М видео быстрый сервис
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «М видео быстрый сервис». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Еще интересный момент, М-Видео, нас пытается запутать, указывая в разных источниках информации об услугах разную информацию, где-то подробнее, где-то скомкано.
Когда сказали ему что хотим написать претензию на имя директора магазина, заявил нам: делайте что хотите, пишите любые бумажки, я все равно ничего не приму. Вобщем очень и очень разочарован м-видео!!! Причем раньше очень часто покупал там технику. И было пару случаев было с возвратом. Принимали без проблем. Видимо поменялась политика магазина((( Очень не понравилось отношениее.
Очень рада , что существуют еще хорошие продавцы консультанты в лице Андрея Л., объехали кучу магазинов потратили массу времени,а оказывается потому что консультантов нормальных нигде нет. Тут то мы поняли, что попали по адресу. С нами решали все моменты по покупке грамотно, уверенно, спокойно, демонстрации, факты , сравнения. Больше двух часов и это практически за 2 часа до закрытия магазина.
Отвратительная служба доставки М.Видео — Отзывы о М. Видео
В этом материале мы рассмотрим варианты решения подобной проблемы с одним из гигантов российского рынка магазином М.видео.
В магазине установлены стандартные правила возврата, которые установлены Законом о защите прав потребителя (ЗоЗПП).
Но вернемся к ассортименту чехлов: некоторые бренды незаслуженно обойдены вниманием, в том числе и ASUS. Большая часть моделей предлагается для смартфонов Apple, Samsung LG, Xiaomi, Huawei и Lenovo.
С функционалом разобрались – на пятерку с минусом он вполне тянет. Пора переходить к ассортименту, благо, нам где-то обещали возможность отсортировать смартфоны, начиная с новинок. Видео. Пишу об отвратительной службе доставки интернет-магазина М.Видео, 1 сентября заказали в интернет магазине холодильник (Side-by-Side) LG. Перед заказом, звонила в call-центр уточнить по доставке холодильника, объяснив ситуацию, что у нас 12 этаж и нет грузового лифта, на это было… Отзывы о М. Видео. Отзыв по адресу ул.
Обмен товара можно произвести не более одного раза в период действия Сертификата, документы на обмен оформляются в магазине. В случае отсутствия такой же модели мы предложим вам обмен товара с перерасчётом покупной цены. При проведении обмена товара, обязательства по Сертификату считаются исполненными и его действие прекращается.
Онлайн заказала и оплатила отпариватель 01.09.17. Доставка на дом должна была быть 02.09.17. Пришло смс «ждите подтверждения»… Отпросилась с работы ждала весь день, ничего!!! А отпариватель почти 23000 стоит!!! 4.09 дозвонилась до горячей линии, мне сказали » извините, неприятная ситуация, все исправим, с вами свяжутся в ближайшее время!
Позвонив в контактный центр, можно получить информацию по самым разным вопросам. К таким вопросам могут относиться: обслуживание в магазинах, доставка и установка товаров, обнаружение брака в приобретенном товаре. А также можно оставить свой отзыв об обслуживании, выразить свою благодарность или предложить идею.
Перезвонила менеджер уверяла, что холодильник доставят хоть на 20 этаж, оплачивайте доставку и заказ, и холодильник будет 100% доставлен до квартиры. В итоге, 3 сентября доставка звонит, экспедитор и говорит, что холодильник они поднимут только до 5 этажа и все, типа тяжело. Звоню в саll-цент, объяснила всю ситуацию, оставила срочную заявку.
Если вы уверены, что дефект возник не по вашей вине, желательно сделать независимую экспертизу за свой счет. Это нужно для того, чтобы быть уверенным в достоверности полученной оценки.
Видео еще дешевле, а точнее получайте на Вашу карту или баланс телефона до 17% от суммы покупки. Это называется Кэшбэк. Приятная скидка не будет лишней.
Розничная сеть М.Видео является одним из ведущих лидеров в своем направлении. Компания была основана еще в 1993 г. За весь период своего существования, М.Видео значительно расширил границы своего присутствия в регионах страны. На данный момент компания открыла уже 400 магазинов в 165 городах по всей России.
Купили фотоаппарат 8 сентября, в наличии конечно же не было, заказали из магазина, доставка должна быть 20 сентября, даже пообещали привезут раньше. 20 числа позвонила в службу доставки, сказали ждите… Вечером на сайте написала претензию, 21 числа перезвонил работник М-видео, что то говорил про проблему с машиной, и что привезут сегодня-завтра, ждите смс. Сегодня 22 число- тишина.
Активация сервисного пакета М.Видео
Ленивая служба доставки даже не доставили до подъезда холодильник, мои грузчики сами выгружали холодильник и машины, донесли до квартиры в УПАКОВКЕ, все прошло , и не надо было снимать упаковку. Занесли в квартиру, заплатила 4 000 руб, и этому 5 человек свидетелей, и соседи. Звонила в call-центр, сделали заявку, объясняла, что проблем нет с подъемом, проблемы со службой доставки.
На основании вышеизложенного, в соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что аналогичный телевизор отсутствует в продаже, прошу: осуществить возврат денежных средств за телевизор в размере ______________ руб.
Узнаем номера для жителей Москвы и регионов России. Инструкция связи со специалистами организации через обращение на официальном сайте, а также через социальные сети.
Учитывая, что недостатки, которые содержит телевизор, возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает потребитель, прошу: осуществить возврат денежных средств за телевизор в размере ______________ руб. , а также денежных средств за его доставку в размере ______________ руб.
Информация с буклета, взятого со стойки М-сервиса: аналогична, но есть сноска под звездочкой, мелкий шрифт – обмен производится только в случае возврата бракованного товара.
Интернет-портал «Кубанские Новости» (18+) зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 31 декабря 2015 г. Номер свидетельства Эл №ФС77-64381. Учредитель — ООО «ГИК «Кубанские Новости» (350000, Краснодар, ул. Пашковская, 2).
Сервис доставки продуктов на дом Golama
В разделе чехлов для телефонов выбираем собственно «Чехлы», оставив за рамками выборки всякие кейсы и сумки. В нижней части фильтра под спойлером скрывается точно такой же длиннющий список моделей, как и в «Эльдорадо».
Если вы согласитесь на обмен, можете рассчитывать на быстрое решение вопроса (в день обращения) и более лояльное отношение продавца к вашему обращению по возврату. Этот вариант стоит выбрать, если вы потеряли чек или удалили наклейку с телефона. Но вариант обмена возможен, только если в наличии есть аналогичная модель или вы согласны взять более дорогой товар и доплатить.
Что касается вопросов-ответов, то в большинстве моделей эта вкладка девственно чиста – нам предлагают стать первыми и задать вопрос. Но сама ее целесообразность под вопросом – причем серьезным.
Это самый быстрый ремонт в «М.Видео». Всё, что не можем отремонтировать за 72 часа, меняем на новое. Очень удобно!
Демонтаж бракованного товара и монтаж нового товара при наличии исправных коммуникаций, готовых к подключению (кроме автомобильной техники).
Очень расстроен магазином М-видео (Нижний Новгород, Белинского 61). Купил телефон жене в подарок, принес подарил. Естественно она открыла коробку на которой была пломба. К сожалению телефон ей не понравился, не устроила камера. Пошли менять на другой. И каково же было мое удивление, когда его не приняли((( Менеджер изначально дал понять что не возьмет его назад.
Сказала будет разбираться !Отношение отвратительное ! в итоге Позвонила опять та же девушка что и в прошлый раз , причём не представилась !!!! ОБВИНИЛА МЕНЯ , ЧТО МЫ ПОКУПАЕМ ТОВАР НА ПРОДАЖУ !!!!!! Вывела этим меня из себя!!!ЧТО ПОСМОТРЕЛА ПО НАШИМ ЗАКАЗАМ , ЧТО МЫ МНОГО ПОКУПАЕМ И СДЕЛАЛА ВЫВОД САМА !!!!! Отлично , ваш сотрудник возомнила себя самой главной В вашей компании и принимает решения !!!
Я подождал ещё некоторое время, позвонил, другая оператор сказала, что связи опять нету. Я опять подождал, опять позвонил, и опять сказали, что связи нету. Я попросил дать мне телефон курьера, мне было отказано, попросил дать телефон руководства магазина, опять отказ. считаю, что так работать, как Сеть магазинов М. Видео(Россия), нельзя.
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР М.ВИДЕО-СЕРВИС
Не ставят печать в гарантийных талонах! Когда я приобретала товар (варочную панель и духовой шкаф) мне сказали, что доставку организуют сами (правда за мой счет), и что все документы будут должным образом оформлены, т.е. гарантийные талоны.
Звоню сама, мне говорят на ваше обращение ЕЩЕ не назначен исполнитель!!! На мой вопрос- сутки это случаем не ближайшее время??? Мне говорят, извините, ждите звонка в ближайшее время!!! Пришло смс с почтой исполнителя. Звонка все НЕТ!!! Я пишу исполнителю, не хотятли мне помочь в моей проблеме??? Через часов 5 ответ- извините за ожидание, запрос направлен в бухгалтерию, пришли ли деньги.
По закону срок звучит как: незамедлительное устранение, в объективно минимальный срок, если не укладываются в эти сроки и иные сроки не оформлены документом, то не более 45 дней! А у М-Видео 90 дней! Ну это вообще «ни в какие ворота»! Информация о том, что если дефект нельзя устранить в момент осмотра, мы заменим товар – не достоверна.
Если 10 дней прошло, а деньги так и не поступили, рекомендуем связаться с продавцом и уточнить какое решение было принято по вашему заявлению.
Уважаемые господа, прошу рассмотреть моё претензионное письмо! Приобретал планшет в подарок супруге на юбилей, Huawei m2 10 64 gb. Нашёл в единственном магазине Эльдорадо на ул. Ефимова д.6. Пришлось ехать с пол города, так как эта модель была единственная с витрины.
Звонила в call-центр, сделали заявку, объясняла, что проблем нет с подъемом, проблемы со службой доставки. Не знаю куда написать, но хочу пожаловаться. 12 апреля решила порадовать себя и семью, купила в магазине Калинка г. Великий Новгород мультиварку фирмы МУЛИНЕКС за 3400 р. Как оказалось- «ПОРАДОВАЛА». Когда принесла домой оказалось что на программе тушение-суп, моя мультиварка не хочет не только готовить, но даже прогревать продукты.
Сервисный центр, ООО Электро-Н
Итак, на мой взгляд, и по гарантии мы имеем приличный список преимуществ и прав. Но продавцы М-Видео усердно транслируют о своем «суперском» сертификате и куче его преимуществ.
Каким образом им удается продавать свой сертификат на срок, включая и гарантийный от производителя (т. к. сертификат начинает действовать с момента покупки, а не с момента окончания гарантии от производителя)?
Два комментария для минусов оставляют в том случае, если просят поднять пост в «горячее», чтобы рейтинг автора поста остался на прежнем уровне (в случае, если сообщество посчитает, что он создан для набора рейтинга). А один плюс поста равен двум по 0,5 минусам комментов.
Срок выезда специалиста не установлен. Срок устранения недостатков до 45 дней. Требование о замене товара подлежит удовлетворению в течение 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки товара ‒ в течение 20 дней с момента обращения.
Пришли вчера в магазин купить нетбук, минут 10 не могли найти продавца. Когда один из продавцов вернулся в магазин, на вопрос, как узнать, какая у этих нетбуков емкость диска и оперативки ответил, что у них такой информации нет, характеристики техники нигде не написаны. Ушли без покупки.
Помимо этого покупатель может прикрепить к жалобе ксерокопии документов, которые подтверждают изложенное в жалобе (чек, квитанция и т. д.) Сотрудники Общества могут отстоять ущемленные права потребителя за отдельную плату. Однако, первичная консультация по интересующим вопросам осуществляется на безвозмездной основе.