Как сдать куртку обратно в магазин

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как сдать куртку обратно в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Конечно понятно, что такие выводы может делать только экспертная организация в своем заключении, но все равно неприятно, когда проносив изделие 1,5 месяца, оно оказывается бракованным.

Но она стоит несколько тысяч рублей — огромные для меня деньги! Законно ли это? Если вы совсем не носили куртку, то, конечно, вам отказали незаконно.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Как правильно сдать 🏤 куртку обратно в магазин

И вообще если вы обнаружили любой другой недостаток в куртке, здесь вы также вправе предъявить требования продавцу, и потребовать замены либо возврата денег за куртку.

Продавец по закону не имеет право отказать в обмене либо возврате товара ненадлежащего качества, Тем более если речь идет об обычной куртке, так как она относится к элементу одежды, который вернуть или обменять можно очень легко.

Стоит помнить, что речь идет не только о возврате средств, но и об обмене одной вещи на аналогичную или другую, с перерасчетом цены.

Установлены сроки, в течение которых магазин обязуется отреагировать при выявлении покупателем брака:

10 дней, если требуется снижение покупной цены, компенсация на исправление дефектов или возврат денег. Потребитель также может получить в указанный срок убытки, ставшие следствием продажи некачественных вещей;
7 дней при замене товара. Необходимость проведения экспертизы увеличивает срок еще на 13 дней;
до 45 суток в случае выбора устранения недостатков компанией-производителем или продавцом.

Обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Так, по закону, продавец обязуется в 14-дневный срок лишь поменять вам куртку на какую-нибудь другую: другого фасона, более подходящего размера, другой ценовой политики или расцветки. Возврат денег происходит лишь в двух случаях:

в торговом зале или на складе нет подходящей куртки, на которую можно обменять вашу покупку
вам ничего больше не подходит (соответственно, в магазине нет подходящей вещи, как в первом условии).

При необходимости для разрешения спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу по проверке качества одежды. Если обнаружится вина покупателя в порче товара, он обязан возместить продавцу стоимость экспертизы.

Прежде чем идти в магазин с воинственным настроением, нужно уяснить свои права. Вы можете вернуть вещь в магазин, если не носили ее совсем, и с момента покупки прошло не более двух недель. При этом куртка должна полностью сохранить потребительские свойства, товарный вид, все ярлыки и пломбы. Также должен быть сохранен чек, подтверждающий факт и время покупки.

Статья 25 ЗоЗПП устанавливает правила возврата вещей, если они не подошли по расцветке, размеру, фасону, не сидят или не понравились. Всю непродовольственную продукцию можно вернуть в магазин, даже если нет проблем с ее качеством.

Как вернуть куртку в магазин? (бракованную, надлежащего качества)

Процедура довольно простая, но сложности могут возникнуть с любым продавцом, так как к сожалению не все продавцы соблюдают требования закона и любят вводить потребителя в заблуждение относительно его прав.

У вас есть всего 14 дней на возврат, если куртка не имеет брака. Если же вещь бракованная, то на возврат у вас есть до 2 лет.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Приехал. Предварительно написал претензию. Девушка сказала что моя претензия не то, нужно их заполнять. Предложил компромисс : я заполню их претензию, она примет мою ( на дубликате оставив число, подпись, фамилию и печать).

Купила куртку большевато можно вернуть в магазин

При возврате одежды в магазин покупатель должен предъявить продавцу документ, удостоверяющий личность. Возможно, что для удовлетворения требований, придётся написать соответствующее заявление либо претензию. Требования приобретателя об обмене одежды удовлетворяются немедленно, в день обращения, при её наличии.

Не факт, магаз может ее не принять, тогда будете в суде разбираться. У меня обувь отправляли на экспертизу от магаза. Недостатки нашли, деньги вернули.

Что делать для сдачи пуховика обратно в магазин Когда будет установлено что приобретённый в магазине пуховик бракованный, гражданин как покупатель имеет право самостоятельно инициировать процесс возврата товара.

Для оформления заявления могут потребоваться такие документы как паспорт и сам товарный чек, выданный при внесении денежных средств за товар. Когда чек утерян, потребуется наличие свидетеля, который бы мог подтвердить что данный товар был приобретён именно в этом месте. После этого нужно будет составить заявление, форма которого предоставляется самой точкой продажи.

Если вы совсем не носили куртку, то, конечно, вам отказали незаконно. Вернуть товар в такой ситуации можно в течение 14 дней. При этом должны быть соблюдены такие условия.

Куртка не подошла по размеру как вернуть

Эти сведения указываются в правом верхнем углу документа. Далее идет основная часть, в которой вы описываете:

дату, место и сумму покупки;
повод для обмена товара;
способ оплаты;
ссылки на нормы закона (конкретные пункты ФЗ «О защите прав потребителей»);
дата и подпись.

Ниже вы указываете какую сумму необходимо вернуть вам за товар, либо указывайте на какой товар вы бы хотели произвести замену.

В Гражданском кодексе указано, что покупатель может:

уменьшить покупную цену;
обменять товар на аналогичный по стоимости;
вернуть вещь и получить деньги, потраченные на нее;
потребовать возмещения ущерба, который причинен неудачной покупкой.

Чтобы узнать это, необходимо обратиться к одному из самых известных законов – «О защите прав потребителей». Именно данный документ стоит на страже ваших интересов при совершении любой покупки у физических и юридических лиц и регулирует правила подачи вами претензий и заявлений на возврат.

Куртки, пальто и прочей верхней одежды в этом списке нет. Значит, вернуть их можно, только не стоит торопиться. Здесь также есть свои особенности, которые «усложняют» процесс для покупателей, чтобы недобросовестные люди не могли оставить магазин по уши в убытках.
Купила зимнюю куртку, потому что продавцы в один голос убеждали меня: мол, очень вам идет. Дома поняла, что она мне велика и очень полнит. В магазине ее отказываются принимать обратно.

Если продавцы ни в какую не возвращают деньги за покупку, то пишите письменное заявление директору магазина, в котором укажите причину возврата и опишите действия продавцов. В конце заявления оставьте свои контактные данные и приложите ксерокопию чека. Если руководство магазина заботится о своей репутации, то в ближайшее время вам позвонят и пригласят вернуть куртку.

По закону, при подобных ситуация, магазин делает экспертизу за свой счет, если выясняется, что косяк не магазина (производителя), то экспертизу оплачивает покупатель.

Если до суда не дошло то никто экспертиз не делал. Принесли возврат на завод, вышла тетка нач.цеха посмотрела и сказала брак- не брак. Можно назвать это экспертизой.

После рассмотрения заявления на возврат куртки ненадлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:

Обмен на аналогичную куртку, но без дефекта;
Обмен на куртку другой марки с перерасчетом стоимости;
Возврат полной стоимости куртки взамен на её возврат;
Устранение дефекта куртки за счет магазина;
Уменьшение стоимости куртки ввиду выявленного недостатка;

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Ответы юристов (2)

Все услуги юристов в Москве Возмещение расходов по устранению недостатков Москва от 2000 руб. Возврат денег за услуги ненадлежащего качества Москва от 5000 руб.

Ответить с цитированием

29.11.2013 22:40 #7 Сообщение от DanTeZ Купил вчера куртку, а дома при уже более тщательном осмотре, мне не понравилась по фасону.Да и другую более дешевую выбрал уже.Чек есть, ярлычки сохранились, состояние идеальное, так как я одел всего 1 раз.Имею ли право вернуть ее? В смысле одел всего 1 раз? Дома, перед зеркалом походить или в метро проехаться?Если просто примеряли, все ярлыки на месте, в смысле на куртке висят, а не отстриженные у Вас в руке лежат, товарный вид сохранен, то в отсутствие у продавца нужного Вам фасона куртки имеете право на возврат денег. Если же Вы куртку 1 раз поносили по назначению, то есть начали ее эксплуатировать, то никакого обмена и возврата не положено. Магазин ведь не прокат.

При возврате в магазин на ней не должно быть признаков “носки”: зацепок, пятен, рваных дыр и т.д.

Неподходящая модель заменяется аналогичной, если она имеется в наличии или на складе. По необходимости, производится доплата или частичный возврат средств. Если покупателя не устраивают имеющиеся варианты, потребитель может попросить вернуть деньги за купленную вещь в полном объеме за три дня. Так, если вы купили куртку, а по приходу домой обнаружили, что она вам не идет, то вы имеете полное право вернуть или обменять её.

Купила куртку, но хочу ее вернуть. права потребителя

В случае отказа магазина возвращать или менять куртку ненадлежащего качества вы имеете право пожаловаться в Роспотребнадзор или подать на магазин в суд.
Доброе утро,купили мужу в октябре месяце 26 октября пуховик на нем заявлено до -60, а муж вышел в -10 и просто замерз,сегодня 26ноября одевал ее два раза,что делать кае сдать?

Если вы приобрели куртку и обнаружили в ней какие-либо недостатки к примеру расходится замок, материал куртки потрескался, начали расходиться швы на ткани , куртка не рассчитана на температурный режим который указан производителем, это всё относится по товару ненадлежащего качества.

Обычно продавец – торговый центр, фирменный магазин или бабушка на рынке, — обязан предоставить вам время, чтобы убедиться в нужности куртки. По закону на это дается 14 дней, которые начинаются со следующего дня после передачи вами денег за вещь. В этот срок вы можете вернуть куртку в магазин по одной из вышеизложенных причин. При этом необходимо соблюдать условия возврата:

куртка не должна быть ношеной – максимум, что может быть, это если вы ее примерили и решили, что вам она не идет; если вы походили в ней две недели на улице, а затем решили вернуть – вам справедливо в этом откажут;

Из пуховика лезет пух — что делать? ремонт одежды

Это могут быть чулки, колготки, носки и нижнее белье. Любые другие текстильные изделия возвращаются по общим правилам.

Поэтому не нужно, придя домой с любой покупкой, будь то куртка или утюг, сразу срывать все ярлыки, наклейки, нещадно рвать упаковку. Тем более, если есть сомнение, не торопитесь с использованием. Если принесете для возврата разонравившийся товар, по которому видно, что он уже был в употреблении, продавец вам откажет в обмене и будет совершенно прав.
Можно ли вернуть в магазин кожаную куртку на которой остаются пятна от воды Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник? с обувью и техникой сложнее. Есть девушки. кстати,которые так «одеваются» — покупают вещь, носят. в течение 2 недель сдают. А чё — удобно) 34.