Возможен ли возврат денег после установки кухни

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возможен ли возврат денег после установки кухни». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что мебель имеет дефекты (см. ст.19 Закона «О защите прав потребителей»).

Магазин обязан ответить на вашу претензию в течение 10 дней. Если письменный ответ вам не поступил, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, магазин должен быть оштрафован. На отказ заменить дверь или стекло вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться с иском в суд.

Возможно ли вернуть деньги за кухню по индивидуальному заказу

Товар же с недостатком, а тем более несоблюдение сроков — это отдельная песня, тут автом может много чего требовать. Но опять же, про две недели ничего не сказано.

Если читать закон-нет, все согласно тому, что я написала ранее. Любой товар должен соответствовать Госту-если нет-товар некачественный.

В правилах международных платежных систем прописано, что чарджбек возможен также в случаях с игровой, инвестиционной, брокерской деятельностью.

Диван с креслом, выполненные в одной ткани и одном стилевом решении также являются гарнитуром, который вернуть в магазин будет затруднительно. В редких случаях продавец идет навстречу покупателю по данному вопросу.

Возникает вопрос, подлежит ли мебельная продукция обмену. Нередко данный вопрос решается еще в процессе покупки, когда потребитель интересуется, сможет ли он вернуть изделие.

Определите причину возникновения недостатков

Обмену или возврату подлежит мебель любого типа, в ходе пользования которой были обнаружены не связанные с небрежностью клиента или не зависящими от поставщика обстоятельствами дефекты. Главное при этом — уложиться в оговоренный срок предоставления гарантии на товар.

Гарантия на товар 1 год. Я теперь в течение всего года буду отдавать им в ремонт? А потом по истечение гарантийного срока они мне укажут на дверь, что мне делать? Заранее благодарю.

В суде Вам необходимо будет доказать, что исполнитель при заключении договора был поставлен в известность относительно желаемого качества, описания, цвета, материалов для изготовления гарнитура, но при этом допустил существенное отступление от условий договора.

Приведенные на сайте консультации являются типовыми. Ваш случай может быть иметь особенности. Не ориентируйтесь всецело на представленную информацию, а дополнительно консультируйтесь со специалистами.

Можно ли вернуть в магазин кухонный гарнитур?

В течении какого времени можно вернуть качественную мебель в магазин? Потребитель вправе вернуть качественный товар продавцу в течение 14 дней. В этом случае возможно произвести обмен на более подходящую продукцию. Когда покупателя не устраивает ничего из имеющегося ассортимента, он вправе требовать возврата денежных средств.

Максимальный срок, в течение которого предмет мебели находится на независимой экспертизе, составляет 5 дней. На данную претензию ответа не получено до сегодняшнего момента. При неоднократных обращениях в кухонную студию, сотрудники каждый раз обещают всё выяснить и перезвонить, но ни разу не перезвонили.

Если мебель куплена через интернет Если мебель была приобретена через специализированный интернет-магазин, то покупатель, согласно Закону «О защите прав потребителей» имеет следующие права:

Произвести возврат мебели по любой причине в течение одной рабочей недели;
Если покупателя не уведомили о семидневном сроке для возврата мебели, купленной через интернет, то вернуть ее можно в течение тех месяцев;
Важным условием в таком случае является сохранения «товарного вида» мебели, а также отсутствие следов ее эксплуатации;
Сроки возврата денежных средств после возврата мебели, по Закону, составляют десять дней;

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.3.

Согласно закону «О защите прав потребителей», если потребитель обнаружил в приобретённом товаре серьёзные недостатки, он вправе возвратить продавцу такой товар и потребовать возврата уплаченных за него денег. Это касается и бракованных технически сложных товаров, и испорченных продовольственных товаров.

Осторожно Вас вводят в заблуждение! Если товар не качественный Вам необходимо руководствоваться перечнем к ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» и мебели в данном перечне нет.

Что делать? Ответ Общества защиты прав потребителей В данном случае Вам необходимо написать и вручить исполнителю под роспись требование о безвозмездном устранении обнаруженных Вами недостатков, указав при этом самостоятельно разумный срок на их устранение. Если требование не будет удовлетворено — звоните нам по телефону 8(812)992-39-98.

Иногда купленный товар надлежащего качества не устраивает потребителя. Покупая мебель, надо быть готовым к тому, что есть особые условия, при которых на законных основаниях вернуть покупку не получится.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы обнаружили какие-то дефекты – не стоит подписывать акт приемки. Следует связаться с продавцом и сообщить ему об обнаруженных дефектах. Предусмотрительность поможет вам сохранить ваше время и избежать негативных эмоций, связанных с возвратом мебели.

Мебель, как и другие товары, может быть возвращена покупателем продавцу с получением назад денежных средств, если в процессе эксплуатации первый обнаружил дефекты изделия.

Ниже будет подробнее рассказано, какие предметы мебели и на каких основаниях можно вернуть и что может предпринять покупатель, если продавец игнорирует его законные требования.

Подскажите, пожалуйста!!! Заказали в магазине 7 межкомнатных дверей и к ним коробки, наличники. Доставили к подъезду. Все двери были упакованы в непрозрачный целлофан, который был целым, т.е. визуально все выглядело хорошо. Коробки и наличники были смотаны частями, никто их не разматывал и не вскрывал в подъезде. Через пару недель приступили к установке дверей.

Если таковой уже был подписан, то произвести возврат будет крайне сложно;

Если покупатель обнаружил производственный брак мебели уже в процессе пользования мебелью (после того, как рабочие собрали ее, не прося подписать договор о сборке) и потому нуждается в праве на возврат, то произвести его по Закону можно с возвратом полной стоимости вещи или произведя обмен на товар, не имеющий дефектов;
Если компания просрочила дату доставки мебели и её сборку (сроки прописаны в договоре), то потребитель вправе (согласно букве Закона «О защите прав потребителей») запросить уменьшение стоимости товара с возвратом её части в качестве материальной компенсации;
При возврате мебели продавцу нужно предоставить кассовый чек, подтверждающий факт приобретения.

Важное значение имеет то, качественный товар вы приобрели или же он с дефектом. Вы имеете право требовать возврата и обмена любых некачественных товаров. Качественные же товары, если они не подошли вам по форме, фасону, габаритам, расцветке или размеру, тоже можно вернуть, но далеко не все.

Видео про возврат мебели в магазин (салон)

Обратите внимание, что отдельные категории качественных товаров, у которых нет дефектов, всё-таки вернуть не получится.

Вы не сможете вернуть всю сумму при расторжении договора. Исполнитель прав, т.к. в ЗоЗПП (статья №32) четко сказано, что в случае расторжения договора на оказание услуг по инициативе заказчика, исполнитель имеет право на компенсацию фактически понесенных расходов, связанных с выполнением договора.

Профильный закон распространяется на покупку изделий бытовой мебели. У многих покупателей в этой связи возникают практические вопросы, по поводу возможности обмена либо прямого возврата купленных предметов. Как это право реализовывается на практике, и можно ли вернуть такую продукцию обратно в магазин, будет рассказано далее.

Покупая в магазине мебель, каждый потребитель должен знать, что вернуть ее обратно или обменять на другую возможно, только если она имеет недостатки. В том случае, если мебель не подошла вам по размерам, цвету или другим параметрам, но является качественной и целой, – возврат мебели невозможен.

Как правильно предъявлять претензию по браку кухни

Чтобы вернуть свои деньги, вам необходимо расторгнуть с магазином договор купли-продажи товара. Для этого нужно составить к магазину заявление-претензию в свободной форме в двух экземплярах. Магазин должен либо согласиться удовлетворить ваши требования, либо представить мотивированный отказ.

Я заказала себе кухонную стенку под размер своей кухни. После уточнения всех необходимых нюансов был подписан договор с коммерческой мебельной фабрикой, и я внесла авансовый платеж в размере 70 000 рублей — примерно половину стоимости кухонной стенки. После этого прошло 3 дня и меня начали одолевать сомнения, что я заказала на самом деле не тот вариант кухни, которую хотела изначально.

В этом случае покупатель может вернуть его в магазин, соблюдая следующие условия возврата: Если все условия соблюдены, покупатель может спокойно вернуть разонравившийся или не подошедший шкаф. При этом он может потребовать: Данный вариант допускается в случае, если осуществить два предложенных до этого на момент обращения покупателя невозможно.

Заключили договор на изготовление кухни 01 августа 2011 года, последнюю предоплату внесли 14 октября 2011 года. Первый раз кухню приехали собирать в декабря, собрали но оказалось что 3 выдвижных конструкции не подходят по размерам и не хватает фасадов и деталей, написали рекламацию.

Стеклопакеты изготовлены, но после доставки их на дом, выяснилось, что есть нарушения. Не совпадают некотор…

Ребенку на день рождения был куплен велосипед. В первые же дни эксплуатации выявились проблемы. Велосипедна…

Звонить не надо, все общение должно происходить письменно. Пишите заявление на возврат денег, аргументируя свои претензии пунктами договора. Это заявление передайте им лично в офисе, одну копию оставьте у вас, на ней должна стоять отметка о приеме и входящий номер.

Согласно Закону о защите прав потребителей, нельзя вернуть (обменять) в течение 15 суток с момента покупки непонравившиеся предметы мебели, входящие в категории гарнитуров или комплектов, то есть продающиеся в разобранном состоянии и предполагающие последующую сборку — самим приобретателем или наемными рабочими.

Под мебельным гарнитуром понимается набор, состоящий из двух или более предметов. Например, отдельно стоящий стол и четыре стула не считают гарнитуром или комплектом. Но в некоторых случаях стол со стульями будет являться единым целым, если это предусмотрено производителем и указано на ценнике.

Продавец нарушил сроки К нам в Общество очень часто обращаются люди с вопросам «Как вернуть кухню с браком, приобретенную на заказ», именно с таким вопросом к нам обратилась Геффке Н.П. 04.09.2013 года Геффке Н.П. заключила договор с ООО «А-Лиона» в лице генерального директора Мишкиной М.В. В соответствии с п. В случае, когда на товар существует гарантия, покупатель может потребовать безвозмездного ремонта товара или замены его на аналогичный. При этом ремонт должен проводиться в течение не более чем 45 дней, если в письменном соглашении покупателя и продавца не были определены другие сроки.