Претензии по срокам если подписан акт что претензий нет
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензии по срокам если подписан акт что претензий нет». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Дата: 14-11-2006 12:29 Спасибо, но дело в том, что как раз наша организация вовремя не поставила товар, просрочили на 1,5 месяцев. А теперь, после того как отгрузка произошла нам предъявляют претензию. Как возможно обойти эту ситуацию по срокам предъявления претензии??? Никак.
Действующим законодательством не установлена типовая форма уведомления о ненадлежащем качестве товара.
11.3. предъявление и решение претензий по срокам поставок товаров
Исполнитель свои обязательства по Договору исполнил качественно и в полном объеме, в связи с чем, Ваше заявление от __________ г. удовлетворению не подлежит.
Произведенный истцом расчет процентов за пользование чужими денежными средствами суд признает необоснованным, в связи с неверным расчетом.
Иногда кроме гарантийного срока на основной товар устанавливается также самостоятельный гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части товара.
Суд первой инстанции оставил иск без рассмотрения, так как действующим в тот момент уставом автомобильного транспорта РСФСР был предусмотрен шестимесячный срок для направления претензий, а заказчик направил претензию по истечении этого срока.
На продавца (изготовителя, исполнителя) возложены определенные обязанности — предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о себе, о реализуемых товарах (работах, услугах), передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) надлежащего качества, безопасный для окружающей среды, жизни и здоровья потребителя, не причиняющий вреда его имуществу, и др.
Особо можно выделить ситуацию, при которой заказчик может предъявить исполнителю претензии к качеству услуг, ссылаясь на правила оказания услуг, регулирующие их предоставление потребителям (гражданам, приобретающим их для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности).
Пункт 2 статьи 8 ГК Республики Беларусь содержит общее правило о ничтожности отказа субъектов гражданских правоотношений от принадлежащих им прав. Однако из этого общего правила могут быть исключения.
Претензии по срокам если подписан акт что претензий нет
Лучше отправить претензию по всем известным адресам (например, указанным в договоре, на визитках, на сайте и в рекламе). Во-первых, это увеличивает шансы на ее получение контрагентом.
Гарантийный срок может быть предусмотрен законом, иным правовым актом или обычаями (см., например, приложение к распоряжению департамента экономической политики и развития г. Москвы от 2 ноября 2012 г. № 36-Р О тарифах на ортопедические стоматологические услуги, оказываемые отдельным категориям граждан).
Кроме того, претензия должна быть предъявлена в определенный срок.
У заказчика должны быть доказательства предъявления претензии. К числу последних относятся почтовая квитанция (при отправке документов заказным или ценным письмом), заверенная выписка из журнала записей факсимильных сообщений (при отправке документов по телетайпу или факсу) либо копия самой претензии, содержащая отметку ответчика о принятии документов (в том случае, если документы вручены лично) (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 2 декабря 2009 г. по делу № А28-5836/2009-221/2). Если таких документов нет, то суд придет к выводу, что претензионный порядок не соблюден.
Можно ли отправить претензию по мейлу и как потом доказать факт отправки
В действующем законодательстве РФ не урегулирован порядок использования электронных сообщений для подачи претензий. Однако на практике суды признают возможность такого обмена документами. При этом в качестве доказательств отправки можно использовать составленный нотариусом протокол осмотра страницы в Интернете (см., например, постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 12 апреля 2011 г. по делу № А63-4698/2010).
Если претензия обоснованная, исполнитель услуг должен удовлетворить ее в полном объеме.
Какие последствия могут наступить для исполнителя, если он откажется в добровольном порядке удовлетворить претензию
Это чревато для него финансовыми последствиями. Так, в случае если спор возникнет вследствие нарушения стороной претензионного или иного досудебного порядка урегулирования (в т. ч. нарушения срока представления ответа на претензию, оставления претензии без ответа), арбитражный суд отнесет на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела (ч. 1 ст. 111 АПК РФ, см., например, постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 14 декабря 2009 г. по делу № А53-10808/2009).
Кроме того, в договоре возмездного оказания услуг стороны могут предусмотреть, что за нарушение сроков рассмотрения претензии (или оставление ее без рассмотрения или удовлетворения) при отсутствии к тому оснований виновная сторона уплачивает пострадавшей неустойку.
Требования претензии
В претензии нужно указать те требования, которые в последующем заказчик собирается включить в исковое заявление. Это особенно важно, если договором предусмотрен претензионный порядок урегулирования спора, так как иначе суд может оставить исковое заявление без рассмотрения (постановление ФАС Северо-Западного округа от 30 августа 2010 г. по делу № А56-66739/2009).
Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работ определяется по статье 723 Гражданского кодекса РФ. Эти же правила применяются к договору возмездного оказания услуг. Так, заказчик, получивший услуги ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:
- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок,
- соразмерного уменьшения установленной цены,
- возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре.
Если считать указанное письменное заявление вариантом досудебного соглашения урегулирования споров, то, по мнению юристов, «Соглашение об урегулировании спора в досудебном порядке, по сути, представляет собой гражданско-правовую сделку и подлежит исполнению заключившими ее сторонами добровольно, без государственного принуждения.
Срок на предъявление претензий по недопоставке
Многие непродовольственные товары надлежащего качества потребитель вправе обменять на аналогичные у продавца, у которого он приобрел товар, если последний не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если претензия содержит в себе требования управомоченного лица к обязанному, но не меняет существа гражданско-правового обязательства и не связана с реализацией обязательного досудебного порядка урегулирования спора, она носит характер информационно-правового уведомления.
Заказчику важно получить от оказанных услуг тот эффект, на который он рассчитывал при заключении договора. Если получены услуги ненадлежащего качества, заказчик для защиты своих прав может обратиться к положениям статьи 783 Гражданского кодекса РФ. Она устанавливает, что к договору возмездного оказания услуг применяются:
- нормы подряда о качестве работы (ст. 721 ГК РФ, постановления ФАС Поволжского округа от 22 декабря 2010 г. по делу № А65-1328/2010, от 17 августа 2010 г. по делу № А55-6221/2009),
- нормы об ответственности подрядчика за ненадлежащее качество работы (ст. 723 ГК РФ, определение ВАС РФ от 7 июля 2010 г. № ВАС-8892/10, постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 15 октября 2009 г. по делу № А33-218/09).
Подобная претензия также является юридически значимым сообщением (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ), но связанные с ней гражданско-правовые последствия касаются не существа обязательства, а формальной реализации обязательной процедуры досудебной коммуникации.
Заказчику важно получить от оказанных услуг тот эффект, на который он рассчитывал при заключении договора. Если получены услуги ненадлежащего качества, заказчик для защиты своих прав может обратиться к положениям статьи 783 Гражданского кодекса РФ. Она устанавливает, что к договору возмездного оказания услуг применяются:
- нормы подряда о качестве работы (ст. 721 ГК РФ, постановления ФАС Поволжского округа от 22 декабря 2010 г. по делу № А65-1328/2010, от 17 августа 2010 г. по делу № А55-6221/2009),
- нормы об ответственности подрядчика за ненадлежащее качество работы (ст. 723 ГК РФ, определение ВАС РФ от 7 июля 2010 г. № ВАС-8892/10, постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 15 октября 2009 г. по делу № А33-218/09).
Одна сторона прощает долг или все не исполненное по сделке другой стороне — только в таком случае фраза «претензий не имею» будет иметь юридическое значение и в суде истец уже не сможет что то предъявить ответчику, т.к. долг то прощен, обязательства прекратились.
В соответствии с приложением, вам булла оказана услуга, в том числе, по написанию жалобы в Прокуратуру.
Так, в соответствии со ст. 2.1. Договора по факту оказания Услуг Исполнитель представляет Заказчику на подписание акт сдачи-приемки оказанных услуг.
Однако стороны не всегда руководствуются этими положениями, предпочитая обсуждать вопросы нарушения договорных обязательств контрагентом по телефону или электронной почте.
Изменения в договор аренды в части обязанности ответчика по оплате коммунальных платежей, сторонами не вносились. Факт расторжения договора аренды не освобождает ответчика от обязанности по возмещению ранее возникшей задолженности по оплате коммунальных платежей.
Застройщик отказывается вносить изменения в пункт, ссылаясь на невозможность изменения согласованной формы. На словах — все так принимают, ни у кого вопросов нет, создаете проблему на ровном месте.
Квартиру принять по этому акту, но в акте от руки сделать приписку о несогласии с пунктом 2. Параллельно (в этот же день? За день до? Или срок некритичен?) направить застройщику претензию-уведомление о несогласии с этим пунктом и намерении воспользоваться правом на неустойку. Акты составляются отдельно по каждому поставщику на каждую партию товара, поступившую по одному транспортному документу.
К сожалению, нам не удалось найти судебную практику, связанную с предъявлением претензий при наличии письменного заявления «претензий по срокам поставки не имеем». Вместе с тем, по нашему мнению, наличие такого заявления не лишает Вас права на взыскание неустойки в соответствии со ст. 521 Гражданского кодекса.
Примером такой претензии может служить обращение потребителя к продавцу с заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи вещи ненадлежащего качества и выплате стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда.
В претензии известить о недопоставке, приложить фото и копии накладной. Далее созвать комиссию поставщика и покупателя в составе которой подписать акт осмотра товара. Если недопоставка обнаружена уже после приемки (подписания передаточных актов), то дело существенно осложняется. В самом простом случае из самих передаточных документов может следовать, что товар поставлен не полностью. Если таких документов нет, то необходимо:
- Проверить договор – возможно в нем есть положения, дающие срок на обнаружение недостатков поставки (тогда в течение этого срока можно заявить о недопоставке).
- Определить – была ли реальная возможность у покупателя проверить качество товара при приемке.
- В любом случае при обнаружении недопоставки нужно собрать комиссию покупателя, пригласить представителя поставщика и составить акт осмотра поставленного товара.
Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.
Сторона, заявившая претензию, в случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, а равно в случае неполучения ответа на претензию, в течение 20 рабочих дней со дня получения претензии другой Стороной, вправе передать спор на рассмотрение в арбитражный суд.
Претензия, как информационно-правовое уведомление, теоретически может быть предъявлена и в устной форме, но, поскольку это в значительной степени лишает ее доказательственного и любого иного смыслового значения, письменную форму для такого обращения следует считать абсолютно приоритетной.
Около года назад, я заказал Запчасть на автомобиль. Оплатил лицу. Но мне так и ничего не отправили. Обращался в полицию и не давно пришёл ответ, что оснований к возбуждению уголовного дела нет. Человек не отрицает, что получал деньги, но по тем или иным причинам не отправил товар. Обязуется выплатить деньги. Но когда и каков порядок не ясно. Как быть в этой ситуации. Мы из разных городов с ним.
Экономическим судом было рассмотрено дело по иску ИП А. к ООО «Б» о взыскании с ответчика задолженности по коммунальным платежам, процентов за пользование чужими денежными средствами. И после получения свидетельства на квартиру,она у приставов написала заявление о том,что просит «вернуть исполнительный лист,т.к. не имеет претензий».Человек очень не надежный,не хотелось бы «висеть на крючке» 3 года,расписку она писать отказалась.И ещё хотелось бы уточнить,есть ли способ отмены или уменьшения исполнительского сбора?
При условии, что покупатель принимает только часть товара, в счет по оплате товара вносятся изменения, уполномоченное лицо фиксирует это и подписывает соответствующий документ, изменяя дату. К счету приложите акт, тем самым аргументируя изменение суммы оплаты. Какие сроки предъявления претензии на неполную поставку купленного товара?
Законодательством РФ предусмотрена возможность включения в условия договора дополнительных пунктов, возможные последствия их нарушения и способы решения возникших разногласий.
Однако ввиду небольшой распространенности такого мнения вероятность оставления иска без рассмотрения по причине просрочки предъявления претензии невелика. Скорее всего, суд встанет на сторону истца. Нарушение контрагентом срока ответа на претензию.
Есть большая вероятность, что в МФЦ не примут такой акт. Слышал, что иногда принимают, зависит от оператора. Получается, если один не принял, можно обращаться к следующему, пока не попадется лояльный. Если попадется.
Рассмотрев материалы дела, изучив и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, экономический суд установил следующее.
Таким образом, мало просто подписаться под тем, что претензий не имею, нужно простить долг и обязательства контрагента тогда будут прекращены.
Акты по форме №ТОРГ-2 и по форме №ТОРГ-3 утверждены Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 года №132.