Подача искового заявления в суд территориально по защите прав потребителей
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подача искового заявления в суд территориально по защите прав потребителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие нормы отечественного законодательства определяют и защищают потребительские права? в какой суд следует подавать иск? как правильно составить исковое заявление о ЗПП?
Обстоятельства, на которых основываются ваши требования, и доказательства, подтверждающие все эти обстоятельства. 5. Требования, предъявляемые к ответчику — взыскание уплаченной суммы, уменьшение цены, устранение недостатков, компенсация морального ущерба и т.д.; 6.
Сведения о проведенном досудебном урегулировании спора, если вы направляли продавцу или изготовителю некачественного товара претензию; 7. Список документов, прилагаемых к исковому заявлению.
На каких основаниях могут отказать в приеме иска?
За нарушение прав потребителя предусмотрена не только административная, но и уголовная ответственность.
Бланк претензии для быстрого составления претензии вы можете скачать по ссылке в конце статьи. В основной части претензии указывается:
- наименование товара и дефект, который был в нем обнаружен (услуга, которая не устроила потребителя);
- ссылки на документы или законы, которые регулируют взаимоотношения между покупателем и продавцом;
- требования покупателя (возврат товара или его замена);
- срок ответа на претензию (10 дней) и указание на тот факт, что при отсутствии ответа продавца в установленный срок покупатель оставляет за собой право обратиться в суд.
Статья 17 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что защита прав потребителей осуществляется судом. Это не значит, что гражданин, права которого нарушены продавцом, изготовителем товара, производителем работ, не может обратиться, например, в какой-либо государственный контролирующий орган, например в федеральный антимонопольный орган, торгинспекцию и т.д.
После приобретения технически сложного товара, в течение 15 дней, Вы вправе его вернуть только в том случае, когда обнаружили недостатки в нем. Также такой товар можно будет обменять на товар такой же марки или иной марки (модели, артикула), но с учетом покупной цены. Потребителю, столкнувшемуся с нарушением своих прав, целесообразно сначала попытаться решить вопрос в досудебном порядке. Для этого в адрес магазина или исполнителя услуги нужно направить претензию с описанием сути нарушения и указанием требований, который потребитель в связи с этим выдвигает.
Когда иск выдвигается перевозчику груза или пассажиров, то подаваться он должен в суд только по адресу постоянного нахождения этого перевозчика.
По условиям договора ответчик был обязан _________ (указать, какие обязательства принял на себя ответчик). За проданный товар (оказанную услугу) мною было оплачена сумма _______ руб.
Благодарю за отражение в статье информации о подсудности иска о защите прав потребителей. Долго сомневалась, куда подавать заявление на сумму 80 000 рублей (взыскиваю стоимость неисправного холодильника) и плюс моральный ущерб 5 000.
Угловой штамп («шапка» заявления). В верхнем правом углу листа на ширину около трети страницы необходимо поместить информацию о суде, в который будет подаваться иск, личные данные и адрес проживания истца и ответчика.
Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.
Составляя исковое заявление потребитель, руководствуясь статей 18 Закона «О защите прав потребителей», может выдвинуть одно из следующих требований:
- Замена бракованного товара на качественный аналог;
- Снижение стоимости приобретенного товара ввиду выявленных у него недостатков;
- Устранение некачественного элемента изделия за счет продавца (в рамках гарантийного срока);
- Аннулирование сделки купли-продажи, в следствии которой покупателю возвращается полная стоимость товара взамен на его возврат.
Существует такое понятие, как неустойка по искам о защите прав потребителей. Ее размер оговаривается в иске.
Надо отметить, что гражданин может пропустить претензионную стадию и сразу подать заявление в судебный орган.
Закон о защите прав потребителей регламентирует все отношения, которые возникают между простыми людьми с одной стороны, а также ИП, юридическими лицами с другой.
Обратиться к ней стоит в том случае, если подача претензия и последующее удовлетворение требований потребителя не увенчались успехом.
Любой гражданин, который купил не качественный товар, либо получил плохую услугу, имеет право на защиту своих прав и интересов.
Обращение сразу в судебную инстанцию, минуя стадию разрешения ситуации в претензионном порядке, вероятнее всего обернется отказом в рассмотрении иска. Потому, первоначально, рекомендуется подать претензию (на имя руководства), и только если её рассмотрение не обернется успехом, обратиться в суд.
Аналогичными полномочиями обладают и все территориальные органы Роспотребнадзора, включая и Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии.
Описательная часть. В ней указывается дата начала отношений между истцом и ответчиком (дата покупки, составления договора купли-продажи, дата оказания услуг) и подробно описываются все обстоятельства, при которых были нарушили права заявителя и которые привели его в суд.
Какие сроки для защиты прав потребителей путем подачи претензии, если были обнаружены существенные недостатки товара?
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.
Что можно просить в требованиях иска в суд?
Сведения о лице, подающем заявление, а именно: имя, отчество, фамилия и место жительства, для обратной связи следует также указать номер контактного телефона и адрес электронной почты; 3.
Обращаясь с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд, необходимо придерживаться определенного алгоритма, о котором и пойдет речь ниже. Так, в исковом заявлении необходимо обязательно указать: 1. Полное название суда, куда подается заявление; 2.
Кроме того, сам иск не может быть безосновательным. К нему необходимо приложить копии всех имеющихся чеков, гарантий, заявлений. Важное значение в данной ситуации играет вопрос подсудности исков о защите прав потребителей.
Если же в ваших действиях вы все-таки усмотрели какое-либо нарушение требований покупателя, в данном случае можно предложить разрешить вопрос полюбовно, составив соглашения об урегулировании разногласий. Обязательно сохраняйте все заключенные соглашения и ответы на претензии с квитанциями о их направлении для целей последующего обозрения их в суде если потребитель все же решит туда обратится.
Инфотека по защите прав потребителей
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
ЗОЗПП потребитель имеет право требовать: — бесплатно исправить недостатки оказанной услуги; — снизить цену за выполнение работы; — бесплатно повторно выполнить работу; — возместить понесенные потребителем убытки из-за устранения своими силами недостатков выполненной работы.
Образцы претензий с различными требованиями на возврат товаров, возврат денег, обмен-замену товаров можно скачать у нас! Исправьте под свой случай личные данные, данные о продавце, о проблемах с которыми столкнулись, опишите или подправьте требования.
В ООО «Правовед» составлено исковое заявление о защите прав потребителя, стоимость услуги составила 3500 руб.
Теперь перейдем к вопросу о рассмотрении подсудности. Процессуальный кодекс, в данном случае, полностью стоит на стороне потребителей, и говорит о том, что они могут самостоятельно выбрать судебный орган, но с некоторыми ограничениями.
Достаточно часто бывает, что при покупке товаров или заказе услуг для личных нужд нарушаются права гражданина. Если такое нарушение прав не восстанавливается во внесудебном порядке, то возникает необходимость подачи искового заявления о защите прав потребителя в суд. Как правило, досудебный порядок урегулирования споров этой категории соблюдать необязательно, исключением являются отдельные случаи.
Платится ли госпошлина по иску о защите прав потребителей, если я прошу вернуть мне деньги и возместить моральный ущерб? Хотелось бы отметить, что я подаю иск в мировой суд.
До принятия решения судом первой инстанции Управление может вступать в дело для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей, как по своей инициативе, так и по инициативе лиц, в нем участвующих (как правило, в связи с поступлением соответствующего обращения (ходатайства) потребителя, который при этом может быть как истцом, так и ответчиком по делу).
Составление искового заявления о защите прав потребителей
Перед обращением в суд следует попробовать урегулировать дело мирно, при помощи подачи в магазин досудебной претензии.
Объяснение, в чем вы видите нарушение своих прав. Обстоятельства, на которых основываются ваши требования, и доказательства, подтверждающие все эти обстоятельства.
Образец искового заявления о неисполнении обязательств по договору поставки
Какие существуют сроки для защиты прав потребителей путем предъявления требований, если отсутствует гарантийный срок, но были обнаружены недостатки?
В гражданском процессе Управление, дающее заключение по делу, не подменяя истца или ответчика, как сторон гражданского судопроизводства, признается лицом, участвующим в деле, что позволяет ему в полной мере реализовывать соответствующие права, в том числе, в части обжалования решения и определений суда. Согласно процессуального кодекса, если причиненный ущерб (материальный и моральный) составляет меньше 50 тысяч рублей, тогда пострадавший должен подавать документы мировому судье.