Можно ли поменять матрас на другой

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли поменять матрас на другой». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Ремонт по гарантии не предполагает устранения эстетических дефектов, возникших в процессе использования. Потертости и поврежденные декоративные элементы не восстанавливаются.

Несмотря на то, что многие продавцы пытаются обмануть покупателей, утверждая, что матрас, будучи предметом личной гигиены или медицинским товаром, не подлежит возврату, это не так.

Если уже дома вы убедились, что купленная вещь не подходит по размеру, цвету или другим качествам, вы можете вернуть ее в магазин.

Подлежат ли возврату или обмену матрасы?

Если за время его эксплуатации чехол был утерян, это не может помешать покупателю произвести его возврат. После того, как заявление на возврат будет принято продавцом, покупателю придется ожидать ответа его рассмотрения от 7 до 10 дней.
В случае, если матрас будет отправлен на дополнительную экспертизу (для выявление причина возникновении брака), срок рассмотрения увеличится до тридцати дней. Информация Если экспертиза выявит производственный брак матраса, требования покупателя, прописанные в заявлении, будут удовлетворены.

Девочки, у кого мужья получают зарплату товаром??? Как часто у вас такое случается? легко ли реализовывается товар??Как выжить при этом??

Он может не соответствовать заявленному качеству, иметь заводской брак, просто не подойти вам по жесткости. Из этой неприятной ситуации нужно выйти, защитив свои права по максимуму. Все взаимоотношения между покупателем и продавцом регулируются Законом о защите прав потребителей. В соответствии со ст. 25 ЗоЗПП: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Можно ли поменять матрас если он не подходит по размеру

Например, в матрасе вместо натурального латекса слой ППУ, пружинный блок содержит пружины большего диаметра, между элементами отсутствует эластичный клеевой слой.

Продавец может отказаться вернуть деньги, мотивируя это сложностью общения с поставщиком и предложить вам написать рекламацию на имя производителя. Не соглашайтесь – обязанности по продаже качественного товара лежат именно на магазине и улаживание отношений с поставщиками и производителями – прямая обязанность его сотрудников.

Можно ли вернуть матрас, если он не понравился? Если матрас куплен через интернет, у покупателя есть право вернуть его в течение 7 дней после покупки. Ниже читайте, при каких условиях матрасы можно сдать обратно. Если покупка сделана в магазине, правила меняются.

Отсчет этих двух недель может идти по-разному. В первом случае, они считаются с момента вашей оплаты – если вы получаете матрас тут же. Во втором случае, отсчет двухнедельного «коридора» начинается со дня доставки вам покупки.

Сегодня многие продавцы матрасов принимают претензии через формы обратной связи на собственных сайтах. Удобно, что так можно отправить фото для подтверждения.

Важно В интересах крупных производителей этого изделия, предложить обмен матраса или срок на раздумывание по поводу возврата покупки. Что чаще всего и происходит. Важно. Обговорить возможность обмена изделия с продавцом необходимо заранее. Можно ли вернуть матрас обратно в магазин, если он вас не устроил по какой-то причине? Вопрос серьезный, ведь такая покупка рассчитывается минимум лет на пять использования. И естественно мы ожидаем получить комфортный сон, а не новую головную боль. Конечно, ответ на вопрос, подлежит ли возврату матрас, зависит от причины, по которой у вас появилось такое желание.

Согласно указанному выше постановлению, не подлежит обмену детский матрас, заказанный по нестандартным размерам, то есть не соответствующий показателям: 60х120, 70х140 или 70х160 и 80х190 см, при условии, что качественные показатели изделия были производителем соблюдены.

Обмен матраца, как обменять матрац в магазине на новый

Внимание Нередко происходит так, что появляется необходимость в возвращении товаров в магазин. Это может случиться по разным причинам, к примеру, покупателя перестал устраивать цвет матраса, его размеры или структура наполнителя. Кроме того, нельзя исключать риск приобретения низкокачественной продукции, имеющей разнообразные дефекты, которые не всегда можно заметить до осуществления покупки.

В этой статье мы попробуем вместе разобраться в основных юридических аспектах, касающихся покупки мебели в целом и матрасов, в частности. Основным регулятором отношений, возникающих между потребителями и изготовителями (продавцами), является «Закон о защите прав потребителей».

Попросите чтобы Вам выслали в ответ на электронную почту письмо с датой получения претензии. Вопрос запаха очень сложный в экспертизе.

Случается, что после совершения сделки одна из сторон вынуждена предъявить претензию в силу определенных причин или обстоятельств. Претензия может относиться к чему угодно: к самому товару, условиям его продажи или поставки, к хранению или транспортировке, юридическому оформлению и т.д. И именно в этот момент закон встает на правую сторону и позволяет справедливо рассудить двух спорщиков.

Не придумывайте. правильно, такого понятия в законе нет, так же, как и упаковка никак не относится к качеству товара.

Поменять матрас легко с услугой «Удобный обмен»

И что же делатьждать? ВладимирЕ Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для ВладимирЕ Найти ещё сообщения от ВладимирЕ. Опции защиты Версия для печати Отправить по электронной почте.

И это хорошо. В споре рождается истина. Которая нужна не столько нам с вами, а в большей степени автору темы чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос. Ответить с цитированием+ Ответить в теме « Предыдущая тема / Следующая тема » Ваши права

Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Но бывают случаи, когда клиент купил совершенно не то, на что рассчитывал или качество матраса аж никак не отвечает его цене.

Матрас надлежащего качества, вопреки утверждениям продавцов, относится к товарам, подлежащим обмену в 14-дневный срок.

Прямой ответ на вопрос, можно ли стирать поролон и как это сделать правильно?

Невзирая на то, что покупатель недоволен, в этом случае вернуть или поменять некачественный матрас может оказаться труднее.
Также, потребитель вправе отказаться от товара в течение семи дней после его получения. А в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, то потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара (статья 26.1. Закона «О защите прав потребителей»).

Покупка детского матраса через интернет удобна, но имеет свои сложности. Во-первых, в момент покупки вы не можете видеть товар, оценить его жесткость, расцветку, размеры. Во-вторых, во время транспортировки изделие могло быть повреждено. В-третьих, на нем после вскрытия упаковки может обнаружиться производственный брак, который не был заметен ранее. Такое случается.

В нашем интернет-магазине действует услуга «Удобный обмен», используя которую за небольшую плату, вы легко поменяете не устроивший вас матрас.

Бесплатная консультация юриста

Нарушение Правил эксплуатации, с которым клиента знакомят при покупке, и повреждение конструкции и внешнего вида товара, допущенное клиентом предполагает отказ в использовании услуги «Удобный обмен».

Как правило, подробная информация о возможностях обмена и возврата выкладывается на официальном сайте производителя, однако и представители – дилеры обязаны дать исчерпывающие сведения о гарантийных обязательствах и порядке действий в случае возникновения каких-либо дефектов.

Но в том же законе, в статьях 18 – 26 в перечне не разрешённых для обмена не продовольственных товаров, не имеющих дефектов, присутствуют ортопедические матрасы.

На основании заявления покупателя продавцом составляется рекламация с подробным описанием всех недостатков изделия, при этом один заверенный экземпляр документа остается у покупателя, второй – у продавца, третий – отправляется на фабрику для рассмотрения проблемы. Здесь возможно несколько вариантов:

Признается факт заводского брака, предлагается ремонт либо замена матраса;
Факт заводского брака считается сомнительным, назначается экспертиза;
Устанавливается факт порчи изделия в процессе эксплуатации, указывается перечень необходимых работ и их стоимость.

Можно ли вернуть матрас надлежащего качества?

Помимо вышеописанных понятий существует ещё две категории: надлежащее и ненадлежащее качество товара. Для каждой из них существует целый ряд статей в «Законе о защите прав потребителей», в которых описаны условия и действия потребителя при возникновении различных ситуаций.

Второй вариант применим в случае, если на момент обращения покупателя в магазине отсутствует качественный аналог бракованного матраса.

В случае превышения этого срока покупатель вправе истребовать выплату неустойки или разорвать договор купли-продажи, вследствие которого покупателю будет возвращена полная стоимость матраса + пени за затягивание дней в ремонте.

Выплатить денежную компенсацию, чтобы покупатель устранил дефект самостоятельно;

Например, через месяц он деформировался, порвался или начал скрипеть. В этом случае покупатель может потребовать от продавца магазина:

Обменять бракованный матрас на такой же, но без брака;
Обменять некачественный на другой марки, с перерасчетом его стоимости ( если требуется;

На что распространяется заводская гарантия

Тем не менее, крупные производители идут навстречу клиентам, предлагая от 7 до 14 дней «на раздумья». Если матрас не подошел по жесткости либо не вписывается в размеры кровати, вы сможете обменять его у дилера. Главное условие для такой процедуры – сохранность целостности матраса, его заводской упаковки и документ, подтверждающий покупку.

Матрасы, изготовленные по индивидуальным меркам, вернуть можно только в случае появления заводского брака – продукция нестандартного размера обмену не подлежит. Общепринятыми стандартными размерами ортопедических матрасов считаются:

Длина – 190, 195, 200 см.;
Ширина — 80, 90, 110, 120, 140, 160, 180, 200 см.

Но в этом случае любой покупатель защищен федеральным законом «О защите прав потребителей» и у него всегда есть возможность вернуть бракованный товар в магазин и потребовать его замены или возврата уплаченных денег.

Если на матрасе есть любые следы загрязнений, если он уложен на неправильное основание (панцирную сетку, редко расположенные рейки) или хранится вертикально, претензию не удовлетворят в добровольном порядке.

Можно ли поменять на следующий день на ячеечный. 8 9276253565.читать ответы (2) Теги: Закон о защите прав потребителей Иск о защите прав потребителей Перечень технически сложных товаров Купили матрас в Асконе Прошло 7 дней жуткий запах предлагают проветривать.

Обмен матраса ненадлежащего качества, как обменять матрас Срок обмена матраса Обмен матраса возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи матраса.
Возврат матраса надлежащего качества возможен по соглашению с продавцом в течение 14 дней, только если матрас не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Однако отказать Вам в обмене и возврате матраса Продавец имеет полное право.