Экспертиза качества продукции
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Экспертиза качества продукции». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Независимая товарная экспертиза — специальное компетентное исследование точно сформулированного вопроса о качестве, происхождении, составе, безопасности предмета экспертизы, его соответствия определенным нормам и стандартам требующее специальных знаний и представления мотивированного заключения.
Экспертная оценка проводится только специально аттестованным специалистом-экспертом. Результатом будет экспертное заключение. В случае несогласия с выводами экспертизы покупатель или продавец могут оспорить её заключение в суде.
Организации осуществляющие экспертизу отечественных и импортных товаров
Особенностью данной экспертизы является прежде всего ее проведение как на основных стадиях разработки новых товаров (техническое задание, проектно-конструкторская документация, опытный образец), так и в процессах массового выпуска и потребления продукции, включая аттестацию изделия по категориям качества.
С помощью экономической экспертизы определяют общую сумму приписок к выполненным заданиям по выпуску товарной продукции на предприятии и в его подразделениях.
Состояние и перспективы развития рынка плодовоовощныхтоваров. Роль плодовоовощных товаров в жизни человека. Показатели качества плодовоовощных товаров и методы их определения. Характеристика показателей качества товаров. Методы оценки качества товаров.
Исследование состояния рынка обувных товаров России. Характеристика технологии производства обуви и производственных дефектов. Анализ требований к маркировке, упаковке, транспортировке и условиям хранения обувных товаров. Этапы контроля качества товара.
Анализ продукции, в частности структуры и состава материалов и сырья, осуществляется аналитическими методами: химическим анализом, микробиологическим анализом, микроскопическим анализом и пр.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителя» (новая ред. 2016 г.), покупатель имеет право на возврат денег в случае возврата забракованного продукта (если дефект произошел по вине изготовителя или продавца), или на обмен, при условии компенсации стоимостной разницы.
Они начали упаковывать мои смартфон на экспертизу без моего согласия, я отказалась от этой процедуры, т.к. не зная свои права, боялась что они воспользуясь этим, оставят меня без прав на возврат денег.
Экспертиза качества товаров широко используется в торговле, дизайне, отраслях промышленности и сельского хозяйства и этом она охватывает весь «жизненный цикл» продукции: стадию технического задания, этапы создания, реализации и эксплуатации, оценку конкурентоспособности.
Комплекс мероприятий, включающий выбор показателей качества, отбор или разработку методов определения количественных значений этих показателей, установление базовых значений показателей, расчет реальных значений показателей, сравнение базовых значений с расчетными.
Судебно-правовая экспертиза в области потребительских свойств товара применяется в уголовном процессе как на предварительном следствии, так и во время разбирательства дела в суде.
Вышеназванные цель и задачи предопределили структуру данной курсовой работы: она состоит из введения, двух глав, заключения, глоссария, списка используемых источников и приложений.
Таким образом, основными элементами этой модели будут: субъект, объект, критерии, методы и процедуры проведения экспертизы и ее результат.
В зависимости от целей и задач, помимо комплексной и оперативной существуют экологическая, экономическая, товарная (товароведная), технологическая, судебно-правовая экспертизы и экспертиза в области сертификации.
Для чего нужна экспертиза покупателю?
По месту проведения испытания бывают лабораторными, полигонными, натурными. Испытания товаров проводят главным образом в лабораторных условиях.
Проверяют товар на его эксплуатационные качества. При этом должны быть исследованы все функции и возможности прибора или вещи согласно инструкции и декларированному описанию.
Судебно – товароведческие экспертизы назначаются по различным категориям дел: о хищении государственного имущества и кражах, грабежах, взяточничестве, фальсификации товара, убийствах и др.
Внешний осмотр заключается во взгляде «со стороны». Вещь изучают под лупой на предмет наличия царапин.
Судебно – товароведческие экспертизы назначаются по различным категориям дел: о хищении государственного имущества и кражах, грабежах, взяточничестве, фальсификации товара, убийствах и др.
Объекты экспертизы товаров — потребительские и промышленные товары, образцы (пробы), тара, упаковочные средства, оборудование и различные виды сырья.
Постановление от 3 июля 2014 г. по делу № А48-3605/2013
Также основанием классификации видов экспертизы могут служить различия, определяемые спецификой объекта экспертизы на различных этапах жизненного цикла продукции: на стадиях разработки (проектирование, техническое задание, проект, опытный образец), изготовления (промышленный образец, серийно выпускаемое изделие), обращения и эксплуатации (средство труда, предмет потребления).
Термин «присущий», являющийся противоположным термину «присвоенный», означает имеющийся в чем-то, особенно если это относится к постоянным характеристикам.
В соответствие с этими нормами законодательства, качество потребительских товаров определяется посредством специальной экспертизы.
уровень выходного качества продукции
Инициаторами проведения обследования могут выступать физические и юридические лица (покупатель, продавец, производитель, ремонтная организация), а также контролирующие и судебные инстанции.
По результатам проверки выдаётся акт проверки. Как вы понимаете, такая оценка часто может быть предвзятой.
Оперативная экспертиза товаров основывается на результатах предварительно проведенных комплексных экспертиз, что позволяет экспертам резко сократить сроки экспертных работ при сохранении требуемой глубины и обоснованности экспертных заключений.
При нежелании продавца проводить экспертизу и удовлетворять требования потребителя последний может обратиться за защитой своих прав в суд. Однако для подтверждения обоснованности претензий экспертный вывод необходим. Поэтому при полной уверенности в своей правоте покупатель может обратиться в экспертную организацию для проведения независимой экспертизы.
Экспертиза показателей качества
Проведение экспертизы товара реализуется сотрудниками магазина, если речь идет о несложной в техническом плане продукции. В другом случае приглашаются эксперты из сервисного центра.
Другие виды экспертизы дополняют ее и не всегда являются обязательными. Обязательность товароведной экспертизы обусловлена тем, что в ее основе лежит оценка органолептических свойств и основных показателей качества, а это приближает товарную экспертизу к оценке товара потребителем.
Требуйте расторжения договора купли-продажи. Ссылайтесь на ст.10 п.1-3 «Информация о товарах» и ст.12 п.1-4 «Ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре» Закона РФ «ОЗПП».
А именно – проверка соответствия потупившей партии условиям контракта/договора по количеству, качеству, упаковке маркировке товара; определение уровня качества товара по потребительским свойствам и/или по уровню дефектности; выявление причин образования дефектов и/или процента снижения качества по наличию дефектов; идентификация товара и т.д.
Структура и содержание заключения эксперта
Эксперты, получившие образование по специальности «Товароведение и экспертиза товаров» и работающие в соответствующих центрах, станут лучшими оценщиками и для продавца.
При проведении экспертизы могут оцениваться все основополагающие характеристики товара: ассортиментная, качественная, количественная, стоимостная или только их части.
Существуют несколько правил О.с., получивших признание в мировой практике: гарантирование сервисного обслуживания; качество обслуживания; подготовленность персонала, усвоившего стандарты обслуживания; оценка качества обслуживания клиента.
Экспертиза помогает контролировать качество изделий и не допускать, чтобы плохие товары попадали на рынок. В идеале, экспертиза должна быть дотошной и строгой, чтобы от нее не ускользала ни одна деталь. Итак, давайтеразберем все особенности этого невероятно важного, необходимого дела. Какие виды экспертизы бывают? По какому принципу она проводится? Каким правилам она должна отвечать?
В рыночных условиях огромная роль отводится экспертизе товаров. Экспертиза качества широко используется в торговле, дизайне, отраслях промышленности и сельского хозяйства. При этом она охватывает весь жизненный цикл продукции: разработка, создание, реализация и использование.
Основной документ – заявка – должен содержать материалы для профессиональной идентификации продукта и реквизиты товарно-сопроводительной документации.
Анализ ассортимента и экспертиза качества плодоовощных товаров
Маркировкой могут быть условные обозначения, текст, рисунки, которые содержат данные о производителе, буквенные или цифровые показатели, а также разнообразные манипуляционные знаки, показывающие способ обращения с грузом и т.п. Если целью является возвращение средств, то придется ждать примерно десять дней. Однако если у вас имеется уважительная причина для того, чтобы товарная экспертиза была проведена в ближайшие дни, следует указать это в претензии, направить ее руководителю отдела продаж.