По закону можно вернуть обувь если она не ношена
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «По закону можно вернуть обувь если она не ношена». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Были случаи когда я возвращала обувь назад, правда, неношеную. Продавцы шли навстречу, мягко говоря, неохотно, на некоторых приходилось давить, намекая на то, что закон разрешает возвращать товар в течение 2 недель. А вот ношеную обувь возвращать не пыталась, думала. что это невозможно. Оказывается, можно, учту на будущее, хотя представляю, какая это нервотрепка.
Вы можете потребовать замены Вашей пары в течение 2-ух лет, после её приобретения. Такое право Вам даётся п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей.
Скорее всего, магазин не захочет принимать у Вас эту пару, поэтому сразу готовьте претензию на имя директора магазина. В ней подробно опишите недостаток, который и является причиной возврата.
Можно ли вернуть неудобную обувь.
Таким образом, в течении 14 дней возможен возврат обуви даже без объяснения причин или же покупатель может указать любой субъективный повод.
Такие ситуации также встречаются. Здесь стоит сказать, что законом установлены две формы гарантии: гарантия возврата и гарантия качества. Первый случай был описан выше. И, соблюдая все изложенные правила, можно смело относить товар и говорить о его замене либо возврате денег. Второй вариант рассмотрим более подробно.
Если же вам все-таки отказывают в законных и обоснованных требованиях, то на первом этапе можно попытаться отстоять свои права, обратившись за помощью к территориальному подразделению Общества по защите прав потребителя.
Возвратом может послужить например то, что обувь вам натирает ноги, хотя по размеру она нормальна, или развалилась после нескольких дней носки и т.п. Кладете чистую в упаковку, туда же чек и идете в магазин, в котором вы делали покупку. Если продавцы не хотят возвращать деньги за покупку, или не дают возможности обменять обувь, то они нарушают закон.
Это подразумевает, что разумный срок эксплуатации должен быть намного больше, чем один сезон. Ссылаться при этом следует на п.1 ст.19 ФЗ «О защите прав потребителей».
Отказ продавца от возврата денег за обувь ненадлежащего качества – это повод обратиться за независимой экспертизой. Если экспертиза вынесла решение в пользу покупателя, и проводилась за его счет, то магазин должен вернуть клиенту потраченные на это денежные средства.
Вы приобрели в магазине красивую и модную пару обуви. Придя домой и хорошо её примерив, увидели, что цвет или фасон не вполне вас устраивает. Да и сидит она на ноге не так, как бы вам того хотелось. Поэтому решаете обменять ее на другую или возвратить деньги.
Если в магазине на день обращения другой подходящей пары не оказалось, деньги должны вернуть обратно на протяжении трех суток.
Принес обувь для возврата в магазин. В возврате отказали, сказали, что обувь ношенная. На экспертизу отправлять тоже отказались. Кто должен обеспечить экспертизу?
Можно вернуть вещь без чека, если существуют другие доказательства ее покупки в данном магазине, например — фабричная упаковка, показания свидетелей или пакет с названием магазина.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?
В случае если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
А то, что ее надевает на примерку каждый день куча разных людей, не смущает комментатора 5? Автору — помойте, вытрите и несите сдавать.
Покупая её, вы осуществляли примерку, но после небольшой носки она оказалась неудобной или обнаружился заводской дефект.
Но что же делать, если всё-таки обнаружился какой-либо дефект у новой, неношеной, либо возникли проблемы при ношении? Все дальнейшие действия в таких случаях регламентированы Федеральным Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.
Второй вариант развития событий – вы не носили обувь, а просто померили. Она вам не подошла по размеру. Придя домой, вы решили, что цвет, форма, материал не те, что вы хотели. Рассмотрим обе ситуации подробнее.
Гарантийный талон выписывается в среднем на два-три месяца. Срок гарантии начинается с момента покупки, а если сезонный товар куплен значительно раньше, то с начала сезона. К примеру, гарантия на зимние сапоги, приобретенные летом, начнет действовать с 1 декабря.
Продавцы предъявляют претензии к покупателю, напоминая о том, что во время примерки обуви покупатель был доволен, а значит требования о возврате необоснованные. Что же по этому поводу говорит законодательство?
В большинстве случаев продавцы, зная закон, не идут на открытый конфликт с покупателем, а стараются решить вопрос мирным путем.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Можно ли вернуть обувь в магазин если она не нравится?
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Вы можете попробовать договориться с продавцом, но обмен в данном случае — это его добровольное желание.
Ольга, Вернуть в магазин некачественную пару обуви можно только доказав наличие брака. Так что если обувь натирает ноги из-за неправильного покроя или брака то вернуть её можно и по истечение срока в 2 недели. Главное – доказать наличие брака. Сделать это можно через экспертизу, провести которую можно прямо в магазине или у специалиста.
Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Если чека нет, а обувь оказалась некачественной
Срок возврата обуви Возврат возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи обуви или наступления соответствующего сезона.
К тому же квалифицированные специалисты всегда рады помочь вам в режиме онлайн. Можно получить решение проблемы бесплатно, лишь рассказав о ней через форму обратной связи.
Добрый вечер ! Ровно 14 дней назад купили туфли из кожи известной марки. Сейчас понимаем, что в них невыносимо пахнут ноги. Раньше такого никогда не было! Внутри туфли тоже кожаные. Туфли не эксплуатируются на улице. Куплены исключительно для офиса. Теперь их нельзя носить . Можно ли вернуть деньги?
Главное соблюсти гарантийный срок. У обуви он редко составляет больше месяца. Однако начинает течь лишь со дня наступления сезона, а не со дня покупки.
При выявлении продукции ненадлежащего качества, находящейся на гарантии, ее необходимо обменять в магазине.
Сдать неношеную обувь обратно в магазин можно, имея чек об оплате и упаковочную коробку. При этом необходимо сохранить товарный вид у вашей покупки. 14 дней закон дает покупателю как бы на осмысление того насколько подходит ему приобретение. А как вернуть товар, уже бывший в употреблении? Как обменять обувь, которая натирает, если вы уже в ней ходили?
Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает вам право на обмен непродовольственного товара, имеющего надлежащее качество, на аналогичный товар, который был приобретен у этого же продавца, если вещь не подошла по расцветке, форме, размеру, габариту или по комплектации. В какой срок можно вернуть обувь, если она неудобная?
Претензия должна содержать следующие моменты:
- куда: наименование магазина, адрес;
- от кого: свои Ф.И.О., адрес и телефон для связи;
- дата совершения покупки;
- суть дефекта, брака;
- само требование: обменять, устранить дефект либо принять с возвратом денег;
- подпись и число обращения.
Можно ли вернуть не ношенные туфли через три месяца после покупки
Как уже было отмечено в течении 14 дней можно вернуть еще не ношенную обувь. Принять ее у вас должны в обязательном порядке, иначе будет нарушен закон. Если же обувь с браком, то ее тоже должны принять даже после носки. Но если обувь натирает, это не значит, что она бракованная. Наличие брака будет выявлено после проведения экспертизы качества. Данная процедура осуществляется за счет хозяина магазина. Конечно, если обувь недорогая, мало кто связывается с магазином, предпочитая купить новую пару и не тратить свои нервы. Бывает, что люди даже не пользуются правилом «14 дней». Но при обнаружении брака у дорогостоящих покупок все же стоит попытаться отстоять свои права. Даже если магазин отказывается принять обратно вашу покупку (обменять, вернуть деньги и т.д.) вы можете:
- провести независимую оценку качества (правда, за свой счет);
- обратится в Роспотребнадзор;
- обратиться в суд;
- обратиться в Роскомнадзор (при условии, что были нарушены правила рекламы товаров).
В общем, для каждой ситуации можно найти рациональное решение. Опытные юристы подскажут к кому вам обратиться именно в вашем случае, даже если прошел срок в 14 дней.
Что можно сделать в таком случае? Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки? Если да, то какими аргументами стоит воспользоваться, чтобы добиться справедливости?
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях
Сначала упакуйте обувь в коробку и проверьте ее комплектность! Если к обуви прилагались мешки для хранения, силикагель или запасные набойки, то все это нужно тоже положить в коробку. Вы случайно выбросили коробку или не взяли её в магазине? Не беспокойтесь, это не является основанием для магазина отказаться принять товар.
Нередко чтобы повысить спрос и побыстрее продать туфли, продавец может уценить их. Изделие, купленное со скидкой, возвращается по общим порядкам согласно закону. Никаких специальных требований к вещи со скидкой не устанавливается.
Если она вам не подойдет и сохранен её первоначальный товарный вид, вы имеете полное право обменять на другую пару или вернуть деньги при отсутствии понравившегося товара.