Электронный билет на поезд как сдать
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Электронный билет на поезд как сдать». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Если причины уважительные, к примеру, опоздал автобус, на котором пассажир добирался до станции отправления РЖД, и соответственно опоздал на поезд и потерял некую сумму денег. Следует обращаться за возмещением денежных средств к виновнику, а не пытаться доказать уважительность причины и не требовать возмещения затрат от РЖД.
Если покупка билета осуществлялась Вами на сайте через банковскую карту, получить деньги Вы сможете только на эту же карту. Обычно, деньги зачисляются в течение семи — тридцати дней. Узнать сколько будут зачисляться деньги в Вашем случае, Вы сможете на сайте РЖД или в кассе.
Путешествие – мероприятие зачастую непредсказуемое, и необходимость сдать ж/д билет может возникнуть в любой момент. При этом теряется некоторая часть средств, затраченных на покупку билетов.
Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов в билетной кассе
По словам специалистов, в дальнейшем функция возврата билетов на сайте будет внедряться по мере готовности платежных систем.
Право подать претензию на возврат билета пассажир имеет в течение 6 месяцев со дня отбытия поезда. Решение о возврате денежных средств, как правило, принимается в течение 1 месяца, после чего гражданина извещают о принятом решении.
Если вы решили вернуть билет через час после того, как поезд отправился, то возвратить деньги не получится.
В кассе необходимо заполнить акт возврата и получить средства за билет, из суммы которых будет удержана комиссия. Ее величина зависит от условий, в которых сдается документ.
Для этого нужно обратиться по месту приобретения. Но существует ли возможность сдачи электронного билета на поезд, купленного на сайте РЖД и как можно это сделать?
Имейте в виду, что есть определенные ограничения по возврату некоторых типов билетов, например, билетов в поезда некоторых маршрутов, билетов вагона класса «Люкс», билетов на проезде в Сапсане, купленных по специальному тарифу, и т.п. Об особенностях возврата таких билетов РЖД через Интернет лучше узнать на том сайте, который вы используете при покупке билетов.
Возврат электронных билетов на сайте ОАО «РЖД»
Он позволяет занять желаемую полку – «застолбить» ее. В кассовом окне или специальном терминале распечатанный купон обменивается на проездной документ.
К примеру, пассажир опоздал на поезд по причине опоздания автобуса, и поезд ушел без него. Казалось бы, причина уважительная и сам гражданин не виноват, но для РЖД сочтет причину неуважительной и откажет в возмещении убытков, причиненных виновными действиями иного лица.
Приобрести электронный билет на поезд легко на сайте РДЖ. Это избавляет от необходимости обращения в кассу и ожидания в очереди. Но что делать, если поездка откладывается и нужно сдать билет обратно?
При это величина компенсации напрямую зависит от времени возврата. При этом плацкарты не возмещаются. Планируя возврат, учитывайте время обращения.
Сколько удерживается денег при возврате электронного билета?
В конце февраля 2018 года Приватбанк запустил уникальную услугу на рынке Украины – «Гарантированный возврат». Она актуальна только для действующих клиентов банка и позволяет производить 100% возврат средств за ж/д билеты.
Все правила возврата распространяются и на электронные билеты. Отличий всего два:
- деньги возвращают только переводом на карту, наличные в кассе получить невозможно;
- понадобится заполнить специальные бланки, где указываются личные данные пассажира, причины возврата проездного документа, номер банковской карты, с которой оплачивался билет и куда в последствии вернут деньги.
На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно. Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий.
Железная дорога была, есть и, в ближайшее время, будет наиболее популярным видом транспорта, если речь идет о междугороднем или межобластном сообщении. Число пассажиров ОАО «РЖД» постоянно растет, ведь поезд – это не только удобный, но и достаточно экономный вид транспорта.
Порядок, условия, размер сборов публикуются на сайте транспортной компании и являются общедоступными для ознакомления.
Алгоритм действий простой:
- заходите в личный кабинет на сайте;
- находите нужный талон в списке («мои заказы»);
- в меню («подробнее») меняете статус билета («возврат»).
Аннулировать электронный билет возможно исключительно до момента оформления по нему купона для посадки.
Итак, ваша поездка по каким-то причинам отменяется, и теперь перед вами встает вопрос о том, как вернуть деньги за электронный билет РЖД. Для возврата денег вам, как и в случае с обычным билетом, необходимо его сдать. Сдать билет можно на сайте РЖД или в кассе возврата РЖД.
Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).
В течение какого времени вы получите деньги, сдав билет РЖД?
В случае, если деньги не поступили на карту в период до 30 суток после возврата, необходимо обратиться в банк-эмитент карты, с которой осуществлялась оплата (последние 4-е цифры которой отмечены на вкладке «Детали возврата») с указанием в претензионном заявлении номера ARN. По данному номеру банк сможет отследить, где в настоящее время находятся деньги пассажира. Важным условием обмена является и то, что РЖД удерживает дополнительные комиссии и сборы за обмен проездных талонов. Детальную информацию о том, сколько именно придется доплатить за обмен, Вы сможете узнать непосредственно у сотрудников кассы ЖД.
Даже когда человек решил отменить поездку безо всякой причины – это его полное право, и он может сдать ранее купленный билет.
Если деньги за билет не возвращают, следует обратиться в суд. О том, как защитить свои права, можно прочитать в статье о защите прав потребителей.
Как вернуть электронный билет РЖД через кассу вокзала?
Электронный билет можно сдать и в обычной кассе. Для этого пассажир должен лично подать номер проездного документа или контрольный купон и паспорт. Если посадочный талон был оформлен на стойке саморегистрации, предъявлять нужно его, а не контрольный купон.
С помощью этой функции можно вернуть электронные билеты некоторых из числа пассажиров, для которых оформлялся заказ. При расчете суммы к возврату учитываются штрафные санкции согласно Правилам возврата Украинской железной дороги.
Электронные билеты, не оформленный на бланке, сдать можно через личный кабинет сайта, на котором производилась покупка (сайт РЖД или посредника).
Если Вы столкнулись с проблемой обмена или возврата проездного документа, купленного у ОАО «РЖД», наши правоведы с радостью помогут Вам разобраться со всеми тонкостями сложившейся ситуации. Для того, что получить консультацию высококвалифицированных юристов, Вам необходим только компьютер или интернет связь. Ведь Вам необходимо просто ввести интересующий Вас вопрос в специальную онлайн форму и наши консультанты расскажут Вам:
- как вернуть электронный билет РЖД;
- сколько составит комиссия, если Вы решите сдать талон и вернуть Ваши деньги;
- предусматривают ли правила перевозки пассажиров штрафы за отказ от проездного документа;
- где скачать образец доверенности на отказ от билетов, приобретенных юридическим лицом;
- можно ли сдать документ, удостоверяющий право на проезд, купленный через интернет;
- как понять, сколько теряешь при сдаче проездного талона;
- подлежат ли обмену электронные талоны на проезд, приобретенные через интернет-сайт ОАО «РЖД».
Для всех направлений, кроме Финляндии, возможно возвращение одного места при покупке целого купе или оформлении нескольких пассажиров в одном заказе. Для «Сапсана» с облуживанием классом 1Р оформляется только одновременная сдача всех 4-х мест. Также для билетов класса «Люкс» или «Бизнес» на рейсах в дальнее зарубежье возможен только единый возврат двух оплаченных мест в купе.
Возврат электронного билета производится в билетной кассе на территории РФ. При возврате надо предъявить контрольный купон или номер электронного билета (номер заказа) и документ, удостоверяющий личность, номер которого указан в электронном билете. Возврат электронного билета в дальнее зарубежье можно сделать только в международной билетной кассе. На официальном сайте РЖД можно найти бланк или заявление для оформления доверенности на возврат третьим лицом. После заполнения, документ нужно заверить у нотариуса.
Как вернуть электронный билет РЖД через интернет?
Вне зависимости от времени сдачи билета пассажир обязан заплатить 203 рубля и 50 копеек штрафа – официальный сбор РЖД за возврат. Для стран дальнего зарубежья (если проездные талоны приобретались не в России) эта издержка составляет 10 евро, но при переводе конвертируется в рубль.
Обратиться с полученным бланком и документом, удостоверяющим личность, в кассу возврата ОАО «РЖД» на территории РФ в течение 6 месяцев после отправления поезда.
Купив билет с электронной регистрацией, вы можете получить билет на бланке. Это можно сделать в кассе или в терминале самообслуживания на вокзале на территории России. Понадобится 14-значный код заказа и удостоверяющий документ из заказа.
Подробную информацию о порядке возврата электронного железнодорожного билета можно найти на сайте РЖД.
Не всегда все идет по плану: срываются мероприятия, поездки, перелеты. Как поступить, если билеты уже на руках, получится ли вернуть хотя бы 50% от стоимости проездных документов? РЖД составили новый список правил и инструкцию возврата билетов на 2019 год. Расскажем коротко и о главном.
Правила, регулирующие вопросы возврата таких документов, устанавливают ряд условий, при выполнении которых Вы имеете право сдать, как электронный талон на проезд, купленный через интернет-сайт, так и обычный — приобретенный через кассу ОАО «Российские железные дороги».