Уголок потребителя бланк скачать
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Уголок потребителя бланк скачать». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Несмотря на то, что список дополнительной документации не регламентирован законодательством, контролирующие органы требуют их наличие.
Существует еще множество законов, требования и правил, которые регулируют определенный вид торговли и учитывают специфику продажи в конкретной сфере деятельности магазина.
По почте мы пришлем Вам сформированный комплект законов и правил для уголка покупателя Вашего направления деятельности.
Требования к уголку потребителя
Самые важные документы – ИНН, свидетельство о регистрации, лицензии должны быть у компании или ИП. Без них осуществление коммерческой деятельности незаконно. Выдаются свидетельства налоговой инспекцией.
Лицензии выдают уполномоченным лицензирующим органом. В Санкт-Петербурге, например, таковым является комитет по развитию предпринимательства и потребительского рынка.
Стенды в нашем каталоге оформлены в едином стиле. Это демонстрационное цветовое решение, имеющее целью ознакомить покупателей с нашей продукцией.
В случае отсутствия этих сведений предпринимателя могут оштрафовать по ст. 14.15 КоАП РФ. Сумма штрафа от 1 до 3 тысяч руб. — на ИП; от 10 000 до 30 000 руб. — на ООО.
По факту поступления денег Вам будут сразу же отправлены на почту заказанные документы в электронном виде.
Утверждены правила направления предостережений юрлицам и ИП Постановлением Правительства РФ от 10 февраля 2017 г. №166 утверждены правила составления и направления предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований, а также подачи юридическим лицом или ИП возражений на такое предостережение.
Эти данные, согласно п. 2 ст. 8, должны доводиться индивидуальным предпринимателем до клиентов наглядно и размещаться так, чтобы обеспечить беспрепятственный доступ к ним.
Хотите быть в курсе последних изменений медицинского законодательства, получать обновления документации и спецпредложения со скидками?
Уголок покупателя: что должно быть для ИП в розничной торговле
Уголок защиты прав потребителя должен быть в любой организации, в том числе баре, кафе, аптеке и других. В силу того, что указанные формы деятельности имеют свои особенности. К примеру, уголок покупателя в аптеке, помимо перечисленных в списке выше, содержит следующие документы:
- лицензия (аптечная деятельность лицензируется в обязательном порядке);
- сведения о сроках хранения изготовленных лекарств;
- Правила отпуска лекарственных средств;
- Правила ведения реестра отпускных цен на лекарства;
- ФЗ «Об обращении лекарственных средств».
Обзаведясь хорошо выполненным и содержательным информационно-справочным стендом, бизнесмен:
- получит возможность вести дела, не подвергаясь штрафам и ограничивающим предписаниям;
- избежит возникновения проблемных ситуаций в отношениях с потребителями, которые смогут получать необходимые сведения самостоятельно;
- покажет покупателям, что дело поставлено на высоком организационном уровне с вниманием к потенциальным клиентам;
- повысит привлекательность предоставляемых услуг, расширив, таким образом, масштабы деятельности.
Такой стенд занимает на стене всего 38×28 см. полезной площади и хорошо смотрится в том числе в небольших коммерческих помещениях.
Что касается обязательности наличия книги жалоб, то её стоит поместить или на стенде, или неподалёку, чтобы предоставить без промедления по первому запросу.
Требования к оформлению и дизайну
Для заказа документации заполните бланк заявки. Мы вышлем Вам реквизиты для перечисления платежа. В течение недели после получения нами оплаты Вы получите заказанные документы на указанную электронную почту.
Предприятия, относящиеся к любым организационно-правовым формам, изготавливающие, отпускающие продукт или осуществляющие оказание услуг (ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей).
Посмотрите наш компактный стенд уголка потребителя с объемным пластиковым карманом для набора законов и перекидной системой из 3 прозрачных пластиковых двусторонних ячеек для 6 документов.
Уголок потребителя должен быть размещен в заметном и легкодоступном месте. Покупатель товара или потребитель услуги должен иметь возможность беспрепятственно подойти к нему и ознакомиться с расположенными на нем документами.
Перейдите в корзину, укажите свои реквизиты, и мы свяжемся с Вами для уточнения деталей отправки заказа!
Законодательно закрепленные нормы, регламентирующие отношения между предпринимателем и потребителем в России, определяют, что должно быть в уголке покупателя в 2019 году для ИП, занимающимся розничной торговлей.
Что означает выражение «доступность» уголка потребителя
Литература для уголка потребителя актуальна, очень не соответствует последним изменениям, имеет красочное оформление.
Информация, предназначенная для покупателя, располагается в доступном для него месте и в удобной для ознакомления форме. Четких требований к нему нет, но по тому, как оформлен уголок защиты прав покупателя, можно судить о самой компании.
Клапаны с несвязанными основным и разгрузочным затворами делятся на клапаны с подвижным и неподвижным седлом …
Необходимость разместить перечень документов в уголке покупателя в розничной торговле для ИП и ООО прописана законе “О защите прав потребителей”, статье 495 Гражданского кодекса и в правительственном Постановлении №55.
Вести учет возврата товара, анализировать продажи поможет программа для автоматизации магазина Бизнес.Ру. Анализируйте рентабельность, управляйте закупками на основе динамики продаж, ведите полноценный складской учет и удаленно контролируйте работу розничной точки в режиме реального времени.
Какие дополнительные документы Вам понадобятся для правильного информирования посетителей зависит, в том числе от того, что Вы продаете.
Принято считать, что нормативные акты должны быть представлены в виде официальных изданий. Однако требования-2019 такого условия не содержат. Выставляя распечатку, а не книжное издание, ИП следует сделать ее удобочитаемой, подобрав шрифты, используемые для официальных изданий. Тогда любой покупатель не столкнётся с проблемами, пытаясь разобрать небрежно скопированный текст.
Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.
Что уголок для документов представляет собой?
Неисполнение законодательства и инструкций надзорных органов о правильности оформления документов, стендов, донесения информации до потребителя, ограничения потребителя в информации ведет к нарушениям и штрафным санкциям.
Непременным элементом зала обслуживания клиентов или покупателей, согласно действующему законодательству РФ, выступает стенд с информацией по защите прав клиентов. Или — уголок потребителя.
Пришлите подтверждение оплаты (платежку из банка) нам на электронную почту для идентификации платежа и ускорения отправки документов. Перевод обычно идет быстро, несколько минут.
Предприятия, относящиеся к любым организационно-правовым формам, изготавливающие, отпускающие продукт или осуществляющие оказание услуг (ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей).
Конкретных, единых для всех требований к внешнему виду и месту расположения стенда нет, но:
- наглядность;
- доступность;
- актуальность информации;
- создание комфортных условий для самостоятельного изучения документов.
Штраф может накладываться также в ситуации, если уголок потребителя существует, но в неудобном для посетителя месте, куда невозможно подойти, прочитать текст и взять в руки законодательный текст или копию правоустанавливающего свидетельства.
Представленные у нас стенды выдержаны в едином дизайнерском решении. Они носят демонстрационный характер, позволяющий покупателям оценить наши продукты. Мы всегда готовы изменить цветовую гамму по вашим требованиям. Мы легко сделаем стенд в необходимой цветовой гамме. Это могут быть корпоративные цвета или же цветовая гамма, отлично подходящая под ваше интерьерное решение.
В Москве нужно написать контактные сведения территориальных отделений служб столицы. Для другого города данные должны быть местными. В обязательном порядке прописывается телефонный код населенного пункта.
Законом установлено, что организации и предприниматели, продающие товары или оказывающие услуги, доводят до своего клиента информацию о себе. Это правило действует для ООО и для индивидуальных предпринимателей. Отдельного определения уголка потребителя законы не вводят, поэтому информация подается в свободной форме.
Возьмите под контроль продажи и отслеживайте показатели по кассирам, точкам и организациям в реальном времени из любого удобного места, где есть интернет. Формируйте потребности точек и закуп товаров в 3 клика, печатайте этикетки и ценники со штрих кодом упрощая жизнь себе и своим сотрудникам.
Особенности стенда для некоторых видов деятельности
Так же не составит проблемы заливка фона нужным цветом или добавление тематической графики на стенд. Познакомиться с подобными решениями можно в каталоге продукции. Вы можете выбрать любой стенд информации для клиента, любые размеры, любое количество карманов, плоских для документов и объёмных для рекламных материалов и брошюр.
Соблюдение законодательных установок в вопросе предоставления общественности информационных сведений гарантирует ИП правовые возможности торговать правильно без ограничений и штрафов. Содержательный, важный для потребителя стенд-уголок презентабельного вида дает ряд преимуществ:
- Подчеркивает высокий организационный уровень ИП;
- Помогает сделать ИП привлекательным для розничного приобретателя товара;
- Способствует урегулированию отношений с клиентурой (часто бывает удовлетворяющим и достаточным для посетителя магазина прочитать сведения, надобность заниматься спорами отпадает).
В любом магазине, в том числе продуктовом, промтоварном, одежды и обуви, автомагазине и т.д. должен быть правильно оформлен и размещен на видном месте информационный стенд в соответствии с требованиями закона. Такой стенд принято называть уголком потребителя либо покупателя.