Гарантия на резиновую обувь по закону
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантия на резиновую обувь по закону». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Купила сапоги в начале декабря. В середине февраля появилось ощущение трещены подошвы под стелькой. С внешней стороны подошва целая. Я должна сама проводить экспертизу?
Возврат в течение 14 дней со дня покупки Может случиться так, что купленная обувь вам по каким-то причинам не подошла, например, вас просто не устроил размер или цвет, вы можете обменять её в течение 14 дней.
Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин
Вся продукция, продаваемая на территории РФ, должна соответствовать требованиям технического регламента или системы ГОСТ. Однако, обнаружение различного рода дефектов в купленной обуви – нередкое явление.
Гарантия на обувь — это время, в течение которого покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара. Вся продукция, продаваемая на территории РФ, должна соответствовать требованиям технического регламента или системы ГОСТ.
Произведенная обувь должна не только соответствовать предъявляемым к ней требованиям, но и полноценно выполнять свои функции. В случае допуска брака покупатель может предъявить претензию о возврате денег, ремонте или замене товара.
Стоит учесть, что гарантийный срок устанавливается не только на саму обувь, но и на гарнитуру: замки, пряжки, застежки, набойки, элементы декора. Если отдельно этот срок не оговорен, он приравнивается к продолжительности гарантии на обувь.
Как действует гарантия. Виды гарантии. От чего зависит гарантийный срок? Обмен гарантийной обуви в магазине.
Возврат и обмен обуви по гарантии в 2019 году
Принять бумагу может любой сотрудник в магазине обуви. Он должен забрать экземпляр, предназначающийся для продавца, а в бланке покупателя проставить отметку о принятии. Рассмотрение заявки зависит от того, что именно потребитель требует от продавца.
Обмен и возврат товара без объяснения причин возможен при условии, что обувь не имеет следов носки и полностью сохранила товарный вид (статья 25 Закона о защите прав потребителя).
Доброго времени суток, Евгений! Меня зовут Сергей. Моя мама занимается продажей Женской обуви (ИП), случилась неприятная ситуация: 10 мая 2017г девушка приобрела макасины стоимостью 1700р ( Макасины продала продавец, доверенности у неё конечно нет). 16 мая 2017г покупатель принесла купленные мокасины сырые и порванные без коробки (в пакете) стала кричать: верните мне деньги!!!
При изготовлении обуви должны соблюдаться требования ГОСТа, согласно которым срок гарантии на зимнюю обувь составляет от 30 до 90 дней. Более точным образом срок определяется для каждого конкретного товара. Изготовитель вправе увеличить данный срок, однако не вправе его уменьшать.
Узнать сколько составляет время гарантии на купленную пару обуви, можно посетив официальный сайт компании изготовителя.
Мама живёт в съемном жилье т.к застройщик дом ещё не сдал, поэтому она прописки не имеет и письма с извещением ей не поступали.
Любые дефекты, ухудшающие внешний вид изделия или препятствующие его нормальной эксплуатации, являются причиной, по которой можно предъявлять претензии.
Приобрела 21.09.2018 демисезонные ботинки фирмы ЯНА, два сезона относила нормально. Этой осенью, надев ботинки в сильный дождь, пришла на работу абсолютно с мокрой ногой. Оказалось, что подошва лопнула в нескольких местах и при попадании воды внутрь еще и произошла деформация ботинка. Итог: обувь промокает насквозь, внешний вид испорчен (обувь из нубука), подошва вся развалилась.
Гарантийный срок на резиновую обувь по закону
Согласно положениям статьи 5 данного нормативно-правового акта, изготовитель обязан устанавливать срок службы на товары, которые предназначены для использования в течение длительного промежутка времени. Под сроком службы понимается срок, в течение которого должны сохраняться все качества товара, необходимые для его использования по назначению.
Я продавец. У меня купили чехол для телефона. Материал достаточно гибкий пластик. Гарантийный срок на чехол не установлен. Прошло 6 месяцев. Клиент вернулся с изношенным чехлом, У него отошла боковинами чехла от спинки чехла (на стыке спинки и верхней боковин появилось отверстие). Говорит качество чехла не соответствует заявленному производителем.
Сколько составляет гарантийный срок на обувь по закону о защите прав потребителей? Каков порядок исчисления гарантии? На что распространяется гарантия на обувь?
Купила босоножки в магазине в аредит, носила месяц, гарантийный срок месяс, уже прошёл. Подошва на обоих босоножках треснула. Что делать в таком случае?
Как показывает практика, скорее всего Вам придется оплатить экспертизу из своего кармана. Для таких случаев держите под рукой Закон «О защите прав потребителей». Сначала Вам всё-таки нужно обратиться в магазин, объяснить проблему. Если видимых дефектов нет, а гарантийный срок прошел, обувь у Вас могут не принять.
Для обуви, которую носят зимой, летом и в демисезонный период, гарантия начинает идти с официальной даты начала сезона.
Полезные советы при покупке обуви
Право выбора остается именно за покупателем, а не за продавцом. В случае отказа последнего в реализации этих требований обращаться с жалобой на него следует уже в Роспотребнадзор. При этом покупатель должен иметь доказательства покупки: чеки, оригинальную упаковку, свидетелей, а также подписанную второй стороной претензию (или квитанцию об ее отправке по почте).
Обувная продукция относится к сезонным товарам, момент покупки которого часто не совпадает со временем начала его непосредственного использования. Исчисление сроков гарантии происходит в соответствии с сезонами эксплуатации.
Продолжительного гарантийного срока устанавливает в соответствии с несколькими законодательными актами РФ.
В нём отражена продолжительность гарантии. Для зимней обуви она составляет 30-90 дней. Точный период зависит от разновидности товара. По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе. Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа.
Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2019 году. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.
Рекомендуем ссылаться на статью 18 Закона о защите прав потребителя, в которой ясно прописано, какие права у потребителя при возврате товара.
Вряд ли девушка сама специально порвала макасины, чтобы потом вернуть деньги (хотя я столько всяких случаев в своей практике встречал, что уже ничему не удивляюсь).
Обязан ли в такой ситуации продавец компенсировать стоимость экспертизы и обязан ли потребитель приглашать продавца на проведение экспертизы?
Вчера мне отказали в оформлении возврата обуви в магазине. Возврат я хотела сделать по причине найденного дефекта в товаре. Мне предложили сделать независимую экспертизу, сославшись на то, что менеджер магазина не эксперт и не может установить причину дефекта. Я обращалась с чеком, по которому гарантийный срок ещё не закончился (с момента покупки прошло менее 30 дней).
Список случаев, при которых можно обратиться к продавцу для возврата кроссовок по гарантии, строго определен.
Это условие может применяться, только если изготовитель заявит о том, что он произвел обувь в соответствии с этим ГОСТ.
Если вы обнаружили дефект после окончания гарантийного срока, но в течение двух лет и вы сможете доказать, что это производственный брак, вы вправе предъявить претензии продавцу или изготовителю (пункт 5 статья 19 ОЗПП).
Претензия на возврат некачественной обуви, в том числе и после гарантийного срока, составляется в свободной форме.
Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.
Вправе ли продавец самостоятельно установить гарантийный срок? Продавцы не обладают данным правом, однако нередко пользуются им, устанавливают сроки от 1 до 3 месяцев. Чтобы получить достоверную информацию о гарантийном сроке, следует обратиться к представителям изготовителя товара.
Дополнительно законом фиксируется гарантийный срок обуви. Он представляет собой отрезок времени, во время которого покупатель имеет право выдвинуть претензию при наличии недостатков товара.
Возврат в течение 14 дней со дня покупки
Также на ней не должно быть следов стороннего ремонта. Наличие таких следов может привести к отказу от гарантии.
Но учитывая, что многие продавцы неохотно принимают брак, имеет смысл подстраховаться и продемонстрировать юридическую грамотность и знание своих прав и законов.
По тем или иным причинам лицо имеет право вернуть купленный товар, пока у него не истёк гарантийный срок. На что распространяется гарантия, а также сроки её действия устанавливаются производителями и реализаторами продукции. При этом они должны соответствовать требованиям, прописанным в нормативах.
Возвращать обувь в магазин по гарантии необходимо чистой и сухой. В иной ситуации воспользоваться законным правом будет невозможно.
Мой 100% работающий образец претензии на возврат обуви
Он представляет собой временные рамки, в течение которых товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению. Производитель по закону отвечает за недостатки продукции.
Достаточно грамотно оформить «шапку» заявления и точно, конкретно и без лишних эмоций описать дефекты обуви. Но чтобы вам было проще, мы приводим несколько образцов претензии на возврат некачественной обуви.