Можно ли сдать в обратно в магазин вещь без бирки?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдать в обратно в магазин вещь без бирки?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Я отвечала на вопрос исходя из логики закона о защите прав потребителей и судебной практики по таким спорам.
Закон «О защите прав потребителя» предусматривает ситуации, когда купленная вещь может вернуться обратно на полку магазина. Как правильно это сделать? И сколько времени это может занять?
Купила вещь в магазине без бирки как сдать
Тем не менее закон разграничивает продукцию, разделяя ее на качественную и бракованную. Условия возврата часов следует рассмотреть в этих двух категориях. Вы недовольны товаром или услугой? Хотите вернуть свои деньги? Мы готовы помочь! Оставьте заявку, и один из наших юристов свяжется с вами в течение дня.
Вернуть непонравившийся товар без чека будет трудно. Факт совершения покупки часто приходится доказывать в суде. Доказательством может стать упаковка, фирменный пакет либо проведенная по дисконтной карте операция. Однако, там не указано в каком виде. Важно: парфюмерия, косметика, лекарства, ювелирные украшения, постельное и нижнее белье, сложная бытовая техника и автотранспорт возврату не подлежат.
Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.
Вещи без бирки даже с имеющимся на руках товарным чеком вернуть проблематично, так как они уже имеют следы эксплуатации (нарушением товарного вида считается наличие сорванных бирок и ярлыков, повреждение упаковки и других явных повреждений).
К сожалению, требования покупателя о возврате одежды надлежащего качества при отсутствии бирки (пусть даже при наличии чека и самой бирки, отсоединенной от изделия) необоснованны, т. е. противозаконны.
Пользователь несет ответственность, предусмотренную российским законодательством, за нарушение интеллектуальных прав третьих лиц. 5. Пользователь подтверждает свое согласие на обработку предоставленных Изданием его персональных данных. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком
В вашем случае товар был надлежащего качества, без дефектов, товарный вид вы сохранили и у вас есть товарный чек. Но придя в магазин и потребовав у продавца принять одежду назад вы получили отказ, по причине того, что с одежды были срезаны ярлыки.
Возврат верхней одежды возможен при наличествовании всех бирок. Запрещено возвращать изделие в помятом/грязном виде или вещь с видимыми дефектами, причиненными в процессе неправильного ношения и ухода. Возврат детской одежды в магазин так же возможен, если покупателем были соблюдены все требования по условиям возврата.
OlgaMiss24 писал(а): Я сдавала шорты в магазин, бирки не было, но внутренний ярлычок был. Сказала что размер не подошел, приняли без проблем.
Не позднее чем через 14 дней со дня покупки, принесите товар вместе с чеком в магазин. Объясните продавцу, что вещь вам не подошла, и вы хотите обменять ее на другую или вернуть деньги.
Если оторвал этикетку примут ли товар обратно
Сети меняют товар (детская одежда) даже без бирок.Откажетесь менять это минус вашим Нервам и имиджу. В вашей компетенции только исполнение закона! Сообщение отредактировал Daniil29: 29 June 2013 — 11:42 У нас магазин женской и детской одежды, мы работаем всего 5 месяцев.
Прежде чем прийти в магазин, вам необходимо подготовить претензию, в которой подробно обосновать свой отказ, сославшись на одно из вышеприведенных оснований.
В зависимости от основания отказа бирка это ли, или неубедительное для них основание уже можно дальше спорить. Но в вашем случае, конечно, лучше на конфликт не идти, правда скорее всего не на вашей стороне. Можно кратко ответить так: принять могут, но не должны.
Так, обмену и возврату не подлежат купальники, бельевые изделия (нижнее белье), чулки, носки, гольфы, если они устраивают вас по качеству.
Вообще на товаре должны быть сохранены пломбы и фабричные бирки. Даже срезанная бирка, которая потом просто привязана обратно — для практики спорный вопрос, хотя чаще решается все же в пользу покупателя.
Продавец в данном случае прав, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он данный товар приобретался, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ч. 1 п. 1статьи 25 Закона о защите прав потребителей).
Если человек пытается осуществить возврат продуктов низкого качества, бракованных изделий, он может обратиться в правоохранительные органы. Придется потратить некоторое время, но после будет получена компенсация не только за некачественную вещь, но и за моральный ущерб; продающие подобную продукцию лица будут дополнительно оштрафованы и в пользу государства, могут лишиться лицензии в ряде случаев.
Обменять товар можно в течении 14 дней с момента покупки. Обратите внимание, что на обмен, а не на возврат, просто прийти с товаром надлежащего качества и потребовать назад деньги вы не можете, по закону вы можете обменять его на аналогичный, а вот если аналогичного товара у продавца на момент предъявления требований не оказалось, то в такой ситуации можно требовать возврата денег.
Вещь не должна быть ношенной. Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар.
Вернуть ношенную вещь в магазин не получится, запрещена и стирка: одежда должна сохранить товарный вид.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар. Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь. Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.
При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад.
В вашем случае товар был надлежащего качества, без дефектов, товарный вид вы сохранили и у вас есть товарный чек.
Знайте, что ярлыком признается вид товарного знака, обозначение на товаре в виде наклейки, этикетки или прикрепленном к нему талоне, на котором будут указаны данные о товаре (его вес, количество цена, изготовитель, дата изготовления).
В случае если его все-таки не удалось сохранить, не расстраивайтесь, у вас должны принять товар и без него.
Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя. Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин.
Ничего страшного: одежду можно вернуть, и неважно, где вы ее купили — в дорогом магазине или на рынке. По закону о защите прав потребителей возможен возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, — если товар не подошел по цвету, фасону или размеру». Третье условие – не выбрасывайте ярлыки. Они как раз при возврате товара нужны.
Правда?) У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Как вернуть одежду в магазин без этикетки обратно В вашем случае товар был надлежащего качества, без дефектов, товарный вид вы сохранили и у вас есть товарный чек. Но придя в магазин и потребовав у продавца принять одежду назад вы получили отказ, по причине того, что с одежды были срезаны ярлыки.
Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник?
Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере. Можно ли сдать обратно вещь в магазин? Не понравилась и все. В случае сохранения товарного вида вещи.
Как вернуть обратно товар Также важно, чтобы на вещах остались этикетки. Товар без этикетки можно вернуть продавцу только в том случае, если он оказался бракованным. Не позднее чем через 14 дней со дня покупки, принесите товар вместе с чеком в магазин.
Издание не несет ответственность за полную или частичную утрату Материалов, предоставленных Пользователем. 12. Тут другая ситуация.Я на самом деле Эльфийка, просто львенок очень понравился Группа: Пользователи Сообщений: 6 104 Регистрация: 15.3.2007 Пользователь №: 217 179 Обменять можно любой непродовольственный товар (кроме оговоренных Правительством РФ) в течение 14 дней. Можно ли вернуть одежду обратно, если сорвана этикетка? При условии, что эта самая вещь не повреждена вами лично.
Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь. Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная. Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит.
Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит.
Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара.
В коментариях к Закону указывается, что покупатель вправе обменять (а не сдать) любой не включенный в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, товар (непродовольственный) надлежащего качества на другой однотипный товар в том магазине, в котором этот товар был куплен, в том случае, если этот товар не подошел по фасону, габаритам, расцветке, форме и т.