Затопило Квартиру По Вине Управляющей Компании Мои Права
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Затопило Квартиру По Вине Управляющей Компании Мои Права». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Вне зависимости от виновного, прежде всего, необходимо выполнить действия для минимизации убытков: отключить электричество во избежание замыкания и возгорания, а также убрать имущество с места скопления воды. Следующие шаги должны быть направлены на устранение причины залива. Для этого жильцу квартиры необходимо:
- позвонить в управляющую компанию (стоит также уточнить ФИО специалиста, который принял вызов, а также номер заявки);
- удостовериться, что залив произошел не по вине соседей, а причину можно быстро устранить (например, перекрыть кран).
В последнее время у Управляющих компаний стало «модным» наказывать неплательщиков тем, что на стояк общей домовой канализации устанавливают заглушку. После этого пользоваться унитазом, в той квартире, где её установили становиться нельзя. Но кто в итоге от этого страдает? Страдают жители нижних этажей. От такого залива пострадал наш клиент.
Порядок действий при затоплении квартиры по вине УК
В случае, когда обоюдно прийти к единой сумме по возмещению ущерба между сторонами не удалось, прибегают к экспертной оценке. Компании, имеющие лицензию, проводят независимый осмотр и составляют детализацию урона. Хорошо, если сохранились квитанции по покупке бытовой техники и мебели, которая пострадала вследствие затопления. Суд в дальнейшем может назначить повторную экспертизу нанесенного ущерба.
До того как писать заявление на возмещение ущерба при затоплении в управляющую компанию, следует собрать доказательства.
Законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность взыскания неустойки за просрочку удовлетворения отдельных требований потребителя. При этом неустойка составляет три процента цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.
Вы должны понимать, если уверены, что к затоплению соседской квартиры вы непричастны, то в обязательном порядке должны впустить соответствующую комиссию и в свое помещение для проведения ими полной проверки вашего сантехнического оборудования. В большинстве случаев ущерб жилью причиняет затопление с крыши, прорванная канализация, плесень на фасаде дома и проникновение воды с технического этажа.
Периодически возникают затопления из-за нарушения целостности труб между этажами. Жильцы вступают в споры на тему, кто в этом виноват. Любая протечка водопроводных труб до первого регулировочного устройства или стояка водоснабжения – сфера деятельности УК.
После того, как заявка передана, дежурный слесарь или бригада должна незамедлительно явиться по месту произошедшей аварии, после чего:
- обследовать квартиру, где происходит авария;
- установить причину аварии;
- установить «виновного», им может быть сосед из вышерасположенной квартиры или Управляющая Компания.
Ответственность управляющей организации определена Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года. Согласно документу управляющая компания несет ответственность за следующие неисправности:
- Ненадлежащее состояние крыши, вследствие чего произошло затопление квартиры дождевой или талой водой.
- Прорыв внутридомовых систем холодного и горячего водоснабжения, если он произошел до места нахождения первого отключающего устройства.
- Прорыв внутридомовой системы водоотведения до соединения с внутриквартирной канализационной разводкой.
Неисправность отопительной системы. - Приборы общедомового учета водоснабжения.
Каждый из вас может столкнуться с подобной проблемой, когда вас затопили соседи, или же на вас поступит жалоба, что вы заливаете их.
Что делать, если затопило квартиру по вине управляющей компании?
В течение трех дней необходимо собрать комиссию в составе сотрудников управляющей организации и владельцев пострадавших квартир. При составлении акта перечисляется имущество, которое было испорчено вследствие подтопления. Определяется примерный размер нанесенного урона.
Тем не менее, существуют некоторые исключения. Например, жилец проводит замену системы отопления внутри квартиры без согласования с управляющей компанией и происходит прорыв системы из-за неправильного монтажа. В таком случае ответственность несет собственник этой квартиры.
Если управляющая компания не реагирует на обращение жильца, необходимо составить акт без присутствия ее представителя.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Что делать, если затопило квартиру по вине управляющей компании
В соответствии с договором другая сторона (жильцы) должны вносить ежемесячную оплату за услуги управляющей компании (коммунальные платежи).
Таким образом, залив квартиры по вине управляющей компании (или другой ущерб по ее вине) выступает нарушением условий выполнения заключенного договора. А, следовательно, возмещать причиненный ущерб в судебном порядке (в формате гражданского дела) необходимо именно управляющей компании.
Если квартира и имущество в ней были застрахованы, необходимо в сжатые сроки известить о заливе страховую компанию, которая также вышлет по адресу квартиры своего специалиста.
Таким образом, залив квартиры по вине управляющей компании (или другой ущерб по ее вине) выступает нарушением условий выполнения заключенного договора. А, следовательно, возмещать причиненный ущерб в судебном порядке (в формате гражданского дела) необходимо именно управляющей компании.
Пострадавшее лицо имеет право не подписывать акт или вносить в него свои корректировки, если, по его мнению, в документе неправильно указана причина затопления или некорректно описан причиненный ущерб.
Затопление квартиры по вине управляющей компании может быть из-за прорыва в системе водоснабжения, протекания крыши и кровли, неисправности канализации и т.д. В свою очередь, выход из строя оборудования или инженерных систем случается из-за неправильной эксплуатации, нарушения технических норм установки или естественного износа. В случае с использованием ответственность лежит на жильцах.
Определить сумму убытков, причиненных заливом вашей собственности поможет оценочная организация, которая проведет оценку и предоставит вам соответствующий отчет.
Чаще всего это связано с выходом из строя определенных систем обеспечения – газа, воды, тепла или электричества. Это вызывает неудобства. Однако указанные ситуации могут провоцировать проблемы не только для проживающих в конкретной квартире, но также и для соседей. Одним из примеров является залитие помещения.
В состав комиссии входят минимум три человека – это представители вашего ЖЭУ и эксперт. В отдельных случаях в комиссию приглашают одного представителя застройщика. Далее в произвольной форме составляется акт.
Для её устранения пострадавший должен обратиться с заявлением в УК т потребовать составления акта о материальном ущербе. Если управляющая организация уклоняется от своих обязанностей, следует обращаться в вышестоящие инстанции: комитеты по контролю и надзору, жилищные комиссии, Роспотребнадзор, прокуратура. Крайней инстанцией, способной решить проблему является суд.
В обязанности управляющей компании входит проведение текущего ремонта совместного имущества жильцов: крыши, межпанельных швов, чердаков, перекрытий, подвалов и прочего.
Квартира в новостройке не всегда является безопасным жильем. Довольные новоселы производят ремонт, а спустя некоторое время происходит затоп квартиры. Причиной затопления квартиры становиться разрыв У-образного фильтра, установленного перед водяным счетчиком Застройщиком у нашего заказчика в городе Лобня.
Заявление (укажите полное наименование судебного органа, цену иска и что вы хотите получить в результате разбирательства.
Также, у пользователей сайта имеется возможность получить консультацию у квалифицированных юридических работников.
Если подобное произошло, то кто отвечает за нанесенный ущерб? По закону виновником происшествия считается управляющая компания многоквартирного дома. Но перед тем, как привлечь эту компанию к ответственности, необходимо узнать ее статус.
Если течь появилась на верхнем этаже, виновником происшествия может быть как собственник, так и юридическое лицо, в чьей ответственности произошедший инцидент. То же касается затопления нижних этажей из подвала, а также прорыва труб.
В Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 утверждены Правила «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах«, в котором записано, что:
- УК должна согласовать дату и уведомить «виновника» и «потерпевшего» от залива о проведении обследования п.108
- п.152 указано, что Акт обследования поврежденного помещения, должен быть составлен не позднее 12 часов с момента обращения потребителя с заявкой в диспетчерскую службу.
То же касается затора в умывальнике или унитазе, если канализационные выбросы пошли из этих источников. Виновные выявляются аналогично: если неисправность связана с нарушением эксплуатации труб, принадлежащих управляющей компании в качестве общего имущества, она должна нести ответственность.
Нужно иметь в виду, что управляющая компания, как никто иной, должна быть привлечена к ответственности в судебном порядке и быть привлеченной в качестве ответчика по исковому заявлению о затоплении. Поскольку заключение договора проводилось именно с этой компанией и именно ей идет оплата соответствующих услуг.
Восстанавливать квартиру в случае залива или предоставлять компенсацию ущерба обязано виновное в инциденте лицо.
Вам необходимо вызвать слесаря из ЖЭУ, он в свою очередь перекроет воду в стояке многоэтажки, вопрос можно считать частично решенным, еще больший ущерб теперь вам не грозит. Если в ЖЭУ вам дозвониться не удалось, тогда не тратьте зря время, звоните сразу в аварийную службу города.
Акт составляется в письменной форме. При этом может использоваться обычная офисная бумага. Однако на практике для удобства применяется бланк, изготовленный типографским способом. При этом он заполняется от руки, с использованием канцелярской ручки, поскольку непосредственный исполнитель оформляет его на месте затопления, а в такой ситуации не всегда могут быть доступны технические средства печати.
Когда причиной течи стала канализационная труба, вопрос о выявлении виновного решается не столь однозначно.
Если поломка канализации произошла внутри жилого помещения, то виновным лицом окажется собственник или наниматель жилья, если это обстоятельство предусмотрено договором найма.
Как правило, вину за залив квартиры жильцы относят насчет соседей сверху. На практике это не всегда обосновано. К примеру, не вовремя проведенная профилактика водоснабжения или отопления дома со стороны УК, ТСЖ или ЖКХ могут привести к прорывам труб. Следить за общими коммуникациями в МКД – прямая обязанность управляющих компаний. За эту услугу с собственников квартир взимают ежемесячную плату.
Батареи, даже с чётом того, что они расположены в квартирах жильцов, являются частью общей внутридомовой системы отопления. Затопление жилого помещения из-за прорыва батареи относится к кругу ответственности коммунальщиков.
Если же вы стали жертвой противоположной ситуации и не знаете, как доказать невиновность в затоплении, то должны понимать одну немаловажную деталь. Если вы откажитесь подписать извещение по вопросу прихода комиссии, то его вам просто пришлют по почте в виде заказного письма или телеграммы, и это будет законно.
Акт о затоплении квартиры является документом, который составляется комиссионно. То есть он не может быть оформлен одним человеком.
Однозначно говорить о вине УК можно в следующих случаях:
- Протекает крыша.
- Треснул радиатор отопления.
- Засорилась канализационная система.
- У соседей прорвалась труба до запорного крана (вентилей, позволяющих перекрыть воду квартире).
- Вас заливает, а у соседей сверху сухо: скорее всего, УК ненадлежащим образом следила за коммуникациями, из-за чего прорвало трубу, относящуюся к общедомовому имуществу.