Можно ли сдавать билеты на концерт обратно в кассу
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдавать билеты на концерт обратно в кассу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
В противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо возврата стоимости билетов, я буду просить суд взыскать расходы на адвоката и компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона “О защите прав потребителей”).
Отправляясь в путешествие или при возникновении необходимости покупки входного талона на концерт или в театр, приходится долгое время добираться до кассы, потом еще и выстаивать очередь. Чтобы клиентам было комфортно пользоваться сервисами в интернете, был создан «кассир билет». На нем можно приобрести необходимые билеты, а также заказать бронь и возврат.
Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу
Можно ли сдать билеты на концерт? Зачастую на концерты популярных исполнителей имеется завышенной спрос, поэтому чтобы иметь возможность попасть на заветное мероприятие, необходимо приобретать билеты заранее.
Важно! Прежде чем сдать билеты на концерт в кассу нужно знать, что процедура возврата невозможна после окончания мероприятия.
Поэтому и в случае возврата деньги могут вернуть исключительно на карту, с которой была проведена оплата. Сервис самостоятельно не может выявить реквизиты для оплаты и поэтому, при написании заявления данные по карте необходимо указать.
Как вернуть билеты на концерт, в кино или театр: знай свои права
Следует сослаться на законодательные статьи, по которым зритель вправе получить обратно свои денежные средства.
При приобретении билетов на сайте компании, клиент становится участником договора, который размещен на официальном сайте. Согласно ему, каждый посетитель сайта имеет право приобрести билет, но только согласно условиям, предлагаемым данной компанией. Соглашаясь с условиями, клиент должен ознакомиться со стоимостью необходимого документа, если прошла оплата, то значит, пользователь принял соглашение.
Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон.
В положениях многих культурных заведений написано, что в день представления билеты не принимаются. Несмотря на это, стоит подать обращение. В случае отказа написать жалобу в Роспотребнадзор и Министерство культуры области.
Билеты в театр, кино, на концерт: как их вернуть?
Если электронный билет уже был обменян на обычный в кассе, то необходимо сдавать именно бумажную версию.
Согласно положениям ФЗ-2300-1 непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет.
В ответ увидел большие глаза и фразу о том, что никаких подтверждений о приеме заявления они не дают. Ну дальше я уже просил встречи с руководством театра. Кассирша куда-то ушла, потом вернулась и сообщила, что директор на совещании и когда освободится не известно.
У каждого организатора свои правила по возврату денежных средств. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум.
Кроме того, своим клиентам, сайт предлагает уникальную возможность произвести возврат после того, как будет зарегистрирован личный кабинет.
Способы приобретения билетов Это раньше единственным способом приобретения права на посещение мероприятия была покупка бумажного билетика. Современные технологии внесли свои коррективы, сделав всю процедуру удобнее и быстрее.
На вопрос, почему именно 50% кассир сослалась на внутренний приказ по театру, в котором совершенно правильно стояли ссылки на 32 статью закона “О защите прав потребителей”, но совершенно непонятно как из этого закона вытекали эти 50%.
Чтобы попасть на некоторые мероприятия, требуется озаботиться приобретением входного документа заблаговременно. Иначе можно либо совсем пропустить важную премьеру, либо получить не лучшие места.
На самом билете, а также на всей документации организации (в том числе и на официальном сайте) указано, что возврат возможен только при отмене мероприятия. Данная формулировка является нарушением правовых норм Российского Законодательства, а также нарушает права потребителей.
В распространение такого мнения большой вклад внесли вывески – на многих из них указывается, что билеты нельзя возвращать или обменивать. Естественным будет поверить, что если сделано такое предупреждение, то покупатель, приобретая билет, соглашается с условиями и берёт риски на себя.
Как можно сдать билет на концерт
При этом процесс можно осуществить даже за 5 минут до начала! Сдача электронного документа Процедура возврата билета в электронном виде не имеет особых отличий по сравнению с обычной.
Для того чтобы сдать билет на концерт и вернуть деньги, от покупателя нужны только:
- Заявление.
- Билеты на концерт или номера заказа.
- Паспорт (необязательно).
- Платежные документы (необязательно).
- Выписка из банка с реквизитами счета (необязательно).
Финансовая компенсация физическому лицу должна быть произведена независимо от того, был ли концерт отменён или нет. Любая организация стремится получить выгоду за оказание услуг. Поэтому в качестве правовой основы публикуется лишь отдельная цитата из Правительственного постановления.
Билет на концерт или театр – возмездный договор, так как согласно статье 423 ГК РФ реализуются билеты на посещение зрелищно-развлекательных и культурных мероприятий на возмездной основе.
Когда потребитель обращается в кассу концертного зала и требует вернуть деньги за приобретенные билеты или поменять их на другие, то вполне вероятно услышит отказ.
Потребитель вправе сдать билет (в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения и Законом Украины «О защите прав потребителей») при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов (затраты, заложенные в стоимость билета, которые на момент сдачи билета организатор уже понес в связи с проведением концерта).
Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги. Для этого ему необходимо:
- заявление;
- купленный билет.
Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов.
Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов:
- Обратитесь в кассу, где были куплены билеты с просьбой вернуть затраченные средства.
- Если был получен отказ, то попросите позвать директора/администратора театра/концерта.
- Напишите два одинаковых заявления, приложите к одному из них билет и отдайте указанному выше лицу.
- На втором экземпляре ответственное лицо должно поставить свою подпись и дату и указать, что он получил первый экземпляр.
- В течение 30 дней после получения документов ответственное лицо обязано вам вернуть деньги.
- Если денежная сумма не была возвращена в предоставленный период, то потребитель может обратиться в суд.
Важно! Если директор театра/организатор концерта отказывается брать у гражданина заявление, то он может отправить его заказным письмом по почте. И после получения ответственное лицо обязано в течение месяца вернуть гражданину его денежные средства.
Данные, которые указываются в заявлении для возврата денег:
- ФИО;
- причина возврата;
- метод приобретения билета — онлайн или касса;
- затраченная сумма;
- прилагается билет.
Нередко случается так, что билеты на спектакль в театр или на сеанс в кинотеатр уже куплены, а пойти по какой- то причине не получается.
Можно ли сдать билеты на концерт киев
Современные технологии внесли свои коррективы, сделав всю процедуру удобнее и быстрее. Сегодня доступны следующие варианты покупки:
- электронно через официальные сайты и представительства заведений, где планируется проведение мероприятия;
- через агентов-посредников;
- традиционно в билетных кассах.
В случае отмены, изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим возврат билетов осуществляется в день отмененного (запланированного) мероприятия, а также в иные сроки, установленные организатором мероприятия.
Учитывая то, что продажа производится не только на транспорт, необходимо знать, как кассир ру возврат электронных билетов производит в случае, если они были куплены на театрализованное зрелище.
Имеются учреждения, которые вообще не компенсируют денежные средства за приобретенные билеты, которые возвращают покупатели. Несмотря на внутренние правила, сотрудники учреждения, не желая возмещать полную сумму купленного билета, могут опираться на договор оферты, который прописан на самом билете.
Чтобы попасть на некоторые мероприятия, требуется озаботиться приобретением входного документа заблаговременно.
Частый вариант – компенсация лишь небольшой части цены, подчас трети или четверти. Да, в законодательстве указано, что продавцу должны быть компенсированы понесённые им расходы, но не в таком же объёме! Если произошло подобное, необходимо потребовать предоставить информацию о понесённых расходах. Продавец обязан это сделать.
К сведению Отдельно стоит отметить, что на официальном сайте СК Олимпийский указано, что компенсация денежных средств производится на основании условий, установленных организаторами мероприятий. По сути, при обращении с заявлением о возврате средств высока вероятность услышать распространённую фразу, что деньги можно будет вернуть только при отмене мероприятия.
Опираясь на эти правила, работники кассы могут заявлять, что раз ни один из данных пунктов в вашем случае не выполнен, то и о возврате не может идти речи. С подобным отношение клиентам приходилось сталкиваться не раз и не два. Однако, этот пункт Правил предусматривает возврат билета без условий, и потому действует лишь при наличии вины организаторов.
Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие
В заявлении необходимо указать:
- ФИО заявителя и его контактные сведения;
- дата и способ покупки билета;
- сумма, которую он потратил на билеты;
- требование вернуть средства со ссылкой на «Закон о защите прав потребителей».
Покупатель может получить полную компенсацию с вычетом комиссии, которая была уплачена посредникам, оплаты доставки и сервисных сборов. В каких случаях и в какой срок можно вернуть билет?
В этом случае физическому лицу необходимо опираться на нормативно-правовые акты Российского Законодательства. Возврат билетов на концерт в Кремлёвский дворец Внимание Сервисный сбор при приобретении прохода на концерт в Кремлёвский дворец возврату не подлежит!
Если вы живёте поблизости или театр находится по дороге, то ничто не мешает приобрести билет непосредственно через кассу. Сделать это можно как заранее, так и в день спектакля. Общие положения 1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992г.