Возврат денег за билеты на концерт
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат денег за билеты на концерт». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Если оплата была сделана путем перевода средств со счета, нужно предоставить подробные банковские реквизиты.
К таким расходам можно отнести средства, потраченные на печать документа. Также не возвращаются дополнительные сборы. Например, комиссия банков и иных платежных систем при оплате банковской картой или электронными деньгами. В любом случае администрация театра или концертного зала обязана предоставить документальное подтверждение расходов в соответствии со ст. 252 Налогового кодекса РФ.
Где можно вернуть билет если концерт отменили
Как только мероприятие началось, будет считаться, что вы уже воспользовались услугой. Поэтому ни о каком возврате средств не может быть и речи.
В своём прошении потребитель должен указать:
- Номер приобретения.
- Дату запланированного концерта.
- Забронированные места.
- Некоторые сайты, как дополнение требуют от покупателей, чтобы они отсканировали свой паспорт.
Жидкость обогащает клетки кислородом, смазывает суставы и вообще поддерживает наш организм в здоровом состоянии.
Следует сослаться на законодательные статьи, по которым зритель вправе получить обратно свои денежные средства.
Заявление рассматривается максимум в течение 30 дней, после чего клиенту должны быть перечислены средства.
Давайте разберемся, как нужно действовать в том случае, когда возникает необходимость возврата билета.
В этом случае физическому лицу необходимо опираться на нормативно-правовые акты Российского Законодательства.
Каждый театр и музей сам решал, по каким причинам и сколько денег нужно возвращать. На сайтах публиковали свои условия — и часто отказывались отдавать деньги, даже если у посетителя была уважительная причина. Если покупатель билета передумывал, шансов получить назад хотя бы часть стоимости практически не было. Приходилось судиться, но не у всех на это есть желание и время.
Процесс возврата билетов не очень нравится организаторам представлений. Поэтому особой любезности не ожидайте.
Сдавать билет следует в ту кассу, где он приобретался. Требуется написать заявление и представить необходимую документацию.
Между тем определить степень ответственности каждого из них на досудебной стадии представляется весьма затруднительным.
Помимо возмещения стоимости билетов, потребитель вправе одновременно с этим требовать неустойку за каждый день просрочки исполнения его требования (п. 1 ст.
Мы покупали билеты у ООО «Городские зрелищные кассы» на концерт Эроса Рамаззотти, который должен был состояться в г.Омске 13 апреля 2019г.
Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов. Документальным подтверждением Вашего согласия является чек либо квитанция об оплате итоговой стоимости билетов.
Мы покупали билеты у ООО «Городские зрелищные кассы» на концерт Эроса Рамаззотти, который должен был состояться в г.Омске 13 апреля 2019г.
При сдаче приобретенного билета обратно можно столкнуться с полным отказом. В таком случае на помощь придет закон. Но часто бывает, что развлекательные учреждения имеют внутренний распорядок, предусматривающий:
- градацию конечной суммы возврата в зависимости от допустимого срока обращения;
- случаи невозмещения средств.
Насколько изменилась фактическая ситуация? Ответ – существенно и не в пользу потребителя, так как сейчас правила более мягкие.
Когда возникает вопрос, можно ли вернуть деньги за билет на концерт, человек должен знать, что закон всегда на его стороне. К большому сожалению, большинство организаторов пытаются избежать выплат своим клиентам, даже если закон на стороне потребителей. Если возникает такая неприятная ситуация, то человек должен действовать следующим образом:
- Если кассир учреждения отказывается возвращать сумму, по какой-либо причине, вы должны настоять на том, чтобы он зарегистрировал вашу просьбу в соответствующей базе и предоставил вам копию документа.
- Если сотрудник организации отказывается от принятия вашей просьбы, вы в первую очередь должны написать жалобу и попросить людей, которые стали свидетелями этого события её подписать. Свою жалобу вы должны отправить в Общество по защите прав потребителей.
- Если ваше прошение приняли, но отдают только часть стоимости, по причинам понесенных расходов с их стороны, вы должны потребовать документы по израсходованным средствам.
- Если учреждение не может вам предъявить соответствующую документацию по своим расходам, то вы можете отправить свою жалобу в вышестоящую организацию. Только в таком случае вам вернуть полную стоимость.
- Если все вышеперечисленные мероприятия не принесли успеха, нужно обращаться в суд по месту жительства. Этот вариант будет очень неприятным для самого учреждения, поскольку в таком случае потребитель может требовать не только сумму, которую вам должны отдать, но и моральную компенсацию. Также, дополнительно учреждение могут оштрафовать, за то, что оно ущемляет законные права потребителей. Ещё сумму государственной пошлины суд, естественно, будет снимать с учреждения, на которое был подан иск. Чтобы такого не возникло, руководство пытается быстро замять конфликт, чтобы избежать огромных вероятных расходов.
Как гласит статья 32 Российской Федерации «О защите прав потребителей», посетитель может отказаться в любой момент от оплаченных услуг, в том числе от приобретенного билета на концерт. Покупка билета — это заключение договора на предоставление услуги. Чтобы признать его недействительным, нужно понимать законодательные положения, которые регулируют такие действия.
Билеты могут продавать сами театры, музеи, организаторы концертов и экскурсий, а также компании и предприниматели, которые сотрудничают с ними по официальному договору. Посредники без договора не могут массово скупить в театре билеты, как будто они посетители, и без его согласия выставить их на продажу.
Когда у человека возникает вопрос, как вернуть деньги за билет, на концерт, купленный через интернет, то в первую очередь он должен снова вернуться на сайт, где была произведена покупка. В данной ситуации, уместно обращаться в службу поддержки сайта или писать на специальную почту сайта. Для этого необходимо соответствующее заявление.
Если концерт отменили, потребитель может рассчитывать на возврат билетов. По закону исполнитель услуги должен своевременно предоставлять полную информацию потребителю об услуге.
Правила возврата билетов на концерт
Закон «О защите прав потребителей» и ГК РФ подтверждают право заказчика (зрителя) отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю расходов, которые были понесены при осуществлении обязательств по договору. Это значит, что договор оферты ущемляет права клиентов. А в соответствии со ст. 168 Гражданского кодекса РФ сделки, противоречащие законодательству, считаются недействительными. Аналогичный пункт включен в ст.16 закона «О защите прав потребителей».
По закону, к ответственности может быть привлечен как организатор концерта, так и продавец билетов. Тем не менее практически невозможно определить кто за что отвечает в данном случае.
Помимо возмещения стоимости билетов, потребитель вправе одновременно с этим требовать неустойку за каждый день просрочки исполнения его требования (п.
Вопрос в части возможности возмещения затрат на размещение в гостинице и билеты на проезд к месту проведения концерта является оценочным и подлежит разрешению судом, исходя из представленных сторонами доказательств.
Но что делать, если концерт состоится, а идти на него вы не можете или просто не хотите? Писать срочные объявления в соцсетях о пристрое билетов?
Вернуть билеты можно в любой момент до начала спектакля или другого представления. Некоторые организаторы в договоре публичной оферты указывают, что сдать билеты можно не позднее чем за несколько дней до начала мероприятия. Однако это ущемляет права потребителей.
В кассе вам могут выдать готовый бланк заявления, но иногда приходится запастись парой листов чистой бумаги для написания заявления в свободном стиле. В заявлении указываются:
- данные покупателя: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон;
- место покупки;
- количество билетов, номера мест;
- название и дата проведения концерта;
- стоимость билетов;
- дата и время написания заявления, подпись и расшифровка подписи (ФИО) заявителя.
При встрече с сотрудником, который занимается данными делами, объясните ему причины возврата билетов. Они не должны выходить за рамки статей Закона «О правах потребителей».
И этот вопрос вряд ли будет единичным. И не приведёт ли это к оттоку аудитории в сторону менее финансово рискованных видов досуга?
Что указывать в требовании? Опишите в свободной форме с самого начала — как и когда оплатили билеты (наличными или по карте), на какую сумму понесли убытки.
Полагаю, для культурных учреждений и в первую очередь театров и концертных залов новые правила возврата стоимости билетов вредны, хотя в ближайшей перспективе у них могут быть некоторые выгоды. Полагаю, что общая невозвратность приобретаемых билетов будет общим правилом не только для меня, но и для большинства. При том, что цены на билеты могут быть существенны.
С 1 сентября 2019 года возвращать деньги за билеты на культурные мероприятия нужно на новых условиях. Теперь больше шансов забрать свои деньги, если не смогли прийти на спектакль по уважительной причине или даже просто передумали.
Внутренние правила конкретной организации возврата билетов на концерт и положения неправомерны, если они противоречат законодательству.
Возврат билетов на концерт, в кино и театр: порядок действий, как вернуть деньги
Обязательно укажите в какой срок с момента получения требования и каким образом вам должны выплатить деньги. Это требование нужно отправить заказным письмом с описью вложения на юридические адреса организатора концерта и продавца, у которого купили билеты (п.
Я не припомню того случая, что мне становилось известно о невозможности посетить запланированный мною спектакль за 10 и более дней (не считая случаев переноса и отмен) до его начала.
Если менеджер не настроен принимать ваше заявление, составьте его самостоятельно. Аргументируйте свое право, о котором говорится в Законе «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».