующий цель обмана отъема средств у населения.
Согласно этой статье предусмотрена следующая ответственность продавца (изготовителя) за обсчет, обмеривание, обвешивание покупателей:
- штраф от 3 до 5 тысяч рублей – на граждан;
- штраф от 10 до 30 тысяч рублей – на должностных лиц;
- от 20 до 50 тысяч рублей – на юридических лиц.
Но здесь уже предусмотрена ответственность покупателя, если он либо его свидетели предоставят неправдивые данные.
Впоследствии оказались отсутствующими те функции, в наличии которых меня уверял продавец торговой сети, что является недопустимым.
И менеджер предложил купить нам еще насос за 5000 И сказала, что верит своему продавцу, а нам нет. Т.е. мы купили фильтр зная, что он не подходит, получается. Мы же не дураки.
Если оказывающих услуги сотрудников, которые ввели гражданина в заблуждение, на данный момент нет на рабочем месте, они могут быть вызваны начальством, либо дело также возможно решить без их присутствия.
Каждый покупатель должен знать, что именно подразумевается законодательством под этим понятием. При совершении покупки большинство покупателей читают о нем информацию, заявленную на рекламном баннере, ценнике, а также спрашивают определенные сведения непосредственно у самого покупателя.
Проще всего доказать несоответствие товарной марки на товаре действительности. Известные бренды никогда не ограничиваются лишь своим названием на товаре. Например, кроме определённого ценза качества, специальные надписи и маркировки на брендовых сумках находятся на всех застёжках, а иногда и на подкладке. Также у многих вещей бренда есть особые швы для внутренней обработки.
С иском о признании Постановлений главы администрации Бессоновского района Пензенской области, на основании которых гражданину Н. были выделены соответствующие земельные участки, недействительными в суд обратился прокурор района. Ответчик по делу (сторона, получившая земельные участки по договорам аренды и т.д.
Иной обман потребителей – означает, что нарушаются другие аспекты договора купли-продажи, например, намеренное сообщение ложной информации о сроке годности товара, его сортности, продажа фальсифицированных товаров и др.
Расторгнуть договор купли-продажи № ________, заключенный между ООО «_________-» и мною, _________________________, ____________ года о приобретении пылесоса марки «________» ____________.
Какое наказание грозит за обман и что делать потребителю. Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей.
Гражданин, которого ввели в заблуждение при покупке товара (оказания услуги), решивший написать жалобу в Роспотребнадзор или в высшие инстанции, обязательно должен руководствоваться нормативными документами РФ.
Еще одним примером судебной практики является определение судебной коллегии по гражданским делам Ленинградского областного суда по делу № 33-2638/2015.
Нередко это происходит по причине слабого знания реализатором или исполнителем требований действующего законодательства. Например, новый продавец, в силу непродолжительности трудового стажа сообщил покупателю неверные сведения о распорядке работы торговой точки или ценах на товары.
Именно в таком порядке необходимо действовать покупателю. Не стоит бояться отказа, потому что каждый продавец изначально попробует убедить покупателя, что это не обман и что он не имеет права вернуть этот товар. Но нужно доказать ему, что вы отлично знаете свои права и будете добиваться их защиты и реализации.