Туту как сдать электронный билет
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Туту как сдать электронный билет». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Когда после электронной регистрации вы намерены оформить отмену РЖД места, на «Сапсане» по программе «туда-обратно», гарантированный возврат денег реален при выполнении следующих условий:
- Аннулируя поездки в обе стороны, нужно последовательно сначала сдать бронь «обратно», а после направление «туда», но не наоборот;
- Управление железной дорогой позволяет отменить приобретённый РЖД билет независимо от места назначения;
- Вернуть электронный РЖД билет по курсу «туда», оставив обратный, не получится.
После чего на мою почту пришло письмо с информацией о заказе с рекомендациями и массой советов. Например, о том, что я должна сделать, если мне нужны документы для отчетности в бухгалтерии или как возвратить билет, если в этом будет надобность. Все это можно прочитать в личном кабинете. При необходимости там же можно распечатать посадочный талон.
И вот тут-то возникла масса вопросов. Если честно, как проделать эту процедуру с электронным билетом, я представляла себе не очень хорошо.
Комментарии: 345 к “Возврат электронного билета РЖД”
Какие нужно собрать документы для взрослых и детей. Как правильно оформить и подготовить справки с работы.
Билет — важный документ, и при получении его надо следить за тем, чтобы информация была указана верно.
Чтобы оформить возврат на сайте, нужно зайти в Личный кабинет, предварительно авторизовавшись, введя пароль, который был отправлен на почту после оформления заказа. Если забыли пароль, восстановите его. Вся процедура займет несколько минут.
Электронный билет – это не то же самое, что проездной документ, дающий право на проезд на поезде. По сути, это удобный способ оплаты и возможность сохранить за собой место. Чтобы получить стандартный билет, который мы позже предъявим при посадке, нам нужно обратиться за ним в кассу или распечатать в терминале самообслуживания, указав при этом код своего электронного билета.
Минимальный сбор при возврате не менее, чем за 8 часов до отправления поезда для внутрироссийских поездов и не менее, чем за 24 часа для поездов, следующих из/в страны СНГ и Балтии, составляет 203 рубля 50 копеек (за каждое место).
Если иное не предусмотрено в настоящих Условиях перевозки, в случае несоответствия настоящих Условий перевозки и правил Air Serbia в отношении конкретного вопроса, настоящие Условия перевозки будет иметь приоритет.
Можно ли вернуть билеты, купленные на Туту ру? Как совершить возврат?
Если билет сдается после отправления, бланк могут выдать только на той станции, где вы должны были садиться на поезд.
Возврат и обмен билета на бланке РЖД оформляется в кассах возврата на любом ж/д вокзале. Для этого нужно предъявить паспорт, номер которого указан в ж/д билете. Если билет возвращается по доверенности, то кроме самой доверенности на возврат билета и получение денег, заверенной у нотариуса, нужны два паспорта: человека, на которого выдана доверенность, и пассажира, на которого оформлен билет.
Железнодорожный билет, по которому была пройдена электронная регистрация, можно вернуть через OZON.travel не позже, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции следования и до того, как вы распечатали бумажный оригинал. Если вы уже распечатали билет на бланке, оформить возврат можно только в кассах РЖД.
При обращении в кассу для возврата билета с пройденной электронной регистрацией менее чем за 1 час за отправления поезда или после его отправления возврат осуществляется только в претензионном порядке. В этом случае при обращении пассажира в билетную кассу выполняется возврат места и выдача подтверждающей квитанции.
Справочная информация по условиям возврата РЖД
Обратите внимание на различия в формулировках, фигурирующих в описании различных ситуаций. Нередко пассажиры путают время отправки поезда с первой станции маршрута и время посадки на промежуточной станции. Советуем тщательно разобраться в этих тонкостях, чтобы иметь четкое представление о процедуре возврата билетов.
Электронный авиабилет имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ, полученный в кассе или в офисе перевозчика. Его можно вернуть, поменять дату или время вылета, но при условии, что выбранный авиабилет не относится к категории «невозвратных». Такие билеты имеют отметку Non Ref. Как правило, их реализуют компании-лоукостеры по самым дешевым тарифам.
Для железнодорожных составов, выезжающих за границы Российской Федерации временные рамки увеличены, поэтому, чтобы получить обратно полную стоимость ж/д билета, нужно сделать возврат минимум за сутки. Обратите внимание, что сервисные сборы и комиссии не возвращаются в любом случае.
- За 24-6 часов до отправления поезда от станции можно вернуть половину плацкартной стоимости и все деньги за проезд.
- Если до отправления остается меньше 6 часов или поезд ушел не более 3 часов назад, то компенсируется только стоимость проезда.
Электронный авиабилет имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ, полученный в кассе или в офисе перевозчика. Его можно вернуть, поменять дату или время вылета, но при условии, что выбранный авиабилет не относится к категории «невозвратных». Такие билеты имеют отметку Non Ref. Как правило, их реализуют компании-лоукостеры по самым дешевым тарифам.
Однако никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств, вынуждающих вносить коррективы в поездки и отменять их. На этот случай на сайте Туту.ру предусмотрен возврат электронных билетов.
В целом, правила возврата едины для всех проездных документов. Так, процедура проводится в кассе возврата при наличии документов, зафиксированных в билете. Это может быть паспорт, свидетельство о рождении. Гражданин дополнительно должен назвать номер заказа электронного Жд билета, состоящий из 14 цифр.
Сколько денег теряется на возврате?
Пример, стоит отметить, положительный. А вообще, в таких случаях обычно надо обращаться в Роспотребнадзор.
Возвращаемые денежные средства должны поступить на счет в течение 7–30 суток. Как правило, это происходит в минимальный срок.
Сроки зависят от конкретного поезда — от нескольких часов до трех суток до отправления. Срок отмены электронной регистрации можно посмотреть в посадочном купоне в личном кабинете. Выберите заказ, нажмите «подробнее» и в открывшемся заказе нажмите «сохранить на компьютер».
Если вы опоздали на поезд, то вернуть билет онлайн нельзя. Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД».
Каждая авиакомпания реализует билеты на самолеты по определенным тарифам, предусматривающим перечень услуг и дополнительных возможностей. Прежде чем решиться на оформление возврата авиабилета, рекомендуем изучить условия обмена по выбранному тарифному плану у конкретного перевозчика.
Я проверила: возврат электронного билета был сделан мною в личном кабинете на сайте РЖД вечером 16-го апреля, а деньги пришли на карточку 22-го апреля, как раз через 7 дней. Я готовилась к худшему и думала, что ждать прихода денег на карточку придется дней 25-30, а может, через 30 дней еще придется выяснять в банке, почему не пришли деньги.
Зачисление причитающихся денежных средств осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата проездного документа (билета), в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в кассе).
Как восстановить потерянный электронный билет
Многие путешественники выбирают самый удобный способ приобретения авиабилета – покупка онлайн. Это позволяет экономить личное время на походы по кассам аэропорта, к тому же, в интернете можно найти самые выгодные предложения авиакомпаний по выбранному направлению.
Поскольку при выкупе электронного билета запрашиваемые за него деньги платятся мгновенно, возврат неиспользованного желаемого документа невозможно оформить в один клик просто нажав отмену. Для подобной операции существуют регламентируемые правила РЖД. В них сказано, что пассажир может аннулировать свой заказ.
Если до отправления поезда осталось меньше часа, на сайте уже никак не получится отказаться от такого билета (но еще возможно вернуть его в кассу, хотя и в особом претензионном порядке).
Международные поезда при возврате включают особенные моменты, зависящие от выбранного направления, по которому следует состав. Сдать имеющиеся билеты в именуемые страны СНГ когда регистрационные этапы пройдены реально самое большее за час до отправки и обязательно с начальной точки.
Как правильно вернуть билет, купленный через сервис туту ру?
Авиакомпании устанавливают определенные сроки для сдачи авиабилетов. Чем раньше пассажир подаст заявку на возврат денежных средств, тем меньший штрафной сбор с него будет высчитан.
Обратите внимание! Под невозвратные сборы попадают сервисные сборы Туту.ру, рекламационный сбор Российских Железных Дорог и комиссия платежной системы.
Оба этих пути очень просты, выбирать нужно лишь тот, который удобнее конкретному человеку. Например, кто-то больше предпочитает живой контакт с консультантом, а кто-то наоборот лучше бы остался дома и решил все свои проблемы, сидя на диване. Размер денежной компенсации при возврате билетов РЖД зависит от типа следования поезда: внутренний или международный и времени до отправления.
Быстрый поиск дешевых авиабилетов
Если же вы намерены попросту вернуть свои деньги, далее рассмотрим, как это делается и что вам нужно знать. Предусмотреть исход ситуации заранее совсем несложно.
Если возвращать билеты на поезда, следующие в ближайшие государства, условия незначительно отличаются. К числу этих стран относятся республика Абхазия, страны Балтии Эстония, Латвия и Литва, а также страны СНГ — республики Азербайджан, Армения, Белоруссия, Грузия, Казахстан, Киргизия, Молдавия, Таджикистан, Туркмения, Узбекистан и Украина.
По правилам ОАО «РЖД», стоимость билета складывается из стоимости перевозки (деньги за то, что поезд едет) и стоимости плацкарты (деньги за то, что у вас есть место в вагоне). Их соотношение сильно варьируется в зависимости от конкретного поезда.
Как вернуть ж/д билет, купленный через Интернет или в кассе РЖД?
В зависимости от того, в каком направлении дальнего зарубежья собирался отправиться пассажир, с него при возврате билета будет взиматься специальный сбор с максимальной величиной до 10 евро (в зависимости от маршрута). То есть, возвращая билет на международных рейсах, теряешь больше, чем — на внутренних.
Билет с электронной регистрацией можно самостоятельно распечатать в специальном месте на вокзале или обратиться в кассу, назвав четырнадцатизначный номер. Если перевод билета на бланк проводится более чем за час до отправления состава, то электронная регистрация отменяется и возврат проводится в обычной кассе по общим правилам. На указанный электронный адрес придет подтверждение запроса. Деньги будут переведены на карту банка, электронный кошелек или расчетный счет, с которого проводилась оплата за приобретенные билеты. Также можно получить возврат средств наличными в офисе компании.