Может ли заказчик мебели требовать возврата денег, если товар надлежащего качества?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Может ли заказчик мебели требовать возврата денег, если товар надлежащего качества?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Покупатель должен настаивать на том, чтобы магазин сообщил о принятом решении в письменном виде с указанием даты. Если в течение 10 дней претензия остается неудовлетворенной, покупателю следует обращаться в суд.
Скажите пожалуйста, может ли покупатель вернуть корпусную мебель надлежащего качества, если она не подошла по размеру или цвету, если это не гарнитур или комплект (например 1 шкаф), если уже была сделана доставка и сборка.
Корпусную мебель не рекомендуется часто собирать и разбирать, т.к. она приходит в не годность, и продать её другому покупателю не получится, т.к. ни кто не захочет приобретать такую мебель?
В каком виде возвращается покупка?
Далее пишите от кого, Ваше ФИО, адрес проживание и телефон (по желанию)
- По середине листа указываете наименование документа: «Заявление»
- Далее пишите произвольный текст заявления, отвечая на следующие вопросы:
- -Когда (дата) и кем (мною) был приобретен товар? -Какой товар был приобретён(модель, марка, цвет или иные идентификационные данные)? -у кого был приобретен товар (продавец)? — не прошло ли 14 дней, не считая дня его покупки? -является ли товар непродовольственным? — не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену? -по какой причине он не подошел вам: по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации? — полностью сохранили его товарный вид, потребительские свойства, не нарушили пломбы и фабричные ярлыки? -Имеется ли чек? (если не имеется указываете свидетелей, то есть лиц, которые могут подтвердить покупку товара именно в этом магазине).
Вернуть товар ненадлежащего качества потребитель может всегда в пределах гарантийного срока или срока годности товара.
Покупатель вправе обратиться с обменом только на отдельно приобретенные предметы мебели: стол, диван, шкаф, тумба, стул и так далее.
В случае, если покупатель обнаруживает некомплект или неверный цвет, размер, дизайн мебели до подписания акта приема-передачи, следует отобразить недостаток в этом акте.
Это означает, что та мебель, которая реализуется в магазинах в составе каких-либо комплектов, относится к технически сложным товарам. Те же предметы мебели, которые реализуются поодиночке, считаются обычными товарами. То есть, если вы приобрели кухонный гарнитур и уже после покупки сочли, что он вам не подходит, например, по цвету, то заставить продавца принять его обратно у вас не получится.
После этого дождитесь ответа на Ваше заявление и оцените, соответствует ли ответ требованиям законодательства. При необходимости обратитесь в суд.
По общему правилу покупатель, в случае если купленный товар ему не подошел по каким-либо причинам, вправе возвратить товар продавцу в течение четырнадцати дней после покупки, не считая сам день покупки.
Порядок возмещения денежных средств
И следовать данной инструкции:
- Идем в магазин (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу).
- Если не вернули, вручаем претензию (Как составить и вручить претензию смотрим раздел: Как писать претензию).
- Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу.
- Вручаем повторную претензию и акт экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег, добавить требование о компенсации расходов на экспертизу)
Однако, некоторые строительные магазины могут по собственной инициативе увеличить срок возврата. Так что рекомендую Вам обратиться в магазин и выяснить, можно ли вернуть товар.
Статья 25 закона «О защите прав потребителей» говорит о Вашей правоте. Какое решение примет суд, мне не известно. Могу порекомендовать Вам лишь не пропускать заседания.
Основание От причины произведения ареста собственности зависит оценка его обоснованности и законности. Благодаря четко выраженному мотиву исключается его подмена иными процессуальными операциями. Для предотвращения перепродажи, переоформления имущества выносится соответственное решение суда.
3. Сроки доставки и установки.
В этом случае, покупатель может отказаться от изделия только, если продавец нарушил сроки изготовления мебели, или если у изделия был обнаружен дефект. Просто так покупатель отказаться от сделанного на заказ изделия не может.
Осмотр и изъятие переписки сопровождает составление протокола. Это является прямым требованием ст.166 УПК РФ. В качестве понятых выступают работники учреждения связи. Процессу сопутствует снятие копий.
Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Общественный Контроль» поможет Вам в этом. Наши специалисты помогут составить претензию продавцу (исполнителю), подготовят исковое заявление в суд, в случае необходимости защитят Ваши права в суде в качестве Вашего представителя.
Составляется список лиц, имущество которых подлежит аресту. Выясняется стоимость собственности. Получается юридическое разрешение на изъятие.
Для получения ответа на интересующий Вас вопрос, его необходимо разместить в разделе «Комментарии», находящийся в конце каждой профильной статьи. Ответ на вопрос последует после модерации и будет опубликован на сайте.
Магазин должен компенсировать стоимость грузового такси, только если покупка содержит производственный брак. Либо везите бракованный товар в магазин за свой счет, а потом требуйте компенсацию от продавца – п. 7. ст. 18 ФЗ о ЗПП.
Обмен на аналогичную продукцию Одним из прав, которыми законодатель наделил покупателя (юридическое лицо), является возможность осуществить обмен некачественной продукции на аналогичный товар. В этом случае продавец не вправе требовать доплаты или компенсации убытков. Обмен товаров надлежащего качества регулируется статьей 502 ГК РФ.
Основания и сроки для операции по возврату (обмену) должны соответствовать номам ЗЗПП. Организации, отгружающие свою продукцию юридическим лицам должны учитывать нормы защищающие права граждан использующих товары в личных целях. На что опираться субъектам хозяйствования?
Для возврата или обмена мебели ненадлежащего качества потребуется с помощью экспертизы доказать наличие брака или нарушение прав потребителя, прописанных в договоре на оказание услуг.
Поэтому предпринимателям, торгующим дистанционно, важно помнить об этом положении закона и вместе с товарным чеком, гарантией и другими документами, обычно сопровождающими товар, прикладывать информационный лист, разъясняющий потребителю сроки возврата товара.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них. Может ли покупатель вернуть собранную корпусную мебель надлежащего качества, если она не подошла по размеру или цвету?
Могу ли я на этом основании отказаться от товара с полным возвратом уплаченной суммы? Чек об оплате и договор имеется.
Согласно иску перечисленные лица определяются как гражданские ответчики и несут одинаковую ответственность. Арест их имущества происходит в различных пропорциях.
Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу
При этом оформляется специальный акт, который содержит: ФИО должника и взыскателя; данные судебного исполнителя; основание для ареста; подробное описание имущества и его стоимость. Запрет на действия с автомобилем за долги Решение судебных приставов содержит перечень действий, которые не применимы к средству передвижения.
Вот типичная ситуация. Мебельный гарнитур доставили в квартиру. Каким же горьким может быть разочарование, если окажется, что новая мебель не вписывается в интерьер квартиры. Многие пытаются вернуть купленную мебель обратно в магазин.
То есть смысл данных требований сводится к тому, что бы на товаре не было следов эксплуатации (использования), то тогда все пройдет гладко. Но есть один момент касаемый мебели, ведь ходит не мало мнений, что мебель надлежащего качества вернуть нельзя?
Для обращения в магазин необходимо составить в письменном виде претензию с подробным описанием выявленных дефектов. Претензия составляется в двух экземплярах: один из них остается в магазине, второй – у покупателя. Необходимо, чтобы на заявлениях ответственный сотрудник магазина поставил дату и подпись при получении.
Да, Закон «О защите прав потребителей» гласит — потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
На основании п. 1 ст. 18 ФЗ о ЗПП, Седов требует принять диван обратно в магазин и вернуть ему уплаченные деньги.
- 29 октября 2017 года директору магазина корпусной мебели «Русский дом» города Рязани поступило заявление от гражданки Уфимцевой Л. М.
Особые правила предусмотрены для возврата и обмена товаров надлежащего качества при дистанционной торговле, то есть продаже товара на виртуальной витрине, когда покупатель не может до совершения покупки ознакомиться с товаром или его образцом. В этой ситуации необходимо собрать всю документацию на покупку, приготовить паспорт и отвезти некачественный товар в магазин. На месте следует составить заявление на возврат денежных средств.
Купили спальню «О*» в салоне «Н*». Зеркало на дверце шкафа оказалось со сколом (что мы обнаружили уже дома). На улице доставщики быстро окрыли коробку с дверцами, на которых были зеркала – показали, что зеркало целое и все, а то, что скол был внизу, мы не увидели. Фасады кривые, дверцы не закрываются.
Возврат некачественной мебели в магазин возможен при правильном подходе к делу и квалифицированной помощи юристов. В случае положительного исхода дела, помимо материального, вы получите еще и моральный ущерб.
Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата.
Срок возврата мебели надлежащего качества
То есть потребитель, если ему под роспись не разъяснили порядок и сроки возврата товара, вправе отказаться от сделки купли-продажи товара и потребовать свои деньги назад через три месяца после покупки товара.
Если ассортимент торговой точки обширный, вы можете требовать заменить неподходящую по цвету мебель на такую же модель другой расцветки. Покупая мебель, мы хотим, чтобы она прослужила нам долго, была удобной и практичной. Не скрипела, не расклеивалась и радовала глаз. К сожалению, иногда получается совсем наоборот.