Возврат плитки в магазин
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат плитки в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
В то же время производители плитки могут пройти добровольную сертификацию на соответствие российским стандартам (ГОСТ) либо международным стандартам (UNI EN, ISO). Мной была приобретена кафельная плитка. При получении я её не проверял, а спустя месяц при укладке обнаружился бой.
Все жалобы и претензии относительно товарного вида плитки принимаются исключительно до момента её передачи покупателю. ГК РФ риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. 2. В случае отсутствия претензий покупатель подписывает Акт (накладная) приема-передачи. 3.
Обмен и возврат
Но самое интересное, что до начала ремонта плитка уже лежала вдоль многоквартирного жилого дома по ул. Университетской, 5 (по ул. Рабочей и ул. Сибирской).
А вот в интернет-магазин будет сложнее возвращать. Они могут затянуть с возвратом. В общем, у вас есть 14 дней. Знаете ответ? 0 нужна помощь? Что означает маркировка люстры? Как сделать светильник (люстру) из стеклянных банок? У кого есть люстра -паук.
Возврат денежных средств продавцом осуществляется в случае если: вам продан товар ненадлежащего качества; на день вашего обращения за обменом непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца указанный товар отсутствует; продавцом доставлен товар, отличный от заказанного. 5.
Возврат плитки, которая не подошла для ремонта
Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).
Претензии принимаются в объеме, указанном в акте обнаружения боя, который составляется при сдаче-приемке товара и подписывается представителем интернет магазина.
При отказе от исполнения договора купли-продажи плитки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от Вас возврата неисправной плитки.
Возможность того, что она разбилась после доставки исключена, грузили очень аккуратно, а когда она лежала к не никто не подходил. Как заставить продавца заменить разбитую плитку? К сожалению в данной ситуации продавец прав.
Можно ли вернуть в магазин лишнюю кафельную плитку
При этом, если вы физ лицо, то к вам применяется и закон о защите прав потребителей и можно будет взыскать и штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке 50 % от суммы.
Для уничтожения жира и грязи приобретите в аптеке муравьиный спирт, он прекрасно справляется с застарелыми пятнами. Остатки цемента, пятна краски можно удалить растворителем, только внимательно читайте этикетку, для каких веществ он предназначен, и не трите поверхность слишком жесткими щетками, железными мочалками и т.
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
- продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи / п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества /п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.
Я от имени всего коллектива купила в подарок коллеге антипригарную сковороду. После вручения подарка я заболела и, только выйдя на работу, узнала, что крышка оказалась кривая и к сковородке не подходит.
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Именно этим мотивируют отказ обменять качественную плитку продавцы строительных материалов. Зачастую, они действуют не по нормам закона.
В случае обнаружения недостатков Вы вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за плитку суммы / п. 1 ст. 18 ЗОЗПП;
- потребовать возмещения разницы между ценой плитки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования / п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи плитки ненадлежащего качества / п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.
Возврат товара надлежащего качества возможен на протяжении 14 дней после покупки. Однако, керамическая плитка входит в перечень товаров, которые нельзя поменять, если в них нет недостатка.
Срок возврата денег за плитку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования / ст. 22 ЗОЗПП.
В чем именно вам продали отделочный материал? В метрах или коробках? В пачках, поштучно или на метраж?
Сейчас прошло уже 9 дней но мы забрали плитку в последний рабочий день перед новым годом. И не могли обратиться раньше т.к. были праздничные дни и магазин не работал.
Если сотрудники магазина отказываются выполнить требования по возврату лампы после письменной претензии, у потребителя появляется возможность обратиться в суд с соответствующим требованием. Для этого необходимо подать исковое заявление и приложить копии всех подтверждающих документов.
В случае обнаружения сколов или боя Вы имеете право обратиться в магазин за компенсацией стоимости непригодного к использованию материала на условиях возврата/обмена. Претензии принимаются в объеме, указанном в акте обнаружения боя, который составляется при сдаче-приемке товара и подписывается представителем интернет магазина.
Ликвидация остатков керамической плитки в ТЦ «Лидер»
К понятию «других товаров, отпускаемых на метраж» относится и такой отделочный материал как керамическая плитка, продаваемый не в штуках, а в метрах.
В тексте жалобы нужно подробно изложить ситуацию. Этот орган может повлиять на желание продавца решить вопрос в административном порядке.
Этот закон позволяет потребителю обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у того же продавца, если выбранный ранее товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
При получении товара покупатель должен проверить его по количеству и качеству. В соответствии со ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по качеству доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом (экспедитором).
Так что, конечно же, первым делом думай о том, будешь ли ты реально носить эту вещь, с чем ты ее сможешь комбинировать (так, чтобы потом к топику не пришлось докупать еще и туфельки, и брючки, и сумочку).
Если же керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей». 2.
Сама работаю в магазине строительных материалов, что нельзя вернуть сто процентов — товар в вскрытых упаковках, лако-красочные товары (по закону), пены, герметики, нарезанный товар по размеру заказчика, повреждённый товар. Насчёт всего остального на усмотрение администрации.
Не подлежат возврату товары, имеющие индивидуально-определенные свойства (случаи когда по просьбе заказчика товар был изменен определенным образом, был произведен обрез/распил плитки под определенные заказчиком размеры или проводились другие изменения), если они могут быть использованы исключительно приобретающим его Покупателем. 6.
Можно ли сдать в магазин оставшиеся после ремонта стройматериалы?
Если в договоре купли-продажи объемы товара исчисляются в квадратных метрах, вернуть такую плитку в магазин нельзя.
В других случаях отказ неправомерен, поэтому рекомендуется запрашивать его письменное объяснение у магазина. С этим объяснением вы сможете перенаправить вашу претензию в суд или Роспотребнадзор.
Знаю про магазин Леруа Мерлен: там нам сказали, что им можно вернуть плитку напольную, если останется целая упаковка в течении 100 дней после покупки с чеком. Знаю знакомых которые так и сделали и им вернули деньги.
Стандартный алгоритм действий при возврате качественной и некачественной плитки выглядит так:
- Обращаетесь в строительный магазин или к продавцу с заявлением/претензией и товаром;
- Ждете рассмотрения вашего обращения (не дольше 10 дней);
- После вынесения решения по вашему вопросу получаете то, что запросили в заявлении или в претензии.
Можно ли вернуть керамическую плитку обратно в магазин
Если в дальнейшем Вам будет необходимо докупить керамическую плитку, в магазине может не оказаться нужного Вам наименования, количества, необходимый артикул может быть снят с производства и т.д. Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества 1.
Но в данном случае плитка не отпускается на метраж (по простому — не режется). Объем плитки просто для удобства покупателя пересчитывается на метраж.
Так же прием неизрасходованных остатков не производится, т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр. Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек).
Если же вы вскрыли коробку и увидели, что половина доставленной вам плитки – битая, крошится или «вылинявшего» оттенка, вернуть вы ее сможете даже если в чеке или накладной написаны только метры. Здесь вступает в силу стандартный возврат некачественного товара по статье 18 закона «О защите прав потребителей».
Эти требования Вы можете предъявить к продавцу на протяжении срока гарантии. Если он не установлен, то продавец несет ответственность за качество плитки в течение 2 лет с момента продажи.