Что является браком обуви?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что является браком обуви?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Также обувь можно поменять или вернуть по желанию покупателя (когда обувь не соответствует нужным покупателю критериям) в течение двух недель с момента покупки, если обувь в хорошем состоянии и не была в употреблении, а товарный чек, упаковка и фабричный ярлык прилагаются.
Естественно, что делать это нужно в письменном виде, например в гарантийном талоне. Устанавливать отдельный гарантийный срок на фурнитуру нельзя.
Гарантийный срок на различные типы обуви в 2018 году Продолжительность гарантии в 2018 году напрямую зависит от типа обуви.
Бруно Тумба вешалки (Мебель Маркет)
Брак в обуви может быть в двух вариантах. Первый — это производственный дефект, соответственно, в таком состоянии товар выставлен и на продажу, и покупатель приобрел его по невнимательности. Второй вариант брака – плохое качество изделия, проявившееся только после первой или последующей носках.
В случае, если брак был обнаружен до того, как обувь впервые использовалась, то процесс значительно облегчается. Потребуется принести товар обратно в магазин вместе с коробкой и чеком, и вам сразу же вернут финансовые средства, равные его стоимости. Однако если дефект дал о себе знать только после первой или последующей носках, то доказать свою правоту будет гораздо сложнее.
Но на деле обувь далеко не всегда отвечает требованиям покупателей. Часто после покупки обнаруживается, что теплые меховые сапоги не очень-то и теплые, ботинки жмут, у кроссовок отходит подошва, туфли совсем не подходят к цвету платья, а в районе каблука с них вообще слезла краска. В таких случаях возникает необходимость вернуть неудачно купленную обувь или обменять ее на другую.
Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем. Часто магазин устанавливает его равным месяцу или даже меньше. Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте.
В Москве для обуви летний сезон начитается с 1 мая, осенний – с 1 сентября, зимний – с 1 ноября и весенний – с 1 марта.
Возврат обуви закон о защите прав потребителей
Внимание Изготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Далее обратитесь в наш Отдел претензий. При себе следует иметь обувь, коробку и этикетки (если Вы их сохранили); документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (товарный или кассовый чек), паспорт. Если специалист отдела претензий выявит очевидный производственный брак, Вам сразу вернут деньги за сданную обувь ненадлежащего качества.
Согласно закону, обувь должна быть заменена в случаях, если:
- отклеилась полностью или частично подошва;
- в случае, если подошва истерлась при носке обуви (срок носки при этом не превышает трех месяцев);
- если были нарушены ниточные швы;
- когда осыпается краситель.
В вашем случае были нарушены ниточные швы, по закону такая обувь подлежит замене. Внимательно посмотрите гарантию на товар, если в чеке действительно прописан гарантийный срок 2 недели, то обменять такую обувь вы не сможете.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Повреждения, которые признаются дефектами: повреждения подошвы (истёрлась, отклеилась); деформация и разрыв кожного покрытия, подкладки; нарушены ниточные швы; поломка супинатора; некачественная окраска; повреждение каблука; оседание пяточной зоны.
Коробка и ярлыки не должны быть повреждены. Вы обязаны иметь чек и документ, удостоверяющий вашу личность.
При доказанности брака продавец обязан выполнить ту же процедуру обмена на товар или деньги, что и в гарантийном случае.
Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.
При доказанности брака продавец обязан выполнить ту же процедуру обмена на товар или деньги, что и в гарантийном случае.
Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
В деталях низа из резины встречаются пузыри и раковины, в деталях верха из тканей — утолщенные нити и узлы. Наряду с этими дефектами возможна разница в оттенках цвета кожи, текстиля и искусственной кожи в деталях обуви.
Цвет свадебного платья приметы
Из дефектов кож наиболее распространенными являются отдушистость, воротистость и молочные полосы, механические повреждения, оспины, осыпание красителя.
Права покупателей защищает закон №2300-1 от 7 февраля 1992 года, который называется законом «О защите прав потребителей». В нем рассмотрены все аспекты взаимодействия между продавцом и покупателями. Он вступает в силу, когда подразумевается приобретение товара или услуги для личных нужд.
К дефектам отделки обуви относятся: повреждение заготовки в процессе фрезерования и шлифования уреза подошв и каблуков; разная ширина уреза подошв; выхваты и волнистость уреза подошв; пятна и полосы на поверхности подошв и верха обуви; складки и сдвиги вкладных стелек и полустелек; неправильный подбор шнурков по длине и цвету; нечеткое и несимметричное клеймение готовой обуви и др.
Выхваты, подрезикожи верха.Производственный — на поверхности детали заготовки верха выступают в виде отпечатков контура повреждения со стороны бахтармы.
Кроме того, обращаю Ваше внимание, что обувь не может рассматриваться как совокупность принадлежностей (сам батинок и фурнитура), поскольку в силу ст.134 ГК если разнородные вещи образуют единое целое, предполагающее использование их по общему назначению, они рассматриваются как одна вещь (сложная вещь).
В связи с наличием на территории РФ разных климатических поясов, срок начала сезона для каждого федерального округа разный. Точна дата указывается в постановлении «об определении дат наступления сезона», которое выносит администрация соответствующего района. На что же распространяется гарантия на обувь?
По статье 25 Закона «О защите прав потребителей» во время гарантии покупатель может обменять покупку на деньги.
Однако, покупатель будет должен сразу предъявить доказательства заводского брака. Для этого ему следует сначала прибегнуть к услугам независимого эксперта, а затем представить письменные доказательства, вместе с вещью продавцу.
Если вы купили обувь в течение сезона, то продавец обязан предоставить вам информацию по гарантии любым доступным способом. При отсутствии данной информации покупатель имеет право на замену бракованного товара в течение двух лет.
Стоит отметить: решение администрации магазина реализовать обувную продукцию со скидкой не отменяет ответственности за найденные в процессе носки дефекты (трещина подошвы или же обувь просто натирает).
Внешний вид обуви при этом испортился, без ремонта не обойтись, мне получается надо идти и на след день после покупки самой их ремонтировать?
Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?
С одной стороны, статья предусматривает возможность установления разных гарантийных сроков на комплектующие изделия и составные части основного товара, а с другой — устанавливает общее правило, в соответствии с которым гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие.
Покупая сезонную обувь до начала сезона, вы можете рассчитывать на то, что гарантия на неё наступит с момента начала сезона. В зависимости от климатической зоны, в которой вы проживаете, сроки сезона могут начинаться в различное время.
Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара.
При неправильной упаковке, неправильном хранении и транспортировании чаще всего возникает деформация обуви, при повышенной влажности воздуха появляется плесень, а также коррозия металлической фурнитуры.
Проведение гарантийного ремонта – оформленный в письменной форме не более 45 дней.2. Замена товара – от 7 до 30 дней;3. Возврат стоимости за товар – 10 дней.
Трещины лаковой пленки кожи верха. 1) Производственный — наличие трещин лакового покрытия на коже деталей верха при сохранении эластичности кожи. 2) Послепроизводственный — наличие трещин лакового покрытия на коже деталей верха при отсутствии эластичности кож в местах трещин.
В случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.
Дефектами крепления низа обуви являются следы повторного крепления подошв, пропуск стежков, неутянутая строчка, оттяжка и деформация ранта, проколы в подошве, вмятины и недопрессовка подошв в обуви горячей вулканизации, расщелины между деталями низа, скученность крепителей в обуви винтово-гвоздевого метода крепления. В тот момент, когда изготовитель устанавливает гарантийный срок на товар, никакого договора розничной купли-продажи еще не существует в природе. Это означает, что установление для товара в целом и его отдельных частей раздельных гарантийных сроков будет противоречить указанной норме, а значит, в этой части односторонняя сделка, совершаемая изготовителем, будет ничтожна.