Отчего из крана идет грязная ржавая вода
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отчего из крана идет грязная ржавая вода». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Я переехал в этот дом около года назад. И вода здесь постоянно такая. Нам говорят, что ведутся какие-то ремонтные работы. Больше ничего не объясняют, — рассказал нашему корреспонденту волгоградец.
Для начала разберемся, почему из крана может течь грязная вода, а затем узнаем, куда в таком случае обращаться. Единственный вариант в рамках закона — это плановая проверка инженерных коммуникаций на предмет их износа.
Когда следует принимать меры по восстановлению качества водоснабжения
Горячая ржавая вода из крана может течь по нескольким причинам и иметь как единичный, так и систематичный характер. Причины ржавой горячей воды из крана могут быть следующими:
- В домах с определенной периодичностью могут проходить плановые испытания и работы. Вы наверняка замечали, что когда отключают горячую воду для проведения работ, первоначальный поток идет оранжевого, а иногда и коричневого оттенка. Причина нахождения такой воды в трубопроводах заключена в поднятии воды из скважины. Такую реакцию выдают железистые соединения, которые не взаимодействуют с кислородом и при попадании в воду дают реакцию окисления. Реакция служит окрашиванию воды в трубопроводе.
- Другая причина может скрываться в случившейся аварии, когда в чистую воду в трубопроводах попадает грязь или ил. Зачастую подобные происшествия замечают быстро и полностью перекрывают подачу воды до полного устранения неполадки. Подобные действия чаще всего относятся к единичным случаям, поскольку возникают они с периодичностью раз в полгода или реже. Как правило, уже через несколько минут или часов вода приобретает нормальную прозрачность.
- К другой причине систематического характера относится беспричинная ржавая вода из горячего крана. Ее возникновение не поддается объяснению и требует уточнения или подачи жалобы в надлежащие инстанции. В особенности, если подобные явления происходят каждый раз в определенное время.
Важно! Подача чистой воды из крана относится к платной услуге компании жилищно-коммунального хозяйства. Поэтому пользоваться за собственные деньги некачественной водой неприемлемо и требуется решать возникшую проблему сразу же.
Единственным вариантом очистки ржавой воды является установка специальных фильтровальных элементов. Фильтр будет задерживать частички ржавчины, тем самым позволяя потребителю наслаждаться чистой водой. Однако не стоит забывать о том, что фильтры также нуждаются в уходе, и их необходимо с регулярной периодичностью менять или очищать.
Многих наших читателей волнует вопрос, почему после отключения воды идет ржавая вода? Стоит отметить, что данное явление признается нормой на законодательном уровне, однако при условии, что в данный период коммунальные службы выполняют плановую проверку трубопроводов. Если управляющая компания молчит, а ржавчина из крана продолжает отравлять вам жизнь, то можно обратиться в Водоканал. Он обязан взять пробу воды на анализ и выявить причины загрязнения.
Важно! Перед составлением жалобы совершите следующие действия:
- выясните, кто поставляет услуги по водоснабжению. Например, в Москве ответственным за поставку горячей воды является ОАО «МОЭК», а за поставку холодной воды отвечают водоканалы каждого района по отдельности;
- если качество воды вынуждает вас подать жалобу, обратитесь сначала в аварийную службу ТСЖ или ЖЭКа. Вы можете обратиться в организации лично или подать жалобу в письменном виде. Если вы обращаетесь лично, сотрудник аварийной службы уточнит ваши данные, зафиксирует факт обращения, назовет вам его порядковый номер. Вы также можете узнать дату прихода специалиста для проверки коммуникаций;
- вы можете заказать бесплатный анализ воды в санэпидемстанции. Если по результатам проверки будет зафиксировано ненадлежащее качество воды, расходы понесет организация, в распоряжении которой находятся коммуникации. Следует отметить, что проверка может занять длительное количество времени, поэтому одновременно с ней вам следует предпринимать иные меры по решению проблемы;
- обратитесь в водоканал с жалобой о ненадлежащем качестве воды;
- вы также можете осветить проблему в местных СМИ, это поможет ускорить процесс ее разрешения.
Осторожно! На самом деле ржавчина всегда присутствует: если ее концентрация меньше 0,3 мг на 1 л воды, то в такой жидкости еще можно мыться и мыть посуду, пить после кипячения, а если показатель ржавчины больше 0,8 мг на 1 л воды, для питья она совершенно непригодна, однако в ней можно мыться и мыть посуду.
Питьевая вода из крана, приобретая коричневый или рыжеватый оттенок, не только неаппетитно выглядит, но и указывает на проблемы трубы или системы трубопроводов, по которым она идёт. Что же делать, если вдруг возникла такая проблема?
И сообщить для клиента нумерацию его обращения в реестре, и время ее поступления. А также при возможности объяснить причину. На случай если по неизвестной для него причине предоставляется некачественный сервис, то в журнале должна быть зафиксирована такая заявка.
В случае плановых испытаний или ремонтных работ, связанных с отключением воды или проявления вышеописанной реакции, жителей дома должны оповестить. Повешенное объявление на подъезде должно содержать сроки проведения ремонтных работ и возможное проявление ржавчины в воде из трубопровода. Помимо сроков в объявлении могут представить полную инструкцию дальнейших действий в описываемой ситуации.
Определённое количество ржавчины допустимо и полностью безопасно. Однако эта остаточная ржавчина может быть депонирована в сети трубопроводов, что может стать настоящей проблемой.
Ржавая вода из крана — опасное для жизни явление, поэтому каждый человек должен знать, куда жаловаться в подобной ситуации. Оставьте телефон аварийно-диспетчерской службы на видном месте, чтобы члены вашей семьи тоже были в курсе, куда обращаться.
Если мы знаем причину появления рыжины (например, после того, как произошла авария и на полдня отключали воду), это хорошо. И если после подачи вода быстро восстановила прозрачность, тоже. Но как быть при внезапном появлении бурой воды? Что делать, когда ситуация не меняется уже несколько дней?
Из-за дырявых труб из крана течет ржавая вода
Каждого жителя города беспокоит вопрос «Почему из крана течет ржавая вода и что делать?». К этому приводит плохой сервис коммунальных работников по обеспечению холодной воды. Поэтому их службы безопасности обязаны быстро устранять такие поломки.
Помните, что мы платим за чистую питьевую воду, а за ржавую и грязную платить не должны. Тем более, что пить такую воду и мыться ею вредно для здоровья.
Если вы хотите ускорить процесс, то можете направить жалобу в Роспотребнадзор, отдел надзора за коммунальной гигиеной. Эта организация проведет экспертизу качества воды, установит причину загрязнения и обязует ответственные организации устранить неполадки. Забор воды — услуга платная, но это самая действенная мера.
Помните, что мы платим за чистую питьевую воду, а за ржавую и грязную платить не должны. Тем более, что пить такую воду и мыться ею вредно для здоровья.
Дело в том, что каждый пользователь коммунальных услуг ежемесячно оплачивает эту воду. Исключение составляет лишь ситуация, когда выполняется плановая проверка водопроводных коммуникаций. После ремонта иногда бывает так, что остатки ржавчины попадают в воду. Поэтому для начала надо выяснить проводились ли какие-то ремонтные работы, — пояснил адвокат.
Конечно, это ненормальное явление. Ведь каждый квартиросъемщик или домовладелец оплачивает коммунальные услуги надлежащего качества, в том числе и водоснабжение.
Куда звонить когда течет желтая вода из крана
По сути никак. В данном случае только обращаться в диспетчерскую или аварийную службу и ждать проверки или устранения проблемы.
К этому приводит плохой сервис коммунальных работников по обеспечению холодной воды. Поэтому их службы безопасности обязаны быстро устранять такие поломки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Можно выделить несколько причин, по которым из крана течет ржавая вода:
- устаревшие коммуникации;
- наличие в воде осадка;
- недостаточная очистка воды перед подачей ее потребителям;
- запланированные проверки коммуникаций, связанное с этим отключение воды. После проверок из крана может течь ржавая вода, однако это явление разовое, и цвет воды быстро приходит в норму.
Как понять, чем загрязнена вода?
Первый вопрос, который волнует потребителей, куда обращаться, если из крана течет ржавая вода. О несоответствии водопроводной воде нормам необходимо сообщить в управляющую компанию. Только в случае подачи горячей воды после ремонта либо после плановой проверки, на время которой горячее водоснабжение отключается, допускается появление ржавчины в воде.
Наверняка вы видели следы от ржавчины на эмалированных мойках, в унитазе или на соединениях крана. Этот отвратительный цвет наносит ущерб этим изделиям и отмыть его невозможно, иногда даже сильной кислотой. Основываясь на этих наблюдениях, как можно размышлять о том, можно ли принимать ванну с ржавой жидкостью?
Перед тем как идти в суд, вам нужно будет взять все копии результатов анализов и экспертиз, проведённых независимыми инстанциями. При этом в суде надо будет доказать низкое качество воды. Только так вы сможете требовать моральной компенсации.
По моему якутяне уже привыкли к этому. И хавают это! В других городах давно бы уже бунт подняли! 21 век, а вы с такой грязной водой потому что река виновата… Мдааааа… Какие фильтры тут могут помочь? Обезжелезиватели или окислители железа.
Причины безобразия и методы его устранения
Внимание Качество водопроводной воды – вопрос острый и часто обсуждаемый. Столкнувшись с подобной проблемой, рядовой обыватель терпеливо сливает часами жидкость, непригодную для питья и приготовления пищи. Разбираться с вопросом грязная вода из крана почему идет и кому жаловаться готовы не все.
Здесь корреспондентам порекомендовали обратиться в отдел ЖКХ Администрации Городищенского муниципального района. Местные работники в свою очередь посоветовали нам позвонить в ООО «ЖКХ Городищенское» и пояснили, что ржавая вода может течь из-за ремонтных работ или отключений. Однако в управляющей компании сообщили, что отключений не было и вероятно проблема в трубопроводе.
Если ситуация не типичная, а разовая, достаточно обратиться в вашу управляющую компанию. Причем сделать это лучше всего в письменном виде, желательно заказным письмом. Себе оставляем квитанцию об оплате, так у вас будут доказательства о сроке подачи жалобы.
В заключение наш эксперт добавил, что на УК и ресурсоснабжающие организации эффективнее действуют коллективные жалобы. Что касается судебных разбирательств, то в этом случае иски лучше подавать индивидуально.
Советы юриста: Что делать, если из крана постоянно течет ржавая вода
Если по истечению этого периода ничего не изменилось, следует обращаться в вышестоящие инстанции. Например, в прокуратуру.
В такой воде вполне можно мыться (при этом голову мыть нужно с особой осторожностью), но вот в питье ее употреблять не стоит ни в коем случае. Также нужно осторожно относиться к возможности мытья посуды в такой воде.
А теперь разберем, куда жаловаться, если идет ржавая (горячая) вода из крана. Одним с действующих способов обратится с жалобой за подачу некачественной воды, является письменное обращение, которое нужно отправить заказным письмом с уведомлением. И оставить квитанцию с оплатой, как доказательство отправки.
Специалисты территориального отдела проведут надлежащие исследования и лабораторные проверки качества воды. Будут взяты пробы из кранов заявителей. В итоге произойдут уточнения причин загрязнения воды.
Ожидая ответа, мы проконсультировались, как поступать в таких случаях, у адвоката Нарека Акопяна. — В соответствии с действующим законодательством, даже нерегулярное появление ржавой воды является нарушением прав потребителя. Дело в том, что каждый пользователь коммунальных услуг ежемесячно оплачивает эту воду.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Для ее получение, кроме нотариально заявления, необходимо также предоставить акты по обслуживанию водопровода и анализы воды, в которых доказано ее несоответствие санитарным нормам. Для взятия анализа используют чистую пластиковую бутылку. Необходимо полностью заполнить ее, чтобы исключить контакт воды с атмосферным воздухом. «Срок годности» водопроводной воды составляет примерно 10 часов.
Если явление некачественной воды в водопроводе бывает редко, то достаточно обратиться в управляющую компанию. Так же надо поступить, если качество воды изменилось после прочистки бойлера или замены труб на аварийном участке.
Процент ржавчины всегда присутствует в нашей воде. Допустимая норма составляет 0,3 мг на один литр жидкости. Когда оранжевый пигмент в данном количестве — его не видно. Однако врачи все же рекомендуют употреблять кипяченую или очищенную воду, а не просто из-под крана.