Можно ли продавать товар без гарантии
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли продавать товар без гарантии». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
В законе РФ «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 25) есть определенные условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества.
Указанными в законодательстве признаками необходимо руководствоваться в каждом конкретном случае при решении вопроса об отнесении выявленного в товаре недостатка к существенным. Эти вопросы решает либо изготовитель (продавец) либо, в случае возникновения спора – суд.
Технически сложные изделия, которые нельзя вернуть в магазин
Как рассчитать гарантийный срок? Прежде всего, нужно запомнить дату покупки – именно она является «отправной точкой» в расчете этого периода. Если невозможно определить точную дату покупки, гарантия действует с момента изготовления приобретенного товара (для сезонной продукции – с наступления сезона).
Единых для всех товаров гарантийных сроков законодательством РФ не установлено. Обычно они исчисляются в днях, месяцах или годах. К примеру, на технически сложные устройства они могут составлять до нескольких лет, а вот на одежду – от 30 до 90 календарных дней.
Далеко не всегда покупатель остается доволен своим приобретением. Покупка бытовой техники иногда может быть омрачена качеством товара или его неудовлетворительными характеристиками. В этом случае встает вопрос о процедуре возврата продукции продавцу. О том можно ли вернуть бытовую технику и как это сделать мы поговорим в этой статье.
Хоть это дело затянуто и отнимет время и силы, но в суде речь пойдет не только о первоначальных требованиях, но и о взыскании набежавшей пени за просрочку исполнения законных требований потребителя. А по Закону ОЗПП, согласно статье 23, можно запросить компенсацию морального вреда, достаточно высоко оценив свой моральный вред, при этом сумма компенсации может превышать сумму иска.
Здесь почти все методы работы не законны, но по ним все работают и я примерно знаю почему. Потому что дергать всех, кто продает товары на Авито, Вконтакте (в группах) и в других социальных сетях контролирующим службам просто бессмысленно, не выгодно, не нужно и я бы даже сказал бредово!
Можно ли вернуть товар без гарантии
Совершая покупки на китайских сайтах Таобао, Алиэкспресc, Tmall и им подобных, вы покупаете товар исключительно для личного пользования, но никак не для систематической перепродажи с целью получения прибыли. Вы это должны знать и понимать!
Прямого ответа действующее законодательство нам не даёт. Однако, судебная практика подтверждает сохранение гарантии на товар даже при смене собственника.
Мной, _____________________________ в Вашем магазине был приобретен смартфон Meizu M1 Note 32 Gb White (серийный номер: __________________________ и IMEI:____________________ ) стоимостью 16 990 руб. 00 коп. (шестнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек), что подтверждается товарным чеком (копия чека прилагается).
Что делать, если купленный пылесос в магазине у ИП вышел из строя раньше отведенного гарантийного срока? Первым шагом является оформление соответствующего заявления (с прикреплением чека) на имя директора магазина, в котором совершена покупка.
В течение всего гарантийного срока товара покупатель вправе обратиться к продавцу с претензиями в случае обнаружения или возникновении дефектов. Он может потребовать незамедлительного устранения недостатков (гарантийного ремонта), замены товара, уменьшения его цены или возврата его стоимости в полном объёме. Если товар ненадлежащего качества его можно вернуть в любом случае. Лучше написать письменную претензию, описать недостатки и указать свое требование — расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.
Все основные ситуации, вытекающие из отношений между клиентом и продавцом, регламентированы Законом о защите прав потребителей. В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров. Особенно острыми, являются моменты когда продавец отказывается получить продукцию обратно, ссылаясь на различные причины.
Эта схема законна, но геморройная, потому что с каждым покупателем заключать договор полный бред. Если вы продаете много товара мелким оптом, тогда еще можно.
Если имеется чек, это существенно облегчает процесс возврата. В такой ситуации, продавец обязан будет принять товар при условии, что на нем нет очевидных повреждений и он нормально функционирует. Квитанция, подтверждающая совершение покупки, обязывает продавца выполнить требование клиента.
Если товар ненадлежащего качества (бракованный), возвратить его продавцу можно в любом случае. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену.
Если имеется чек, это существенно облегчает процесс возврата. В такой ситуации, продавец обязан будет принять товар при условии, что на нем нет очевидных повреждений и он нормально функционирует. Квитанция, подтверждающая совершение покупки, обязывает продавца выполнить требование клиента.
Если товар ненадлежащего качества (бракованный), возвратить его продавцу можно в любом случае. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену.
Федеральный закон «О защите прав потребителей» является основным нормативным актом, регулирующий взаиотношения покупателя с продавцом. Как показывает практика, отношения между участниками рынка усложняются чаще всего из-за произвола со стороны продавцов либо по причине незнания законодательных норм самими покупателями.
Ничего невозможного нет! Наберитесь терпения, будьте корректны и требовательны, вежливы и настойчивы. Подтверждайте каждый шаг документально (заверенной претензией, квитком с почты, копией заключения эксперта, письменным отказом в ремонте сервисного центра, квитанцией об уплате за независимую экспертизу и пр.) Самое главное — следовать и опираться на закон «О защите прав потребителей».
Мало кто из потребителей знает своего права на возврат товара. Если был приобретен товар ненадлежащего качества, то для того, что бы узнать о том, как его вернуть, нужно обратиться к Закону «О защите прав потребителей». Именно в нем можно найти все наиболее важные аспекты, которые пригодятся при возврате или обмене товара. Это также относится и к обмену и возврату ювелирных изделий.
По закону покупатель вправе рассчитывать не только на ремонт, но и на полный отказ от покупки и возврат денег, возмещение расходов и даже на уменьшение цены.
Из центра мне перезвонили и сказали, что отремонтируют мультиварку, от выдачи экспертизы центр отказывается и причину поломки не объясняются.Могу ли я написать претензию в магазин на возврат денег или обмен товара.Не хочу пользоваться отремонтированным товаром.
Чек взял и спросил, есть ли у товара гарантия? Мне сказали, нет. акое может быть? Что делать, если через неделю они сломаются? Мне вернут деньги?
В случае приобретения товара, не соответствующего по качеству, с не установленными гарантийными сроками и сроками годности, потребитель должен составить претензию к качеству приобретенного товара. Но тут важно помнить, что недостатки могут быть обнаружены в течении 24 месяцев со дня получения товара покупателем. Это правило предусмотрено в статье 19 ФЗ «О защите прав потребителя».
Несоответствие целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора.
Если вы приняли решение обратиться с заявлением на банкротство, необходимо собрать доказательства того, что вы неплатежеспособны, то есть, документы, которые относятся к вашему делу.
Если вы столкнулись с необходимостью возвратить покупку, но при этом упаковка отсутствует стоит знать, что данный факт не может являться причиной для отказа. Главное, чтобы изделие не имело внешних повреждений и сохранились исходные свойства.
Если качество покупки не вызывает сомнений, ее все же можно вернуть без коробки. В данном случае, основным условием будет отсутствие видимых повреждений корпуса. Такой товар может быть переупакован и вновь выставлен на продажу без каких-либо убытков со стороны магазина.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. На практике, в случае сохранения потребительских свойств твора продавцы возращают товар, даже если аналогичный присутствует в продаже.
Перечислю те способы, которые знаю, но если вы что-то знаете тоже, то пишите в комментариях. Заранее скажу, что я не призываю вас к способам, нарушающим законы.
Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества (за исключением продовольственного) можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки.
Можно ли вернуть товар по гарантии без упаковки
На рынке был куплен крем для лица, однако аннотация по способу применения написана не на русском языке.
Даже малейшее употребление товара сведет на нет вероятность его дальнейшего возврата. На примере пары самых обычных туфлей можно объяснить данное правило более подробно: если покупатель надел туфли, и прошелся в них по квартире, или внутри любого помещения, то это не будет считаться эксплуатацией или применением товара.
Напоминаю, что за каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного ст.22 Закона , Вы будете обязаны в соответствии со ст.23 Закона уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара по день исполнения требования.
По первому основанию необходимо внести уточнение. Возврат будет возможен только в том случае, если товар может быть впоследствии успешно реализован продавцом другому покупателю. То есть, если его последующая продажа будет невозможна, то произвести обмен / возврат будет нельзя. И это касается не целостности упаковки, что, в принципе, невозможно, так как ее в любом случае придется вскрывать.
Купил автолампочку, через 15 дней перегорела.Могу ли я потребовать обменять ее или попросить возврата денег?
Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.
А теперь переходим, к самому главному, чтобы вернуть товар продавцу, покупатель должен подать заявление к руководству магазина, где была совершена покупка.
Но я сразу предупреждала Ип что мне нужен обмен на точно такой же товар а не на деньги. Да и я так понимаю,что завод должен обменять тоже на товар, а никак не на деньги. Заявление на обмен я не писала,ИП мне сказала что напишет его сама .Нужно ли отдавать оригинал чека и как заставить обменять не на деньги а на товар.
До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям. В соответствии со ст. 502 ГК РФ, в первую очередь, товар должен быть непродовольственным. Продовольственные товары (в частности, продукты питания, лекарственные средства, и прочее), будучи качественными, не подлежат возврату ни при каких условиях.
В магазине был приобретен холодильник, за который была уплачена его стоимость, однако помимо нее пришлось уплатить еще сумму за сертификат программы дополнительного сервиса на три года.