Перечень продовольственных товаров подлежащих возврату
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Перечень продовольственных товаров подлежащих возврату». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Этот товар можно вернуть, но при наличии грубых нарушений со стороны торговой точки или производителя, например:
- внешний вид товара ненормального качества, а увидеть это до вскрытия упаковки было невозможно – заветренная колбаса, засохший сыр.
- товар не соответствует нормативам надлежащего качества, предъявляемым к продуктам – мусор в чае, протухший продукт.
- истекший срок годности.
А как же быть с просроченным и испорченным товаром? где тут написано о продовольственных товарах? в чём ваще проблема? вроде всё ясно… Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять…
Право потребителя, согласно которому он может обменять не устраивающий его товар, определяется статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей».
Подобное обращение – способ решить проблему, не прибегая к судебному варианту разбирательств. Бумага должна составляться в двух копиях. В ней излагается суть обращения, описываются проблемы товара, озвучиваются требования к продавцу.
Лучшим способом страховки от лишних проблем с покупками является внимательность и сотрудничество только с проверенными продавцами. При обнаружении недостатков следует быть готовым к отказу в возврате. Наиболее распространенная причина – несоответствие предъявленного изделия перечисленным в перечне товарам, не подлежащих возврату. Он утвержден на законодательном уровне:
- Предметы, применяемые в индивидуальных гигиенических целях. Например: маникюрные принадлежности, бритвы, инструменты для депиляции и педикюра, иные изделия аналогичного назначения.
- Косметические средства декоративного, профилактического и лечебного характера, включая парфюмерные изделия.
- Некоторые виды швейной фурнитуры, например ленты, кружева, тесьмы или иные декоративные изделия.
- Мебель, предназначенная для бытового пользования.
- Растения.
- Животные.
- Украшения, изготовленные с применением драгоценных, полудрагоценных камней, ювелирных сплавов или синтетических материалов.
- Носки, колготки, чулки и иные предметы гардероба из этой категории.
- Хозяйственные товары, реализуемые метражом. Яркий пример – кабельная продукция.
- Бытовые изделия химического происхождения.
- Удобрения и химикаты агрономического характера.
- Оружие, разрешенная к пользованию его комплектация.
- Автотранспортные средства.
- Морской и речной транспорт некрупных габаритов.
- Сложные технические изделия, применяемые в бытовых целях: электроприборы, кухонная техника и вычислительные машинки.
- Готовые изделия из бельевого трикотажа и относящиеся к бельевому текстилю.
- Печатные издания, публикующиеся в не периодическом порядке: книги, буклеты и календари.
- Емкости для хранения и перевозки пищевых продуктов, включая разовые контейнера и пищевую пленку.
Если продавец не хочет менять товар или возвращать деньги
Покупатель имеет несколько ограниченные возможности на возвращение приобретенного товара обратно в магазин. Законодательными нормами утверждены продукты, не подлежащие возврату.
Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества 1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, в которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по…
Подменный фонд формируется изготовителем, продавцом, а также ремонтной организацией (за исключением физического лица, осуществляющего ремонт товаров в рамках ремесленной деятельности), уполномоченной изготовителем или продавцом на устранение недостатков и (или) техническое обслуживание товара (далее – ремонтная организация).
Причины отказа в приеме возврат просты. Например, по некоторым препаратам и товарам невозможно определить, применялись они или нет. Это может быть нижнее белье или предметы для поддержания гигиены тела. Вторая причина – это повреждение упаковки и коробок, после которых повторно продать товар проблематично.
Какие продовольственные товары нельзя обменять или возвратить
Закон от 07.02.1992 № 2300-1 устанавливает возможность обмена качественного товара, от которого покупатель хочет отказаться по тем причинам, что он:
- не того фасона или формы, которые требуются;
- не подходит по цветовому оттенку;
- по размеру оказался слишком мал или, наоборот, велик;
- не устраивает своей комплектацией.
При предъявлении потребителем изготовителю или продавцу требования, указанного в пункте 3 настоящего Положения, изготовитель (продавец) предоставляет потребителю товар из подменного фонда либо поручает ремонтной организации осуществить предоставление такого товара.
По такому закону потребители защищены от неприятных ситуаций случайной покупки некачественного товара и от нередких случаев мошенничества.
На законодательном уровне предусмотрено, какие продукты непродовольственного ряда можно вернуть в магазин, а какие – нельзя, какие условия должны быть для этого соблюдены и какие доказывающие правоту покупателя документы необходимо предоставить.
Если за разонравившийся непродовольственный товар можно забрать деньги, то с продуктами питания этот вариант невозможен. Единственный способ обезопасить себя – это обращать внимание на качество продукта при покупке. Товар должен соответствовать следующим требованиям:
- внешний вид, консистенция и структура в адекватном состоянии: аромат свежести, приличный вид и нет ощущений отклонений на ощупь;
- наличие на упаковке кодов и штампов, свидетельствующих о соответствии продукта действующим стандартам. За соблюдением их требований заботятся специальные органы.
- достаточный срок годности.
Произвести обмен неподходящего товара на такой же, но подходящий, покупатель имеет законное право за две недели (четырнадцать календарных дней).
Товары, относящиеся к категории «непродовольственные», вернуть можно, но только те, которые не входят в список не подлежащих возврату.
Произвести обмен неподходящего товара на такой же, но подходящий, покупатель имеет законное право за две недели (четырнадцать календарных дней).
Продавец обязан осуществлять предпродажную подготовку мебели, включающую в себя проверку комплектности, наличия необходимых для сборки деталей, схем сборки мебели (если мебель является разборной), а также проверку наличия всех предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели.
К важной информации для продавца относится и то, что закон в данном случае защищает лишь одну сторону сделки – покупателя. Никаких издержек или компенсации прочих негативных моментов, связанных с необходимостью обменивать качественный товар, законодатель для него не предусмотрел. В данной ситуации потребитель признается стороной, к которой применяется повышенный уровень правовой защиты.
Этот перечень товаров, не подлежащих обмену, не подлежит расширительному толкованию, о чем было заявлено в Письме Роспотребнадзора от 23.06.2008 № 01/6605-8-29 .
Учтите! Обнаружив недостатки приобретенной продукции, идите в магазин и требуйте от продавца принять изделие обратно, заменить его качественным или возвратить средства. Если попытка не удалась, составьте письменную претензию.
Государственная пошлина при подаче искового заявления по вопросу возврата денег за некачественный товар не взимается (п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).
Если торговая точка или частный предприниматель отказывается принимать поврежденное (бракованное) изделие, маркируя его, как не подлежащее замене, следует оформить досудебную претензию. Не ориентируйтесь на вывески магазина. Следует самому проверить, подлежит ли обмену качественная продукция в соответствии со Списком 55.
Хороший вопрос! Вот здесь даже комментариев к закону нет. Думаю,что товар продовольственный имеет свой срок реализации.И если вы его приобрели,а затем принесли его назад продавцу,то у него будет упущенная выгода,т.к.срок годности товара уже…
Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, электробигуди, электромашинки для стрижки волос, приборы для массажа, электрогрелки, электробинты бытовые, электропледы и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами).
Нижнее нательное белье для детей, в т.ч. комбинезоны слитные и раздельные нательные, трусики, плавки, рубашки, блузки, майки, футболки, кормящих мам (трусы, бюстгалтеры, нижние рубашки).
Возврат товаров непродовольственной группы, перечень
Этот перечень утверждается и составляется Правительством РФ, и в него входят товары, которые ни при каких условиях нельзя обменять или вернуть продавцу.
Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.
Иногда попадаются товары, не пригодные для использования или не подходящие по тем или иным параметрам.
Можно ли обменять серьги, если их признают товаром ненадлежащего качества, несмотря на то, что данные изделия не подлежат возврату?
Прежде, чем покупатель постарается вернуть товар, он должен внимательно изучить свои гражданские права, равно как и потребительские. Это даст ответ на вопрос, а «подлежит ли?». Следует проверить «невозвратный список, узнать, что говорит на эту тему закон, выяснить, потребуется ли экспертиза.
При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Например, если речь заходит о возврате непродовольственных товаров, то можно узнать из специального перечня, что можно вернуть, а что нет.
Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Предъявить к продавцу можно также следующие требования:
- Вернуть часть денег.
- Произвести ремонт.
- Заплатить за починку вещи.
Определяет список неразрешенной к возврату продукции не покупатель или продавец, а законная инстанция.
Снижение стоимости продукции не является основанием для отказа в принятии ее обратно. Если эксперт установит, что изъян образовался по вине клиента, он обязан возместить реализатору расходы за работу эксперта и утрачивает права по закону «О ЗПП».
В отношении технически сложных товаров указанное требование покупателя подлежит удовлетворению согласно Перечню таких товаров, утверждаемому Правительством Российской Федерации.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. постановлений Правительства Российской Федерации от…