Как отказаться от навязывания дополнительных услуг при приобретении полиса ОСАГО
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отказаться от навязывания дополнительных услуг при приобретении полиса ОСАГО». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Что делать, если навязали дополнительную страховку, и как отказаться от доп. услуги после заключения договора?
С 1 июня 2016 года пятидневный «период охлаждения» утвержден на уровне указания ЦБ России и носит более широкий характер, касаясь не только системы ОСАГО, но и других видов страхования.
Многим приходилось уже иметь дело при покупке ОСАГО, приходилось так же покупать ненужные страховки фортуны, страхование квартиры, от несчастный случая и других коробочных продуктов.
Российское законодательство действительно меняется с удивительной быстротой и такой отсыл представителя страховщика звучит очень убедительно. Но основополагающие принципы остаются неизменными. Никто не вправе ущемлять свободу выбора потребителя.
Вряд ли появится закон, обязывающий водителей приобретать вместе с ОСАГО ещё какой-то полис или заказывать услугу.
Совсем недавно оформляли там полис ОСАГО. Естественно, нам сообщили об обязательной покупке страхования жизни. Времени и сил спорить не было, купили пакет за 1000.
Центробанка Российской Федерации, в котором для физических лиц прописана возможность вернуть деньги за навязанные страховки в течение пяти дней после заключения договора страхования. В общем-то, речь в указании идет даже не про навязанные страховки, а про страховые договора в целом – их можно расторгнуть и вернуть деньги. Не тут то было! «Мы не регистрируем …, мы только заключаем договоры … и т.д. и т.п. … » — услышали мы в ответ от видавшей виды страховой барышни в офисе. Делать нечего – поехали в центральный офис РГС на пр. Кировском 84/1.
Следующим шагом будет направление всех полученных документов в Центробанк, Роспотребнадзор, РСА, суд, указав номера приобретенных полисов.
Режим работы и время приема уточняйте по справочным телефонам страховых компаний указанных на их сайте.
Интернет-портал «Российской газеты» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.06.2012 г. Номер свидетельства ЭЛ № ФС 77 — 50379. Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
В понедельник доверитель (вот это радость!))) получил в кассе 1492 рубля (почему именно столько, не знаю!). Это, как сказала кассирша, по одному из расторгнутых договоров. Сладкий голос из бухгалтерии, разумеется, прикинулся «дурачком»: «Что из Москвы прислали, то и есть. Дополнительной информации у нас нет!». Ну что ж, этого и следовало ожидать: мелкие пакости – нормальное оружие страховщика.
Отказаться от ненужной страховки и услуги будет проще, если вы не только будете хорошо осведомлены о своих правах, но и будете готовы к уловкам страховых агентов, к которым они прибегают чтобы навязать «допы». Чаще всего прибегают к угрозе отказа в оформлении полиса, ссылкам на нововведения в законах, которых не было, и неприятной альтернативе в виде 3-х месячной очереди на осмотр автомобиля.
Законно ли требовать от клиента приобрести этот полис вместе с полисом ОСАГО? Безусловно нет, решение это должно быть добровольным. Нельзя заставлять и склонять каким-либо способом к приобретению допуслуг — эти действия являются нарушением норм российского законодательства.
Многие автомобилисты задаются вопросом можно ли отказаться от навязываемых услуг без последствий? Да в теории это легко, но на практике при отказе клиента от дополнительного страхового продукта в СК как-то резко заканчиваются бланки полисов или же зависает компьютер.
Навязыванием считается нарушение права на свободный выбор. Манипуляции, недостоверные сведения, давление — все это признаки указанного правонарушения. Простое ознакомление клиента с предложениями компании правомерно и допустимо.
Делать нечего, 28 июня едем в центральный офис, думая, что удастся встретиться с кем-то воочию. Не тут-то было!
С 1 июня ЦБ обязал российских страховщиков возвращать деньги за навязанные клиентам услуги. «Добровольное» страхование жизни, акции или проверка аккумулятора – продажа продуктов или услуг «в нагрузку» к полису ОСАГО обернется для страховых компаний проблемами.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
При соблюдении условий премия будет возвращена страхователю в полном объёме в течение 10-ти дней с момента отказа автовладельца от дополнительных услуг.\n\nЭксперт заявил, что проблема навязывания услуг при покупке полиса «автогражданки» практически ушла в прошлое, так как причиной её возникновения являлась несбалансированность тарифа ОСАГО.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Многие пишут, что нужно писать жалобы в Роспотребнадзор, так как нарушается 16-я статья Закона о защите прав потребителей, прямо запрещающая обуславливать оказание одних услуг оплатой дополнительных услуг. А я вам говорю – не тратьте на это время.
Практически все тагильчане, которые переоформляют полис ОСАГО, сталкиваются с одной проблемой – в момент оформления обязательной страховки агент Росгосстраха настаивает на приобретении вами дополнительной услуги (страхование жизни), а в случае отказа говорит, что не продаст документ.
Данные правила, прописанные в указе Банка России, распространяются лишь на виды дополнительного страхования, не на доп. услуги СК (эвакуатор, аварком и прочее).
Есть способ проще, чем ругаться с менеджером, которому руководитель поставил задачу – никаких возвратов денег за ОСАГО или дополнительные страховки. Можно просто провести покупку полиса через электронную регистрацию на сайте любой страховой компании. И не нужно больше думать, как вернуть деньги за навязанную страховку ОСАГО.
Некоторые из предлагаемых дополнительных услуг могут быть полезны для автовладельца, но они не могут быть навязаны принудительно к ОСАГО.
Все эти причины являются выдуманными и направлены они лишь на увеличение прибыли компании. Страховые фирмы с самого начала введения автогражданки начали наперебой жаловаться на убыточность данного вида страхования. Даже повышение Центробанком тарифов не умерило аппетиты страховщиков. Менеджеры и страховые агенты зачастую вынуждены навязывать дополнительные услуги своим клиентам.
В отраслевой ассоциации, впрочем, отметили: следует различать навязывание и кросс-продажи. «Например, если тебе продают ОСАГО и предлагают застраховать квартиру с 50-процентной скидкой – это кросс-продажи. А если говорят: не застрахуешь квартиру — не продадим ОСАГО, это навязывание», — объяснила представитель РСА Вера Склярова.
Крупнейшие страховые компании имеют представительства во многих городах России, которые, порой, живут своей жизнью. И, если в головном офисе в Москве сотрудники, страхуя клиентов, не навязывают дополнительные услуги, то в небольшом городе эти действия не всегда, но допускаются.
Чтобы застраховать автомобиль и избежать при этом первой трудности, к встрече с сотрудником фирмы стоит подготовиться. Например, сделать предварительный расчет стоимости полиса с помощью онлайн-калькулятора на сайте РСА. Существенная разница между суммами — это повод отказаться от любых услуг и сообщить в соответствующие органы о правонарушении.
Так называемый «период охлаждения» применяется для договоров добровольного страхования со сроком действия не менее 30-ти календарных дней. Расторгнуть их можно в том случае, если по ним не происходило страховых случаев. При соблюдении условий премия будет возвращена страхователю в полном объёме в течение 10-ти дней с момента отказа автовладельца от дополнительных услуг.
Основные характеристики заграничных паспортов: Старого образца. Документы оформляются на 5 лет, обязательна оплата госпошлины, размер которой составляет 2000 рублей, для несовершеннолетних граждан РФ – 1000 р. Фотография делается самостоятельно, может быть цветная или черно-белая. Размер – 45*35 мм. Биометрический.
Разумеется, получилось это только совместно с дополнительными договорами: страхования жизни и здоровья от несчастного случая в ДТП «Фортуна – Авто» и риска гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам своим домовладением (кому он может причинить вред своим домом, непонятно)))).
Адрес фактического проживания и регистрации указывается в разных разделах. Исправления или применение корректора сделают заявление недействительным. История трудовой деятельности указывается за последние 10 лет.
Отказаться можно будет практически от всех популярных видов страхования: жизни, от несчастных случаев и болезней, медицинского страхования, страхования финансовых рисков и некоторых других.
Дожили. Что бы заключить кабальный договор ОСАГО(который исполняется процентов на 20, в лучшем случае) надо обращаться в Суд. Такими темпами скоро наступит время, что при выходе из квартиры сразу надо будет подавать в суд на 20 инстанций и при возвращении в нее — еще в 15.
Сегодня 22 июля 2016 года, после упрямых хождений и «телефонной борьбы» доверитель оставшуюся сумму 3000 рублей в кассе таки получил. Во-первых: при записи разговора диктофоном, записываемые должны быть предупреждены о том что ведется запись, а скрытые камеры относятся уже к спецтехнике и на их применение нужна лицензия. Так что лучше взять знакомых в качестве свидетелей и предоставить регулятору их показания.
Пакет документов для оформления Для получения удостоверения личности заграничного образца необходимо предоставить работникам ФМС личные данные. Они подаются в определенной форме: в виде заявления, заполненной анкеты и дополнительных документов.
Расширенный пакет, с помощью которого проходит оформление: Заявление, составленное в двух экземплярах. Для каждого типа паспорта разработана форма строгого образца. Паспорт гражданина РФ. Квитанция, доказывающая оплату госпошлины. Ее можно получить в отделении или распечатать на официальном сайте ФМС. Для детей, возраст которых менее 14 лет – свидетельство о рождении.
При неожиданных поворотах в разговоре с менеджером СК вы всегда можете предпринять следующие меры:
- Заявить о своем нежелании покупать иные продукты и заказывать доп. услуги четко и ясно.
- Пойти с претензией к непосредственному начальнику сотрудника (к менеджеру, руководителю отделения).
- Пойти в другую СК. Предварительно изучите отзывы о компаниях. Не все страховщики навязывают доп. услуги, но может случиться так, что в регионе вашего проживания таких не окажется.
- Собрать доказательства нарушения норм законодательства – свидетельские показания, видео, фотосъемка, аудиозапись.
- Обратиться в вышестоящие органы с жалобой и собранными доказательствами нарушения ваших прав или пойти в суд.
Скорее всего, страховой агент все равно будет настаивать на продаже полиса с дополнительной услугой. В таком случае можно согласиться на такие условия и сразу после приобретения пакета страховых услуг написать заявление на отказ от навязанной услуги и возврат денежных средств.
Менеджеры в некоторых страховых компаниях поражают своей изворотливостью и наглостью. Есть несколько ситуаций, когда вы приходите оформлять ОСАГО и сталкиваетесь с навязыванием дополнительных услуг.
- Менеджер утверждает, что может выдать бланк ОСАГО только в случае, если вы сможете приобрести дополнительное страхование жизни
- Менеджер просто озвучивает вам итоговую сумму, в которое заложена стоимость как самого договора ОСАГО, так и дополнительных страховок и прочих услуг
Другие предлагают обращаться коллективно в прокуратуру — пусть проводят проверку, по результатам которой вынесут акт прокурорского реагирования в виде представления об устранении нарушений. А я вам говорю – прокуратура здесь не помощник.
Расторгнуть договор клиент сможет в течение пяти рабочих дней с момента его заключения, но только если за этот период не произошел страховой случай.