Претензия в связной на телефон образец
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия в связной на телефон образец». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
В случае отказа в добровольном удовлетворении данной претензии будет подано исковое заявление в суд с требованием о возмещении указанной ниже суммы, штрафных процентов, причиненных убытков, также на вас будет возложена обязанность по возмещению судебных расходов, уплате госпошлины и 50% от суммы, мне присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования согласно ст.
Жалобы, что не нуждаются в дополнительной проверке, решаются в течение 2-х недель. Если сведений не хватает, исполнитель может вернуть заявителю данную претензию. Когда есть необходимость, срок рассмотрения продлевается на 1 месяц, о чем заявителя предварительно уведомляют.
Недовольна условием обслуживания и продажей телефонов. Почему цены для покупки налом и в рассрочку абсолютно разные?
Заявление в связной на возврат денег за телефон после экспертизы образец
Купил в связном смартфон. Через 2 дня он вышел из строя. Написал претензию на возврат денег. Они отправили на 10 дневную проверку качества. Решение им сц якобы выдал на 11 день. Смартфон у них находится уже 41 день. Позиция связного что срок доставки невходит в срок проверки качества. Насколько прав связной? Что можно предпринять в данной ситуации?
Салон не прав, если претензия составлена верно и есть доказательства ее передачи то нужно составлять иск в суд на возврат его стоимости + неустойка.
Претензия «Связному» поступила от покупателя за несколько дней до истечения гарантийного срока, который был установлен на 1 год. Владелец телефона утверждал, что перестал работать основной дисплей и начал отслаиваться верхний правый угол экрана. Гражданин, согласно квитанции, сдал смартфон в магазин на гарантийный ремонт.
При этом был задан вопрос при 1 обращении в Связной, надо ли им отдать телефон для проведения ремонта, они сказали что нет и вы сами должны обратится в сервисный центр.
Paritet.guru Редактор сайта Paritet.guru — все о защите прав потребителей в России. Вы можете задать свой вопрос в комментариях в этой статье.
Потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Я попросила своего папу сдать подменный фонд , он поехал в салон у него продавец забрал , деньги не вернул , требует бумажку с штрихкодом , но мне ни какой бумажки не давали , сказали придёте потом все оформим . Получается , что в первую очередь они нарушают права человека . Тоесть я осталась и без денег, и без интернета . Как вообще берут сотрудников на работу ????
По закону «О Защите Прав Потребителей» ( далее ЗоЗПП) ст. 21 п. 2 «при замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю». Далее, на протяжении нового гарантийного срока, в процессе использования, неисправность появилась вновь. 16.11.15г. мною была проведена экспертиза в вышеуказанном асц, стоимость которой составляет 1200 рублей.
Подробное разъяснение дано и на сайте: Актом проверки качества аппарата установлено, что по причине отсутствия зап.
Купили телефон в связном, в использовании стал отключаться, через неделю написали претензию, через 10 дней ответили что надо провести проверку качества (телефон всё время был у нас). Вопрос: какие дальше действия нам предпринять? Отдать на проверку или смысла нет?
В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Старайтесь не «перегружать» претензию лишней информацией или эмоциями. При этом наличие заводских дефектов необязательно. Покупатель может потребовать замены, даже если просто ему не понравилась модель.
Не предъявляя письменной претензии продавцу (магазину), Вы не исполните требование закона об обязательном досудебном урегулировании Вашего вопроса. В случае подачи претензии, которая не соответствует требованиям законодательства, Вы получите немотивированный отказ, что приведет к необходимости повторной подачи, ведь не все могут знать, как правильно написать претензию.
Статья 421 ГК РФ гласит, что понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно пункта 1 статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП), в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель в праве отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Заявитель приобрел телефон. По истечении месяца работы были обнаружены дефекты. Заявитель сдал телефон на гарантийный ремонт.
Согласно п. 1 ст. 23 ЗоЗПП за нарушение предусмотренных ст. 22 сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Заявитель приобрел телефон. По истечении месяца работы были обнаружены дефекты. Заявитель сдал телефон на гарантийный ремонт.
Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом. Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы.
Хочу написать претензию связному для рассмотрения. Ведь телефон уже ломается второй раз а гарантия заканчивается в феврале и что я буду делать в марте при поломке?
Подавайте претензию на возврат (а не ремонт). Экспертиза будет в любом случае, но в случае, если будет установлено, что это брак, то вы сможете получить деньги или новый телефон.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В ходе экспертизы, проведенной без меня, в ремонтной мастерской было выявлено, что мой телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса. В виду этого в гарантийном ремонте мне было отказано.
Требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. В ОЗПП можно позвонить, с целью проконсультироваться по поводу проблемы. Квалифицированные юристы ускоряют процесс решения спорного вопроса. Краткая консультация по телефону – бесплатная.
Расписаться в получении претензии может любой сотрудник продавца (изготовителя, исполнителя), необходимо проследить, чтобы Ваш контрагент не только расписался в получении претензии, но и поставил дату вручения.
Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней , возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте.
Претензия в связной на телефон образец —
Москва 9.07.2009 я приобрел в вашем магазине ЗАО ”Связной Логистика” находящийся по адресу г……. Ленина проспект 36, сотовый телефон GSM Samsung U600 (imei …….) стоимостью 7349 р.
Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! Российская Федерация, Саратовская область, Балашов г., Карла Маркса улица, 33 Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Чкалова улица, 4, к.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Как написать претензию в связной на возврат денег за телефон
Они понадобятся ему, если дело дойдет до суда. Образец составленной претензии на возврат денег за некачественный телефон можно скачать здесь.
Если вы не подали претензию, магазин сделает выбор за вас. Устные просьбы, к сожалению, к делу не пришьешь, и во многих случаях покупатели, не подавшие письменную претензию и поверившие магазину, обречены на гарантийный ремонт.
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Если вы решили написать претензию в магазин, то это ваше право, и никто не может заставить вас идти в сервисный центр.
Написал в Связной претензию, о расторжении ДКП. В ответе предложили провести проверку качества. Вижу на сайте, что проверка завершена, но в салон смартфон ещё не доставили. Результат проверки: телефон исправен. Если пройдёт 20 дней с момента сдачи аппарата, можно ли расторгнуть договор?
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Написать жалобу на магазин «Связной»
В отношении технически сложного товара разрыв договора купли-продажи по истечению 15 дней возможен в случае наличия существенного недостатка, а таковой имеется.
Наверняка, знакомая ситуация. Вы пришли в салон сотовой связи, где покупали телефон, пытаетесь рассказать менеджеру о своей проблеме, но он даже не хочет вас слушать: «Идите в сервисный центр». На самом деле, менеджер откровенно лукавит. Оставить жалобу на магазин «Связной», торгующий мобильной техникой и электроникой, можно руководству торгового представительства, также доступно заполнить «Книгу жалоб».