Жалоба на непральный расчет осаго
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба на непральный расчет осаго». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Автолюбитель имеет право направить жалобу, если страховая компания отказала в приеме документов или после проверки не исправила данные.
Собственники и владельцы транспортных средств, заключая договоры обязательного страхования гражданской ответственности — ОСАГО, вступают в правоотношения со страховой компанией, продавшей за им страховые полисы.
Дальнейшие действия, как правило, выполняются самим страховщиком. Осмотр поврежденного имущества, определение размера ущерба, оценка стоимости восстановительного ремонта, расчет сумм компенсации вреда, причиненного здоровью потерпевшего и иные действия, предписанные законодательством, являются обязанностью страховой компании.
Что делать если в базе РСА указан неправильный КБМ?
При выяснении факта ошибки, которую допустила страховая компания, не стоит сразу же паниковать или спешить в суд. Следует понимать, что никто не застрахован от погрешностей. Поэтому, прежде всего нужно обратиться в саму организацию по страхованию. Бывает достаточно им указать на ошибку, чтобы они сделали перерасчет и устранили проблему.
Поэтому каждый владелец транспортного средства должен следить за тем, чтобы ему правильно начисляли КБМ. Если вы меняли свои водительские права за последний год вождения, то в страховой компании могли забыть указать в базе АИС РСА номер нового удостоверения.
Особенности процедуры возврата
Изобилие органов, надзирающих за страховой деятельностью и исполнением законодательства в сфере страхования, к сожалению, никак не влияет на состояние законности в области ОСАГО. Реального порядка на рынке страховых услуг все еще мало.
Его цель проста – поощрить водителей, управляющих авто без аварий, и ужесточить ценовую политику для тех, кто пренебрегает ПДД.
Если же обращение в РСА не помогло, то можно попробовать восстановить КБМ ОСАГО через суд. При этом необходимо собрать все документы, которые только могут подтвердить ваш бонус-малус: справки из страховых компаний, копии полисов ОСАГО, копии водительских прав водителей, вписанных в ваши полисы и т.д.
Для того чтобы ваша жалоба или заявление выглядело убедительно нужно приложить к нему документы в виде сканов (если документы подаются через Интернет).
При страховании автомобиля на 2016-2017 год выявили, что КБМ неправильное в базе данных и мне вернули разницу за неправильно посчитанную страховую премию. ДА все легко и просто. Например, у вас в том году стоимость была 5188 рублей, а в этом вам хотят поднять выше без видимых причин (как скажем — второй водитель в полисе), цена должна быть меньше примерно на 5%, конечно если у вас не было аварий. То есть явно менее 5000 рулей, а если точно 4818 руб. И конечно же вам это не понравится.
В полисах ОСАГО уже много лет указываеся водитель с неправильным отчеством (чтобы сохранить КБМ). Страховая компания, изначально, допустившая ошибку уже не существует.
Как происходит перерасчет КБМ по ОСАГО в 2019 году
Теперь рассмотрим действия водителя, как исправить КБМ в базе АИС РСА. Во-первых, нужно сказать, что эта база объединяет всех страховщиков по ОСАГО и занесение туда информации в конце каждого года обязательного страхования является обязательным условием. При этом, заносить туда информацию и восстановить КБМ могут только страховые компании, а не сам РСА.
Соответственно, именно ЦБ РФ занимается проверкой финансового состояния автостраховщиков, и лишь этот надзорный орган вправе приостановить либо вовсе отозвать лицензию на осуществление страховой деятельности. Кроме того, в последнее время данная инстанция всё чаще практикует назначение временной администрации в проблемные страховые компании.
КМБ или коэффициент «бонус-малус» знаком каждому автовладельцу страхового полиса. Этот показатель отражает индекс надежности водителя и существенно снижает стоимость страховки ОСАГО. Рассчитывается КМБ в индивидуальном порядке.
На сегодняшний день в нашей стране существует лишь одно государственное учреждение, на которое возложены обязанности по контролю деятельности различных страховщиков. Эта же организация занимается лицензированием страховых компаний, то есть, по сути, выдает им разрешение на работу в сфере страховых услуг. Конечно же, речь идет о Центральном Банке РФ (ЦБ РФ).
КМБ или коэффициент «бонус-малус» знаком каждому автовладельцу страхового полиса. Этот показатель отражает индекс надежности водителя и существенно снижает стоимость страховки ОСАГО. Рассчитывается КМБ в индивидуальном порядке.
В основном, взаимоотношения населения и страховых компаний вызваны необходимостью оформления полисов ОСАГО. Государство из года в год совершенствует законодательство, ориентированное, прежде всего, на максимальное соблюдение прав автомобилистов – страховщики давно лишены возможности необоснованного завышения расценок, не имеют права отказать в заключении договора и т.д.
Родственники или друзья вписали человека в свой полис страхования. Может возникнуть путаница, и работник компании случайно укажет, что водитель начинающий. Тогда изменится информация в базе данных, и при продлении полиса человек может обнаружить, что его прежняя скидка исчезла.
Страховая организация не передала сведения о личности в РСА, или в информации была допущена ошибка, к примеру, в имени или фамилии.
После замены водительского удостоверения также может произойти потеря КБМ, если вы не сообщили об этом страховщику.
Ежегодно происходит перерасчет КБМ по ОСАГО. Он либо повышается, либо понижается при наличии причин. Может также оставаться на одном уровне, если человек достиг максимального значения. По ошибке может случиться так, что человеку неправильно начислят скидку либо вообще оставят без неё. Это может произойти по разным причинам, но в любом случае водитель должен разобраться в ситуации.
Моя история (а это реально целая ИСТОРИЯ, т.к. она началась почти 4 года назад) началась с того, что я купил авто и в этот же день оформил полис ОСАГО, в котором мне насчитали скидку за безаварийное вождение только 5% от положенных 35%. На вопрос «какого х.ра?», тетя мне спокойно ответила – «Я не вижу вашей скидки в базе и бОльшее, что я могу сделать — это 5%».
Кто не знает, КБМ — это скидка за безаварийное вождение. Проверяется на сайте РСА (Российского союза автостраховщиков). База по КБМ аккумулируется и храниться у них.
В соответствии с законом, страховщики с лицензией на продажу «автогражданки» объединены в профессиональный союз – «Российский Союз Автостраховщиков» (РСА). По замыслу данная некоммерческая организация должна контролировать деятельность своих участников и способствовать исполнению закона «Об ОСАГО». Правда, на деле всё обстоит несколько сложнее.
По истекшим договорам КБМ тоже неправильное, следовательно и уплаченная страховая премия тоже должна пересчитана. Росгострах отказывается делать перерасчет по истекшим договорам. Как вернуть денежные срества по истекшей страховки ОСАГО?
Подойдите в страховую, где сейчас застрахован водитель или где планируете застраховать и напишите заявление о внесение данных в базу РСА. Страховщик обязан внести изменения.
Таблица состоит из 14 классов, каждому из которых соответствует свой коэффициент. При первичном обращении клиенту присваивается 3 класс аварийности. За каждый год без аварий полагается скидка в размере 5%. При наличии аварий применяется повышающий показатель.
Право на обращение с жалобами в РСА имеется у страхователей и потерпевших (физических и юридических лиц), вне зависимости от их организационно-правовой формы.
Обращаясь к специалисту страховой компании, будьте готовы предъявить оригиналы документов. Полный список необходимых документов перечислен ниже в статье.
Образец жалобы в РСА на страховую компанию
Если обоснованная претензия направлена в ЦБ в письменной форме, то ответ Мегарегулятора не заставит себя ждать, равно как и меры в отношении нерадивого страховщика. В числе прочих санкций такой компании грозит солидный штраф.
В нарушение требований этого же закона, автовладельцу нередко необоснованно отказывают в выдаче копий документов. Например, когда нарушается право на предоставление акта осмотра автомобиля, что сотрудники страховой компании обязаны сделать в течение 3-х дней с момента поступления соответствующего заявления.
Росгосстрах занимаются откровенным мошенничеством,обнуляют КБМ, навязывают допы. Клерки хамят в открытую. Надо лишать их лицензии , как в прощлом году. Сотрудники страховой компании часто пользуются неграмотностью граждан – ведь мы прибегаем к помощи профессиональных юристов нечасто (в основном, в спорных ситуациях или когда речь идет о крупных выплатах). Такое положение выгодным образом отражается на доходности страховщика, юристы которого стремятся максимально занизить свои убытки.
Важно! Если после первого оформления у клиента был один страховой случай, то компания применяет 1 класс аварийности, для которого определен коэффициент 1,55. Чтобы вернуться на начальную ступень, автолюбителю предстоит 2 года проездить без страховых случаев.
Обращаться по этому поводу в РСА не нужно, так как у этой организации нет права вносить изменения в базу данных.
Добиться справедливости и сделать перерасчет нужно в течение года действия этого полиса. Иначе переплаты с каждым годом будут нарастать снежным комом.
Что делать, если страховая выплата по ОСАГО занижена
Исходя из практики, страховая компания часто ссылается на отсутствие бланков специальной формы, что не является основанием к отказу в заключении публичного договора. Тем более, что чаще всего бланки в действительности имеются в наличии. Итак, из вышеизложенного следует, что в ФАС стоит жаловаться при возникновении проблем с покупкой или пролонгацией договора ОСАГО. Также антимонопольная служба поможет в случае навязывания услуг какого-либо страховщика при оформлении автокредита.