Телефон техническая поддержка яндекс такси
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Телефон техническая поддержка яндекс такси». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Для водителей, подключившихся к Яндекс Такси как ИП, разработан личный кабинет. В его интерфейсе предусмотрена возможность оперативного получения техподдержки круглосуточно. В меню нужно выбрать вкладку «поддержка». Открыть активное окно чата и задать все интересующие вопросы специалисту.
Чтобы решить проблему, напишите о ней в разделе «Промокод не сработал» на сайте Яндекс такси. Если проблема в неполадках или техработах, вам помогут воспользоваться промокодом позднее.
Частые причины обращения в поддержку Яндекс Такси
Время подачи автомобиля в течение 15 минут. заказать такси онлайнВы самостоятельно указываете адрес подачи и куда ехать, заказ автоматически распределяется среди водителей.
Просто как все гениальное. Служба поддержки Яндекс.Такси Москва обеспечивает всемерную информационную поддержку, как клиентам, так и водителям и отвечает на вопросы, которые неизбежно возникают в процессе работы. Заказчику объявляется заранее стоимость поездки, в дальнейшем она остается неизменной. Таким образом, номера телефона диспетчера Яндекс.Такси, как такового, просто не существует. И это логично, что у Яндекса нет ни единого диспетчера, поскольку заказы выполняет не сам Яндекс.Такси, а их партнеры – таксопарки или частные водители, которые подключены к сервису.
Таксисты, живущие в крупных городах, также могут получить офлайн-консультацию в одном из региональных Центров подключения водителей.
В 2019 году сервис Яндекс.Такси является одним из наиболее популярных по выполнению пассажирских перевозок. Этот портал сотрудничает с несколькими таксопарками и с частными таксистами, у которых есть специальная лицензия.
Яндекс.Такси — популярный в России сервис, предоставляющий услуги такси по всей России. Он работает посредством тех же функции, которые предоставляют частные таксопарки: быстрая подача машины, оплата по счетчику.
Если это вопросы, касающиеся неверного расчета стоимости и смежных тем, то таксопарк, сам вправе отправить свой запрос в техподдержку Яндекса.
Получение помощи осуществляется посредством электронной переписки. Вы оставляете свои контактные данные (электронную почту, номер телефона, суть проблемы), служба проверяет информацию и дает ответ, что делать в данной ситуации.
В каждом городе устанавливается отдельная система начисления бонусов. Общей таблицы по тарифам и другим критериям нет, каждая поездка автоматически выбирается в качестве бонуса.
Как оплатить за поездку безналичным расчетом? Это доступно несколькими способами: с помощью приложения Яндекс.Такси; через GooglePlay или App Store. Для списания денежных средств требуется привязать банковскую карту. Я хочу стать партнером Яндекс.Такси, как мне связаться с сервисом? На главной странице нужно выбрать пункт «Стать водителем» или «Мой таксопарк» и отправить заявку.
Процедура заказа осуществляется с помощью приложения в мобильном телефоне или на компьютере. Данный сервис доступен пока лишь в столице и некоторых крупных городах страны. Связано это, прежде всего, с наличием серьезной конкуренции между многочисленными перевозчиками.
Всего с Яндекс.Такси сотрудничает более 500 таксопарков РФ. Конечно, каждый может предложить услуги разного качества и у каждого разная ценовая политика.
Перед обращением в службу поддержки просмотрите раздел «Правила». Возможно, в нём уже есть нужные вам ответы — например, информация про рейтинг и другие показатели, а также памятка «Если нет заказов — проверьте настройки».
Присутствует в каждом городе. Высокое качество обслуживания. Комфортность и безопасность поездки, бонусные программы. Яндекс.Такси сегодня остается одним из лидеров на отечественном рынке частных перевозок. Телефон горячей линии для клиентов Иногда может произойти ситуация, из-за которой клиент остался недоволен или у сотрудника (таксиста) возникают вопросы по работе.
Отчёт о том, что ответ службы поддержки ждёт вас в разделе «Техподдержка» Таксометра, придёт прямо в ленту новостей.
Можно сообщить, как о завышенной оплате за проезд, или отсутствии сдачи, так и о технических неполадках. Например, сбой при попытке оплатить банковской картой или неисправный промо-код. Сюда же относятся жалобы на перевозку по более длительному маршруту с целью завышения стоимости поездки или на подъезд уже с включенным счетчиком. Низкое качество обслуживания.
Попросила денежную форму возмещения. Сказали, что сбросят на почту мою форму анкеты, которую заполнить нужно.
Чтобы получать отчет после каждой поездки, укажите в приложении адрес электронной почты ( → Добавить почту).
На этом сайте вы можете оставить отзыв о поездке (если она все-таки состоялась) и оценить её с помощью специальной формы в приложении.
Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.
Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении.
Нужно выбрать ту проблему, по которой вы хотите обратиться, заполнить все поля (помеченные красной звёздочкой – обязательны) и нажать на кнопку «Отправить». После обработки заявки на электронную почту придет ответ, либо вам перезвонят.
Позвонил в яндекс такси и вызвал машину в 18:54 сегодня(21.03.2019). Назвал откуда и куда ехать. Заказ приняли и назвали цену 207р. Жду машину. Через 6 минут позвонил опять. Выясняется, что мой закз снят и заново надо все оформлять ( причем меня не поставили в известность). И назвали новую цену 480р. Я спросил почему так поменялась цена. Тут мне начали нести какую то охинею.
Существует номер телефона для водителей по техподдержке яндекс такси, а также для партнерских компаний и самих пассажиров. Связано это с возникновением сбоев в материальной части системы, или если некоторые функции непонятны для пользователя. Тогда сервисная служба проконсультирует клиента, обеспечивая, тем самым, стабильность и надежность функционирования сети.
Обращение на официальном сайте
Важным моментом является возможность обратиться непосредственно в диспетчерскую службу таксомоторного парка.
Техническая поддержка Яндекс Такси для водителей работает в круглосуточном режиме без выходных дней и праздников. Предусмотрено несколько каналов связи:
- через интерфейс программы «таксометр» (на вкладке);
- звонок на горячую линию (номера ниже на странице в таблице для разных городов);
- заполнение формы на официальном сайте;
- личный кабинет водителя ИП;
- группы поддержки в социальных сетях.
Еще одним преимуществом данного сервиса является то, что клиент может сразу увидеть фиксированную цену за проезд, поэтому у него не должно быть неприятного сюрприза в конце поездки.
Служба поддержки водителей в Яндекс Такси работает круглосуточно в форме горячей линии. Операторы принимают информацию, предоставляют исчерпывающий ответ и предпринимают меры для урегулирования ситуации. В случае, если это невозможно сделать в режиме реального времени, вопрос передается ответственному сотруднику.
Служба техподдержки Яндекс Такси для водителей
Современная жизнь развивается очень динамично, у многих людей сейчас есть смартфоны, а значит, они имеют возможность пользоваться мобильными приложениями.
Для того чтобы написать в службу Яндекс, потребуется новый современный смартфон с широкими возможностями. Так же можно воспользоваться планшетом, ноутбуком или персональным компьютером.
После строгого отбора водитель должен установить специальную программу, которая позволит облегчить его деятельность. Ускоряют процесс получения заказов и автоматизированные системы, так называемые роботы. Они сообщают человеку о поступивших заказах с того района, где в данный момент находится таксист.
Техподдержка Яндекс.Такси для водителей старается оперативно решить и урегулировать самые непростые вопросы.
Яндекс.Такси: телефон службы техподдержки для водителей
По всем подобным вопросам нужно искать ответы в разделах на официальном сайте Яндекс Такси или задавать их при личном визите в центр Яндекс Такси. Если работа осуществляется через таксопарк, то при появлении любых сложностей в первую очередь следует обращаться туда.
Напрямую связаться с высшим звеном администрации Яндекс Такси можно только в рамках открытых лекций в центральном офисе компании в Москве (Садовническая, 82, стр. 2) или во время прямых линий.
Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений.
Станьте водителем официального такси в вашем городе!
Пример формы для обращения водителя в техподдержку Яндекс Такси Кроме того, в разделе отправки вопроса, есть специальная графа, для крепления скриншотов, фотографий, видео, каким-то образом отвечающих на запрос. К примеру, это могут быть доказательства неадекватного поведения, неверный расчет стоимости поездки и тому подобное.
Сегодня 29.07.18 года произведена оплата с привязанный карты в размере 971 рубля. Хотя поездки не было. Сами находимся за границей. Что делать. Телефон для связи 89128081559.
В мобильном приложении «Яндекс. Такси» можно оставить отзыв после поездки. Напишите, как была оказана услуга, и укажите для связи свой номер телефона.