Можно ли сдать очки обратно в оптику

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдать очки обратно в оптику». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Поэтому установка гарантийного срока на очки – это право производителя компонентов, а также салона-оптики, но не их обязанность.

Или только оправу, а за работу и стёкла придётся заплатить? В соответствии со ст. 18. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» 1.

Возврат очков в оптику по закону

В случае, если очки для зрения, сделанные на заказ, не подошли по каким-либо причинам, не связанным с низким качеством, то отказаться от них и вернуть покупку назад или обменять товар не получится. Причем в первую очередь это касается именно окуляров, так как они относятся к медицинским изделиям.

Обращаем Ваше внимание, что контактные линзы, очковые линзы, капли для глаз являются предметами медицинского назначения индивидуального пользования и, согласно Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Если очки являются некачественными, то возврат допускается и по истечении указанного срока. Но он ограничивается сроком гарантии на изделие. При отсутствии установленного срока гарантии, он по общим правилам составляет два года. В оптике я купила готовые очки. Проверить как я в них вижу на месте у меня не получилось, т.к. я была в линзах. Продавец сразу сказала, что вернуть очки обратно не получится. Придя домой и одев очки я поняла, что они мне не подходят (предметы в них казались дальше и мельче чем на самом деле) и начала сильно болеть голова.

Подлежат ли обмену и возвращению очки надлежащего качества?

В данный перечень также входят очки и линзы для глаз, которые относятся к группе изделий, предназначенных для предупреждения и лечения заболеваний в домашних условиях.

Купили оправу для очков сыну, но она не подошла, можем ли мы ее вернуть (сдать) обратно продавцу и получить обратно деньги за нее?

Данный этап не является обязательным и необходим при наличии между потребителем и продавцом разногласий по поводу причины возникновения недостатков.

Возврат денежных средств осуществляется в офисе Компании. * Если оплата заказа была наличными, возврат осуществляется наличными. Если оплата заказа производилась с помощью безналичного расчета, возврат осуществляется ТОЛЬКО безналичным способом (через терминал, либо банковский счет).

Можно ли вернуть очки в магазин оптики?

Если в день обращения аналогичное изделие будет в наличии у продавца, то он сразу же должен будет заменить очки.

После приобретения товара, который впоследствии оказался некачественным, потребитель имеет полное право на обращение к продавцу с претензией (Закон «О защите прав потребителей»).
Например, из оправы выпали стразы, покупатель обратился в оптику, где из заново закрепили, но через 2 недели они выпали вновь. Это уже можно считать существенным недостатком, так как недостаток проявил себя повторно.

Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока. Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать:

Вернуть потраченные деньги взамен на возврат солнцезащитных очков;
Произвести ремонт бракованного элемента за счет торговой точки;
Обменять товар плохого качества на аналогичный (по цене и характеристикам) хорошего качества;
Заказать очки с другими характеристиками.

Лишним не будет и примерить их, если сразу же заметен дефект в изготовлении линз, и попросту они вам явно не подходят, то тут же требуйте замены! Самой большой ошибкой клиентов оптики сталкивающихся с такой проблемой является доверчивость.

При этом нужно соблюсти следующие условия возврата:

Очки должны иметь тот же товарный вид, что и в момент покупки;

В частности, в списке указаны товары для профилактики, а также лечения заболеваний дома, включая приборы и аппараты медицинские.

Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока (если он не прописан или не оговорен, то .

Таким образом, в отношении очков можно выделить несколько видов гарантии: гарантия на выполненные работы оптическим салоном, гарантия на оправу (может быть установлена оптикой, производителем либо не установлена вовсе).

Я пришла в оптику, чтобы подобрать и заказать у них очки (зрение сложное). Сотрудник проверила мне зрение, подобрала очки и я внесла предоплату. Когда очки были готовы, я померила их, и поняла, что они намного сильнее, чем мне нужно… Я попросила вернуть за них деньги, но мне официальным письмом отказали.

При обращении в магазин, возвращаемый товар должен иметь товарный вид. Другими словами не должно быть сколов, царапин, мятых подушечек. Необходимо также иметь при себе чек или товарный чек.

Во-первых, необходимо выяснить, правильно ли подобрано средство коррекции зрения. И здесь имеются два аспекта: правильная постановка диагноза врачом (оптометристом) и адекватная медицинская рекомендация, сформулированная в рецепте на очки.

Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками.

Клиент может столкнуться с ситуацией, что после сдачи товара и принятием его обратно в магазин он не получит средства. Продавец может сослаться на то, что ему нужно урегулировать этот вопрос с начальством, так как не в его компетенции решить данный вопрос. Но через определенный промежуток времени деньги не будут получены.

Можно ли вернуть очки в оптику сделанные на заказ

Продавцы нередко отказывают клиенту в обмене или возврате. На этот случай клиент защищен, он может составить претензию.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при попытке вернуть в магазин товар, который не подошел по личным причинам, либо вовсе оказался бракованным.

Таким образом, отказаться от солнечных очков, которые просто не подошли – разонравился фасон, оправа оказалась великоватой, стекла слишком темные и т.д. – получится только в том случае, когда магазин не сможет предложить подходящей альтернативы для замены.

Можно ли вернуть очки солнцезащитные в магазин ненадлежащего качества

Вернуть потраченные деньги взамен на возврат самой вещи;
Произвести ремонт бракованного элемента за счет торговой точки;
Обменять товар плохого качества на аналогичный (по цене и характеристикам) хорошего качества;
заказать очки с другими характеристиками;

Качественные очки можно вернуть в магазин, если они не подошли вам по:

форме;
габаритам;
фасону;
расцветке;
размеру.

Для неликвидного товара не имеет значения, готовый продукт был приобретён (например, солнцезащитные очки), или же очки делались на заказ.

Линзы оптических и солнцезащитных очков тоже принадлежат к этой категории. В таком случае подлежат ли возврату солнцезащитные очки? Ведь вы сдаете не только линзы, но и оправу? Поэтому, для того чтобы сдать качественные очки, вам нужно доказать, что вас не устраивает именно оправа, она вам не подходит, вы себя чувствуете некомфортно.

Что делать, если солнцезащитные не подошли: как вернуть деньги?

Если в оптике продавец не выдал вам гарантийный талон или не оговорил сроки годности в устной форме, то срок, в который вы можете произвести возврат/обмен очков автоматически продлевается на два года.

Если же товар дефектов не имеет, с обменом и компенсациями возникают некоторые сложности. Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними. Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут.

После выявления недостатков или брака в изделии, приобретенном в торговой организации, человек имеет законное право вернуть некондиционный товар обратно в магазин.

Заказала оптические очки в оптике, оплатила, заказ ещё не получила. При покупке продавец не сказал, что имеются более дешевые линзы. Позже узнала, что можно купить гораздо дешевле. Могу отказаться от заказа и вернуть деньги?

Можно ли вернуть солнцезащитные очки обратно в магазин

Можно ли вернуть оправу для очков, как товар надлежащего качества, мне не подошедший мне, скажем, по цвету? Линзы не заказывал. купил только оправу? Есть ли оправа для очков в списке товаров надлежащего качества не подлежащих возврату в течении 2-х недель после покупки?

На основании этого можно сделать вывод, что очки будут относится к медицинским изделиям только в том случае, если у них будут линзы с диоптриями для коррекции зрения. Таким образом, граждане имеют полное право обменять или вернуть назад в магазин солнцезащитные очки даже, если они надлежащего качества.

Средняя часть претензии сравнима с заявлением, в ней указывается причина возврата очков в магазин. Нужно обязательно описать товар: модель, наименование, назначение. Можно опереться на нормативные акты, а именно на закон «О защите прав потребителей». К претензии прилагается ксерокопия чеков, сопутствующей документации. Недопустимо писать оскорбления или матерные слова, это сыграет против покупателя.

Здесь информация о том, как вернуть товар без бирки.

Покупатель должен подтвердить факт покупки чеком или другим документом, показаниями свидетелей.
В претензии, которая подаётся продавцу, указываются причина и требуемая покупателем компенсация.
Если процесс оформляется на сделанные на заказ очки, перечень условий такой же, но деньги могут быть возвращены только за оправу (потому что её магазин сможет использовать снова, а линзы – нет). Порядок возврата очков в оптику Первым делом покупатель должен убедиться в том, что им были соблюдены все условия, о которых говорилось выше.

Купила очки, были сделаны на заказ. Продавец нахваливала оправу, я ее и взяла. Забрала очки в обед, носила весь день до вечера. На следующий день надела утром, аккуратно.. в руках оправа просто лопнула. Я их склеила, пока делают новые, в другой оптике, ношу эти. Читала законы, что они должны быть в сломанном виде, чтобы была видна претензия.. мне их расклеивать и нести туда?
Очки в вашем случае могут быть возвращены или обменяны, если они действительно плохого качества. Или если вы заказали изготовление, но оптика «накосячила» и выполнила работу так, что мир в таких линзах видится вам хуже, чем без них.