Куда сдать айфон по гарантии в москве
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда сдать айфон по гарантии в москве». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
С компьютерами Mac все намного сложнее. Авторизованные сервисные центры не принимают на гарантийное обслуживание компьютеры, купленные не в России. Даже если компьютер еще не отпраздновал свой первый день рождения.
Обращаясь в наш сервисный центр Эппл, вы можете быть уверены, что ваше устройство будет заменено на новое в кратчайшие сроки. После замены вы получаете новый аппарат и новую гарантию на 1 год эксплуатации.
Гарантийная замена айфона на новый 6S / 7 / 10 в Москве
Решение о гарантийном обслуживании принимает сервисный центр, в который обращается пользователь. Здесь нет универсального решения. Если ваш iPhone — евротест и с ним обнаружилась проблема, обратитесь, по возможности, в несколько сертифицированных сервисных центров.
Замечу, что серийный номер устройства и его коробки должны быть одинаковыми. Если символы в устройстве и на его коробке различаются, рекомендую как можно скорее вернуть его продавцу.
Главное, не нарваться на мошенников – телефоны могут ввезти неофициальные поставщики. Риск заключается в том, что гарантия, которая распространена на все эти Айфоны, ввезённые на территорию России законным способом, не распространяется. А значит, нет этого простого алгоритма, наоборот, больше проблем будет.
В данном случае самым простым вариантом будет принести чек, где четко прописана дата совершения покупки. Как мы уже выяснили, сертифицированное в России устройство будет обслуживаться по Российскому законодательству. Следовательно, гарантия 2 года будет распространяться на ваш телефон. Прежде всего нужно сказать ура! На лишние деньги мы уже не «попадаем», правда, есть некоторые моменты.
Что делать, если сломался iPhone?
В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.
Наиболее частые вопросы вызывает гарантийная замена iPhone 6S. Как говорилось, у компании Apple есть ограничения на обслуживание продукции в России.
Если произошел несчастный случай с телефоном, то у многих встает актуальный вопрос: «Сломался айфон на гарантии куда следует обращаться?». Всегда стоит прибегнуть к помощи представителей службы поддержки в вашем городе, отправить заявку и отремонтировать его или же получить новый.
Внимание! Не поддавайтесь на уловки недобросовестных продавцов, готовых убедить Вас, что в сервисный центр Ваш телефон не возьмут и гарантии на него нет. Возможно это будет всего лишь отговорка, чтобы Вы отремонтировали свой Apple у них и наверняка не бесплатно.
Закон о защите прав потребителей
Есть еще один миф, связанный с техникой Apple. Некоторые пользователи убеждены в том, что «американские» айфоны лучше «российских». Якобы для российского рынка Apple использует некачественные комплектующие, что в итоге выливается в частые проблемы и брак. Конечно же это не так. Производственная линия всех смартфонов и другой техники Apple одинакова для всех стран.
То есть, рассмотрим случай на практике. Если вашему телефону нужна замена стекла iphone 7 plus по гарантии, нет необходимости бежать в сомнительный магазин за покупкой или делать заказ через сайты. Можно всего лишь обратиться в ближайший сервисный центр или тот, где ранее была совершена покупка. Ввиду этого было решено позвонить и проконсультироваться у специалистов Apple по сроку продления гарантии и также, как правильным образом починить и восстановить поломку. Представители компании сообщили, что согласно правовой документации, в течение года человек может обратиться за помощью после выдачи нового телефона.
Гарантия на услугу по замене стекла iPhone/iPod (отдельно от дисплейного модуля) распространяется только на само стекло, пластиковую рамку, качество склейки рамки и стекла, качество склейки дисплея и стекла.
Ремонт техники Apple по гарантии в России: подводные камни и многое другое
Айфон украден. А вот за это можно даже угодить в правохранительные органы для беседы. Если Вы купили айфон с рук у незнакомого человека, то не стоит доверять ему на слово, что он его. Бывший владелец может позвонить в компании Эпл и сообщить о его краже.
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам МТ Сервис. Обратился по поводу гарантийного ремонта iPhone 6S, № заявки 7953622, отходил с ним почти год, эксплуатировал бережно, но в один прекрасный день он начал самостоятельно выключаться на 30-40% зарядки. Искал официальный С/Ц Apple кем и оказался МТ Сервис. Всё чётко и оперативно 2 дня диагностики, и замена на абсолютно новое устроиство.
Согласно отзывам клиентов, уже успешно осуществивших данный вид услуги, у многих на момент обращения срок гарантии истекал. На экране часто высвечивалась надпись, которая гласила о том, что теперь техническая поддержка по телефону предоставляется на платной основе (в некоторых моментах необходимо применение ценностей закона о защите прав потребителей).
Мы предоставляем нашим клиентам бесплатное sms-информирование о ходе ремонта, а также сервис online-проверки статуса. Специалисты нашего call-центра всегда готовы ответить на все Ваши вопросы.
Первостепенной задачей для решения этой проблемы является переход на официальную страницу компании в раздел технического обслуживания. Главный вопрос, который беспокоит всех любителей яблочной продукции, а каким образом действует возврат и срок гарантии после обращения и получения новой сертифицированной в России модели телефона.
Покупая мобильный за такую высокую цену, пользователь рассчитывает на качественный сервис. Именно поэтому Apple – компания-производитель, предоставляет ремонтные услуги владельцам своих устройств. Самой привлекательной из них является починка по гарантии.
Для оформления заявки вас попросят прислать на указанную почту фотографии устройства и оригинального чека о покупке.
По-хорошему вам достаточно помнить дату и примерное время покупки. Однако во многих магазинах вы можете столкнуться с трудностями, так как некоторые продавцы могут отказываться оформить возврат или обмен без чека.
Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.
Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?
- Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
- Если устройство iPhone повреждено, стоимость ремонта будет зависеть от его сложности. В авторизованных сервисных центрах компании Apple устанавливаются свои расценки, поэтому уточняйте приблизительную стоимость.
Компания Apple обеспечивает гарантийное обслуживание своей продукции в течение года. Отсчёт срока, в течение которого проводится гарантийная замена iPhone на новый, начинается с момента его активации, а не продажи. При первом включении айфон предлагает произвести активацию. Если этого не произошло, значит, вы столкнулись с недобросовестным продавцом.
Срок нашей гарантии — рекордный среди сервисов по ремонту техники Apple в России. Наши мастера ручаются, что исключительная надежность запчастей и кропотливый, качественный ремонт позволяют нам давать гарантию продолжительностью 3 года на все выполненные услуги, вне зависимости от того, с чем вы пришли к нам и в каком состоянии был ваш аппарат.
Авторизации производителей позволяют нам выполнять ремонт высшего уровня — замену основных плат, ремонт влагозащищённых моделей, сложный электрический ремонт.
Первое, что нужно знать — ваш гаджет будут ремонтировать по гарантии только в том случае, если с момента его активации прошло менее одного года. Во всех остальных случаях придется оплачивать ремонт вне зависимости от страны приобретения устройства.
Хоть это и печально, но не критично – помощь рядом! Все, что вам нужно, это выбрать качественный сервис, обладающей хорошей репутацией. Найти авторизованный сервис можно .
Что касается iPhone 5s и старше, то сервисные центры принимают на гарантийный ремонт iPhone 4 (A1332), iPhone 4s (A1387), iPhone 5 (A1429), iPhone 5c (A1507) и iPhone 5s (A1457).
Замена телефона на время починки
После оформления необходимых документов, девушка заверила, что диагностика продлится 1-2 дня и в случае положительного решения о гарантийности ремонт займет примерно 10 дней, но может затянуться и до 45. К моему удивлению уже 12.07.2016 мне пришло сообщение что телефон отремонтирован и готов к выдаче. Когда я получил свой телефон, он оказался абсолютно новым, с новой гарантией на 1 год!!!
Второму уделяется огромное внимание – последние модели «яблочных» телефонов превращаются в бесполезный кусок пластика и стекла, если система заблокирована.
Стоит обратить внимание на то, что обслуживание по гарантии предоставляется потребителю без дополнительной оплаты.
В лучшем случае владелец телефона потратит лишние деньги, а в худшем – потеряет устройство (мошенники могут просто разобрать его на запчасти и продать).
Если телефон был куплен в интернет-магазине
Существует распространенное заблуждение о том, что техника Apple не ломается. Ломается. Довольно часто причина этих поломок — производственный брак. Замечу отдельно, и это мое личное наблюдение, число этих поломок постоянно растет. Связано это, вероятно, с растущими объемами производства. Как показывает моя практика, ломаются чаще всего айфоны.
Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Информацию об их обслуживании можно узнать у оператора связи.
Сдала айфон по гарантии в ремонт
Итак, когда вы понимаете, что гарантийный срок истек, то смело можете идти устранять недостатки в устройстве, либо же его обменивать. Соответственно, в процессе возврата возникает несколько вопросов, на которые стоит обратить внимание.
Гарантийный срок – это время, когда покупатель может получить услуги по устранению недостатков своего телефона или получить новый, если ремонт невозможен. Ремонт может производиться как на месте (если пользователь обратился в сервис), так и по другому адресу, на который производителю или его представителю нужно выслать устройство. Гарантия не предусматривает периодическое профилактическое обслуживание техники и чистку внутренних деталей.