Образец претензии к перевозчику

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Образец претензии к перевозчику». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Например, компания ПЭК является одной из лучших компаний по перевозкам страны. Но к сожалению, можно встретить негативные отзывы о просрочке поставки груза, и других нарушениях этой фирмы. Столкнувшись с подобными ситуациями, можно писать претензию.

Нередко заказчики бывают возмущены несоответствием сроков перевозки тем, что были указаны в предварительном расчете, озвучены оператором и так далее, но в этом случае дело будет заведомо проигрышным.

Адвокат решит иной спор с логистической компанией: профессионально, на выгодных условиях соглашения об оказании юридических услуг, с соблюдением всех оговоренных сроках работы. Если Вы решили действовать самостоятельно, то читайте внимательно все наши рекомендации в настоящем материале.

Образец и содержание претензии

Перед тем, как приступить к обсуждению написания претензии, необходимо коснуться момента обнаружения повреждений. Это далеко не маловажный аспект. Повреждения могут быть обнаружены после получения груза.

Договор перевозки — разновидность договора на оказание услуг. Следовательно, к нему применимы общие положения закона РФ «О защите прав потребителей» о праве на качество, безопасность, своевременную и надлежащую информацию об оказываемой услуге, а также положения главы 3 Закона «О защите прав потребителей» при оказании услуг.

Кодекса торгового мореплавания РФ, просьба возместить убытки в виде _________________, причиненные тем, что посторонний груз не был своевременно удален с судна, в размере _______ (___________) рублей в срок до «___»_______ ____ г. в следующем порядке _________________________________, а также уменьшить размер фрахта на _______ (___________) рублей. Разумеется, при транспортировке произойти может все, что угодно, поэтому претензии в адрес работы перевозчиков вещей не редкость, особенно учитывая среднюю недостаточную оплату труда грузчикам и качество транспортных путей в стране.

Причины порчи груза при перевозке

Для того чтобы избежать неприятной ситуации, когда подпись за полученный груз была поставлена, однако на деле вы обнаружили поломки, внимательно изучите все документы. Помните, что доказать что-либо в случае, если вы уже расписались за принятый товар будет намного сложнее.

Составить претензию транспортной компании не слишком сложно: необходимо указать свои личные данные, описать ситуацию, указать стоимость груза, изложить суть претензии, сформулировать свои требования и приложить фотографии. Последний пункт не обязателен, но без него будет слишком сложно доказать, что нарушение вообще было, особенно если это порча груза или отсутствие оплаченной упаковки.

В остальные первичные учетные документы исправления могут вноситься лишь по согласованию с лицами, составившими и подписавшими эти документы, что должно быть подтверждено подписями тех же лиц, с указанием даты внесения исправлений.

При этом следует хорошо изучить договор доставки и транспортировки – как правило, в нем печатаются конкретные сроки, когда клиент вправе обратить внимание руководства компании на недостаточно качественное оказание услуг.

Образец претензии перевозчику о повреждении груза

В первом случае, перевозчик является субподрядчиком, а во втором, субъектом, оказывающим транспортные услуги.

При этом тот факт, что стоимости груза нет в транспортных документах, не основание, чтобы освободить перевозчика от обязанности возместить ущерб отправителю. В таком случае суд определит размер убытков с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности.

Нашему клиенту был доставлен товар с боем и потерей товарного вида. Доставка осуществлялась силами транспортной компанией. При приемки данной продукции Клиент предоставил водителю некорректный акт о расхождении (ТОРГ-2). В нем было неверно указано наименование продукции. Однако водитель транспортной компании подписал данный акт без возражений.

Ввиду того, что мною заранее была запланирована поездка, я был вынужден незамедлительно приобрести билеты в другой авиакомпании, за что заплатил _______ рублей.

В каких случаях можно подать претензию компании- перевозчику

Также, следует помнить, что, если вы заказываете доставку предметов через транспортные компании, нечестным и халатным может оказаться именно продавец, а не служба доставки.

О. экспедитора) и ____________________________ (наименование или Ф.И.О. клиента) заключен договор транспортной экспедиции N ____, в соответствии с которым Экспедитор обязался выполнить (организовать) перевозку __________________________________ (наименование и объем груза) (далее — Груз) из __________________________________ (пункт отправления) в ________________________________ (пункт назначения).

Доставка осуществлялась силами транспортной компанией. При приемки данной продукции Клиент предоставил водителю некорректный акт о расхождении (ТОРГ-2). В нем было неверно указано наименование продукции. Однако водитель транспортной компании подписал данный акт без возражений. Клиент выставил нам претензию, и мы ее удовлетворили, а также предоставили им разрешение на утилизацию продукции.

Претензия транспортной компании о повреждении груза, образец которой размещён для ознакомления на сайте соответствует всем требованиям действующего законодательства.

В общем виде, претензия в транспортную компанию о повреждении груза при перевозке должна содержать:

реквизиты сторон, заключивших договор о перемещении груза;
дата получения груза;
место получения груза;
стоимость груза;
обстоятельства, при которых были обнаружены повреждения;
характер повреждений;
число, подпись.

Ст. 784 ГК РФ устанавливает, что условия перевозки конкретными видами транспорта определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Образец бланка претензии о повреждении груза, вы можете скачать на нашем сайте, а при необходимости, заказать подготовку готового документа, конкретно по вашему случаю.

Гражданского кодекса РФ в случае, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке, покупатель имеет право предъявить продавцу требования, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества.

Однако даже такая простая услуга может быть осуществлена не по правилам. Как результат, груз может быть поврежден или вовсе не подлежать восстановлению. В подобных ситуациях заказчик имеет полное право на написание претензии, адресованной компании-перевозчику.

Для того чтобы максимально ускорить процесс разбирательств, специалисты рекомендуют подтверждать свои слова соответствующими фотографиями. Именно поэтому, если у вас есть возможность сделать несколько снимков, приложите их и акт о приемке к претензии.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Бланк документа «Претензия к авиаперевозчику» относится к рубрике «Претензия». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.

Согласно ч.1 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

Претензии и акты в грузоперевозках

Во-первых, в результате неправомерных действий ООО «_____________» мне был причинен материальный ущерб.

Что включает в себя письмо с претензией в организацию по перевозке? Каковы причины написания жалобы? В какие сроки нужно писать жалобу?Что включают образцы претензий?

Перевозка ценных вещей, больших предметов и даже документов часто ложится на плечи транспортных компаний. Они довольно экономны и обеспечивают быструю пересылку, чего угодно, по стране.

Претензия на невыполнение условий договора поставки компании-перевозчику является основным видом защиты прав покупателя, так как водители очень часто не признают вины, и к тому же вещи для транспортировки редко бывают застрахованы.

Действия грузополучателя при повреждении груза

Стоимость в размере __________ (___________) рублей оплачена Клиентом, что подтверждается _____________________________ (наименование и реквизиты платежного документа).

Если речь идёт об ответственности экспедитора, то в этом случае истец апеллирует к статье 803 Гражданского Кодекса о нарушении или ненадлежащем выполнении коммерческого контракта. В этом случае вина сопровождающего лица, работающего на основании договора, в подавляющем большинстве случаев является для суда очевидной.

Печатайте в двух экземплярах – на вашем должна быть поставлена отметка о принятии сотрудником компании.
Дорожно-транспортные происшествия. В этом случае претензии владельца также будут предъявляться к перевозчику, вне зависимости от его виновности в аварии.

Вопрос

Когда перевозчик получает от клиента товар, он берёт за него ответственность. В случае неисполнения сроков услуги получатель имеет право подать рекламацию перевозчику, чтобы компенсировать нанесённый урон.

Заявление подписывается и указывается дата. Если ситуацию не получается решить мирным образом, то получатель может обратиться в суд.

Узнай, как действовать, куда обращаться, какие документы заполнять в случае возникновения юридической ситуации. Авторские права на тексты статей и формы документов защищены. Просьба не нарушать закон. При использовании материлов сайта прямая активная ссылка обязательна.

В ситуациях, когда лично вручить претензию адресату не представляется возможным, документ должен быть направлен по почте заказным письмом с описью содержимого и уведомлением о прибытии к адресату.

Претензия к транспортной компании о повреждении груза

Договором предусмотрен претензионный порядок урегулирования споров (п. __ Договора). Срок для ответа на претензию установлен ___ календарных дней со дня ее отправки.

Решения суда в этом случае передаются в исполнительное производство, в процессе которого с ответчика взыскивается сумма иска и судебные издержки. В некоторых случаях истец вправе предъявлять претензии на возмещение неполученной прибыли, если речь идёт о повреждении коммерческих товаров, предназначенных к продаже.

Согласно п. 1 ст. 801 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента-грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза.