Что делать когда страховщики навязывают дополнительные услуги
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать когда страховщики навязывают дополнительные услуги». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Законно ли навязывание, например, страхования жизни при ОСАГО. Водитель имеет полное право отказаться от лишних опций без каких-либо последствий, поскольку это нарушает его права, как потребителя.
Я направился РЕСО-гарантия (их офис находился рядом). Там удивились, почему я не продлеваю страховку в Росгосстрах, где был оформлен предыдущий полис ОСАГО, и в услуге отказали, отправив обратно Росгосстрах.
Закон на страже интересов граждан
Как уже было сказано, услуга страхования, отвечающая за жизнь человека, считается вполне принятой вещью для автомобилиста, но никак не страхование имущества. По незнанию водитель считает, что это такой «обязательный законодательный пункт». А вот обязательно ли страхование жизни при ОСАГО?
На самом деле нет – это прописано в законе об ОСАГО. В Гражданском кодексе и Конституции РФ говорится, что страховая фирма не имеет права в принудительном порядке навязывать дополнительный пакет услуг, но оформить полис обязана. На это не должны влиять правила компании – закон облегчает жизнь человека.
Для оформления страхования автомобиля без страхования жизни можно поступить следующим образом:
- Обратиться в порядочную компанию, которая заведомо не откажется от ваших условий.
Считается, что ОСАГО – убыточная отрасль страхования. Тарифы невелики, а выплаты потерпевшим были увеличены в 2014 году до 400 и 500 тыс. руб. для нанесения вреда имуществу и здоровью соответственно. Чтобы выйти на прибыль, компании разработали целый спектр добровольно-принудительных сервисов. К ним относится:
- страхование жизни при ОСАГО;
- юридическая помощь;
- выезд аварийного комиссара;
- дополнительное страхование и т.д.
Вы гордо отказывеесь от заключения навзяваемого Вам договора и предупреждаете страховщиков о Ваших дальнейших шагах.
Отказ в заключении договора ОСАГО неправомерен!
После этого реализация автогражданки опять стала рентабельна, но тут сработал механизм бизнес-инерции – страховщики просто отказались расставаться с наработанными и отлаженными годами схемами «всучивания» допов.
В итоге, я подключил свои связи и я оформил полис без всяких дополнительных услуг только на три месяца у страховщика «МСК».
Как вариант, можно заполнить заявление в 2-х экземплярах и с подготовленным пакетом документов лично подъехать в выбранный офис. Там оставить этот пакет с одним экземпляром заявления, а на втором (оставляем себе) просим сотрудника страховой поставить дату приема документов и расписаться. Через 30 дней снова приехать и оформить ОСАГО без лишних выплат.
- Можно записать на диктофон устный отказ оформлять полис ОСАГО без дополнительных услуг, или прийти со свидетелем. А затем, приложив показания свидетеля и сделанную аудиозапись, отправить жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру, РСА и Управление Банка России по защите прав потребителей, указав и номера полисов, приобретенных в этой страховой компании.
Большая убыточность и огромный простор для мошенничества в обязательном автостраховании, заставляет страховщиков искать дополнительные способы заработать на продаже ОСАГО. Для этого головные компании обязывают агентов выписывать доп услуги при страховании ОСАГО под угрозой депремирования.
Каждый человек должен знать, на что он имеет право. В данном случае потребуются также знания о законе ОСАГО. В 2014 году, 2 августа был существенно изменен закон (Статья 15.34.1 КоАП), говорящий о необходимости страхования для автогражданки. В нем указана, что страховая фирма, навязывающая подобные услуги, является ответственной, в том числе и за отказ в выдаче страхового полиса клиенту.
Как и в прошлом году мне дали на подпись «Договор ОСАГО» и «Договор страхования автотранспортного средства» (местный аналог «договора страхования жизни»). Посмотрев внимательно на Договор ОСАГО и убедившись, что на нем есть все необходимые подписи и печати, я подписал «Договор ОСАГО», а затем СПРЯТАЛ ПОДПИСАННЫЙ «ДОГОВОР ОСАГО» В КАРМАН, отказавшись подписывать другой договор.
Многие страховые фирмы не избежали соблазна закрыть «убыточность» этого вида страхования с помощью добровольно-принудительных дополнительных услуг. Особенно ловко это получалось у компаний, имеющих разветвленную сеть офисов продаж, а, следовательно, и большой процент не слишком осведомленных клиентов.
С 1 января этого года тарифы по ОСАГО выросли на 30 процентов, а ситуация с навязыванием услуг в лучшую сторону (для водителей) не изменилась.
Несмотря на недавнее повышение тарифов, с точки зрения страховщиков, договор ОСАГО сегодня стоит очень мало.
Но в последнее время купить обязательный полис ОСАГО легко, только если вы согласны в нагрузку приобрести множество необязательных и ненужных услуг.
У страхователя есть все шансы получить свой полис без переплаты, приложив немного усилий. Но надо ли заключать договор со страховщиком, проявившим себя столь недобросовестным партнером?
Поэтому многие автомобилисты задаются вопросом, как все же купить «чистый» ОСАГО или стоит пойти на поводу у страховщика и приобрести полис с увеличенной максимальной выплатой и рядом дополнительных услуг.
Если при покупке полиса обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) водителю предлагается оформить такой полис исключительно в пакете с дополнительной услугой, чаще всего страхованием жизни (порядка 1000 рублей), нарушается сразу несколько законов Российской Федерации.
Юридические консультации по лишению прав, ДТП, страховом возмещении, выезде на встречную полосу и пр. автомобильным вопросам.
Водителя часто борются таким образом с нечестной системой. Суть в следующем: договора оформляются с оплатой всех необходимых дополнительных услуг, чтобы спустя пару дней прийти и расторгнуть второй.
Согласно положениям действующего законодательства, страхование жизни и здоровья – добровольное решение граждан. Статья 935 ГК РФ гласит, что ставить человеку в обязанность приобретение данных услуг недопустимо.
Привет друзья! Это Кулик Илья и сегодня про навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО и как можно этого избежать.
Как говорится, «нет дыма без огня» и в ситуации с навязыванием дополнительных услуг страхования к Автогражданке имеются свои первичные причины, понудившие страховщиков вести продажи подобным образом. Успеха ни один из них не гарантирует. Если страховщик принципиально не настроен работать с вами, можно обратиться в полицию, РСА (Российский союз автостраховщиков) и Антимонопольный комитет.
Несколько лет страховщики оправдывали навязывание страхователям абсолютно ненужных им дополнительных полисов страхования жизни и здоровья, жилья, а также диагностических карт при продаже полисов ОСАГО тем, что страховые премии по ОСАГО длительное время не индексировались, следовательно, якобы недостаточны для нормальной безубыточной деятельности страховщиков на данном рынке.
А что: пришёл в магазин электроники за холодильником, а его без стиральной машины и чайника его не продают. Не согласен — иди в другое место. А там то же самое.
Как расторгнуть договор страхования жизни при ОСАГО
До недавнего времени проблем с покупкой страховки у автолюбителей не возникало. Теперь же потребители жалуются на то, что не могут приобрести полис ОСАГО без дополнительных страховок. Сотрудники многих фирм, пользуясь неосведомленностью обычных граждан, пытаются навязывать им дополнительные страховки, не предусмотренные в базовом пакете страхования.
Во-первых, следует разобраться в том, какой закон нарушают страховщики. В данной ситуации «Росгострах» нарушил ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (навязывание дополнительных услуг), а «РЕСО-гарантия» ч. 3 ст. 426 ГК РФ (отказ от заключение публичного договора не допускается).
Еще один вид страхования, навязывание которого может повлечь серьезные санкции в отношении страховой фирмы.
Стоимость полиса обычно варьируется в 0,2-0,3% от максимальной суммы покрытия, на цену влияют все те же факторы, что и на цену ОСАГО.
В том случае, если вам удастся отстоять свою правоту, должностное лицо будет привлечено к административной ответственности. Так, ему будет грозить наказание в виде штрафа в размере 50 тысяч рублей.
ОСАГО – это публичный договор, отказать в его продаже без объективных причин страховая компания не имеет права. Ответственность за это нарушение предусмотрена Кодексом об административных правонарушениях (статья 15.34.1). Обратите внимание, что каждая претензия, независимо от инстанции, в которую она подается, должна быть подкреплена соответствующей доказательной базой. Так, вы можете обратиться с заявлением непосредственно в офис страховщика. Кроме того, у вас есть возможность направить его заказным письмом с описью. При этом не забудьте составить копии соответствующих документов.
Зародились такие «стандарты» в 2013 году. Из «таких» отмечается, скажем, услуга страхования, отвечающая за жизнь человека. Также могут потребовать КАСКО. Приемлемо ли это?
Естественно, что в рыночных условиях экономики, где инфляционные процессы являются нормой, подобная косность расценок на очень длительный период могла принести только вред.
Перечень бумаг для предъявления страховщику при заключении полиса перечислен в статье 15 Федерального Закона об ОСАГО:
- Заявление по форме, утвержденной Центральным Банком;
- Удостоверение личности;
- Свидетельство о регистрации автомобиля в органах ГИБДД либо паспорт транспортного средства;
- Водительские удостоверения всех людей, которые будут управлять машиной;
- Диагностическая карта, подтверждающая прохождение техосмотра.
Если представитель компании отказывается идти вам на встречу, предупредите его о своем намерении обратиться в вышестоящие надзорные инстанции. Сразу после этого можно приступать к составлению жалобы, в которой будет заключаться ваши требования о заключении страхового договора с данной организацией. Не забудьте указать мотивы, согласно которым вы считаете отказ неправомерным.
Но и у клиента, знающего свое право покупать только то, что ему необходимо или что он обязан купить по закону, может возникнуть множество сложностей.