Задолбали коллекторы звонками что делать
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Задолбали коллекторы звонками что делать». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Кроме того, причиной таких звонков может послужить банальная опечатка в данных: номере телефона, фамилии или другой персональной информации.
Но, если должник изначально не собирался погашать взятый в банке кредит, то существует угроза привлечения его к уголовной ответственности. Так как подобные действия можно расценивать как мошенничество (ст.159 УК РФ). При этом начисление процентов и пени за просрочку по кредиту будет происходить до полного погашения задолженности.
Что делать, если достают коллекторы?
Направить в офис заявление о взаимодействии с коллекторскими службами путем почтовой корреспонденции. Заявление отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении или при личном посещении офиса.
Важно выстроить четкую линию поведения:
- запросить ФИО представителя, наименование и реквизиты компании, если он не представился;
- записать на диктофон весь разговор, особенно когда пытаются достать морально;
- узнать основание, на котором требуют расчет по чужому долгу.
Именно перечисленное относится к незаконным средствам, хотя и применяемым постоянно на практике. Тем важнее знать, что можно предпринять, когда по чужому долгу достали коллекторы звонками.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Что делать, если звонят коллекторы: запоминаем 3 главных правила
Поменять номер, не брать трубку, установить специальное приложение — это действующие меры в ситуации, когда коллектор достает звонками. Но при этом имейте в виду, что если вы не отвечаете на телефон, звонить будут вашим родственникам и друзьям, номера которых известны коллекторам.
Видимо, такая тактика рассчитана на выматывание жертвы, чтобы в итоге заемщик начал выплачивать кредит.
Звонить родственникам должника коллекторы могут только в том случае, если те являются поручителями по ранее взятому кредиту.
Нередко вовсе звонят они не тем лицам, но обычно доказать ошибочность таких звонков просто невозможно, а обусловлено это тем, что непосредственные должники могут указывать в анкете банка посторонний телефон.
Помимо этого, закон о коллекторах разрешает им отправлять должникам не более 16 электронных писем или СМС ежемесячно.
Прочитайте эту статью до конца, и Вы сможете защитить себя, своих знакомых, родственников от навязчивых ребят.
При разговоре с должником коллектор обязан сообщить настоящую фамилию и имя, а также назвать агентство, которое он представляет.
Зайти на их официальный сайт и написать на их почту электронное письмо с примерным текстом: Я, Василий Васильев, хочу вам сообщить что на мой номер телефона, указать номер, достаточно долгое время звонят ваши сотрудники и спрашивают какую-то Светлову Свету. Я вашим сотрудникам много раз говорила, что я не знаю такого человека.
Основной обязанностью данных специалистов выступает использование разных способов для получения средств от должников.
Прежде всего, вы должны хорошо ориентироваться в законодательстве своей страны и знать, что во многих случаях звонки коллекторов незаконны или содержат незаконные элементы. Например, если коллекторы звонят в ночное время или достают ваших родственников, это можно квалифицировать как хулиганство, “перегибают палку” с истребованием долга – как вымогательство.
Согласно пункту 51 Постановления Верховного Суда РФ от 26 июня 2012 года, если кредитный договор содержит упоминание о том, что кредитор вправе передавать право требования по займу третьим лицам, то договор цессии между коллекторами и банком будет заключен на законных основаниях.
Итак, если звонят коллекторы, а вы еще не готовы к разговору, не можете общаться с ними юридически грамотно, просто скажите, что сейчас заняты и попросите перезвонить попозже. После этого заходите в интернет, просматривайте и перечитывайте рекомендации юристов, выписывайте ссылки на законодательные акты, то есть, готовьтесь к предстоящему разговору.
Согласно пункту 51 Постановления Верховного Суда РФ от 26 июня 2012 года, если кредитный договор содержит упоминание о том, что кредитор вправе передавать право требования по займу третьим лицам, то договор цессии между коллекторами и банком будет заключен на законных основаниях.
Гражданин может не давать письменного разрешения, а для уведомления кредитора предоставить личную расписку, воспользоваться услугами нотариуса или отправить по почте заказное письмо.
Коллекторы замучили звонками. Как избавиться от звонков коллекторов?
Прежде всего, нужно разобраться, за чьи грехи приходится отвечать. Если речь идет о знакомых или родных, стоит перенаправить исполнителей непосредственно к ним, объясняя исключительно в вежливой и корректной форме их ошибку. Возможно, долги сделал однофамилец, тем более к вам не должно возникать каких-либо вопросов.
Основным органом, куда жаловаться на их действия, станет ФССП — служба осуществляет надзорный контроль над деятельностью коллекторских агентств. Кроме того, жалобы принимает:
- Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств;
- финансовый омбудсмен;
- Роскомнадзор или Роспотребнадзор;
- полиция или Прокуратура РФ.
В первую очередь стоит разобраться, что собой представляют сотрудники данной службы. Это официальная структура, деятельность которой – взыскание с граждан просроченных выплат. В качестве заказчиков выступают банковские, наряду с иными коммерческими структурами, проводящие кредитовые операции с физическими лицами.
Количество просроченных договоров расчет в геометрической прогрессии, все больше банков и МФО регулярно обращаются за услугами взыскателей, обеспечивая их неплохим доходам. Цель коллектора — сделать так, чтобы должник заплатил, и для этого применяют разные, порой незаконные методы. Так что же делать заемщику, которого достали коллекторы?
Закон регулирует время, в которое взыскатели могут беспокоить должника по телефону, это с 8-00 и до 22-00. При этом указывается, что звонить они могут не более четырех раз в день. Поправки относительно количества звонков были внесены в закон относительно недавно. Заемщик имеет право потребовать копию соглашения, после того как его уведомят о переуступке долга. По закону у должника фактически ничего не меняется, кроме реквизитов для перечисления денег. Но, на практике ситуация часто выглядит по-другому. Преследуя цель вернуть вложенные деньги, коллекторские агентства нередко выходят за рамки правового поля и начинают терроризировать заемщиков.
После 4 месяцев задолженности необходимо подготовить отказ от взаимодействия с кредитором и отправить в их адрес с уведомлением о вручении. Хочу обратить внимание, что этот документ очень важный.
Также жду от Вас ниже комментарии, напишите свой личный опыт общения с коллекторами, как Вам удалось прекратить их звонки?
Как правильно разговаривать с коллектором
В последнее время меня часто спрашивают о том, что делать, если достают коллекторы, как разговаривать с коллекторами и т.п., поэтому решил собрать все важные ответы на этот вопрос в цикле статей.
Если Вы сообщили контактные данные друзей, родственников или работодателя в анкете при получении кредита, то коллекторы или сотрудники отдела взыскания банка, МФО могут начать звонить им при наступлении просрочек по кредиту.
Окончательный метод давления будет зависеть от конкретного должника. Если заемщик знает свои права, тогда на него сложнее надавить. Поэтому с такими лицами кредиторы стараются договориться, чтобы по возможности обойтись без судебных разбирательств. Решение вопроса мирным путем избавит от головной боли и лишних расходов не только коллектора, но, и самого должника.
Если человек тонет в долговом болоте, то звонки коллекторов вряд ли помогут выбраться из него. Скорее наоборот, нервы человека окончательно сдают, и он опускает руки.
Если звонят коллекторы – попросите звонящего четко указать фирму, которую он представляет, свою должность в ней и фамилию, имя, отчество. Запишите эти данные: во-первых, в дальнейшем они могут пригодиться, во-вторых, это тоже психологически заставит коллектора вести себя более корректно. Они же хотят оказать на вас психологическое давление? Используйте их оружие против них самих.
Отвечая на звонок, стоит попросить звонящего представиться и назвать наименование агентства, в интересах которого он осуществляет свою деятельность. Затем необходимо обратиться в прокуратуру.
Нередко люди узнают о том, что их родственники оформили кредит, а в качестве контактного лица оставили их номер. В этом случае коллекторы могут позвонить родным, если звонки или другие меры воздействия на самого должника не приносят нужного результата.
Если коллектор будет предлагать передать вам документы, помните, что вы не обязаны оплачивать расходы, связанные с их доставкой.
К сожалению, «закон о коллекторах» еще довольно-таки молод, и вполне вероятно, что подобные письма могут остаться без «должной реакции» со стороны коллекторов, а звонки могут продолжать поступать. В этом случае, Вам необходимо обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов России.
Узнать основания для предъявляемых требований к погашению задолженности. Коллекторы могут работать как по договору цессии (переуступки прав долга), так и просто по найму. При выкупе долга они становятся вашими кредиторами, и общаться с ними все же придется.
После проведения прокурорской проверки звонки в не положенное законом время должны прекратиться. Агентству проблемы не нужны, тем более, что сейчас за коллекторов активно взялось правительство.
Новости банков и кредитования, законодательство в области кредитных историй, как проверить КИ, платные сервисы, НБКИ.
При предъявлении требований по погашению задолженности важно знать, как правильно себя вести при общении с сотрудниками банка или взыскателями. Если такой информации представлено не будет – значит и разговаривать вам не о чем: вежливо объясните звонящему, что вы имеете кредитные обязательства перед банком, поэтому все вопросы будете обговаривать и решать только с ним напрямую, а не с третьей стороной, не имеющей к этому никакого отношения.