Как действовать в отношении банка при краже средств с кредитной карты?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как действовать в отношении банка при краже средств с кредитной карты?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Специалисты отмечают как минимум восемь способов, с помощью которых аферисты могут оставить вас с одним «пластиком» в кармане.
Зачастую, чтобы вернуть деньги, которые удалось снять мошенникам, приходится обращаться в суд. Нужно готовиться к тому, что Сбербанк будет доказывать вину клиента в том, что произошло списание средств. Например, клиент хранил пин-код рядом с карточкой или не сохранил втайне от посторонних лиц секретную информацию.
Что делать если украли кредитную карту?
В этом случае, как и в случае с кредитной картой, грозит не только потеря своих денег, но и можно еще остаться должным кредитному учреждению.
Когда карта украдена, но деньги еще на месте, нужно просто заблокировать её и обращаться в банк для урегулирования вопроса. Поскольку сама по себе банковская карта, как предмет, являющийся простым куском пластика, ценности не представляет, то и обращаться в полицию не имеет смысла — ввиду малозначительности деяния, дело о краже возбуждено не будет.
Нынешняя экономическая обстановка в стране, по всей видимости, усилила значение свежих корректировок законодательства о банкротстве. Например, вступившие в силу под занавес января изменения втрое увеличили сумму долга, необходимую для инициирования п…
Принято решение о введении в действие Кодекса административного судопроизводства. Он начнет действовать, как следует из закона, подписанного этой весной Президентом России Владимиром Путиным, уже осенью. Для нашей страны административная юстиция в не…
Можно угодить на почти точно такой же, с аналогичным интерфейсом, но отличающийся всего на одну букву сайт и лишиться своих денег.
Как показывает судебная практика, суды часто встают на стороны потерпевшей стороны и удовлетворяют исковые требования пострадавшей стороны.
Здесь стоит вспомнить выражение бывшего «вора в законе», а ныне добропорядочного писателя и сценариста Федора Крестового — «В том, что вас обокрали, виноваты только вы».
Если же банк отказывается в возврате денег, тогда идите в суд по месту вашего жительства. Подобных вашей ситуации сейчас происходит много, поэтому судебная практика уже сформирована в решении таких вопросов. Сложнее всего оспорить тот факт, что был, например, введен пин-код.
Поскольку пластиковая банковская карта при совершении хищений выступает в качестве средства совершения преступления, то такое преступление, как изготовление в целях сбыта или сбыт поддельных кредитных (расчетных) карт, где последние выступают в качестве предмета преступления, квалифицируется по ст. 187 УК РФ.
В банк следует написать с заявление о том, что кредитная карта была украдена, и вами операции не совершались. К заявлению приложите копию документа из полиции о принятии заявления о преступлении.
Пишите в банк заявление на возврат украденных мошенниками денег и посоветуйтесь с юристами по поводу иска в суд — сумма невелика, банк должен, на мой взгляд, вернуть деньги и без судебного разбирательства, но если последует отказ — придется обращаться в суд.
Для снятия чужих денег используется собственный «банкомат», устанавливаемый в людном месте. Он, правда, почему-то не работает и денег не выдает, зато успешно считывает с карточки все необходимые данные.
Если вам не повезло и вы стали жертвой воров, то вам необходимо знать, какие меры необходимо принять, чтобы вернуть свои честно заработанные.
Развитие современных информационно-коммуникационных технологий способствует распространению хищений с использованием различных пластиковых карт, а также с помощью разработанных на их основе специальных технических средств. С их помощью преступники проникают в различные электронные хранилища и похищают чужое имущество.
Из этого следует, что уголовные дела по таким преступлениям могут быть прекращены в связи с примирением сторон при полном возмещении ущерба потерпевшему и отсутствии судимости у виновника кражи.
Мол, когда-то с ним случалось подобное и такая операция помогала. Владелец пластиковой карты пробует, и, конечно же, ничего не получается. Он решает, что карточка осталась в банкомате, и уходит, чтобы связаться с банком. А мошенник достает пластиковую карту вместе с конвертом с помощью подручных средств. ПИН-код он уже знает – владелец пластиковой карты сам его ввел в присутствии афериста.
Сейчас расплачиваться карточкой можно где угодно: в магазине, ресторане, кафе, кинотеатре. Иногда, чтобы заплатить пластиком, нужно передать платежный инструмент сотруднику торговой точки. Этим и воспользовалась официантка одного из московских ресторанов: она фотографировала карточки клиентов и использовала информацию для оплаты интернет-покупок.
Мошенники устанавливают на банкомате устройство, помогающее получить сведения о пластиковой карте. Это могут быть насадки на клавиатуре, внешне повторяющие оригинальные кнопки. В таком случае владелец пластиковой карты снимает деньги со счета без всяких проблем, но при этом поддельная клавиатура запоминает все нажатые клавиши, в том числе и ПИН-код.
Но все это отойдёт на второй план, если сам банк не сообщил клиенту о проведении операции. Дело в том, что банк обязан бесплатно уведомлять клиентов о совершении любых операций по карте, способ информирования прописан в договоре (это могут быть СМС-уведомления, письма на электронную почту, информирование через интернет-банк и пр.).
В первый день весны вступили в силу поправки в Земельный кодекс РФ, в итоге многие операции с земельными участками должны упроститься. Но одновременно увеличены штрафы за самозахват и незаконное использование земли. В прессе новации громко окрестили…
После того, как вы обратитесь в банк с заявлением, банк начнет внутреннее расследование. Там выяснят, где, когда и каким образом производились операции. Вы в свою очередь должны представить все возможные документы, которые будут подтверждать вашу непричастность к операциям. Если их совершение проводилось в другой стране надо приложить заграничный паспорт (если таковой имеется).
Квартирный вопрос для россиян остается одним из наиболее актуальных. Для большинства траты на покупку собственного жилья становятся одним из самых существенных в жизни. И зачастую очень обременительными, потому на счету, как говорится, каждая копейка…
С моей кредитной карты произошли незаконные списания денежных средств. Узнал об этом по приходе СМС о проведении платежа, который я не совершал. Как мне действовать в такой ситуации, можно ли попытаться вернуть эти деньги?
Всё про банки и банковские услуги
Согласно ч. 9 ст. 15 ФЗ «О национальной платежной системе» банк сможет вернуть денежные средства только в случае, если вы в установленный законом срок уведомили его о том, что карта украдена, вы лишены возможности ей пользоваться или он-лайн платеж прошел без вашего ведома и согласия.
Если мошенники сумели своровать деньги со счета, нужно грамотно составить заявление о краже. Приложить распечатки переписки, файлы логов переговоров, телефоны и адреса.
На ФИН10 вы можете читать полезные статьи, смотреть познавательные лекции, повышать уровень финансовой грамотности и консультироваться с экспертами на финансовые темы.
Аналогичная ситуация складывается, если виновник осужден к реальному лишению свободы и в исправительном учреждении не трудоустроен (если трудоустроен, то взыскание по исполнительному листу будет обращено на весь заработок осужденного).
Как обезопасить себя от кражи денег и что предпринять, если это произошло?
Может получиться так, что имущество у виновника есть, но на него по закону не может быть обращено взыскание. В таком случае потерпевшему остается только надеяться на то, что у виновника появиться доход, из которого можно будет произвести удержание. Отчаиваться не стоит.
В том случае, если после пропажи карты и ее блокирования выясняется, что средства были сняты, то в банке следует запросить распечатку счета, который покажет направление использования денежных средств. В том случае, если деньги не были использованы заемщиком, то выяснение обстоятельств будет проводиться уже компетентными органами.
И самое обидное будет заключаться в том, что этим вы сделаете преступнику царский подарок — ни один банк и ни один суд не примет у вас претензий.
В Украине объемы карточного воровства пока невелики в силу относительно небольшого количества держателей пластиковых карт и ограниченного количества мест применения этого средства платежа.
Адвокаты Москвы
Написать заявление о несогласии со списанием средств. Пояснить, что у вас смогли украсть деньги, обрисовать, как именно это произошло, просить вернуть украденную сумму.
Лица, которые стали жертвами краж кредитных карт, несут значительные убытки, так как воры при получении доступа к деньгам стараются обналичить или использовать максимальную сумму средств, которая может быть доступна на карте.
В соответствии с п. 1.5 Положения Центрального банка РФ «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24 декабря 2004 г.
Узнать принимает ли банк претензии по телефону или необходимо письменное заявление клиента, оставленное непосредственно в офисе банка, можно у оператора колл-центра кредитной организации, через которого и блокировалась карта.
Поэтому, используя банкомат, уже необходимо быть настороже, так как именно тут может подстерегать опасность считывания данных карты, которое потом может обернуться кражей средств с кредитной карты.
Уважаемая Екатерина Михайловна, ваша проблема достаточно неприятна, но разрешима. Случай это не единичный и имеет свое решение. Мы с вами, безусловно, свяжемся и постараемся помочь.
В случае, если банк не проинформировал или проинформировал вас несвоевременно о совершенной операции по карте, то согласно ч. 13 ст. 9 ФЗ закона он обязан возместить сумму украденных денежных средств, о снятии которых вы не знали, и которая была проведена без вашего согласия.
Как обеспечить безопасность банковских карт?
Предоплаченная карта как электронное средство платежа используется для осуществления перевода электронных денежных средств, возврата остатка электронных денежных средств в пределах суммы, предварительно предоставленных держателем денежных средств кредитной организации — эмитенту».
Срочно позвонить в банк (номер телефона указан на обратной стороне банковской карты и на официальном сайте кредитной карты), сообщить о несанкционированном списании денег и заблокировать карту. Мошенники могут повторить попытку и украсть с карты ещё раз. Возможно, сотрудники полиции попросят переписать заявление и оставить его как обращение. Но делать это нельзя. В этом случае не будет возбуждено уголовное дело. Если все-таки отказали в возбуждении, нужно подать заявление в суд или прокуратуру.