Коллективная жалоба в управляющую компанию
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Коллективная жалоба в управляющую компанию». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Она составляется в письменной форме и может быть коллективной, а не индивидуальной. Особых отличий нет, за исключением того, что при общем обращении описываются проблемы, возникшие у каждого жильца. К примеру, при заливе квартир, в претензии о возмещении ущерба описывается вред, причиненный каждой из них. Коллективное обращение подписывается всеми желающими.
Прежде чем осуществлять действия по обжалованию, необходимо получить мотивированный ответ от УК, который должен быть осуществлен в письменном виде.
Также нужно попытаться урегулировать конфликт с помощью направления претензии. Рассмотрение обращения должно быть осуществлено в срок, не превышающий тридцати дней.
Образец жалобы в управляющую компанию: что необходимо учесть?
Необходимость капитального или косметического ремонта в подъезде. На ужасное состояние подъездов, осыпанную штукатурка и плохую электропроводку управляющие компании могут не обращать внимания годами.
Если ни одна из вышеперечисленных инстанций не предприняла необходимых мер для устранения причины жалобы, то собственники вправе обратиться в районную прокуратуру.
Как действовать при подобных обстоятельствах? Каким образом будет выглядеть жалоба на бездействие управляющей компании? Образец данной бумаги, представленный ниже, поможет правильно записать те или иные недовольства жильцов.
Как правильно написать заявление?
Заявление с претензиями составляются в письменной форме. Текст можно написать на листе бумаги формата А4 как от руки, так и набрать печатным шрифтом на компьютере.
Правом на подачу заявления обладает как конкретный гражданин, являющийся собственником жилого помещения, так и их общее собрание.
К сожалению, жалобы в управляющую компанию являются достаточно частым явлением. Множество подобных организаций за полученную от жильцов плату не осуществляют уборку территории, игнорируют неисправность электрической и газовой системы. Однако граждане не должны ограничиваться жалобами в управляющие компании и использовать другие пути защиты: обращаться в арбитражный суд и жилищную инспекцию.
В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты! Дорогие читатели!
Плюсы и минусы коллективной жалобы
Анатолий неоднократно выступал экспертом при рассмотрении дел, связанных с правами потребителей. Автор статей по потребительскому праву, участник многих конференций по проблемам юриспруденции.
При наличии этих и иных нарушений со стороны УК жильцы могут составить жалобу/претензию с подробным описанием ситуации и направить ее в соответствующую инстанцию. В какую именно – зависит от обстоятельств.
Во вступительной части жалобы следует указать: сведения об управляющей компании (месторасположение, наименование и номер телефона) и информацию о заявителе (ФИО, место жительства и номер телефона). Если заявителей несколько (коллективная жалоба), то нужно указывать данные о каждом.
Такое возможно в случае, если жильцы не пользовались газом и водой на протяжении некоторого времени. Для этого они могут подать в УК соответствующее заявление. К нему нужно приложить доказательства длительного отсутствия по месту проживания. В качестве таковых могут выступить: посадочные талоны или проездные документы, справки из больницы, подтверждение проживания в местах размещения и так далее.
Жалоба на управляющую компанию УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
На них реагируют быстрее. Ведь один человек, который жалуется на УК, — это не проблема. А когда недовольных много, это значит, что обслуживающая организация действительно не исполняет свои обязанности. Порядок обращения Существует определенный порядок подачи жалоб на управляющую компанию.
Для обращений по поводу неправомерно завышенных тарифов на ЖКХ есть еще один специальный орган власти – управление федеральной антимонопольной службы по вашему региону.
Если управляющая компания не примет во внимание жалобу, граждане могут воспользоваться другими способами защиты: обращениями в Роспотребнадзор, суд или жилищную инспекцию (см.
Для обращений по поводу неправомерно завышенных тарифов на ЖКХ есть еще один специальный орган власти – управление федеральной антимонопольной службы по вашему региону.
Жалоба в управляющую компанию должна быть составлена в письменном виде. Состоит жалоба из трех частей: вводной, описательной и заключительной.
Как же вести себя, столкнувшись с халатностью или произволом управляющей компании УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ? Что можно предпринять жильцам в случае бездействия управляющей компании? Можно ли пожаловаться на управляющую компанию? Ответы в нашей статье.
Как правильно написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию (образец)
Нерабочий лифт, засор в мусоропроводе. Сломанный лифт – большое неудобство для жильцов в высотном доме.
Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом.
Только после того, как претензия не была обработана в установленный срок, либо результат работ по устранению проблемы не удовлетворил собственников, можно направлять жалобу в Роспотребнадзор. Также при наличии подозрений можно направить прошение о проведении незапланированной проверки.
Все претензии и требования подробно описываются в основной части документа. При наличии у заявителя доказательств, которые смогут подтвердить факт жалобы, их обязательно нужно приложить к заявлению. Подойдут, к примеру, фотографии протекающей крыши, не вывезенного мусора или упавшего дерева, которое загромоздило проезд.
Жалоба на управляющую компанию в прокуратуру россии (заявление) в 2018 году
В основной части коллективной жалобы описываются претензии не одного жильца, а всех заинтересованных лиц. В конце документа каждый, кто принимал участие в составлении заявления, оставляет свою подпись. Именно поэтому предусмотрена возможность обжаловать их действия в различные инстанции, в том числе и в органы прокуратуры.
Чуть ниже, в центре страницы, указать название документа. И после постараться изложить всю суть вопроса, без сокращений и выдумок. В конце документа представить список своих требований, и поставить подпись с датой.
Подавать претензии/жалобы в УК можно тремя разными способами: при посещении офиса, через интернет и посредством «Почты России».
Жалоба на управляющую компанию в прокуратуру
На основании изложенного просим провести проверку деятельности управляющей компании «Сергиевская» в части оказания услуг водоснабжения и обязать ее провести работы по приведению холодного водоснабжения в соответствие с нормативами, а также привлечь виновных к административной ответственности.
Жаловаться на действия УК можно не только ее руководителю, но и в государственные органы, которые осуществляют надзор в этой сфере.
Текст составляется простым языком, не является допустимым присутствие фраз, смысл которых может быть расшифрован с нескольких позиций.
Она выполняет надзорные функции за всеми организациями и учреждениями, работающими в России, ее полномочия довольно широкие. Она же может наказать УК за неправильное начисление, завышенные тарифы или указать на бездействие УК.
Ожидание ответа и дальнейшие действия
Пошаговые инструкции по составлению жалоб в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, УФАС помогут вам добиться защиты ваших прав, нарушенных компаниями ЖКХ (образцы жалоб по ЖКХ имеются).
В соответствии с Федеральным Законом “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” жалоба гражданина должна быть рассмотрена в установленные предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.
Для сотрудников УК письменная жалоба от жильцов является знаком того, что на бездействие будут предприняты дальнейшие обращения в вышестоящие инстанции, что повлечет за собой дополнительные расходы. Поэтому скорейшее урегулирование ситуации в интересах самой управляющей компании. Особенно быстро устраняются те проблемы, которые требуют незначительного объема работ. После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь статьей 161 Жилищного кодекса РФ, положениями Закона “О защите прав потребителей”, Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве).
На необоснованное повышение тарифов
Выразить свое недовольство УК, нарушающей условия договора и требования закона, можно в нескольких учреждениях. Начинать рекомендуется с самой управляющей компании. Возможно, жалоба не найдет желаемый отклик, но начинать следует именно с нее.
Этот орган занимается рассмотрением споров, которые возникли в связи с некачественным оказанием услуг потребителям, которыми и являются жильцы многоквартирного дома. Жаловаться на УК в Роспотребнадзор допускается по всем вопросам некачественного оказания услуг, к примеру, при протекающей кровле, которую недавно ремонтировали.
Если управляющая компания не отреагировала на жалобу, следует написать обращения в вышестоящие контролирующие органы — госжилинспекцию, прокуратуру и суд.
Говоря о минусах коллективной жалобы, непременно стоит отметить, что для её написания потребуется согласие хотя бы половины жильцов. Несмотря на массовое недовольство жильцов, далеко не многие собственники готовы связываться с бумажной волокитой.
Но далеко не всегда управляющая компания отвечает на имеющуюся претензию в установленный срок. В некоторых случаях данный ответ не удовлетворяет жильцов, так как он не позволяет решить имеющуюся проблему. Тогда потребуется обращаться в вышестоящие инстанции.
У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения.
Именно поэтому предусмотрена возможность обжаловать их действия в различные инстанции, в том числе и в органы прокуратуры. Это поможет предотвратить противоправное поведение со стороны УК, а также восстановить свои права.