Если угрожает банк что делать
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если угрожает банк что делать». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
К сожалению, банковские работники вправе звонить Вам, рассылать смс и требовать погашения задолженности по кредиту.
Перед тем как перейти к вопросу о том, что делать, если коллекторы угрожают по смс или телефону, рассмотрим понятие угрозы. В законодательстве под ней понимают совокупность условий и факторов, создающих опасность жизненно важным интересам личности. Сложность в том, что реальность угрозы придется доказать, чтобы привлечь взыскателя к ответственности.
Что делать если банк угрожает из-за невыплаты кредита?
Специалист по сбору проблемной задолженности в рамках закона не имеет права угрожать, применять силу или диктовать условия, которые не оговорены кредитным соглашением.
Стоит отметить, что угрозы могут поступать как по телефону, так и при личном визите представителей банка или коллекторского агентства. В зависимости от ситуации вы должны иметь четкое представление о том, как вести себя в тот или иной момент.
Заключение договора с банком происходит в рамках административного законодательства. Уголовный процесс имеет совершенно иной подтекст. Я бы в таких ситуациях без промедления обратился в полицию, поскольку нельзя так просто позволять себя запугивать, особенно официальной структуре, коей является банк.
Может ли страховка погасить кредит? Подробный разбор
Именно поэтому, чтобы не доходить до суда, банки выбирают самый простой путь, это запугивание должников и введение их в заблуждение.
Многим заемщикам приходится слышать угрозы конфисковать имущество или обещания препятствовать выезду должника за рубеж – это всего лишь попытки запугать жертву, реальной возможности осуществить эти угрозы, у банкиров нет.
Но к сожалению, люди не могут предусмотреть всего. Очередной кризис в стране, семейная драма, развод, потеря кормильца, несчастный случай — все это может сильно пошатнуть финансовое благополучие семьи. И в одночасье человек приобретает серьезную проблему — кредит, с оплатой которого не может справиться. А если это еще и ипотека, то неуплата грозит потерей жилья, часто единственного.
Поскольку угрозы, как правило, высказываются в телефонном разговоре, единственный способ получить доказательства – сделать аудиозапись.
Общая процедура взыскания долгов банками обычно выглядит так
Отвечать на вопрос специалиста банка потребуется спокойно и честно. Не нужно придумывать различные истории.
Разобраться, что действительно может быть применено по отношению к вам, а чего не стоит опасаться, можно, проконсультировавшись бесплатно с нашими юристами. Мы дадим подробный инструктаж, как в зависимости от конкретной ситуации вам лучше всего вести себя с лицами, которые вам угрожают.
Многие из тех, кто не платит по кредитам, являются вполне законопослушными и добропорядочными гражданами. Ситуация, когда человек не может выполнить свое обязательство перед кредитным учреждением, застает врасплох. Еще недавно он имел хорошую высокооплачиваемую работу, и мог без особого ущерба для благополучия семьи вносить обязательный платеж.
В первую очередь, если банки вам угрожают, осведомитесь о фамилии, имени и отчестве звонившего, какую должность он занимает, поскольку велика вероятность мошенничества (то есть человека с подобным именем в данной организации может не быть или вам могут представиться ложным именем).
Однако, бывает, что персонал банка действительно «перегибает палку», переходя на личности, угрожая распространением порочащих сведений, применением мер, выходящих за пределы дозволенного, вплоть до угроз физической расправы не только с заемщиками, но и их родственниками.
Коллекторы — это профессиональные взыскатели долгов, к чьей помощи прибегают банки и микрофинансовые организации в особо сложных случаях, когда клиент не платит кредит или микрозаем. Важно понимать, по каким двум схемам они работают:
- коллекторское агентство покупает долг;
- агентство за вознаграждение помогает кредитной организации вернуть задолженность.
У нее нет денег платить ипотеку, и она спрашивала, что нужно делать в этом случае. Из дальнейшего разговора стало понятно, что после длительной просрочки ей начали звонить банковские служащие с угрозами.
Если заемщик не платит по кредиту или просрочил микрозаем, он рискует столкнуться с коллекторами — специалистами по взысканию долгов. Несмотря на то что их работа регламентирована Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, многие действуют откровенно бандитскими методами.
В данном случае я так же порекомендую Вам обратиться в Центробанк РФ, с жалобой на действия сотрудников банка, т.к. банк, в том числе и его сотрудниками не вправе заниматься таким «выбиванием долгов», я думаю, если и с полиции, и с прокуратуры и с Центробанка поступят соответствующие запросы, то сотрудники возможно успокоятся и будут действовать в рамках закона.
Первое, что нужно сделать после звонка, — успокоиться и собраться с мыслями. После этого проанализировать причины возникновения проблемы: почему вам позвонили из банка?
Куда обращаться, если угрожают коллекторы
Как известно, коллекторы отличаются более жесткими способами воздействия на должника. Обычно сюда входят всевозможные методы психологического насилия, а также запугивания. Если вы считаете, что коллекторы переходят рамки законодательства, вы вправе заявить на них в суд.
Это могут быть угрозы жизни и здоровью как должника, так и его родственников. Кроме того, нередко коллекторы запугивают порчей имущества должника, например автомобиля или квартиры.
На практике должник сталкивается с такой проблемой, когда звонки и требования поступают его друзьям или родственникам. Насколько это законно? Для получения ответа достаточно внимательно прочитать кредитный договор, который был оформлен.
Не все угрозы банка являются законными. Например, если организация решила припугнуть вас уголовным делом, то вы можете рассматривать ее действия как шантаж. В этом случае отрицательные последствия могут ожидать сам банк, так как вы имеете полное право обратиться в суд со встречным иском. Тем не менее существует ряд угроз, которые финансовая организация вполне может воплотить в реальность.
Если вы допустили несколько просроченных платежей, то вам начнут поступать письма и звонки из банка с просьбой в ближайшее время погасить задолженность. Там же будут указаны неприятные последствия, которые вас ожидают – именно их многие должники по незнанию и воспринимают как угрозу.
После звонка с требованиями вернуть долг первое, что нужно сделать – успокоиться и проанализировать причины проблемы. Побеспокоить могут в нескольких случаях:
- образовалась задолженность
- вы не внесли ни одного платежа
- вы вносили все платежи по графику, но из-за какой-то ошибки от вас требуют оплаты.
Даже если коллекторы просто звонят родным должника и вежливо сообщают о долге, они вправе обратиться в коллекторское агентство и попросить больше не беспокоить их подобными звонками. В таком случае взыскатели не смогут больше напоминать родным о задолженности близкого человека. Если же они не просто звонят, но и угрожают, начать стоит с официальной жалобы в агентство.
Из-за нестабильности жизни в последнее время люди стали все чаще прибегать к использованию кредитных средств.
Запомните, неуплата по кредиту уголовно не наказуема. За задолженность перед банком вы несете административную ответственность в качестве выплаты пени и штрафов.
Не рассчитывайте на вежливую беседу, чаще всего такие разговоры проходят на повышенных тонах, в грубой форме и не без оскорблений.
Этот способ достаточно действенен, ведь банку интересно на вас заработать, а не гоняться за вами, в надежде выколотить насильно долги.
В случае получения угроз от банка, советуем вам обратиться к адвокатам, которые специализируются на задолженностях по кредитам.
Все, что вправе делать коллекторы — общаться с должником в устной или письменной форме, корректно призывая добровольно вернуть долг.
Это легально, и банки имеют право делать это, поскольку в заключенных договорах часто содержится пункт, разрешающий обработку информации (согласие на использование и передачу данных, которое заемщик подписывает вместе с кредитным договором).
Здесь, во-первых, в банке, скорее всего, быстро узнают о том, что заемщик принял меры для своей защиты, а, возможно, и накажут сотрудника своими силами. Репутация – в приоритете. Если вы не сможете вносить платежи, то банк подаст в суд. В результате у него появится право арестовать или же изъять часть имущества в счет погашения возникшей у вас задолженности.
Чтобы вы не делали, старайтесь вести диалог в деловой, официальной форме с учетом следующих советов:
- Для записи вашего разговора по телефону с коллекторами или сотрудниками банков приготовьте диктофон.
- Прежде, чем отвечать на какие-либо вопросы, уточните имя, фамилию и должность звонящего вам человека. Это обезопасит вас от мошенников, которые часто взламывают доступ к базе данных должников.
- Предупредите коллекторов или сотрудников банка о том, что вы записываете ваш разговор. В противном случае, он не будет иметь юридической силы при судебных разбирательствах.
- Не поддавайтесь обману, зная, что каков бы ни был размер кредита и его долг, ваше действие не будет являться уголовно наказуемым. За ваши просрочки предусматривается именно административная ответственность с наложением дополнительных комиссий, выплат и штрафов.
На практике каждая финансовая компания использует свои методы получения суммы задолженности. Рассмотрим, что уполномоченный сотрудник может говорить клиенту, а какие фразы считаются угрозой.
Достаточно часто такие звонки делают из службы безопасности, при этом идут определенные угрозы и осуществляется реальное запугивание и психологическое давление. Однако следует знать, каких угроз надо опасаться, а какие можно игнорировать.
Наличие доказательств угроз или оскорблений – краеугольный камень эффективности обращений в полицию. Как правило, заявление не дает никаких особых результатов, если не представлена или впоследствии не получена аудиозапись, фиксирующая угрозу или оскорбление.
ВНИМАНИЕ! Узнайте обязательно ФИО звонившего, потом поинтересуйтесь у банка, работает ли у них такой специалист. К сожалению, в последнее время участились случаи мошенничества. Ниже мы приведем ответы на наиболее частые вопросы, которые задают юристам пострадавшие граждане.
-
А действительно ли предусмотрена уголовная ответственность за просрочку по кредитам?
Закон позволяет коллекторам общаться с должниками через почтовые отправления, интернет, телефон, а также лично. Существуют определенные правила. К примеру, на лицевой стороне письма запрещено указывать сумму долга и саму суть обязательства, а телефонные и личные переговоры, текстовые сообщения разрешены строго в установленные часы:
- с 8 до 22 часов в будни;
- с 9 до 20 часов в праздники и выходные.