Может ли клиент вернуть заказные двери продавцу
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Может ли клиент вернуть заказные двери продавцу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Покупка полотен, как правило, выливается в довольно ощутимую сумму, в зависимости от количества и материала производства. Естественно, если что-то идет не так, хочется эти средства вернуть. Однако, немногие покупатели знают, что на страже их интересов стоит закон, и вернуть двери в магазин – не такая уж большая проблема.
Возврат товара надлежещего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, не лишает его возвожности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Юридическая консультация в екатеринбурге
Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, дверь входит в список товаров надлежащего качества, которые можно вернуть в первые четырнадцать дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей?
Если у Вас заключен договор о задатке и сделка сорвалась не по вашей вине, то в таком случае задаток не возвращается. Что бы обезопасить себя напишите заказное письмо с уведомлением о получении несостоявшимся покупателям о том, в силе ли еще сделка или же нет, в таком случае им придется либо дать отказ либо просто оставить письмо без ответа, что равносильно отказу.
Приобрела в магазине костюмчик для моей новорожденной дочки на крестины.Передумала,потому что подарили аналогичный и захотела его вернуть.Чек есть,14 не прошло. Продавец отказывается вернуть деньги,ссылаясь на то,что детская одежда не подлежит возврату. Если Вы лишены возможности ознакомиться с образцом двери, то применительно к вышеизложенной схеме у Вас будет не договор купли-продажи по образцам, а договор купли-продажи двери (дверей) дистанционным способом. Это имеет важное значение, т.к. в зависимости от того как квалифицируется договор, будут изменяться ряд предоставленных потребителю прав.
Бесплатная консультация юриста
При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.
Что нужно знать при приобретении дверей? Область правового регулирования. Договорные отношения. Права потребителя.
Если ответа от продавца не было в течение 10 дней, сделка купли-продажи считается недействительной, и вы вправе обратиться в судебные органы. Однако, в досудебном порядке применяются два случая, когда можно законно сдать дверь обратно в магазин.
Согласно определения недостатка изложенного в Законе, недостатком работ является несоответствие выполненых работ условиям договора. В данном случае несоответствие модели заказанного товара и модели изготовленного товара.
Возврат дверей (входных и межкомнатных)
Так, например, если вы купили сразу 5 дверей, а вам не подошла только одна, то вернуть обратно в магазин вы сможете либо все двери, либо ни одной. Что делать, если магазин отказывается производить возврат?
Ненадлежащего качества Самым прискорбным случаем является такой, когда вы получили некачественную вещь за свои немаленькие деньги. И при покупке дверей это довольно часто случается.
В офисе продавца (фирма-посредник) мы подписали счет заказ в 2-х экземплярах и получили товарный чек по предоплате. 01.08.2011 мы оплатили оставшуюся сумму, нам был выдан товарный чек. 02.08.2011 нам привезли двери, мы подписали акт приема-передачи. После мы увидели, что размеры полученных дверей отличаются от тех, которые мы оговаривали с продавцом при оформлении заказа.
Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением, причем советую не затягивать с этим, т.к. фирма может начать процедуру банкротства и с фактическим исполнением решения суда могут возникнуть проблемы. могу помочь с составлением искового заявления.
Согласно постановлению Правительства РФ № 612 возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Здесь все зависит от желания и требований клиента. Однако, если окна или двери с браком, установленные в срок и брака на устанавливаемом объекте нет, но клиент хочет расторгнуть договор, то возместить потраченные средства придется уже ему самом.
К примеру части 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» предоставляет следующие возможности: Как мы видим из статьи 18, вернуть мебель с недостатками мы имеем полное право, а так же продавец обязан нам в таком случае вернуть уплаченную за товар денежную сумму.
Здесь все зависит от желания и требований клиента. Однако, если окна или двери с браком, установленные в срок и брака на устанавливаемом объекте нет, но клиент хочет расторгнуть договор, то возместить потраченные средства придется уже ему самом.
К примеру части 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» предоставляет следующие возможности: Как мы видим из статьи 18, вернуть мебель с недостатками мы имеем полное право, а так же продавец обязан нам в таком случае вернуть уплаченную за товар денежную сумму.
В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» клиент может отказаться от исполнения договора о выполнении работ (услуг), оплатив исполнителю фактически понесенные расходы.
Если недостаток существенный — квартиру можно вернуть!
Заключила письменный договор в 2 экземплярах о задатке с покупателем. Через время покупатель позвонил и отказался (устно) покупать квартиру. Теперь этот покупатель требует вернуть задаток, говоря про совесть. Как правильно поступить в этой ситуации? В договоре о задатке написано, что при отказе покупателя, деньги не возвращаются.
Мы не выписывались, так как из-за отказа, мы потеряли квартиру, которую хотели купить, и нам негде прописываться. Могут ли несостоявшиеся покупатели нам навредить? Подать в суд, например, сказав, что мы сами сорвали им сделку, так как не выписались, или, например, придумать, что мы вообще на сделку не пришли? Посоветуйте, пожалуйста, как правильно поступить? Надо ли сейчас выписываться?
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Однако, именно он будет указывать на потерю качества и запускать процесс гарантийного возврата. Чтобы вернуть подобные двери, необходимо провести экспертизу.
Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.
Что делать, если покупатель квартиры требует вернуть задаток?
В случае если покупка дверей осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.
Например, это может быть какое-то специфическая одежда, сшитая именно для вас, под ваши габариты и нестандартные нужды. Это может быть какая-то деталь, яхта или корабль, обувь, украшение, все что угодно, что сделано по вашему индивидуальному заказу и что продавцу будет сложно, потом продать другому покупателю.
Каждый из нас хочет обустроить свое уютное гнездышко, будь это дом или квартира, а без дверей ну совсем никак. Вот и мы с семьей решили, что хотим новые красивые межкомнатные двери, поездили, посмотрели и вот, наконец-то нашлись двери, которые приглянулись всем одновременно, однозначно берем.
Итоги по установке не качественных окон и дверей Вернуть деньги потребителем Для того, чтобы вернуть деньги, нужно как можно быстрее обратиться в компании, где были заказаны двери.
В случае с дверьми или окнами недостатки редко можно устранить. Отказаться от покупки и потребовать полное возмещение потраченных средств Кстати, согласно 27 статье ФЗ о ЗПП, потребовать возмещение средств или понижения цену на услугу можно и при задержке выполнении работ.
В случае, если вам откажут — пишите претензию с указанием вышеизложенных правовых оснований. Да можете отказаться и возвратить средства, за вычетом расходов понесенных исполнителем.
Если продажа дверей осуществляется путем ознакомления потребителя с образцом товара, то правоотношения между продавцом и заказчиком (потребителем) помимо ГК РФ, Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей» регулируются постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997г. № 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам».
Это позволит избежать разводов от влаги. Для того чтобы исправить недостаток, нужно сначала проверить состояние петель и шурупов. Следует выяснить, хорошо ли все шурупы прикреплены к петлям. Вполне возможно, что шурупы ослабли.
Можно ли вернуть двери в магазин?
В противном случае, клиент вправе обратиться в соответствующие органы. Кроме недостатков, клиент имеет право, опираясь на вышеуказанные статьи написать претензию в том случае, если вместо брака окно или дверь имеют не такой внешний вид, как указан в договоре — другой цвет, другие предметы декора и так далее.
Заказывали входную металлическую дверь нестандартных размеров, ждали почти 3 месяца, когда ее установили, выяснилось, что дверь намного меньше, чем должна быть… Можно ли как-то вернуть эту дверь? Можно потребовать ее замены? Размеры двери нигде не согласовывались, все замерял замерщик продавца.. двер.
При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь. На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 4, 29, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92г., ПРОШУ: Выполнить работу по изготовлению дверей повторно, в соответствии с договором о выполнении работ. Работы прошу произвести в течение 30 дней.
Вы-то точно никого ни к чему приговорить не сможете. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.
Может ли покупатель поменять дверь сделанную екму на заказ
Цвет окраски (тонировки) углублений наличника различен на многих экземплярах. Матовая поверхность стекла покрыта большим количеством пятен непонятного происхождения, которые не удаляются никакими моющими средствами.
После того как дверь будет протерта моющим средством, ее надо обязательно вытереть сухой мягкой тканью.
И даже чуть не уломали нас на вторую входную дверь. Вот теперь хотим вернуть средства что бы купить другую дверь у других производителей.ЕкатеринаПриветствую Вас. Тут стандартные действия по закону «О защите прав потребителей».
В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.
Как вернуть Процедура возврата двери идентична возврату других товаров, которые не подлежат запрету на обмен. Вы должны обратиться к продавцу с указанием ваших требований, оснований отказа, и дождаться его решения по данному вопросу. Если ответа от продавца не было в течение 10 дней, сделка купли-продажи считается недействительной, и вы вправе обратиться в судебные органы.
Я купила двери на заказ, размер нестандартный. При покупке показали один вариант окраски, а когда двери поставили, покраска оказалась совершенно другой! Прошу производителя перекрасить двери, но он ссылается на то, что в договоре оговорено незначительное отличие по цвету! Но в реальности оно не незначительное, а совсем другое! Что делать?
Должны быть сохранены товарный и кассовый чеки . хотя отсутствие данных документов не является основанием для отказа, но, согласно ЗЗПП, бремя доказательства факта покупке лежит на покупателе, что может усложнить процедуру и увеличить срок обмена (возврата). При себе необходимо иметь паспорт (загранпаспорт, для военнослужащих военный билет), его требуют при обмене/возврате в большинстве магазинов.