Жалоба на управление образования детский сад
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба на управление образования детский сад». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Анонимные жалобу рассматривать не будут, имеют право не рассмотреть. Обратиться с жалобой можете в прокуратуру, но сами пойти ремонт в садике тоже нужно делать.
В детском саду предоставляется целый комплекс услуг, поэтому и список основание для обращений достаточно широкий. Если права несовершеннолетнего нарушаются, то родители могут пожаловаться на качество обслуживания в соответствующие органы.
Жалоба на питание и антисанитарию
Выбрав адресата жалобы из данного перечня, вы, скорее всего, зададитесь вопросом о месте его нахождения, чтобы знать, куда и как вам нужно попасть на личный прием, либо какой почтовый адрес писать на конверте с жалобой. Адреса вышеперечисленных лиц и организаций всегда можно найти в интернете, подавляющее большинство органов и учреждений имеют официальные сайты с достоверной информацией о структуре, руководстве, адресах и контактах (и даже в случае отсутствия у органа или учреждения собственной интернет-страницы, любая поисковая система, которой вы пользуетесь, выдаст вам ссылку на ресурс с адресами и телефонами организаций вашего города).
Далее, после указания адресата жалобы, в тексте жалобы мы рекомендуем Вам указать следующую информацию:
- ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
- дату, т.е. день, месяц и год, когда произошло событие или период, в который происходили события;
- наименование образовательного учреждения (детского сада), в которой произошли указанные вами события.
Жалоба на детский сад составляется родителями в произвольной форме – установленного образца не предусмотрено.
Обращение подается:
- по телефону;
- при помощи электронной приемной;
- заказным письмом.
Обратите внимание на то, что не всегда нужно писать заявление для того, чтобы обратиться за помощью в государственную службу. И уж тем более не всегда есть необходимость нести его лично. Так, например, заявление в трудовую инспекцию ил полицию может быть подано в режиме онлайн через официальный сайт.
Жалоба на управление образования
Главе муниципального образования, на территории которого находится дошкольное образовательное учреждение, жалуемся если:
- ваши жалобы в адрес директора детского сада и департамента образования игнорируются или ответ на них – обычная отписка;
- в детском саду не соблюдается федеральный государственный образовательный стандарт дошкольного образования;
- есть ситуация, напрямую касающаяся детского сада или департамента образования.
Все эти причины рассматриваются разными ведомствами и от них зависит, в какую инстанцию вам нужно направить жалобу, чтобы она возымела эффект.
Отдавая ребёнка в детский сад, мы надеемся на хорошее отношение к нему. Однако, к сожалению, не всегда так происходит на самом деле.
Пресечь беспредел заведующей детским садом помогут:
- Управление образования (РОНО).
- Министерство (Департамент).
- Роспотребнадзор.
- Прокуратура.
- Трудовая инспекция.
- Суд.
Как подать жалобу по поводу детского дошкольного учреждения
В любом случае сад нужно наказывать за нарушения законодательства, и чем серьёзнее провинность, тем сильнее наказание.
Воспитатель – это важная персона в жизни каждого дошкольника. Он влияет на малыша ещё с раннего возраста, формируя в нём определённые взгляды, понятия и манеры. В связи с этим к своим обязанностям воспитатель должен относиться предельно серьёзно и ответственно. На такую работу должен идти настоящий специалист, любящий детей.
Прежде чем что-то сделать — обязательно посоветуйтесь со специалистом. Это избавит от многих проблем в будущем. Всего доброго.
После составления жалобы на воспитателя возникает вполне логичный вопрос: кому же её отнести, чтобы был нужный результат. Есть несколько инстанций, уполномоченных на рассмотрение таких документов исходя из сути и уровня серьёзности высказываемых претензий. Так, подобная бумага должна быть направлена:
- Заведующей. Не стоит бежать сразу в вышестоящие инстанции. Это может навредить и репутации всего садика, и дальнейшему отношению к вашему ребёнку. В первую очередь нужно обратиться к руководству заведения, поскольку подавляющее большинство разногласий решается именно на этом этапе.
- Управлению образования. Сюда относят департамент образования, Роспотребнадзор и другие органы, куда обращаться стоит при выявлении нарушений со стороны действий администрации дошкольного заведения.
- В прокуратуру. В этот орган следует идти только при серьёзных правонарушениях, что в состоянии повлечь за собой наступление уголовной ответственности. К таким относят вымогательство, насилие, неоказание первой медицинской помощи ребёнку и прочее.
Как написать жалобу на ребенка в детском саду?
Возникновение ситуаций, описанных выше, обычно затрагивает интересы не одной семьи. Получить больший эффект в реагировании на проблему поможет претензия от имени нескольких заявителей – коллективная. Отличие от обычной заключается в количестве лиц, выражающих собственное недовольство.
Нарушение гарантированного права на получение бесплатного дошкольного образования становится основанием для подачи жалобы на то, что не дают детский сад.
Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
Единственно законодательно закрепленный случай отказа – физическое отсутствие мест в определенном дошкольном учреждении. Но и при таком развитии событий для решения вопроса родителям предлагается обращаться в органы местного самоуправления (та же 67 статья ФЗ № 273).
Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
Обычно такая мера используется, если сотрудники детского садика занимаются самоуправством. Как правило, такие жалобы пишутся на заведующих дошкольными учебными заведениями. Причём писать их могут не только родители, но и сотрудники садика.
Оформление претензии на детский сад
Унифицированной формы жалобы нет. Поэтому при составлении документа следует руководствоваться следующими правилами:
- ФИО должностного лица, которому адресовано обращение. Если жалоба подается в организацию, то наименование и адрес нахождения;
- ФИО жалобщика, адрес проживания, контактный телефон;
- Название документа «Жалоба…»;
- Изложение сути дела. Следует указать проблему, нарушенные нормы закона, а также предоставить подтверждающие факты;
- Требовательная часть. В ней описывается, что заявитель требует сделать. Например, отстранить сотрудника от выполнения должностных обязанностей и т.д.;
- Дата;
- Подпись и расшифровка.
Пунктом 3 ст. 18 этого же Закона предусмотрено, что для воспитания детей дошкольного возраста, охраны и укрепления их физического и психического здоровья, развития индивидуальных способностей и необходимой коррекции нарушений развития этих детей в помощь семье действует сеть дошкольных образовательных учреждений.
Это вышестоящий орган над учебными заведениями. Только очень важно правильно выбрать, кому направлять письмо. Лучше всего это сделать на имя заместителя главы администрации по соцвопросам.
Подать жалобу можно не выходя из дома. Для этого достаточно зайти на сайт Минобразования и заполнить предложенную форму обращения. Альтернативным вариантом является письменное обращение, направленное почтой.
Статьей 4 Закона РФ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» установлена ответственность должностных лиц и граждан за нарушение прав и законных интересов ребенка.
Также в названном Постановлении указано, что в области развития системы дошкольного образования наметилась тенденция снижения очередности в дошкольные учреждения.
Государственные органы, такие, как министерства и РОНО, обязаны рассматривать жалобы в течение 30 календарных дней.
Согласно правилам дошкольного учебного заведения во время пребывания ребятни в садике, сотрудники обязаны заботиться о сохранности их жизни и здоровья (физического и психологического). Нежелание хотя бы одного ребёнка посещать сад нельзя игнорировать. Необходимо выяснить, в чём же кроется причина подобной позиции.
Унифицированной формы заявления на работника дошкольного образовательного учреждения не существует. Главное чтобы оно было составлено грамотно. документа должно вмещать в себе:
- ФИО адресанта и самого заявителя;
- суть претензий;
- требования;
- подпись и дата;
- доказательства (если есть).
Во втором случае ребенок должен проживать на территории, которая закреплена за образовательным учреждением. Поэтому сам факт отсутствия постоянной регистрации не может служить основанием отказа в предоставлении путевки в детский сад. Данное правило прописано в статье 67 ФЗ № 273 от 29.12.2012.
В соответствии с п. 1 ст. 16 ФЗ «Об образовании» общие требования к приему граждан в образовательные учреждения регулируются названным Законом и другими федеральными законами, а в государственные и муниципальные образовательные учреждения также типовыми положениями об образовательных учреждениях соответствующих типов и видов.
Прежде чем начинать составлять претензию нужно понять, на что именно можно жаловаться в вышестоящие органы, а на что не стоит. На самом деле причин для подачи жалобы на детский сад огромное множество, но наиболее часто встречаются следующие:
- Деньги, отданные в детский сад, исчезают бесследно;
- Заведующий детского сада не выполняет своих обязанностей;
- Заведующая ведет себя неподобающе, хамит, плохо относится к детям и их родителям;
- В садике применяются меры воспитания, не соответствующие нормам;
- В обучающих детских садах применяются программы, не утвержденные министерством образования;
- К детям применяются противоправные действия или насилие;
- Сотрудники детского сада совершают различные нарушения, но заведующий никак не реагирует на жалобы.
На территории детского сада куда ходит наша дочь начали делать ремонт (заливают крышу, рушат старые ступени отбойным молотом, срезают старые металлические конструкции на детских площадках болгарками) вообщем шум стоит ужас. Ребенок ходит в старшую группу и уже может все рассказать.
Куда обратиться, если стандартные жалобы на школу и детский сад не работают?
Первая инстанция для обращения – отдел (департамент, управление) образования администрации населенного пункта. Если проблема не решается, жалуемся в:
- Рособрнадзор;
- Роспотребнадзор;
- Министерство образования субъекта;
- прокуратуру.
Я – _____________________, Заявитель по данной жалобе – являюсь матерью __________________________, ______________ года рождения. Проживаем по адресу: ___________________________.
На заведующую детским садом. Жаловаться на заведующую детским садом следует, если отсутствует реакция на обращения родителей по поводу неисполнения должностных обязанностей сотрудников учреждения. Заведующий садиком – это человек, который отвечает за образовательную и воспитательную сторону работы вверенного ему учреждения. В том числе он отвечает за профессионализм всех сотрудников, которые работают в заведении. Потому начальник садика может решить многие конфликтные вопросы на месте.
Определение жалобы на детский сад
Министерство образования (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере образования) рассмотрит вашу жалобу в следующих случаях:
- в детском саду введены «поборы», т.е. с родителей периодически собираются деньги на различную «помощь детскому саду» (проведение ремонтных работ за счет родителей, закупка игрушек, средств обучения, инвентаря на деньги, собранные родительским комитетом, покупка обязательных подарков для воспитателей и их помощников);
- ребенка незаконно исключили из детского сада;
- при поступлении в детский сад, вас незаконно исключили из очереди или не зачислили в тот детский сад, куда вы подали заявление;
любые иные основания, связанные с детским садом.
Таким образом, мы перечислили лиц и органы, в обязанности которых входит решение всего перечня проблем, возникающих в процессе воспитания дошкольников и пользования услугами дошкольных образовательных учреждений. Ниже давайте разберем подробно, в каком случае мы будем жаловаться и кому.
Куда пожаловаться на воспитателя детского сада
Департамент образования является непос-редственным начальником администрации любого детсада. Именно потому вступать в конфликты с этим органом не захочет ни один заведующий или воспитатель. Иногда сотрудники заведения даже просят родителей не писать жалобу на детский сад, опасаясь санкций в свою сторону.
Жалобы пишутся в свободной форме, однако существует четкий образец, используя который, вы повысите шансы на ее рассмотрение. Так, в вашей претензии должны присутствовать:
- Заголовок с информацией о службе, в которую вы подаете жалобу; о вас; о ваших контактах;
- Сама жалоба – суть претензии, обстоятельства, конфликт, причина обращения и требования согласно законам;